Top 10 trendów SEM kształtujących przyszłość marketingu cyfrowego

Marketing cyfrowy osiągnął punkt, w którym prawie niemożliwe jest wyobrażenie sobie biznesu bez obecności w terenie. Niezależnie od branży, produktu czy grupy klientów, marketing cyfrowy ma silny wpływ na biznes. Co więcej, postęp technologiczny przekształcający marketing cyfrowy oznacza, że ​​obecnie obowiązkowa jest obecność na różnych kanałach, takich jak Facebook, Instagram, Twitter i niezliczonych innych platformach, które szybko się pojawiają i rozwijają.

W tym artykule przedstawiono 10 trendów w marketingu cyfrowym SEM. Kluczowe trendy to między innymi rosnąca rola treści, rewolucyjne zmiany w mediach społecznościowych oraz rosnąca personalizacja.

1. Treść ma znaczenie.

Jakość Twoich treści ma duży wpływ na marketing cyfrowy. Jednak taki jest kontekst, ponieważ zarządzanie treścią opiera się na kierowaniu, aby lepiej dopasować się do odbiorców. Google i inne wiodące wyszukiwarki nadal rozwijają swój algorytm. Oznacza to, że optymalizacja pod kątem wyszukiwarek (SEO) jest nadal ważna, ale nie wystarczy, aby konkurować z rywalami na obecnym rynku cyfrowym. Strona musi być kompletna i efektywna, aby była konkurencyjna, a zarządzanie treścią jest nadal kluczowe.

2. W segmencie obsługi klienta dominują chatboty.

Nową technologią, która na nowo kształtuje marketing cyfrowy w branży obsługi klienta, jest technologia chatbotów. Chatboty nawiązują do sztucznej inteligencji (AI), która stała się nowym trendem w gospodarce w wielu segmentach. W marketingu cyfrowym technologia ta znalazła szerokie zastosowanie w wiodących mediach społecznościowych, takich jak Facebook, a teraz przyszła kolej na segment obsługi klienta, ponieważ chatboty pomagają skuteczniej obsługiwać i komunikować się z klientami. Ponadto jest bardziej opłacalny dla firm, które obniżają koszty operacyjne przy zachowaniu wysokiej jakości usługi.

3. Facebook traci swoją moc jako kluczowe media społecznościowe.

Wydaje się, że Facebook osiągnął szczyt na rynku. Wiodące miejsce w mediach społecznościowych traci rozpęd ze względu na wysoki udział konsumentów w wieku 60 lat i więcej oraz niską popularność wśród nastolatków. Ich rówieśnicy, tacy jak Snapchat, Instagram i Tik Tok, stają się coraz bardziej popularni, kradnąc udział w rynku Facebookowi. Miało to rewolucyjny wpływ na marketing cyfrowy, zmieniając strukturę rynku. Firmy muszą szukać alternatyw dla Facebooka, skupiając się bardziej na wschodzących gwiazdach w branży, aby tworzyć bardziej odpowiednie kampanie marketingowe.

4. Powstanie Instagrama i Tik Tok.

Upadek Facebooka jako dominującej siły w marketingu cyfrowym zrodził nowe gwiazdy – Instagram i Tik Tok. Te dwie platformy mediów społecznościowych stają się coraz bardziej popularne dzięki rosnącej liczbie użytkowników i popularności wśród nastolatków i młodych konsumentów. Dlatego ten trend oznacza, że ​​firmy powinny zwracać większą uwagę i przeznaczać więcej budżetów reklamowych na wschodzących liderów świata marketingu cyfrowego. Obie platformy stają się coraz bardziej atrakcyjne dla firm skupiających się na młodym pokoleniu i nastolatkach.

5. Zwiększona rola marketingu wideo.

Marketing wideo stał się koniecznością we współczesnym świecie marketingu cyfrowego. Rozwój technologii mobilnych i popularność smartfonów przyczyniły się do rewolucji w marketingu wideo. W przyszłości nie da się konkurować bez marketingu wideo. Dlatego firmy powinny bardziej inwestować w treści wideo, aby zwiększyć konkurencyjność w marketingu cyfrowym.

6. Większa personalizacja w marketingu cyfrowym.

Ponieważ skuteczność reklam generycznych spada, spersonalizowany marketing jest jeszcze ważniejszy. Aby być bardziej skutecznym w dzisiejszym marketingu cyfrowym, ważne jest, aby skierować promocję do konkretnego klienta (swojego awatara klienta) i zapewnić spersonalizowaną obsługę. W tym przypadku personalizacja zwiększa skuteczność działań marketingowych, będąc bardziej konkretnymi, osobistymi i ukierunkowanymi.

7. Rozwój treści interaktywnych.

Kolejny trend, który na nowo kształtuje marketing cyfrowy, wiąże się z rosnącą popularnością treści interaktywnych. To wszystko, co poprawia postrzeganie klientów i pomaga rozpalić zachowania kupujących. To stosunkowo nowy kanał w marketingu cyfrowym, który okazuje się niezwykle skuteczny. Ponadto treści interaktywne pomagają zapewnić klientom wciągające wrażenia, które z większym prawdopodobieństwem zaowocują pożądanym zachowaniem kupujących. Dlatego jest bardzo prawdopodobne, że więcej firm internetowych doda quizy, filmy 360 stopni lub rozszerzoną rzeczywistość do swojego cyfrowego portfolio marketingowego.

8. Rosnąca popularność interakcji głosowej.

Interakcja głosowa wywodzi się z nowych technologii, takich jak Siri i Alexa, i przekształciła branżę marketingu cyfrowego. Teraz prawie niemożliwe jest wyobrażenie sobie udanej kampanii marketingowej bez interakcji głosowej z klientami. Ludzie lubią rozmawiać, więc nowe technologie pomagają poprawić wrażenia klientów, zwiększając tym samym skuteczność marketingu cyfrowego. Ponadto tworzy to unikalne doświadczenie klienta, co sprzyja relacjom z klientami i zwiększa lojalność wobec marki.

9. Powstanie marketingu omnichannel.

Połączenie różnych platform określane jest mianem omnichannel i jest to nowy trend w marketingu cyfrowym. Wiele firm uznało za przydatne i korzystne łączenie różnych platform marketingowych, takich jak poczta e-mail, aplikacje, strona internetowa i media społecznościowe. Oczekuje się, że poprawi to wrażenia klientów i przyczyni się do silniejszej lojalności wobec marki. Co więcej, okazuje się, że marketing omnichannel jest znacznie skuteczniejszy niż tradycyjne narzędzia, co zwróci jeszcze większą uwagę na tę dziedzinę. Ponadto nowe technologie pozwalają wielu firmom czerpać korzyści z tego trendu.

10. Rosnąca rola aplikacji do przesyłania wiadomości.

Aplikacje do przesyłania wiadomości stały się bardziej popularne w ciągu ostatnich kilku lat, ponieważ coraz więcej firm inwestuje w tę dziedzinę. Co więcej, aplikacje do przesyłania wiadomości wykraczają poza komunikację z przyjaciółmi i rodziną, ale mogą być również z powodzeniem wykorzystywane w marketingu cyfrowym, umożliwiając firmom dotarcie do większej liczby odbiorców i poprawę relacji z klientami. Dlatego aplikacje do przesyłania wiadomości prawdopodobnie zwiększą skuteczność marketingu cyfrowego.

Streszczenie

Marketing cyfrowy wciąż się rozwija i istnieje wiele możliwości skutecznego prowadzenia kampanii marketingowych w celu poprawy relacji z klientami i lojalności wobec marki. Pomimo rosnącego zaawansowania technologicznego i zmieniającego się otoczenia, jakość treści odgrywa ważną rolę w marketingu cyfrowym. Ponadto technologie rozszerzają się na ten obszar, co odzwierciedlają chatboty, interakcja głosowa i aplikacje do przesyłania wiadomości. Oczekuje się, że personalizacja zmieni marketing cyfrowy poprzez wyższą wydajność w porównaniu z reklamą generyczną. Ponadto ważne jest również, aby zwrócić uwagę na transformację platform mediów społecznościowych wraz z szybkim rozwojem nowych miejsc, takich jak Instagram i Tik Tok.