10 главных тенденций SEM, формирующих будущее цифрового маркетинга

Цифровой маркетинг дошел до того, что представить бизнес без присутствия в поле практически невозможно. Независимо от отрасли, продукта или группы клиентов, цифровой маркетинг оказывает сильное влияние на бизнес. Кроме того, технический прогресс, изменяющий цифровой маркетинг, означает, что теперь обязательно присутствие на различных каналах, таких как Facebook, Instagram, Twitter и множестве других платформ, которые быстро появляются и развиваются.

В этой статье представлены 10 тенденций цифрового маркетинга SEM. Ключевые тенденции включают, помимо прочего, возрастающую роль контента, революционные изменения в социальных сетях и растущую персонализацию.

1. Содержание имеет значение.

Качество вашего контента оказывает сильное влияние на цифровой маркетинг. Однако таков и контекст, поскольку управление контентом зависит от таргетинга, чтобы лучше соответствовать своей аудитории. Google и другие ведущие поисковые системы продолжают совершенствовать свой алгоритм. Это означает, что поисковая оптимизация (SEO) по-прежнему важна, но этого недостаточно, чтобы превзойти конкурентов на текущем цифровом рынке. Веб-сайт должен быть полным и эффективным, чтобы быть конкурентоспособным, и управление контентом по-прежнему является ключевым фактором.

2. Чат-боты доминируют в сегменте обслуживания клиентов.

Новая технология, которая меняет цифровой маркетинг в индустрии обслуживания клиентов, — это технология чат-ботов. Чат-боты связаны с искусственным интеллектом (ИИ), который стал новой тенденцией в экономике во многих сегментах. В цифровом маркетинге технология стала широко использоваться ведущими социальными сетями, такими как Facebook, и теперь настала очередь сегмента обслуживания клиентов, поскольку чат-боты помогают более эффективно обслуживать клиентов и общаться с ними. Кроме того, это более рентабельно для предприятий, которые сокращают эксплуатационные расходы при сохранении высокого качества обслуживания.

3. Facebook теряет свою власть в качестве ключевой социальной сети.

Facebook, кажется, достиг своего пика на рынке. Ведущая социальная сеть теряет популярность из-за высокой доли потребителей в возрасте 60 лет и старше и низкой популярности среди подростков. Их коллеги, такие как Snapchat, Instagram и Tik Tok, становятся все более популярными, отнимая долю рынка у Facebook. Это оказало революционное влияние на цифровой маркетинг, изменив структуру рынка. Компании должны искать альтернативы Facebook, уделяя больше внимания восходящим звездам отрасли, чтобы проводить более подходящие маркетинговые кампании.

4. Рост Instagram и Tik Tok.

Падение Facebook как доминирующей силы в цифровом маркетинге породило новых звезд — Instagram и Tik Tok. Две платформы социальных сетей становятся все более популярными благодаря увеличению числа пользователей и популярности среди подростков и молодых потребителей. Следовательно, эта тенденция означает, что компании должны уделять больше внимания и выделять больше своих рекламных бюджетов новым лидерам мира цифрового маркетинга. Эти две платформы становятся все более привлекательными для фирм, ориентированных на молодое поколение и подростков.

5. Возросшая роль видеомаркетинга.

Видеомаркетинг стал обязательным в современном мире цифрового маркетинга. Рост мобильных технологий и популярность смартфонов способствовали революции в видеомаркетинге. В будущем невозможно конкурировать без видеомаркетинга. Поэтому компаниям следует больше инвестировать в видеоконтент, чтобы повысить конкурентоспособность в цифровом маркетинге.

6. Больше персонализации в цифровом маркетинге.

Поскольку эффективность общей рекламы снижается, персонализированный маркетинг приобретает еще большее значение. Чтобы быть более эффективным в современном цифровом маркетинге, очень важно, чтобы вы нацеливали свою рекламу на конкретного клиента (ваш аватар клиента) и предоставляли персонализированное обслуживание. В этом случае персонализация повышает эффективность маркетинговых усилий, будучи более конкретной, индивидуальной и целенаправленной.

7. Рост интерактивного контента.

Еще одна тенденция, меняющая цифровой маркетинг, связана с растущей популярностью интерактивного контента. Это все, что улучшает восприятие покупателя и помогает зажечь покупательское поведение. Это относительно новый канал в цифровом маркетинге, который доказал свою эффективность. Кроме того, интерактивный контент помогает предоставить клиентам привлекательный опыт, который, скорее всего, приведет к желаемому поведению покупателя. Поэтому весьма вероятно, что все больше онлайн-компаний добавят викторины, 360-градусные видеоролики или дополненную реальность в свое портфолио цифрового маркетинга.

8. Рост популярности голосового взаимодействия.

Голосовое взаимодействие возникло благодаря новым технологиям, таким как Siri и Alexa, и изменило индустрию цифрового маркетинга. Сейчас практически невозможно представить успешную маркетинговую кампанию без использования голосового взаимодействия с клиентами. Людям нравится говорить, поэтому новые технологии помогают повысить качество обслуживания клиентов, тем самым повышая эффективность цифрового маркетинга. Кроме того, это создает уникальный клиентский опыт, тем самым укрепляя отношения с клиентами и повышая лояльность к бренду.

9. Рост многоканального маркетинга.

Комбинация различных платформ называется омниканальностью и является новой тенденцией в цифровом маркетинге. Многие компании сочли полезным и выгодным объединить различные маркетинговые платформы, такие как электронная почта, приложения, веб-сайт и социальные сети. Ожидается, что это улучшит качество обслуживания клиентов и будет способствовать укреплению лояльности к бренду. Кроме того, установлено, что омниканальный маркетинг значительно эффективнее традиционных инструментов, и это привлечет еще больше внимания к этой области. Кроме того, новые технологии позволяют многим предприятиям извлечь выгоду из этой тенденции.

10. Растущая роль приложений для обмена сообщениями.

Приложения для обмена сообщениями стали более популярными в последние несколько лет, поскольку все больше и больше компаний инвестируют в эту область. Более того, приложения для обмена сообщениями выходят за рамки общения с друзьями и семьей, но также могут успешно использоваться в цифровом маркетинге, позволяя компаниям охватить больше аудитории и улучшить отношения с клиентами. Таким образом, приложения для обмена сообщениями, вероятно, повысят эффективность цифрового маркетинга.

Резюме

Цифровой маркетинг продолжает развиваться, и существует множество возможностей для успешного проведения маркетинговых кампаний для улучшения отношений с клиентами и лояльности к бренду. Несмотря на рост технологической сложности и изменение окружающей среды, качество контента играет важную роль в цифровом маркетинге. Кроме того, технологии расширяются в этой области, что отражено в чат-ботах, голосовом взаимодействии и приложениях для обмена сообщениями. Ожидается, что персонализация изменит цифровой маркетинг за счет более высокой эффективности по сравнению с обычной рекламой. Кроме того, также важно обратить внимание на трансформацию платформ социальных сетей с быстрым появлением новых площадок, таких как Instagram и Tik Tok.