Jak edytować profil firmy w Google [Wpis dla gości]

„Jak edytować profil firmy w Google” to gościnny post autorstwa Sherry Bonelli.

Zapewnienie swojej lokalnej firmie wysokiej pozycji w Google w sposób organiczny nadal jest jednym z najlepszych sposobów na zwiększenie liczby wizyt w witrynie, połączeń telefonicznych, klientów i zwiększenie sprzedaży dla lokalnych firm. A rankingi w Local Pack, Local Finder i w Mapach Google to cenione miejsca, o które zabiegają lokalne firmy. Jedynym sposobem, aby znaleźć się w tych upragnionych miejscach, jest zgłoszenie i zoptymalizowanie profili firm w Google (GBP) przez kwalifikujące się lokalne firmy.

Google Moja Firma staje się profilem firmy Google

Jesienią ubiegłego roku firma Google zmieniła nazwę swojego produktu z informacjami o firmie z Google Moja Firma na Profil firmy Google.

Wraz ze zmianą nazwy przyszły wraz z nią inne zmiany. Jedną z głównych zmian był sposób, w jaki firmy mogą zarządzać swoimi profilami biznesowymi.

Istnieją teraz trzy sposoby zarządzania profilem firmy w Google.

Jakie są trzy sposoby zarządzania profilem firmy Google?

Gdy Google ogłosił zmianę nazwy, ogłosili również nowy sposób zarządzania profilem firmy Google – za pośrednictwem aplikacji Mapy Google. Ujawniono również, że aplikacja Google Moja Firma zostanie wycofana w tym roku (w 2022 r.), więc możliwość korzystania z aplikacji Mapy do zarządzania profilem firmy wydaje się być „zamiennikiem” aplikacji Google Moja Firma.

Teraz trzy sposoby na najlepsze zarządzanie profilem firmy w Google to:

Menedżer profilu biznesowego

Przed zmianą nazwy większość użytkowników zarządzała profilami swojej firmy za pomocą Menedżera profili firmy (wcześniej znanego jako „panel nawigacyjny Google Moja Firma”). Ten interfejs jest uproszczony i dość łatwy w użyciu i zrozumieniu. Jeśli zarządzasz wieloma profilami/lokalizacją, najlepiej użyć Menedżera profili biznesowych.

Bezpośrednio z wyszukiwarki Google

Ludzie mogą zarządzać swoimi profilami firm w wyszukiwarce Google od 2017 r., ale większość właścicieli firm i menedżerów nie wiedziała o tej funkcji (lub nie korzystała z tej funkcji zarządzania). Google dodał więcej funkcji w wyszukiwarce Google GBP zarządzanie czyniąc go bardziej niezawodnym i łatwiejszym w użyciu. Teraz możesz nawet zgłosić swój profil firmy bezpośrednio w wyszukiwarce! Używanie wyszukiwarki Google do zarządzania profilem firmy najlepiej sprawdza się w przypadku firm, które mają tylko jeden profil/lokalizację.

Aplikacja Mapy Google

Firma Google ogłosiła, że ​​możesz teraz zarządzać profilem swojej firmy w aplikacji Mapy Google na urządzeniu mobilnym. To był nowy rozwój!

Korzystanie z wyszukiwarki Google i aplikacji Mapy Google do zarządzania profilami firmy wiąże się jednak z kilkoma wyzwaniami. Jedno z tych wyzwań? Niektóre funkcje zarządzania profilem firmy mogą się różnić w wyszukiwarce Google i aplikacji Mapy – a nawet mogą zależeć od używanego systemu operacyjnego (np. Apple iOS lub Android).

Jak zarządzać profilem firmy w Google z menedżera profilu firmy

Jeśli jesteś agencją marketingu cyfrowego lub firmą z kilkoma lokalizacjami fizycznymi i zarządzasz wieloma profilami firm, najlepszym sposobem na zarządzanie nimi jest skorzystanie z Menedżera profili firm. Aby rozpocząć, upewnij się, że jesteś zalogowany na konto e-mail, którego użyłeś do zgłaszania praw do profili firm w Google lub zarządzania nimi. Następnie wejdź na https://business.google.com/

Następnie zobaczysz wszystkie firmy, którymi zarządzasz, na ładnym, schludnym ekranie:

Aby rozpocząć zarządzanie jednym z profili swojej firmy, po prostu kliknij nazwę firmy, którą chcesz zarządzać, a zobaczysz jej panel:

Tutaj możesz zarządzać wszystkim, czego potrzebujesz, aby stworzyć solidny profil firmy Google pełen informacji dla swoich klientów – lub potencjalnych klientów. Możesz edytować informacje o swojej firmie, tworzyć posty, dodawać atrybuty, poprawiać wszelkie informacje, które Google (lub użytkownicy) mogli zmienić – Ty to nazwij!

Oto bardzo krótki przegląd tylko niektórych rzeczy, które możesz zrobić. (Objęcie wszystkich funkcji to więcej, niż możemy omówić w tym artykule.)

Posty

Twórz posty, aby informować ludzi o tym, co dzieje się w Twojej firmie.

Informacje

Tutaj podajesz ważne informacje o swojej firmie, takie jak nazwa firmy, adres, kategorie biznesowe, godziny pracy i inne.

Informacje

Sprawdź i zobacz, ile osób obejrzało profil Twojej firmy w Google, zadzwoniło do Twojej firmy, uzyskało wskazówki dojazdu do Twojej lokalizacji, odwiedziło Twoją witrynę i nie tylko.

Opinie

Tutaj znajdziesz wszystkie swoje recenzje online. Możesz odpowiadać na te opinie bezpośrednio z tego miejsca.

Połączenia

Jeśli masz włączoną funkcję połączeń, gdy klient użyje przycisku „Zadzwoń” w profilu Twojej firmy, połączenie pojawi się tutaj. Możesz zobaczyć ostatnie połączenia, nieodebrane połączenia i nie tylko.

Wiadomości

Wiadomości to świetny sposób na czatowanie z klientami w czasie rzeczywistym. Włącz tę funkcję i zarządzaj swoimi czatami w tej sekcji.

Zdjęcia

Dodanie zdjęć i filmów do profilu firmy pomaga budować zaangażowanie osób, które widzą Twój profil firmy.

Produkty i usługi

Poinformuj klientów o produktach i usługach, które masz do zaoferowania w swojej firmie. To świetny sposób na promocję tego, co Twoja firma ma na sprzedaż!

Stronie internetowej

Jeśli chcesz stworzyć witrynę Google, to jest miejsce, do którego należy się udać!

Użytkownicy

Jeśli potrzebujesz pomocy w zarządzaniu profilem firmy Google, możesz tutaj dodać użytkowników, aby każda osoba miała własne dane logowania. Upewnij się, że rozumiesz różne role użytkowników oraz to, co każdy użytkownik może, a czego nie może robić. Jeśli ktoś opuści Twoją firmę, możesz również usunąć użytkowników.

UWAGA: Dostęp do większości tych funkcji można uzyskać za pośrednictwem wyszukiwarki Google i aplikacji Mapy.

Jak zarządzać profilem firmy Google bezpośrednio z wyszukiwarki Google?

Większość użytkowników ma do zarządzania tylko jedną lokalizację profilu firmy. Z tego powodu Google zachęca większość użytkowników GBP do zarządzania swoimi profilami bezpośrednio z wyszukiwarki Google. Ma to sens, ponieważ prawie każdy i tak ma otwartą wyszukiwarkę Google na swoim komputerze w ciągu dnia. (Pamiętaj, że jeśli zarządzasz ponad 100 firmami za pomocą jednego konta, nie będziesz mieć możliwości zarządzania profilami firm w wyszukiwarce Google).

Po zweryfikowaniu profilu firmy możesz zacząć edytować profil firmy i zarządzać nim bezpośrednio w wyszukiwarce Google.

UWAGA: jeśli niedawno zostałeś zweryfikowany lub dodany jako właściciel lub menedżer, może upłynąć 14 dni, zanim pojawi się opcja zarządzania profilem bezpośrednio w wyszukiwarce Google, ale w międzyczasie możesz zarządzać swoim profilem za pomocą Menedżera profilu firmy.

Aby rozpocząć zarządzanie profilem firmy w wyszukiwarce Google, zaloguj się na konto e-mail Google, którego używasz do zarządzania profilem firmy. Następnie, aby przejść do profilu swojej firmy, wyszukaj w Google dokładną nazwę firmy (i być może dodaj swoje miasto).

Możesz też po prostu wyszukać „moja firma”. Jeśli chcesz zarządzać określonym profilem firmy, kliknij „Wyświetl profil”.

Będziesz wykonywać większość swojej pracy za pomocą menu i chipsów (wygląda na to, że jesteś w restauracji Surf 'n Turf, prawda?)

W menu możesz wykonać niektóre z głównych funkcji zarządzania profilem swojej firmy. (Ostrzeżenie: nie zdziw się, jeśli klikniesz niektóre z tych funkcji i zostaniesz automatycznie przekierowany do Menedżera profilu biznesowego. Na początku może to wydawać się nieco wstrząsające – więc nie bądź zbyt zszokowany, gdy to się stanie.)

Edytuj profil

Z menu Edytuj profil możesz edytować informacje o firmie, godziny pracy, dodawać i usuwać produkty i usługi oraz przesyłać zdjęcia i filmy.

Promować

W sekcji promocji możesz sprawdzić swoje statystyki GBP, dodawać zdjęcia, prosić klientów o recenzje, tworzyć posty i nie tylko.

Klienci

W menu klientów możesz przeglądać recenzje i odpowiadać na nie, przeglądać połączenia przychodzące, czytać i odpowiadać na wiadomości/czat, jeśli masz włączoną tę funkcję, a także (w końcu!) odpowiadać na pytania zadawane w sekcji pytań i odpowiedzi.

Zobaczysz także różne żetony, które pozwolą ci robić różne inne rzeczy. Jeśli na przykład klikniesz „Zdobądź więcej opinii”, otrzymasz skrócony adres URL, który możesz przekazać klientom, aby mogli zostawić Ci opinię bezpośrednio w profilu Google firmy, a także sposoby udostępniania tego linku. Śmiało i spójrz na różne żetony, które masz dostępne w profilu Twojej firmy.

Jak zarządzać profilem firmy Google w aplikacji Mapy Google

Jeśli jesteś w podróży i chcesz zarządzać swoim profilem firmy w Google z urządzenia mobilnego za pomocą aplikacji Mapy Google, po prostu otwórz aplikację Mapy i wpisz nazwę firmy w polu wyszukiwania:

UWAGA: przy pierwszym użyciu aplikacji Mapy Google może być konieczne wykonanie następujących czynności:

1. Aby otworzyć profil firmy, w prawym górnym rogu kliknij Konto Krąg Profil Twojej firmy .
2. Wybierz jedną z dostępnych opcji, np. Edytor Dodaj zdjęcie .

Powinien pojawić się profil Twojej firmy, a jeśli przewiniesz nieco w dół, zobaczysz znajome menu i żetony:

Podobnie jak w wyszukiwarce Google, możesz zarządzać profilem swojej firmy w podobny sposób.

Jedną z fajnych funkcji jest to, że możesz zobaczyć aktualizacje w aplikacji Mapy. To dobry sposób, aby szybko zobaczyć rzeczy, którymi musisz się zająć/zaadresować:

A jeśli masz włączoną funkcję wiadomości/czatu, aplikacja Mapy Google będzie nawet wysyłać powiadomienia i alerty o aktualizacjach na Twoje urządzenie mobilne!

Pamiętaj, aby pobawić się aplikacją Mapy Google i zapoznać się z dostępnymi funkcjami.

Więcej sposobów zarządzania środkami Nie ma powodu, aby nie aktualizować profilu swojej firmy

Teraz, gdy Google udostępnia Ci kilka sposobów zarządzania i aktualizowania profilu firmy Google, nie masz ŻADNEGO wymówki, aby nie mieć nieskazitelnego profilu firmy. Korzystaj z tych sposobów przez cały dzień – użyj Menedżera profilu firmy lub wyszukiwarki Google podczas pracy na komputerze, aby sprawdzić i upewnić się, że w profilu firmy nie zostały wprowadzone żadne złośliwe zmiany ani odpowiedzieć na opinie. A kiedy załatwiasz sprawy na lunch, użyj aplikacji Mapy, aby pozostać w kontakcie, gdy otrzymasz powiadomienie o zapytaniu o wycenę lub czat.

Google daje Ci wszystkie narzędzia potrzebne do utrzymywania kontaktu z klientami – i potencjalnymi klientami!

Biografia autora:

Sherry Bonelli, właścicielka wczesnego marketingu cyfrowego, jest specjalistką ds. optymalizacji wyszukiwarek (SEO) i marketingu cyfrowego z ponad 23-letnim doświadczeniem. Jej agencja marketingu cyfrowego, Early Bird Digital Marketing, obsługuje klientów w całym kraju.

Sherry jest Złotym Ekspertem Produktowym Google Business Profile i felietonistką wiodących witryn marketingowych, takich jak Search Engine Journal, Search Engine Land, MOZ, Adweek i innych. Otrzymała nagrodę Search Engine Land w kategorii Contributor of the Year 2018.

Jest uznaną prezenterką i prelegentką na wiodących konferencjach, podcastach i webinariach dotyczących marketingu cyfrowego, takich jak Traffic & Conversion Summit (2018, 2019, 2021), State of Search, Digital Marketer, SCORE, MOZ, Edge of the Web, Local Marketing Institute, Midwest Digital Marketing Conference, Duct Tape Marketing i inne. Sherry posiada tytuł magistra marketingu internetowego. Jest także instruktorem LinkedIn Learning, adiunktem w kilku szkołach wyższych i uniwersytetach oraz jest gospodarzem podcastu The Marketing Plan.

Więcej informacji można znaleźć na stronie https://earlybirddigitalmarketing.com lub dzwoniąc pod numer 319-409-3287