Die besten Social-Listening-Tools zur Überwachung von Markenerwähnungen

Eine großartige Möglichkeit, Ihre Markenbekanntheit aufzubauen, besteht darin, dass Menschen in verschiedenen Social-Media-Beiträgen über Ihre Marke sprechen.

Manchmal mögen Leute einige Ihrer Blog-Beiträge oder ein wirklich schönes Produkt auf Ihrer Website und teilen sie auf ihren Social-Media-Plattformen, um über Ihre Marke zu sprechen.

Es ist großartig, wenn jemand über Ihre Marke spricht und Ihre Markenbekanntheit bei anderen Benutzern auf dieser Social-Media-Plattform erhöht.

Es ist leicht herauszufinden, wenn jemand Ihre Marke in sozialen Medien erwähnt, weil Sie eine Benachrichtigung erhalten, wenn Ihre Marke markiert wird.

Aber was tun Sie, wenn jemand Ihren Beitrag teilt oder Ihre Marke erwähnt, ohne Ihre Marke zu taggen? Wie wirst du es dann herausfinden?

Es ist wirklich nicht möglich, jede Social-Media-Plattform zu besuchen und nach Erwähnungen Ihrer Marke zu suchen.

Aber keine Sorge, dieses Problem lässt sich mit Social-Media-Tools lösen. Diese Art von Tool hilft Ihnen, die für Sie relevantesten und nützlichsten Konversationen in den sozialen Medien zu finden.

Diese Tools werden als Social-Media-Listening- oder Social-Media-Monitoring-Tools bezeichnet.

Es gibt einige Social-Media-Listening-Tools, mit denen Sie verschiedene Social-Media-Profile auf verschiedenen vorhandenen Social-Media-Plattformen von einem einzigen Ort aus überprüfen können.

Es gibt einige Tools, mit denen Sie sogar die verschiedenen laufenden Social-Media-Trends und die am höchsten platzierten Keywords im Auge behalten können.

In diesem Artikel werden wir alle Social-Media-Listening-Tools besprechen, die für mittlere und kleine Unternehmen von Vorteil sind.

Aber bevor wir uns die verschiedenen Tools ansehen, die es gibt, lassen Sie uns zunächst verstehen, was genau Social Media Listening Tools sind.

Was sind Social Media Listening Tools?

Social Media Listening, auch als Social Media Monitoring bekannt, ist der Prozess, durch den Marken für sie wichtige Social Media-Gespräche mithören können.

Viele Unternehmen im Internet setzen aus verschiedenen Gründen auf Social Media Listening, z.

• Um eine bessere Verbindung zu ihren Kunden zu haben
• Um einen besseren Kundensupport zu bieten
• Um eine Vorstellung davon zu haben, wie weit verbreitet ihre sozialen Medien sind, oder
• Einfach, um die verschiedenen laufenden Social-Media-Trends auf allen Social-Media-Plattformen zu verstehen.

Um diesen Prozess des Social-Media-Hörens durchzuführen, verwenden Marken und Unternehmen die verschiedenen Social-Media-Monitoring-Tools und werden auf ihre Social-Media-Markenerwähnungen aufmerksam, verfolgen Schlüsselwörter mit dem höchsten Rang und sogar Hashtags und die URLs, die sie interessant finden.

Nachdem wir nun verstanden haben, was Social Media Listening ist, kommen wir zum Punkt des Artikels. Hier sind die besten Social-Media-Listening-Tools für kleine und mittlere Unternehmen:

Social Listening Tools für kleine und mittlere Unternehmen:

1. SentiOne:

Dies ist eines der neueren Social-Media-Überwachungstools auf dem Block. Derzeit nutzen mehr als 2000 Marken in fast 3 Dutzend Ländern dieses Tool für ihre Geschäfte.

Das SentiOne-Tool verfügt über 3 verschiedene Serviceebenen, sodass Marken wählen können, welche für ihr Unternehmen am besten geeignet ist.

Mit der ersten und grundlegendsten Servicestufe, die es gibt, können Sie soziale Medien verwenden, um Schlüsselwörter, verschiedene Benutzer und ihre Markenerwähnungen sowie alle aktuellen Aktualisierungen in Echtzeit zu überwachen.

Es ermöglicht Ihnen auch, Daten zu verfolgen, die bis zu 6 Monate zurückliegen.

Wenn Sie jedoch historische Daten von über einem Jahr verfolgen oder Zugriff auf mehr als ein Konto haben oder mehr als einem bestimmten Markt folgen möchten, müssen Sie aus den anderen bestehenden Plänen wählen.

Einige der wichtigsten Funktionen dieses Tools sind:

• Es sammelt Daten von verschiedenen Social-Media-Plattformen wie Facebook, Instagram, YouTube, Twitter, Meinungswebsites und Blogs und Nachrichtenaggregatoren.
• Damit können Sie die Reichweite Ihrer Nachrichten an einem bestimmten Tag überwachen.
• Es generiert Ergebnisse für Sie in mehr als 24 Sprachen
• Welche Social-Media-Kampagnen Sie oder andere Marken auch gestartet haben, Sie können sie auf verschiedenen Ebenen wie Kategorien, Wettbewerb, Kommunikation und Verbraucher überwachen und verfolgen.
• Mit diesem Tool können Sie erweiterte Filter für das Verbrauchermanagement und das Workflow-Management verwenden.

Heutzutage schätzen die besten Marketing-Köpfe im Internet dieses Tool sehr und loben es sehr.

2. Hootsuite:

Hootsuite vermarktet sich als zentrale Plattform, über die Sie alle Ihre Social-Media-Konten verwalten können.

Die meisten Menschen verwenden dieses Tool, um das Teilen von Inhalten auf Social-Media-Plattformen zu planen und den Inhalt auf verschiedenen Plattformen zu optimieren. Aber viele Leute wissen nicht, dass es sich um eine sehr effektive Social-Media-Listening-Plattform handelt.

Mit Hootsuite können Sie viele erstaunliche Funktionen ausführen, die es Ihnen leicht machen, soziale Medien auf effektive und effiziente Weise zu überwachen.

Sie haben die Möglichkeit, verschiedene Social-Media-Netzwerke anhand von Standort und Schlüsselwörtern zu überwachen. Außerdem können Sie so viele Social-Media-Streams einrichten, wie Sie möchten.

Bevor Sie anfangen, ein Social-Media-Listening-Tool zu verwenden und sich damit zu beschäftigen, müssen Sie zunächst festlegen, was Sie tatsächlich hören möchten.

Die Schlüsselwörter und Themen, die Sie derzeit beobachten, werden sich alle mit der Zeit weiterentwickeln, da Sie durch soziale Medien weiter lernen und darauf hören, welche Sprache die Leute verwenden, wenn sie über Ihr Unternehmen sprechen.

Das wird Ihnen einen guten Einblick geben, um die Kampagnen oder Strategien für Ihr Unternehmen in der Zukunft zu planen.

3. Sprießen Sie sozial:

Mit über 19000 Marken, die auf Sprout Social angewiesen sind, um ihr Social-Media-Listening zu vervollständigen, wissen Sie, dass Sie diesem Tool vertrauen können, um alle Daten zu erhalten, die Sie von Video-Social-Media-Plattformen benötigen.

Sprout Social ist ein sehr beliebtes Social-Media-Listening-Tool, das mit einigen erstaunlichen Funktionen ausgestattet ist, wie:

• Damit können Sie bestimmte Keywords verfolgen, die sich auf Ihre Branche beziehen. Der einfachste Weg, wie Sie den Gesprächen in sozialen Medien folgen können, die über Ihre Marke stattfinden, ist die Verwendung Ihres Markennamens.
• Mit Sprout Social können Sie einen visuellen Bericht über die Leistung jedes Keywords erstellen, auf das Sie sich konzentrieren.
• Damit können Sie Echtzeit-Benachrichtigungen für verschiedene Hashtags abonnieren.
• Außerdem können Benutzer das Tagging eingehender Nachrichten für alle Ihre Social-Media-Kampagnen integrieren und aufschlüsseln.

4. Twitter-Zähler: – Betrieb eingestellt

Twitter Counter ist, wie der Name schon sagt, das Tool, mit dem Sie Ihre Twitter-Statistiken verfolgen können.

Mit dem Twitter Counter-Tool können Sie Millionen von Nutzern und ihre Statistiken auf Twitter verfolgen.

Dieses Tool verfügt auch über Widgets, die Sie verschiedenen Blogs, Websites und Social-Media-Profilen hinzufügen können, die Ihnen die Anzahl der Follower dieses bestimmten Kontos und die letzten Besucher dieses Profils anzeigen.

Außerdem können Sie alle Markenerwähnungen, Retweets und auch die historischen Daten sehen. Mit diesem Tool können Sie auch mehrere Konten auf der Plattform hinzufügen, sodass Sie die gesamte Twitter-Plattform von einem Ort aus leichter verfolgen können.

Außerdem können Sie benutzerdefinierte Berichte und Diagramme erstellen und diese Berichte im PDF-Format herunterladen.

5. TweetReichweite:

Dies ist das beste Tool zur Überwachung sozialer Medien, mit dem Sie die Reichweite all Ihrer Tweets sehen können. Es dient als großartiges Social-Media-Listening-Tool.

Mit diesem Tool können Sie die enormen Auswirkungen messen und überwachen, die Diskussionen in sozialen Medien auf Ihr Unternehmen haben können.

Nicht nur das, dieses Tool informiert Sie über die einflussreichsten Follower, die Sie haben.

Mit der richtigen Art von Einfluss, die einige Ihrer Follower haben könnten, bekommen Sie eine Vorstellung davon, welche Art von Publikum Sie ansprechen müssen. Wenn Sie diese Zielgruppe ansprechen, nachdem Sie durch dieses Tool einen besseren Einblick erhalten haben, erhalten Sie bessere Ergebnisse.

6. Google-Analytics:

Eines der beliebtesten Social-Media-Listening-Tools, die es heute im Internet gibt, ist Google Analytics.

Es wird von Millionen von Unternehmen auf der ganzen Welt verwendet, unabhängig von ihrer Größe.

Es ist ein sehr umfassendes Tool, mit dem Sie die Ergebnisse Ihrer Werbekampagnen sowie Aktivitäten auf Ihrer Website und allen Anwendungen, die Sie haben, überwachen und messen können und auch überwachen können, wie Ihre Marke auf verschiedenen Social-Media-Plattformen abschneidet.

Google Analytics ist nicht nur ein Social-Media-Listening-Tool, es ist viel mehr als das. Es kann Geschäftsinhabern Informationen liefern, die für sie äußerst wertvoll sind, um zu verstehen, wie ihre Aktivitäten auf verschiedenen Social-Media-Plattformen die Gesamtleistung der Website beeinflussen können.

Google Analytics bietet Ihnen detaillierte Metriken und Verkehrsdemografien, wie z. B. die Anzahl der Seitenaufrufe auf Ihrer Website und die Anzahl der Website-Sitzungen, die Sie aufgrund Ihrer Social-Media-Aktivitäten erhalten haben.

Es gibt Ihnen auch andere sehr wichtige und wertvolle Informationen wie die Anzahl der Personen, die erfolgreich auf Ihrer Website konvertiert haben. Sei es durch das Ausfüllen eines Formulars oder durch den Kauf Ihrer Produkte ab dem Zeitpunkt, an dem sie auf einer Social-Media-Plattform auf Ihre Marke gestoßen sind.

Das Beste an Google Analytics ist, dass es völlig kostenlos ist, es sei denn, eine Marke überschreitet 5 Millionen Impressionen in einem Monat, was für mittlere und kleine Unternehmen ein schwer zu erreichendes Ziel ist.

Kurz gesagt, Google Analytics ist ein Segen für alle Arten von digitalen Unternehmen da draußen.

7. Buzzlogix: – Geschlossen

Wie der Name schon sagt, können Sie mit diesem Tool in Echtzeit die Begeisterung über Ihre Marke oder Ihre Produkte und Dienstleistungen anhören, damit Sie wissen, worüber genau die Leute sprechen, wenn es um Ihre Marke geht.

Nicht nur das, mit diesem Tool können Sie auch hören, was die Leute im Internet über Ihre Konkurrenten und Rivalen sagen. Außerdem können Sie damit alle Social-Media-Handles verwalten und überwachen, die für Ihr Produkt oder Ihre Dienstleistung vorhanden sind.

Ein großartiges Feature dieses Tools ist, dass Sie auf jede Erwähnung Ihrer Marke oder Ihres Produkts direkt vom Dashboard dieses Tools aus antworten können.

Dieses Tool macht es Ihnen also leicht, mit Ihrem Publikum zu kommunizieren, was ein sehr wichtiger Faktor für den Aufbau des Bewusstseins für Ihre Marke und auch für Ihre Glaubwürdigkeit in Ihrer Branche ist.

Es liefert auch wertvolle Echtzeit-Informationen über verschiedene Social-Media-Kampagnen. Sie können mit einem Tool loslegen, wenn Sie sich für die kostenlose Version anmelden.

8. Buzzsumo:

Buzzsumo ist nicht nur ein Social-Media-Listening-Tool, es dient auch als eigene Suchmaschine, mit der Sie überprüfen können, welche Art von Inhalten für ein bestimmtes Thema oder ein bestimmtes Schlüsselwort am besten funktioniert.

Mit diesen Informationen erhalten Sie einen tiefen Einblick in die Inhalte, die Sie von Ihrer Website teilen, die verschiedenen Arten von Trendbeiträgen und die Leistung Ihrer Beiträge im Vergleich zu denen Ihrer Mitbewerber.

Buzzsumo bietet seinen Nutzern historische Daten von 1 bis 12 Monaten und auch Echtzeit-Updates.

Buzzsumo kann, was viele andere Tools nicht können. Es zeigt Ihnen und hilft Ihnen, Influencer zu einer bestimmten Art von Thema zu finden, und lässt Sie auch die Art von Inhalten überprüfen, die diese Influencer veröffentlichen, damit Sie eine bessere Vorstellung davon bekommen, wo Ihnen Ihre Inhalte fehlen.

Buzzsumo bietet allen seinen Benutzern eine kostenlose Testphase an, nach der sie zur kostenpflichtigen Version wechseln können, die einige großartige Funktionen bietet, die ich gerade erwähnt habe.

Wenn Sie ein Geschäftsinhaber sind, wissen Sie auch, wie wichtig es ist, die richtige demografische Zielgruppe zu haben.

Es lässt Sie verstehen, wie Sie in den sozialen Medien abschneiden, und hilft Ihnen auch, Ihren Return on Investment zu messen. Mit Buzzsumo haben Sie Zugriff auf all diese Metriken.

Abschluss:

Nun, es gibt viele Social-Media-Listening-Tools, die im Internet verfügbar sind. Obwohl alle einzigartig sind und ihre eigenen großartigen Funktionen haben, müssen Sie entscheiden, welches Tool am besten zu Ihnen passt.