Как изменить свой бизнес-профиль Google [гостевой пост]

«Как изменить свой бизнес-профиль в Google» — это гостевой пост Шерри Бонелли.

Выведение вашего местного бизнеса на высокие позиции в органической выдаче Google по-прежнему остается одним из лучших способов для местных предприятий увеличить количество посещений веб-сайтов, звонков, клиентов для своего бизнеса и увеличить продажи. А ранжирование в Local Pack, Local Finder и на Картах Google — это ценные места, к которым стремятся местные компании. Единственный способ попасть в эти желанные места — это для квалифицированных местных компаний заявить и оптимизировать свои бизнес-профили Google (GBP).

Google Мой бизнес становится бизнес-профилем Google

Прошлой осенью Google изменил название своего продукта для бизнес-листинга с Google My Business на Google Business Profile.

Вместе со сменой названия произошли и другие изменения. Одним из основных изменений стало то, как компании могут управлять своими бизнес-профилями.

Теперь есть три способа управления бизнес-профилем Google.

Каковы три способа управления бизнес-профилем Google?

Когда Google объявил об изменении названия, они также объявили о новом способе управления своим бизнес-профилем Google — через приложение Google Maps. Также выяснилось, что приложение Google My Business исчезнет в этом году (в 2022 году), поэтому возможность использовать приложение Maps для управления своим бизнес-профилем кажется «заменой» для приложения GMB.

Вот три способа наилучшего управления бизнес-профилем Google:

Менеджер бизнес-профиля

До смены имени большинство пользователей управляли своими бизнес-профилями с помощью Диспетчера бизнес-профилей (ранее известного как «панель инструментов» Google My Business). Этот интерфейс оптимизирован и довольно прост в использовании и понимании. Лучше всего использовать Business Profile Manager, если вы управляете несколькими профилями/местоположениями.

Непосредственно из поиска Google

Люди могут управлять своими бизнес-профилями из Google Поиска с 2017 года, но большинство владельцев и менеджеров бизнеса не знали об этой функции (или не использовали эту функцию управления). Google добавил больше функций в Google Поиск. управление делает его более надежным и простым в использовании. Теперь вы даже можете заявить о своем бизнес-профиле прямо из поиска! Использование Google Поиска для управления бизнес-профилем лучше всего подходит для компаний, у которых есть только один профиль/местоположение.

Приложение Google Карты

Google объявил, что теперь вы можете управлять своим бизнес-профилем из приложения Google Maps на мобильном устройстве. Это была новая разработка!

Однако использование Google Search и приложения Google Maps для управления вашими бизнес-профилями сопряжено с некоторыми проблемами. Одна из тех проблем? Некоторые функции для управления вашим бизнес-профилем могут различаться в Поиске Google и приложении Карты, и они могут даже зависеть от того, какую операционную систему вы используете (например, Apple iOS или Android).

Как управлять своим бизнес-профилем Google из менеджера бизнес-профилей

Если вы представляете агентство цифрового маркетинга или компанию с несколькими физическими офисами и управляете несколькими бизнес-профилями, лучший способ управлять ими — использовать Диспетчер бизнес-профилей. Чтобы приступить к работе, убедитесь, что вы вошли в учетную запись электронной почты, которую вы использовали для получения и управления вашими бизнес-профилями Google. Затем посетите https://business.google.com/

Далее вы увидите все предприятия, которыми вы управляете, на красивом аккуратном экране:

Чтобы начать управлять одним из ваших бизнес-профилей, просто нажмите на название компании, которой вы хотите управлять, и вы увидите ее информационную панель:

Отсюда вы можете управлять всем, что вам нужно, чтобы создать надежный бизнес-профиль Google, полный информации для ваших клиентов или потенциальных клиентов. Вы можете редактировать информацию о своей компании, создавать сообщения, добавлять атрибуты, исправлять любую информацию, которую Google (или пользователи) могли изменить — вы называете это!

Вот очень краткое изложение лишь некоторых вещей, которые вы можете сделать. (Включить все функции — это больше, чем мы можем описать в этой статье.)

Сообщения

Создавайте сообщения, чтобы информировать людей о том, что происходит в вашем бизнесе.

Информация

Здесь вы заполняете важную информацию о своем бизнесе, такую ​​как название вашей компании, адрес, бизнес-категории, часы работы и многое другое.

Инсайты

Проверьте и узнайте, сколько людей просматривали ваш бизнес-профиль Google, звонили в вашу компанию, узнавали, как добраться до вашего местоположения, посещали ваш веб-сайт и т. д.

Отзывы

Здесь вы найдете все ваши онлайн-обзоры. Вы можете отвечать на эти отзывы прямо с этого места.

Звонки

Если у вас включена функция звонков, когда клиент нажимает кнопку «Позвонить» в вашем бизнес-профиле, вызов отображается здесь. Вы можете увидеть последние вызовы, пропущенные вызовы и многое другое.

Сообщения

Сообщения — отличный способ общаться с вашими клиентами в режиме реального времени. Включите эту функцию и управляйте своими чатами в этом разделе.

Фотографии

Добавление фотографий и видео в ваш бизнес-профиль помогает привлечь внимание людей, которые видят ваш бизнес-профиль.

Продукты и услуги

Сообщите своим клиентам о продуктах и ​​услугах, которые вы предлагаете в своем бизнесе. Это отличный способ продвигать то, что ваша компания продает!

Интернет сайт

Если вы хотите создать веб-сайт Google, вам сюда!

Пользователи

Если вам нужна помощь в управлении бизнес-профилем Google, вы можете добавить пользователей здесь, чтобы у каждого человека была собственная информация для входа. Убедитесь, что вы понимаете различные роли пользователей и то, что каждый пользователь может и не может делать. Если кто-то покидает вашу компанию, вы также можете удалить пользователей.

ПРИМЕЧАНИЕ. Вы можете получить доступ к большинству этих функций через поиск Google и приложение «Карты».

Как управлять своим бизнес-профилем Google прямо из поиска Google

У большинства пользователей есть только один бизнес-профиль для управления. По этой причине Google рекомендует большинству пользователей GBP управлять своими профилями непосредственно из поиска Google. И это имеет смысл, потому что почти у каждого на компьютере в течение дня открыт поиск Google. (Имейте в виду, что если вы управляете более чем 100 компаниями через одну учетную запись, вы не сможете управлять профилями своей компании через поиск Google.)

Подтвердив свой бизнес-профиль, вы можете приступить к редактированию и управлению своим бизнес-профилем прямо из Google Поиска.

ПРИМЕЧАНИЕ. Если вы недавно были подтверждены или добавлены в качестве владельца или менеджера, может пройти 14 дней, прежде чем вы получите возможность управлять профилем непосредственно в поиске Google, но тем временем вы можете использовать менеджер бизнес-профилей для управления своим профилем.

Чтобы начать управлять своим бизнес-профилем в Google Поиске, убедитесь, что вы вошли в учетную запись электронной почты Google, которую используете для управления своим бизнес-профилем. Затем, чтобы перейти к своему бизнес-профилю, выполните поиск Google для точного названия вашей компании (и, возможно, добавьте свой город).

Вы также можете просто выполнить поиск по запросу «мой бизнес». Если вам нужно управлять определенным бизнес-профилем, нажмите «Просмотреть профиль».

Вы будете выполнять большую часть своей работы, используя меню и фишки (звучит так, как будто вы в ресторане Surf 'n Turf, не так ли?)

В меню вы можете выполнять некоторые основные функции управления своим бизнес-профилем. (Предупреждение: не удивляйтесь, если вы нажмете на некоторые из этих функций, и вы автоматически перейдете в Диспетчер бизнес-профилей. Сначала это может показаться немного ошеломляющим, поэтому не удивляйтесь, когда это произойдет.)

Редактировать профиль

В меню «Редактировать профиль» вы можете редактировать информацию о своей компании, часы работы, добавлять и удалять продукты и услуги, а также загружать фотографии и видео.

Продвигать

В разделе «Продвижение» вы можете проверять свои данные о фунтах стерлингов, добавлять фотографии, запрашивать у клиентов отзывы, создавать публикации и многое другое.

Клиенты

В меню клиентов вы можете просматривать отзывы и отвечать на них, видеть входящие звонки, читать и отвечать на сообщения/чат, если эта функция включена, и (наконец-то!) отвечать на вопросы, заданные в разделе «Вопросы и ответы».

Вы также увидите множество фишек, которые позволяют вам делать множество других вещей. Например, если вы нажмете на фишку «Получить больше отзывов», вы получите сокращенный URL-адрес, который вы можете предоставить клиентам, чтобы они могли оставить отзыв для вас непосредственно в вашем бизнес-профиле Google, а также способы поделиться этой ссылкой. Посмотрите на различные фишки, доступные для вашего бизнес-профиля.

Как управлять своим бизнес-профилем Google из приложения Google Maps

Если вы находитесь в пути и хотите управлять своим бизнес-профилем Google со своего мобильного устройства с помощью приложения Google Maps, просто откройте приложение Maps и введите название своей компании в поле поиска:

ПРИМЕЧАНИЕ. При первом использовании приложения Google Maps вам может потребоваться выполнить следующие действия:

1. Чтобы открыть свой бизнес-профиль, в правом верхнем углу нажмите Аккаунт Обведите свой бизнес-профиль .
2. Выберите один из доступных вариантов, например « Редактор Добавить фото ».

Должен появиться ваш бизнес-профиль, и если вы прокрутите немного вниз, вы увидите знакомое меню и фишки:

Как и в Google Поиске, вы можете управлять своим бизнес-профилем аналогичным образом.

Одна приятная особенность — вы можете видеть обновления в приложении «Карты». Это хороший способ быстро увидеть вещи, о которых вам нужно позаботиться / решить:

А если у вас включена функция сообщений/чата, приложение Google Maps будет даже отправлять уведомления и оповещения об обновлениях на ваше мобильное устройство!

Обязательно поэкспериментируйте с приложением Google Maps и проверьте доступные вам функции.

Больше способов управления означает, что нет причин не обновлять профиль вашей компании

Теперь, когда Google предоставляет вам несколько способов управлять своим бизнес-профилем Google и поддерживать его в актуальном состоянии, у вас НЕТ оправданий, чтобы не иметь первоначальный бизнес-профиль. Используйте эти способы в течение дня — используйте Диспетчер бизнес-профилей или Google Поиск, пока вы работаете за своим компьютером, чтобы проверить и убедиться, что в ваш бизнес-профиль не были внесены злонамеренные изменения, или ответить на отзывы. А когда вы убегаете по делам на обед, используйте приложение «Карты», чтобы оставаться на связи, если вы получите уведомление о запросе предложения или чате.

Google предоставляет вам все инструменты, необходимые для поддержания связи со своими клиентами и потенциальными клиентами!

Биография автора:

Шерри Бонелли, владелица раннего цифрового маркетинга, является специалистом по поисковой оптимизации (SEO) и цифровому маркетингу с более чем 23-летним опытом. Ее агентство цифрового маркетинга, Early Bird Digital Marketing, обслуживает клиентов по всей стране.

Шерри является золотым экспертом по продуктам Google Business Profile и обозревателем ведущих маркетинговых веб-сайтов, таких как Search Engine Journal, Search Engine Land, MOZ, Adweek и других. Она получила награду SEO Contributor of the Year от Search Engine Land в 2018 году.

Она является признанным ведущим и докладчиком на ведущих конференциях, подкастах и ​​вебинарах по цифровому маркетингу, таких как Саммит по трафику и конверсии (2018, 2019, 2021), State of Search, Digital Marketer, SCORE, MOZ, Edge of the Web, Local Marketing Institute, Конференция по цифровому маркетингу Среднего Запада, маркетинг клейкой ленты и другие. Шерри имеет степень магистра в области интернет-маркетинга. Она также является инструктором по обучению в LinkedIn, дополнительным инструктором в нескольких колледжах и университетах и ​​ведет подкаст The Marketing Plan.

Вы можете узнать больше информации, посетив https://earlybirddigitalmarketing.com или позвонив по телефону 319-409-3287.