Лучшие инструменты социального прослушивания для мониторинга упоминаний бренда

Отличный способ повысить узнаваемость вашего бренда — это когда люди говорят о вашем бренде в различных постах в социальных сетях.

Иногда людям могут нравиться некоторые из ваших сообщений в блоге или действительно хороший продукт на вашем веб-сайте, и они делятся ими в своих социальных сетях, рассказывая о вашем бренде.

Здорово, когда кто-то говорит о вашем бренде и повышает узнаваемость вашего бренда среди других пользователей этой социальной сети.

Легко узнать, когда кто-то упоминает ваш бренд в социальных сетях, потому что вы получаете уведомление, когда ваш бренд отмечен.

Но что вы делаете, когда кто-то делится вашим постом или упоминает о вашем бренде, не отмечая ваш бренд? Как ты тогда узнаешь?

На самом деле невозможно посетить каждую платформу социальных сетей и проверить упоминания о вашем бренде.

Но не волнуйтесь, эту вашу проблему можно решить с помощью инструментов социальных сетей. Такой инструмент поможет вам найти наиболее актуальные и полезные для вас разговоры в социальных сетях.

Эти инструменты называются инструментами прослушивания социальных сетей или инструментами мониторинга социальных сетей.

Есть несколько инструментов прослушивания социальных сетей, которые позволяют вам проверять различные профили социальных сетей на различных существующих платформах социальных сетей, все из одного места.

Существуют некоторые инструменты, которые даже позволяют вам следить за различными текущими тенденциями в социальных сетях и ключевыми словами с самым высоким рейтингом.

В этой статье мы собираемся обсудить все инструменты прослушивания социальных сетей, которые полезны для среднего и малого бизнеса.

Но прежде чем мы рассмотрим различные существующие инструменты, давайте сначала разберемся, что такое инструменты прослушивания социальных сетей.

Что такое инструменты для прослушивания социальных сетей?

Прослушивание социальных сетей, также известное как мониторинг социальных сетей, — это процесс, с помощью которого бренды могут прослушивать важные для них разговоры в социальных сетях.

Многие компании в Интернете используют прослушивание социальных сетей по разным причинам, например:

• Чтобы иметь лучшую связь со своими клиентами
• Для обеспечения лучшей поддержки клиентов
• Чтобы иметь представление о том, насколько широко распространены их социальные сети или
• Просто чтобы понять различные текущие тенденции в социальных сетях на всех платформах социальных сетей.

Чтобы выполнить этот процесс прослушивания социальных сетей, бренды и компании используют различные инструменты мониторинга социальных сетей и узнают об упоминаниях своих брендов в социальных сетях, отслеживают ключевые слова с самым высоким рейтингом и даже хэштеги и URL-адреса, которые они находят интересными.

Теперь, когда мы поняли, что такое прослушивание в социальных сетях, давайте перейдем к сути статьи. Вот лучшие инструменты для прослушивания социальных сетей для малого и среднего бизнеса:

Инструменты социального прослушивания для малых и средних компаний:

1. СентиУан:

Это один из новейших инструментов мониторинга социальных сетей. В настоящее время более 2000 брендов почти в 3 десятках стран используют этот инструмент для своего бизнеса.

Инструмент SentiOne поставляется с 3 различными уровнями обслуживания, поэтому бренды могут выбрать, какой из них лучше всего подходит для их бизнеса.

Первый и самый базовый существующий уровень обслуживания позволяет вам использовать социальные сети для мониторинга ключевых слов, различных пользователей и упоминаний их брендов, а также всех последних обновлений в режиме реального времени.

Это также позволяет отслеживать данные за период до 6 месяцев.

Но если вы хотите отслеживать исторические данные за более чем один год, или если вы хотите иметь доступ к более чем одной учетной записи или следить за более чем одним конкретным рынком, вам придется выбирать из других существующих планов.

Некоторые из наиболее важных особенностей этого инструмента:

• Он собирает данные с различных платформ социальных сетей, таких как Facebook, Instagram, YouTube, Twitter, веб-сайтов мнений и блогов, а также агрегаторов новостей.
• Это позволяет вам отслеживать охват ваших сообщений в любой конкретный день.
• Он генерирует результаты для вас на более чем 24 языках.
• Какие бы кампании в социальных сетях вы или другие бренды ни запускали, вы можете отслеживать и отслеживать их на различных уровнях, таких как категории, конкуренция, общение и потребители.
• Этот инструмент позволяет использовать расширенные фильтры для управления потребителями и рабочими процессами.

Сегодня лучшие маркетинговые умы в Интернете высоко ценят этот инструмент и весьма высоко отзываются о нем.

2. Хутсюит:

Hootsuite позиционирует себя как центральную платформу, которую вы можете использовать для управления всеми своими учетными записями в социальных сетях.

Большинство людей используют этот инструмент для планирования обмена контентом на платформах социальных сетей и оптимизации контента на различных платформах. Но многие люди не знают, что это очень эффективная платформа для прослушивания социальных сетей.

Hootsuite может позволить вам выполнять множество удивительных функций, которые облегчают вам мониторинг социальных сетей эффективным и действенным способом.

У вас есть возможность отслеживать различные социальные сети, используя местоположение и ключевые слова. Он также позволяет вам настроить столько потоков в социальных сетях, сколько вы хотите.

Прежде чем вы начнете использовать инструмент для прослушивания в социальных сетях и углубляться в него, вам сначала нужно определить, что вы на самом деле хотите слушать.

Ключевые слова и темы, которые вы отслеживаете в настоящее время, будут развиваться со временем, поскольку вы будете продолжать учиться в социальных сетях, прислушиваясь к тому, на каком языке люди говорят о вашем бизнесе.

Это даст вам отличное представление о планировании кампаний или стратегий для вашего бизнеса в будущем.

3. Росток в социальных сетях:

С более чем 19 000 брендов, которые зависят от sprout social, чтобы завершить прослушивание в социальных сетях, вы знаете, что можете доверять этому инструменту, чтобы получить все необходимые данные с платформ видео социальных сетей.

Sprout Social — очень популярный инструмент для прослушивания социальных сетей, который оснащен некоторыми замечательными функциями, такими как:

• Он позволяет отслеживать определенные ключевые слова, связанные с вашей отраслью. Самый простой способ следить за разговорами о вашем бренде в социальных сетях — это использовать название вашего бренда.
• С помощью Sprout Social вы можете создать визуальный отчет об эффективности каждого ключевого слова, на котором вы сосредоточены.
• Это позволяет вам подписаться на оповещения в реальном времени для различных хэштегов.
• Он также позволяет пользователям интегрировать и разбивать теги входящих сообщений для всех ваших кампаний в социальных сетях.

4. Счетчик Twitter: — Прекращена работа

Twitter Counter, как следует из названия, — это инструмент, который позволяет вам отслеживать статистику Twitter.

Используя инструмент Twitter Counter, вы можете отслеживать миллионы пользователей и их статистику в Twitter.

Этот инструмент также имеет виджеты, которые вы можете добавить в различные блоги, веб-сайты и профили в социальных сетях, которые покажут вам количество подписчиков этой конкретной учетной записи и самых последних посетителей этого профиля.

Это также позволяет вам видеть все упоминания бренда, которые вы получили, ретвиты, а также исторические данные. Этот инструмент также позволяет вам добавлять несколько учетных записей на платформу, чтобы вам было проще отслеживать всю платформу Twitter из одного места.

Он также позволяет создавать настраиваемые отчеты и графики и загружать эти отчеты в формате PDF.

5. Охват в Твиттере:

Это лучший инструмент мониторинга социальных сетей, который позволяет вам видеть охват всех ваших твитов. Он служит отличным инструментом для прослушивания социальных сетей.

С помощью этого инструмента вы можете измерять и отслеживать огромное влияние, которое обсуждения в социальных сетях могут оказать на ваш бизнес.

Мало того, этот инструмент позволяет узнать о самых влиятельных последователях, которые у вас есть.

Имея правильное влияние, которое могут иметь некоторые из ваших последователей, вы получаете представление о правильной аудитории, на которую вы должны ориентироваться. Когда вы нацелитесь на эту аудиторию после того, как получите лучшее представление с помощью этого инструмента, это даст вам лучшие результаты.

6. Google Аналитика:

Одним из самых популярных инструментов прослушивания социальных сетей, существующих сегодня в Интернете, является Google Analytics.

Его используют миллионы компаний по всему миру, независимо от их размера.

Это очень всеобъемлющий инструмент, который позволяет вам отслеживать и измерять результаты ваших рекламных кампаний, а также действия на вашем веб-сайте, во всех ваших приложениях, а также отслеживать, как ваш бренд работает на различных платформах социальных сетей.

Google Analytics — это не просто инструмент для прослушивания социальных сетей, это гораздо больше. Он может предоставить владельцам бизнеса информацию, которая чрезвычайно важна для них, чтобы понять, как их действия на различных платформах социальных сетей могут повлиять на общую производительность веб-сайта.

Google Analytics предоставляет вам подробные показатели и демографические данные о трафике, например, количество просмотров страниц на вашем веб-сайте и количество сеансов веб-сайтов, которые вы получили благодаря своей активности в социальных сетях.

Это также дает вам другую очень важную и ценную информацию, например, количество людей, которые успешно конвертировались на вашем сайте. Будь то заполнение формы или покупка ваших продуктов с момента, когда они наткнулись на ваш бренд на платформе социальных сетей.

Самое приятное в Google Analytics то, что он абсолютно бесплатный, если только бренд не превысит 5 миллионов показов в месяц, что является сложной задачей для среднего и малого бизнеса.

Короче говоря, Google Analytics — это благо для всех видов цифрового бизнеса.

7. Buzzlogix: — закрыто

Как следует из названия, этот инструмент позволяет вам слушать слухи о вашем бренде или о ваших продуктах и ​​услугах в режиме реального времени, чтобы вы знали, о чем именно люди говорят, когда речь идет о вашем бренде.

Мало того, этот инструмент также позволяет вам слушать, что люди в Интернете говорят о ваших конкурентах и ​​конкурентах. Он также позволяет вам управлять и отслеживать все дескрипторы социальных сетей, которые существуют для вашего продукта или услуги.

Отличительной особенностью этого инструмента является то, что всякий раз, когда упоминается ваш бренд или ваш продукт, вы можете ответить на это упоминание прямо с панели инструментов этого инструмента.

Таким образом, этот инструмент позволяет вам легко общаться со своей аудиторией, что является очень важным фактором для повышения узнаваемости вашего бренда, а также для вашего авторитета в вашей отрасли.

Он также предоставляет ценную информацию в режиме реального времени о различных кампаниях в социальных сетях. Вы можете начать работу с инструментом, подписавшись на бесплатную версию.

8. Баззсумо:

Buzzsumo — это не просто инструмент для прослушивания социальных сетей, он также служит собственной поисковой системой, которая позволяет вам проверять, какой контент лучше всего подходит для данной темы или ключевого слова.

С помощью этой информации вы можете получить глубокое представление о контенте, которым вы делитесь на своем веб-сайте, о различных типах популярных сообщений и о том, как ваши сообщения работают по сравнению с вашими конкурентами.

Buzzsumo предлагает своим пользователям исторические данные за период от 1 до 12 месяцев, а также обновления в режиме реального времени.

Buzzsumo делает то, что не могут многие другие инструменты. Он показывает вам и помогает вам найти влиятельных лиц по определенной теме, а также позволяет вам просмотреть тип контента, который публикуют эти влиятельные лица, чтобы вы могли лучше понять, чего вам не хватает в вашем контенте.

Buzzsumo предлагает всем своим пользователям бесплатный пробный период, после чего они могут перейти на платную версию, в которой есть несколько замечательных функций, о которых я только что упомянул.

Кроме того, если вы владелец бизнеса, вы знаете, насколько важно иметь правильную демографическую информацию о аудитории.

Это позволяет вам понять, как вы работаете в социальных сетях, а также помогает вам измерить рентабельность инвестиций. Buzzsumo дает вам доступ ко всем этим показателям.

Подведение итогов:

Что ж, в Интернете доступно множество инструментов для прослушивания социальных сетей. Хотя все они уникальны и имеют свои замечательные функции, именно вы должны решить, какой инструмент подходит вам лучше всего.