10 Tren SEM Teratas yang Membentuk Masa Depan Pemasaran Digital

Pemasaran digital mencapai titik ketika hampir tidak mungkin membayangkan bisnis tanpa kehadiran di lapangan. Terlepas dari industri, produk atau kelompok pelanggan, pemasaran digital memiliki dampak yang kuat pada bisnis. Selain itu, kemajuan teknologi yang membentuk kembali pemasaran digital berarti sekarang wajib hadir di berbagai saluran seperti Facebook, Instagram, Twitter, dan berbagai platform lain yang muncul dan berkembang dengan cepat.

Artikel ini memberikan 10 tren pemasaran digital SEM. Tren utama termasuk tetapi tidak terbatas pada peningkatan peran konten, perubahan revolusioner di media sosial dan personalisasi yang berkembang.

1. Konten itu penting.

Kualitas konten Anda memiliki dampak yang kuat pada pemasaran digital. Namun, begitu juga konteksnya karena manajemen konten bergantung pada penargetan agar lebih sesuai dengan audiens mereka. Google dan mesin pencari terkemuka lainnya terus memajukan algoritma mereka. Ini berarti bahwa Search Engine Optimization (SEO) masih penting tetapi tidak cukup untuk mengungguli para pesaing di pasar digital saat ini. Website harus lengkap dan efektif agar kompetitif dan manajemen konten tetap menjadi kuncinya.

2. Chatbots mendominasi segmen layanan pelanggan.

Teknologi baru yang membentuk kembali pemasaran digital di industri layanan pelanggan adalah teknologi chatbot. Chatbots berhubungan dengan Artificial Intelligence (AI) yang menjadi tren baru dalam perekonomian di banyak segmen. Dalam pemasaran digital, teknologi menjadi banyak digunakan oleh media sosial terkemuka seperti Facebook dan sekarang giliran segmen layanan pelanggan karena chatbots membantu melayani dan berkomunikasi dengan lebih efektif dengan pelanggan. Selain itu, lebih hemat biaya untuk bisnis yang mengurangi biaya operasi sambil mempertahankan kualitas layanan yang tinggi.

3. Facebook kehilangan kekuatannya sebagai media sosial utama.

Facebook tampaknya telah mencapai puncaknya di pasar. Tempat media sosial terkemuka kehilangan tenaga dengan pangsa konsumen yang tinggi berusia 60 tahun ke atas dan popularitas yang rendah di kalangan remaja. Rekan-rekan mereka seperti Snapchat, Instagram dan Tik Tok menjadi lebih populer, mencuri pangsa pasar dari Facebook. Ini memiliki dampak revolusioner pada pemasaran digital dengan mengubah struktur pasar. Bisnis perlu melihat alternatif selain Facebook dengan lebih fokus pada bintang yang sedang naik daun di industri untuk membuat kampanye pemasaran yang lebih sesuai.

4. Bangkitnya Instagram dan Tik Tok.

Jatuhnya Facebook sebagai kekuatan dominan dalam pemasaran digital melahirkan bintang-bintang baru – Instagram dan Tik Tok. Kedua platform media sosial tersebut semakin populer dengan jumlah pengguna dan popularitas yang semakin meningkat di kalangan remaja dan konsumen muda. Oleh karena itu, tren ini berarti bahwa perusahaan harus lebih memperhatikan dan mengalokasikan lebih banyak anggaran iklan mereka kepada para pemimpin baru dunia pemasaran digital. Kedua platform tersebut semakin menarik bagi perusahaan yang fokus pada generasi muda dan remaja.

5. Meningkatnya peran pemasaran video.

Pemasaran video menjadi suatu keharusan di dunia pemasaran digital modern. Pertumbuhan teknologi seluler dan popularitas smartphone telah berkontribusi pada revolusi dalam pemasaran video. Di masa depan, tidak mungkin bersaing tanpa pemasaran video. Oleh karena itu, perusahaan harus berinvestasi lebih banyak dalam konten video untuk meningkatkan daya saing dalam pemasaran digital.

6. Lebih personalisasi dalam pemasaran digital.

Ketika efektivitas iklan generik menurun, pemasaran yang dipersonalisasi menjadi lebih penting. Agar lebih efektif dalam pemasaran digital saat ini, penting bagi Anda untuk menargetkan promosi Anda ke pelanggan tertentu (avatar pelanggan Anda) dan memberikan layanan yang dipersonalisasi. Dalam hal ini, personalisasi meningkatkan efektivitas upaya pemasaran dengan menjadi lebih spesifik, personal dan tepat sasaran.

7. Pertumbuhan konten interaktif.

Tren lain yang membentuk kembali pemasaran digital berkaitan dengan meningkatnya popularitas konten interaktif. Ini adalah segalanya yang meningkatkan persepsi pelanggan dan membantu memicu perilaku pembeli. Ini adalah saluran yang relatif baru dalam pemasaran digital yang terbukti sangat efektif. Selain itu, konten interaktif membantu memberikan pengalaman menarik kepada pelanggan yang kemungkinan besar akan menghasilkan perilaku pembeli yang diinginkan. Oleh karena itu, sangat mungkin bahwa lebih banyak bisnis online akan menambahkan kuis, video 360 derajat, atau augmented reality ke dalam portofolio pemasaran digital mereka.

8. Meningkatnya popularitas interaksi suara.

Interaksi suara berasal dari teknologi baru seperti Siri dan Alexa dan membentuk kembali industri pemasaran digital. Sekarang hampir tidak mungkin membayangkan kampanye pemasaran yang sukses tanpa menggunakan interaksi suara dengan pelanggan. Orang-orang suka berbicara, sehingga teknologi baru membantu meningkatkan pengalaman pelanggan sehingga meningkatkan efektivitas pemasaran digital. Selain itu, ini menciptakan pengalaman pelanggan yang unik sehingga membina hubungan dengan klien dan meningkatkan loyalitas merek.

9. Maraknya pemasaran omnichannel.

Kombinasi platform yang berbeda disebut sebagai omnichannel dan merupakan tren baru dalam pemasaran digital. Banyak bisnis merasa berguna dan bermanfaat untuk menggabungkan berbagai platform dalam pemasaran seperti email, aplikasi, situs web, dan media sosial. Hal ini diharapkan dapat meningkatkan pengalaman pelanggan dan berkontribusi pada loyalitas merek yang lebih kuat. Selanjutnya, ditemukan bahwa pemasaran omnichannel secara signifikan lebih efektif daripada alat tradisional dan ini akan mendorong lebih banyak perhatian ke bidang ini. Selain itu, teknologi baru memungkinkan banyak bisnis mendapatkan keuntungan dari tren tersebut.

10. Meningkatnya peran aplikasi perpesanan.

Aplikasi perpesanan menjadi lebih populer dalam beberapa tahun terakhir karena semakin banyak bisnis yang berinvestasi di bidang ini. Selain itu, aplikasi perpesanan melampaui komunikasi dengan teman dan keluarga tetapi juga dapat berhasil digunakan dalam pemasaran digital yang memungkinkan bisnis menjangkau lebih banyak audiens dan meningkatkan hubungan pelanggan. Oleh karena itu, aplikasi perpesanan cenderung meningkatkan efektivitas pemasaran digital.

Ringkasan

Pemasaran digital terus berkembang dan ada banyak peluang untuk berhasil melakukan kampanye pemasaran untuk meningkatkan hubungan pelanggan dan loyalitas merek. Meskipun peningkatan kecanggihan teknologi dan perubahan lingkungan, kualitas konten memainkan peran penting dalam pemasaran digital. Selain itu, teknologi berkembang ke area tersebut seperti yang tercermin dari chatbot, interaksi suara, dan aplikasi perpesanan. Personalisasi diharapkan dapat mengubah pemasaran digital melalui efisiensi yang lebih tinggi dibandingkan dengan iklan generik. Selain itu, penting juga untuk memperhatikan transformasi di antara platform media sosial dengan pesatnya pertumbuhan tempat-tempat baru seperti Instagram dan Tik Tok.