Pași în crearea unui plan de management al crizelor - Pași | Beneficii |

Publicat: 2021-08-27

5 moduri în care CRM poate ajuta la crearea unei campanii de marketing mai bune

Plan de management al crizei
Managementul relațiilor cu clienții (CRM) este un instrument puternic care promovează interacțiunile cu clienții, potențialii și clienții potențiali pentru a menține relațiile și a crește veniturile pe termen lung.

Mai mulți oameni cred că CRM este un instrument de vânzări pentru profesioniști. În zilele noastre, utilizarea CRM a crescut mult mai mult decât ați crezut vreodată. Echipele moderne de marketing și vânzări au adoptat acest software, deoarece îi ajută să fie clari și consecvenți.

CRM este un instrument de încredere pentru a stimula strategia de marketing. Este o comoară de date care poate:
  1. Identificați publicul țintă corect și potențial
  2. Dezvoltați strategii clare și specifice
  3. Generați clienți potențiali de înaltă calitate, eficiente

Campaniile de marketing de succes au potențialul de a atrage atenția clienților și de a îmbunătăți imaginea mărcii. Mai mult, cu automatizarea marketingului în CRM, puteți eficientiza și gestiona diverse sarcini de marketing într-un singur loc.

Astfel, o creștere a automatizării reduce eforturile de marketing și îmbunătățește campaniile de marketing prin atragerea mai multor clienți.

Cum poate un software CRM ajuta la crearea unei campanii de marketing mai bune?

Există cinci moduri prin care puteți îmbunătăți campaniile de marketing cu ajutorul software-ului CRM:

1. Direcționare concentrată

Mai mulți agenți de marketing își schimbă atenția de la țintire la crearea și prezentarea unui mesaj de brand atrăgător pentru public. Amintiți-vă, mesajul dvs. nu va fi considerat de impact dacă nu vă îndreptați către potențialii potriviți.

Astfel, trebuie să vă împărțiți toți clienții în grupuri mai mici, ceea ce vă va ajuta cu direcționarea concentrată.

Cu toate acestea, scufundarea într-un număr mare de date pentru o direcționare concentrată este o sarcină dificilă. Puteți evita astfel de dezordine cu ajutorul software-ului CRM care vă va ajuta să eficientizați sistematic informațiile despre clienți într-un singur loc. Citiți și de ce instrumentul de căutare în rețelele sociale este esențial pentru un brand.

Folosind CRM, puteți înțelege preferințele de cumpărare ale consumatorilor dvs. De asemenea, vă ajută să identificați potențialele majore care merită vizate.

Software-ul CRM vă va economisi timp și efort major prin generarea de clienți potențiali care pot fi convertiți în clienți pentru a construi relații eficiente și semnificative.

Postări recomandate
Arta vizualizării datelor

Perfecționarea artei vizualizării datelor

Social Media automatizat

Este timpul să deveniți mai inteligente și să vă automatizați rețelele sociale!

Cele mai bune instrumente pentru mențiunea mărcii

2. Segmentarea

Specialiștii în marketing au posibilitatea de a-și grupa clienții în funcție de cerințe și de istoricul de achiziții trecut. Este mai bine să segmentezi toți potențialii clienți după criterii definite, decât să te concentrezi pe nevoile întregii piețe.

Acest lucru se poate întâmpla doar cu ajutorul software-ului CRM. Da, așa e! Deținerea unui software CRM vă permite să creați segmente identificabile în timp ce desfășurați mai multe activități de marketing.

CRM va oferi o viziune mai bună și holistică prin segmentarea acestor grupuri pentru a vă ajuta să înțelegeți mai bine.

Lasă-mă să te ajut cu exemplul:

Sunteți o companie de producție cu diferite linii de produse. Acum, dacă doriți să faceți munca mai ușoară și mai productivă, puteți beneficia de ajutorul software-ului CRM.

Software-ul CRM va ajuta la crearea mai multor conducte de vânzări pentru numeroase industrii pentru a elimina confuzia și a face munca mai ușoară.

Puteți chiar să vă împărțiți persoanele de contact în funcție de funcționalități și interval de preț pentru a vă concentra pe claritate și pentru a livra e-mailuri personalizate publicului țintă.

De asemenea, ai posibilitatea de a-ți vinde produsele încrucișate cu un alt grup de audiențe și de a urmări campanii direct cu ajutorul CRM.

Pe măsură ce clienții acordă o atenție detaliată e-mailurilor personalizate, acest lucru va genera răspunsuri pozitive.

3. Conținut de marketing personalizat

Conținutul de marketing personalizat este relevant, deoarece ajută la livrarea comodă de mesaje direcționate către publicul segmentat.

Dar știți că clienții răspund rapid la aceste tipuri de mesaje? Ei bine, conform Content Stack

92% dintre specialiști în marketing folosesc tehnici de personalizare în marketingul lor, totuși 55% dintre agenții de marketing nu au suficiente date despre consumatori pentru a personaliza eficient.

Cu CRM, veți putea afla mai multe despre clienți și cerințele acestora. Odată ce v-ați dat seama de aprecierile și antipatiile clienților dvs., va deveni mai ușor să personalizați conținutul și să vizați nevoile specifice ale clienților.

În loc să trimiteți un mesaj text scriind „Stimați clienți” și alți termeni similari, vă puteți adresa clienților dvs. direct prin numele lor.

Acest software vă va ușura munca și chiar vă va verifica alte detalii relevante, cum ar fi vârsta, sexul sau compania pentru care lucrează.

4. Ajută la păstrarea curată a datelor

Cu o calitate slabă a datelor, există șanse mai mari de a pierde date de calitate și reputație. Un sistem CRM vă ajută să gestionați datele și vă asigură că conformitatea este menținută în ochii reglementărilor privind protecția datelor.

Prin implementarea CRM, întregul proces va rula automat, datele vor fi curățate și vor reduce șansele de eroare umană.

CRM are, de asemenea, potențialul de a gestiona preferințele de marketing ale clienților. Când un contact optează de la o parte a afacerii la alta, preferința va fi stocată și comunicată tuturor echipelor și canalelor.

În plus, vă ajută să eliminați automat adresele de e-mail incorecte din segmentele dvs., fără nicio bătaie de cap.
Postări recomandate

Cum să decideți între implicare și vizualizări

meme-marketing1

Meme, marketing online și ascultare socială: Ghidul suprem

Reputație online

Cum să perfecționezi reputația online și managementul răspunsului

5. O mai bună responsabilitate

Deoarece CRM reduce eforturile de marketing, devine mai sigur și mai ușor să urmăriți activitățile de marketing. Obțineți informații despre campania care are performanțe mai bune și unde trebuie să depuneți un efort suplimentar.

Acest lucru va ajuta să luați decizii mai bune și să construiți strategii eficiente pentru a îmbunătăți rata de răspuns. Un sistem CRM vă oferă, de asemenea, oportunitatea și flexibilitatea de a face modificări în raportul dvs. conform cerințelor unei anumite afaceri.

Mai mult, odată ce ați setat procesul de la urmărire la analiză, va deveni și mai ușor prin care puteți crea rapoarte mai rapid.

Încheind-o

CRM este o modalitate excelentă de a ajunge la clienții dvs. în timp posibil. Software-ul CRM nu numai că vă va îmbunătăți campania de marketing, ci mai ales vânzările.

Acest software este considerat eficient atât pentru echipele de marketing, cât și pentru echipele de vânzări, deoarece oferă transparență între echipe.

Pe măsură ce există mai multă transparență între echipe, acestea vor funcționa eficient pentru a sprijini și îndeplini obiectivul de creștere a veniturilor companiei.