5 แนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดสำหรับ SEO เพื่อสร้างประสบการณ์ผู้ใช้ B2B ที่ดีขึ้น

ประสบการณ์ผู้ใช้ (UX) คือกุญแจสำคัญในคำพูดของ DJ Khaled ในการตลาดดิจิทัล ผู้ใช้ควรมาก่อนเสมอ

ดังนั้นสิ่งนี้หมายความว่าสำหรับนักการตลาด B2B? เราจะผสาน SEO และการออกแบบที่ชาญฉลาดเข้าด้วยกันอย่างราบรื่นเพื่อเอาชนะใจลูกค้าได้อย่างไร ด้านล่างนี้คือแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดสำหรับการสร้างทั้งเว็บไซต์ที่เป็นมิตรกับ SEO และเว็บไซต์ที่เน้น UX

รับผู้มีส่วนได้ส่วนเสียของ บริษัท ที่ซื้อเป็นสาเหตุ

รู้ว่า SEO และ UX สามารถทำงานร่วมกันได้ แต่คุณต้องคาดหวัง บทความออนไลน์จำนวนมากจะบอกคุณว่า SEO และ UX มีเป้าหมายที่ขัดแย้งกัน สิ่งนี้สามารถเป็นจริงได้อย่างง่ายดาย แต่การคาดการณ์ความขัดแย้งนี้สามารถช่วยแก้ไขปัญหาที่อาจเกิดขึ้นเมื่อมีการเสนอการเปลี่ยนแปลงไซต์ สื่อสารภายในและทำงานร่วมกันในแผนกต่างๆ นี่อาจเป็นเรื่องท้าทาย แต่การขาดการสื่อสารและการละเลยที่จะรวมกลยุทธ์เนื้อหาของคุณเข้ากับโครงสร้างเว็บไซต์อาจส่งผลต่อการใช้งาน SEO และ UX ที่ประสบความสำเร็จ

เข้าใจเจตนาของผู้ชม

การทำความเข้าใจลูกค้าของคุณมีความสำคัญพอๆ กับการทำความเข้าใจอัลกอริทึมการค้นหาของ Google ไม่มีอะไรจะให้พิมพ์เขียวที่ดีในการทำความเข้าใจความต้องการของลูกค้าได้มากไปกว่าการวิเคราะห์จุดอ่อนและความตั้งใจของพวกเขาขณะค้นหา เหตุใดผู้ใช้จึงอยู่ในไซต์ของคุณ และคุณจะช่วยให้พวกเขาพบสิ่งที่พวกเขากำลังมองหาได้อย่างไร ตรวจสอบสถานะของคุณและศึกษาความตั้งใจของผู้ใช้ผ่านคำค้นหาทั่วไป

ให้ความตั้งใจของผู้ใช้แจ้งสถาปัตยกรรมเว็บไซต์ของคุณ & กลยุทธ์การทำแผนที่คำหลัก

การรู้จักผู้ชมของคุณจะแจ้งสถาปัตยกรรมไซต์ของคุณในทันที และทำให้กลยุทธ์เนื้อหาของคุณทราบด้วยเช่นกัน หากคุณต้องการปรับปรุงการนำทางในไซต์ปัจจุบัน มีหลายวิธีที่คุณสามารถดึงข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับความตั้งใจของผู้ใช้จากการวิเคราะห์ของไซต์ของคุณได้ วิธีที่ดีในการเริ่มต้นสร้างโครงลวดสำหรับสถาปัตยกรรมเว็บไซต์ของคุณคือการตรวจสอบโฟลว์ผู้ใช้ใน Google Analytics Google Analytics มีเมตริกต่างๆ เพื่อค้นหาเส้นทางของผู้ใช้เหล่านี้

• การวิเคราะห์ในหน้า – ให้เปอร์เซ็นต์ในหน้าของการคลิกลิงก์และเส้นทางผู้ใช้ ด้วยเครื่องมือนี้ คุณสามารถกรองข้อมูลเพื่อดูองค์ประกอบที่มีการคลิกมากที่สุด และกำหนดวิธีที่ผู้ใช้ค้นหาเนื้อหา
• การไหลของพฤติกรรม – แผนที่ภาพของการเข้าชมจากหน้าหนึ่งไปอีกหน้า คล้ายกับข้างต้นมาก แต่สร้างแผนที่ตามการไหลของหน้า
• หน้าออก – วัดจำนวนครั้งที่ผู้เยี่ยมชมออกจากไซต์ของคุณจากหน้าเฉพาะ รายงานนี้แสดงให้คุณเห็นว่าหน้าใดที่ประสบความสำเร็จในการดึงดูดให้ผู้ใช้มีส่วนร่วม และหน้าใดที่ไม่สามารถทำได้
• การค้นหาไซต์ – บอกคุณถึงสิ่งที่ผู้เยี่ยมชมของคุณไม่สามารถค้นหาได้เร็วเท่าที่พวกเขาต้องการ รายการคำหลักเฉพาะผู้ใช้ฟรี! รายการนี้สามารถให้แนวคิดในการสร้างหน้าใหม่หรือแนวคิดบล็อกใหม่แก่คุณได้

แหล่งข้อมูลอื่นนอก Google Analytics ที่ให้ข้อมูลเชิงลึกที่ดียิ่งขึ้นแก่คุณคือ Lucky Orange Lucky Orange บันทึกพฤติกรรมของผู้ใช้และสร้างแผนที่ความร้อนที่แสดงให้คุณเห็นว่าผู้ใช้อ่านหน้าเว็บของคุณอย่างไร โต้ตอบกับองค์ประกอบต่างๆ และแม้กระทั่งว่าพวกเขาเลื่อนไปได้ไกลแค่ไหน แม้ว่าจะไม่ฟรี แต่ซอฟต์แวร์สามารถให้ข้อมูลที่มีค่าแก่คุณได้ โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากคุณมีการนำทางที่ยุ่งยากและการเชื่อมโยงภายในที่ยุ่งยาก

เมื่อคุณได้ลองใช้เครื่องมือเหล่านี้และสร้างปัญหาคอขวดในการนำทางแล้ว คุณจะระบุได้ว่าจุดใดมีช่องว่างของเนื้อหาหรือตำแหน่งที่คุณสามารถปรับปรุงการไหลของผู้ใช้ได้

โดยทั่วไป คุณจะเห็นหมวดหมู่เหล่านี้ในการนำทางเมนูด้านบน กำหนดสิ่งที่ถูกต้องสำหรับโซลูชันของคุณ:

• โซลูชั่น/ผลิตภัณฑ์/บริการ
  • โดย Persona
  • ตามอุตสาหกรรม
  • ตามคุณลักษณะ
  • ตามสถานที่
• ราคา
• ลูกค้า/คู่ค้า
• บริษัท
  • ทำไมต้องบริษัท
  • เกี่ยวกับบริษัท
• ทรัพยากร
• บล็อก
• ติดต่อเรา CTA
  • คำถามที่พบบ่อย
• ลิงค์โซเชียลมีเดีย
• สมัครรับจดหมายข่าว
• การสาธิตหรือชมผลิตภัณฑ์ CTA
• ค้นหาไซต์
• เข้าสู่ระบบ

ในการวัดและเพิ่มประสิทธิภาพ UX การนำทาง ให้ดูที่ตัวชี้วัดเชิงพฤติกรรม เช่น อัตราการคลิกผ่าน เวลาบนไซต์ อัตราตีกลับ ความถี่ในการเข้าชมของผู้ใช้ ช่องทางการนำทาง อัตราการแปลง หน้าออก อัตราการละทิ้ง และความเร็วของหน้า จุดรับส่งที่ใหญ่ที่สุดอยู่ที่ไหน ระบุรูปแบบจุดแข็งและจุดอ่อนของเว็บไซต์ของคุณ และใช้รูปแบบนี้เพื่อทดสอบการปรับปรุง

กลยุทธ์เนื้อหาและ UX ควรจับมือกัน

ทุกวันนี้ การมีไซต์ที่มีหน้าผลิตภัณฑ์เพียงอย่างเดียวไม่เพียงพอที่จะสร้างการรับรู้ถึงแบรนด์ นักการตลาดที่ประสบความสำเร็จจะต้องเป็นผู้นำทางความคิด และสร้างเนื้อหาที่มีคุณภาพอย่างต่อเนื่องเพื่อสร้างความไว้วางใจ ลิงก์ และการติดตามที่ภักดี เมื่อทำถูกต้องแล้ว การดำเนินการนี้จะแปลเป็นลูกค้าเป้าหมายและการขายได้อย่างง่ายดาย

ดังนั้นกลยุทธ์เนื้อหาของคุณคืออะไร? คุณมีเนื้อหาสำหรับผู้เยี่ยมชมในขั้นตอนต่างๆ ของกระบวนการทางการตลาดและการขายหรือไม่ หากเป็นเช่นนั้น คุณควรเชื่อมโยงเนื้อหาของคุณกับคำกระตุ้นการตัดสินใจที่เกี่ยวข้องในหน้าผลิตภัณฑ์หรือบริการอย่างมีกลยุทธ์ อย่าปล่อยให้การแปลงแบบออร์แกนิกเป็นโอกาส การนำทางไซต์ที่ประสบความสำเร็จจะนำผู้ใช้ไปสู่ขั้นต่อไปของการเดินทางของผู้ซื้อ เชื่อมโยงอย่างมีกลยุทธ์ พูดคุยกับผู้ใช้ของคุณ ทำการศึกษาการนำทาง ทดสอบ.

ยังรอที่จะเริ่มต้นใช้งานด้วยการออกแบบที่ตอบสนองหรือไม่? พิจารณาการออกแบบใหม่อย่างจริงจัง

หากไซต์ของคุณยังไม่ตอบสนองต่ออุปกรณ์เคลื่อนที่ มีโอกาสที่คุณจะทิ้งโอกาสในการขายจำนวนมากไว้บนโต๊ะ จากผลการศึกษาล่าสุดของ Google พบว่า 42% ของนักวิจัยใช้อุปกรณ์พกพาระหว่างกระบวนการจัดซื้อ B2B

การตอบสนองมือถือเป็นมาตรฐานทองคำเพราะสร้างจากแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดสำหรับ SEO และ UX ในช่วงไม่กี่เดือนที่ผ่านมา Google ได้เปิดตัวโครงการ Accelerated Mobile Pages (AMP) ซึ่งให้วิธีง่ายๆ แก่ผู้เผยแพร่ออนไลน์และผู้สร้างเนื้อหาในการสร้างเนื้อหาที่เหมาะกับอุปกรณ์เคลื่อนที่ เพื่อส่งเสริมหน้าแรกสำหรับมือถือต่อไป Google ยังได้ประกาศด้วยว่าจะมีการเปิดตัวดัชนีมือถือใหม่ที่แยกจากกัน ไม่เพียงแต่จะเป็นที่ตั้งของเนื้อหาที่เหมาะกับอุปกรณ์พกพาเท่านั้น แต่จะทำดัชนีหลักด้วย หากคุณไม่เคยคิดที่จะเพิ่มประสิทธิภาพสำหรับมือถือ – ถึงเวลาแล้ว

นักการตลาด B2B ที่เชี่ยวชาญสร้างแผนเฉพาะในการเข้าถึงและดึงดูดลูกค้าเป้าหมายของตน ตรวจสอบให้แน่ใจว่าเว็บไซต์ของแบรนด์ของคุณสะท้อนถึงสิ่งนี้ อย่าลืมตั้งเป้าหมายของบริษัทให้สอดคล้องกับวัตถุประสงค์ของผู้ใช้เสมอ ผู้ใช้มีช่วงความสนใจสั้นมากและจะออกหากไม่มีคำตอบสำหรับคำถามของพวกเขา การออกแบบไซต์ที่ได้รับแรงบันดาลใจจากวัตถุประสงค์และความต้องการของผู้ใช้จะช่วยเปลี่ยนผู้ซื้อ B2B ในปัจจุบันได้สำเร็จ

พร้อมสำหรับเคล็ดลับเพิ่มเติมเกี่ยวกับแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดสำหรับ SEO แล้วหรือยัง ดูคู่มือ Wpromote University, The Fundamentals Of SEO หรืออ่านบทความในบล็อก SEO ของเรา