Какие данные собирает Google?

Google демократизировал веб-аналитику и предоставил владельцам веб-сайтов возможность отслеживать аналитику и визуализировать показатели с 2005 года, когда они приобрели компанию веб-статистики Urchin. На протяжении многих лет они продвигали на платформе продукты, которые продолжают помогать малым и средним предприятиям, и поэтому мы по-прежнему рекомендуем их.

Многие компании, использующие альтернативное аналитическое программное обеспечение на своих веб-сайтах, по-прежнему используют Google Analytics, поскольку он стал стандартом сбора данных.

Гугл везде. В цифровой архитектуре всемирной паутины Google также может быть гипсокартоном этого метафорического здания. По мере того, как во всем мире появляется все больше нормативных актов, пытающихся улучшить сбор и защиту данных потребителей, таких как Общее положение о защите данных в Европе и Калифорнийский закон о конфиденциальности потребителей, потребители все больше узнают, какой объем их личных данных находится в открытом доступе, и большие ожидания относительно того, как эти данные должны управляться и защищаться.

Дуг Ли, исследователь из Тринити-колледжа, Ирландия, обнаружил, что служба ОС Google Android собирает в 20 раз больше данных, чем устройства iOS (Apple). В опубликованной им статье показано, что даже в режиме ожидания устройство Android отправляло «1 МБ данных в Google каждые 12 часов, по сравнению с iOS, отправлявшей Apple около 52 КБ за тот же период».

Как Google собирает данные

Google имеет доступ к вашей истории YouTube и комментариям; содержимое ваших электронных писем с Gmail ; файлы, которые вы сохраняете на Google Диске ; ваши поисковые запросы в поиске Google ; места, которые вы посетили на Google Maps ; ваше расписание в Календаре Google ; вопросы, которые вы задали Google Assistant ; новости, которые вы прочитали в Новостях Google ; объявления Google , на которые вы нажимаете; и ваши привычки расходования средств через Google Pay .

Создание с помощью продуктов Google

Когда вы создаете учетную запись Google, вы добавляете личную информацию, например номер телефона, кредитную карту или адрес электронной почты. Вы можете создать учетную запись YouTube для просмотра видео или создания контента, но в любом случае вы вносите данные в обзор Google о том, кто вы и что вам нравится.

Согласно политике конфиденциальности Google, они «собирают контент, который вы создаете, загружаете или получаете от других при использовании наших сервисов. Это включает в себя такие вещи, как электронная почта, которую вы пишете и получаете, фотографии и видео, которые вы сохраняете, документы и электронные таблицы, которые вы создаете, и комментарии, которые вы делаете на видео YouTube».

Приложения, браузеры, устройства

То, как вы получаете доступ к продуктам и услугам Google, также имеет значение, когда речь идет о том, какие данные они отслеживают и почему. К такого рода информации относятся:

• Уникальные идентификаторы
• Тип браузера и настройки
• Тип устройства и настройки
• Операционная система
• Информация о мобильной сети, включая имя оператора и номер телефона
• Номер версии приложения

Они также будут собирать информацию о приложениях, браузерах и устройствах, которые вы используете для их услуг, включая IP-адрес, отчеты о сбоях, активность системы, а также дату, время и URL-адрес реферера вашего запроса.

Мероприятия

• Условия поиска в Google
• Видео, которые вы смотрите
• Просмотры/взаимодействия с контентом и рекламой
• Голосовая и звуковая информация при использовании аудиофункций
• Покупка активность
• Люди, с которыми вы общаетесь/делитесь контентом
• Действия на сторонних сайтах/в приложениях, использующих сервисы Google.
• История посещенных страниц Chrome при синхронизации с вашей учетной записью Google

Расположение

Продукты Google имеют доступ к вашему GPS, IP-адресу и данным датчиков по разным причинам в разное время, независимо от того, используете ли вы Карты Google или взаимодействуете с приложением, интегрированным с Firebase.

Объекты рядом с вашими устройствами, такие как общедоступные точки доступа Wi-Fi и вышки сотовой связи, будут информировать Google о вашем местоположении. Устройства с поддержкой Bluetooth также могут взаимодействовать с Bluetooth-маяками, специально разработанными для определения местоположения в небольшом и точном радиусе.

Пиксели, файлы cookie, локальное хранилище, базы данных и журналы сервера

Это технические детали, которые Google может отслеживать либо с помощью пикселя, внедренного на веб-сайте (например, кода отслеживания Universal Analytics), файлов cookie, необработанных данных из хранилища, баз данных и серверов, с которыми вы взаимодействуете, которые связаны с Google или продуктами Google.

В своем исследовании Ли указал, что это проблематично, «поскольку оно легко связано с именем пользователя, адресом электронной почты, данными платежной карты и, возможно, с другими устройствами, которые есть у пользователя. Более того, постоянные подключения к внутренним серверам обязательно раскрывают IP-адрес устройства и, как следствие, общее географическое местоположение пользователя».

К каким данным может получить доступ владелец веб-сайта?

Гугл Аналитика

Если у вас есть веб-сайт, скорее всего, вы уже установили тег Google Analytics на свой сайт. Если вы еще этого не сделали, есть множество причин, по которым вам следует инвестировать в полностью настроенную учетную запись Google Analytics.

Хотя существуют альтернативы Google Analytics, Google Analytics — очень удобная (и бесплатная) платформа для отслеживания трафика и целей вашего веб-сайта. Недавно Google выпустила Google Analytics 4 (GA4), которая также позволяет владельцам веб-сайтов выбирать, какие данные они хотят собирать при посещениях своего веб-сайта. Это позволяет владельцам веб-сайтов принимать осознанные решения относительно того, как они относятся к конфиденциальности потребителей и соответствуют требованиям GDPR и CCPA.

Google Analytics — это ценный инструмент, который позволяет владельцам веб-сайтов узнать, где их находят потребители, какие действия они совершали на своем веб-сайте, и даже может показать, где пользователи находятся географически. Он показывает ценную информацию о поведении пользователей и отслеживает множество данных, включая просмотры страниц, данные о сеансах, событиях и показатели электронной торговли. Вы можете узнать больше о посетителях вашего веб-сайта с помощью демографических отчетов, которые предоставят вам такие данные, как возраст, пол и интересы.

Google Тренды

Google может предоставить вам так много информации о ваших пользователях, потому что они собирают много информации о пользователях для вашей выгоды. Это дает вам более полное представление о ваших клиентах, особенно когда дело доходит до проведения эффективных рекламных кампаний.

Но есть еще один полезный инструмент. Google собирает совокупные данные со всего мира. Поскольку де-факто это поисковая система, и она очень популярна, у нее есть наборы данных, богатые контекстной информацией, которые она публикует в Google Trends.

Отчеты о мобильности сообщества

Отчеты о мобильности сообщества используют ту же информацию, которая сообщает вам, насколько заняты ваши местные предприятия, и у Google достаточно данных, чтобы предоставить исходные данные, чтобы сообщить нам, когда мир вернется к нормальной жизни.

Такую информацию можно использовать по-разному. Один из способов, которым мы использовали эти отчеты, — это изучение тенденций в области физической мобильности, чтобы лучше реализовать геотаргетинг в наших усилиях по цифровому маркетингу.

Как работает код отслеживания Google Analytics

Код отслеживания Google извлекает много информации, когда пользователь посещает ваш сайт. Код отслеживания Google Analytics (GATC) извлекает данные веб-страницы в следующей последовательности:

1. Браузер запрашивает веб-страницу, содержащую код отслеживания.
2. Создается массив JavaScript с именем _gaq, и команды отслеживания помещаются в массив.
3. Создается элемент <script> и активируется асинхронная загрузка (загрузка в фоновом режиме).
4. Получается код отслеживания ga.js с автоматическим определением соответствующего протокола. После извлечения и загрузки кода выполняются команды массива _gaq, и массив преобразуется в объект отслеживания. Последующие вызовы для отслеживания выполняются непосредственно в Google Analytics.
5. Загружает элемент скрипта в DOM.
6. После того, как код отслеживания соберет данные, запрос GIF отправляется в базу данных Analytics для регистрации и постобработки.

Какие данные собираются в запросе GIF?

Информация о посетителях отправляется в Google Analytics через запрос изображения utm.gif. Этот метод позволяет Google каталогизировать все подробности о посещении пользователем вашей страницы в виде UTM.

• Данные о просмотрах страниц
• Данные кампании
• Данные электронной торговли
• Свойства браузера
• Идентификаторы посетителей

Скрипт аналитики собирает много информации о посещении вашего сайта, от страницы, которую они посещают (utmdt), до разрешения экрана компьютера, на котором он просматривался (utmsr). Не все параметры отправляются при каждой загрузке страницы; например, данные электронной торговли отправляются только на те страницы, где они актуальны.

Как настроить отслеживание Google Analytics

Готовые конструкторы веб-сайтов, такие как Squarespace, упрощают добавление кода отслеживания Universal Analytics на веб-сайт, но сложно установить цели для событий на странице или дополнительно настроить аналитику таким образом, чтобы она была динамичной и полезной. к вашим бизнес-целям.

Если у вас есть собственный веб-сайт, созданный для вашего бизнеса, у вас есть гораздо больше возможностей и гибкости в управлении вашей аналитикой. Мы рекомендуем внедрять код отслеживания с помощью Диспетчера тегов Google (GTM), где вы также можете создавать все свои события.

Если ваш веб-сайт создан с помощью WordPress, существует множество полезных плагинов, которые интегрируются с вашей платформой электронной коммерции, чтобы упростить измерение событий электронной торговли на основе просмотров продуктов, действий в корзине и успешных транзакций, в том числе того, сколько они потратили.

Кому выгодны все эти данные?

Дипломатический ответ заключается в том, что мы все делаем.

Владельцы бизнеса выигрывают, потому что они могут лучше понять свой маркетинговый успех, кто их клиенты и как они взаимодействуют со своими веб-сайтами. Они могут принимать более обоснованные решения относительно того, как инвестировать в свой бизнес, какие каналы обеспечивают более высокую рентабельность инвестиций, какие тенденции они могут опередить, и оставаться в курсе событий, когда люди снова начинают выходить в мир.

Потребители получают выгоду, потому что им показывают рекламу продуктов и услуг, в которых они более заинтересованы. Лично я предпочел бы видеть только те объявления, которые соответствуют моим вкусам. Потребители также могут видеть в режиме реального времени, насколько загружены их любимые рестораны, прежде чем они попытаются найти столик, и как загружен трафик на маршруте туда (и есть ли скоростные ловушки, автомобильные аварии или дорожные работы).

Но, конечно же, Google выигрывает от сбора этой информации, создавая рекламные профили для более точного таргетинга рекламы, которую он запускает через Google Ads.

Какие данные может контролировать потребитель?

Потребители все больше автономны в отношении того, какие данные они разрешают отслеживать веб-сайтам. Вы, наверное, заметили, насколько тщательными становятся баннеры с файлами cookie на веб-сайтах: GDPR сделал так, что все веб-сайты, которые ведут бизнес в Европе, должны быть более прозрачными в отношении собираемых ими личных данных, а потребителям будет проще отказаться от этого сбора. процесс.

Вы также можете просмотреть информацию, которую Google собрал о вас, на странице Google Мои действия. С помощью учетной записи Google можно управлять многими настройками сбора данных, включая поисковые запросы, посещаемые веб-сайты и места, в которые вы ходите. Но вы быстро увидите, что продукты Google работают лучше всего, когда у них есть доступ к данным, которые делают их услуги лучше.

Например, я изменил свои настройки на YouTube, чтобы он больше не отслеживал, какие видео я смотрел. Я перестал получать качественные рекомендации для нового контента, который мог бы меня заинтересовать, и я начал видеть много повторяющегося контента в своей ленте, который я уже видел. Короче говоря, я снова включил настройки, потому что продукт приносит больше удовольствия, когда у меня есть новый, релевантный контент, который обновляется каждый день; YouTube делает это лучше всего, когда знает, какой контент вы смотрите и какой вам нравится.

Лучшие данные = лучшая персонализация

Более качественные данные означают лучшую персонализацию, будь то в рекламе, которую вы видите, или в рекомендуемых вам видео. Если вы владелец бизнеса, вам будет проще найти нужную аудиторию для вашего бренда и понять, кто ваши клиенты.

Хотя Google собирает много данных о вас и извлекает выгоду из профилей пользователей, которые он создает о вас для продажи цифрового рекламного пространства и демографических данных, у него есть бизнес-стимул для сохранения вашей конфиденциальности и соблюдения правил, защищающих потребителей.