изображение: оптинмонстр С возрастом пользователей социальных сетей становится все меньше. В возрасте 65+ только 37% людей пользуются социальными сетями. Однако 85,5% людей пользуются электронной почтой.

Будучи владельцем малого бизнеса, который хочет реализовать эффективную стратегию онлайн-маркетинга, вы не можете игнорировать маркетинг по электронной почте, учитывая эту статистику.

Статистика электронного маркетинга B2B

изображение: институт контент-маркетинга Электронный маркетинг B2B — это не то же самое, что электронный маркетинг B2C, за исключением тактики, которую маркетологи b2b и b2c используют, чтобы избежать попадания в папку «Спам» получателей.

Будь то увеличение открываемости или написание неотразимых тем, маркетологи электронной почты B2B используют другие стратегии, чем маркетологи b2c.

Ниже приведены некоторые интересные выводы из сравнительного отчета SuperOffice по электронной почте:

• 77% маркетологов по электронной почте B2B используют электронный маркетинг для увеличения продаж и посещений своих веб-сайтов.
• 89% всех электронных писем b2b отправляются от имени компании
• Компании B2B в среднем отправляют одну маркетинговую кампанию по электронной почте каждые 25 дней.

Владельцы малого бизнеса, которые активно работают в сфере b2b, могут извлечь выгоду из приведенной выше статистики. Например, большинство электронных писем b2b отправляются от имени компании. Но получатели более позитивно реагируют на людей, чем на название компании. Таким образом, использование личного имени может помочь вам увеличить открываемость и рейтинг кликов вашей кампании по электронной почте.

Кроме того, отправка маркетинговых кампаний по электронной почте чаще, чем раз в 25 дней, может помочь вам привлечь больше потенциальных клиентов.

Однако вам следует избегать рассылки спама в почтовые ящики вашей аудитории рекламными электронными письмами, которые не представляют никакой ценности. Создавайте полезный контент, обучающий вашу аудиторию, и отправляйте его своим подписчикам.

Хотите знать, используют ли маркетологи b2b электронную почту для обмена полезным контентом? Ответ положительный.

Согласно отчету Института контент-маркетинга, 87% маркетологов b2b используют электронную почту для обмена контентом со своей аудиторией.

Ниже приведены полезные статистические данные об использовании электронной почты в маркетинге b2b, которые вам необходимо знать:

• 81% маркетологов b2b говорят, что рассылка новостей по электронной почте является их наиболее используемой формой контент-маркетинга (CMI)
• 88% маркетологов по электронной почте считают электронную почту наиболее эффективной тактикой лидогенерации (Invesp).
• 64% b2b-компаний используют специальную платформу для электронного маркетинга (CMI)

изображение: инвесткро Если вам интересно узнать процент открытий электронных писем b2b или частоту писем, то следующая статистика от Emfluence, безусловно, поможет вашему бизнесу лучше планировать кампании:

• Уникальная открываемость для b2b рассылок составляет 22%
• Средний показатель кликов по электронной почте b2b составляет 6%
• Средний показатель отказов для писем b2b составляет 1,2%.

Согласно другому набору данных, предоставленному Campaign Monitor, средний показатель открытия для кампаний b2b составляет 15,1%, а рейтинг кликов — 3,2%.

Чтобы увеличить количество открытий и рейтинг кликов ваших рекламных писем, вы должны следовать лучшим методам маркетинга по электронной почте, таким как написание персонализированных строк темы, включая 1 призыв к действию, запуск сегментированных кампаний по электронной почте и т. д.

Статистика электронного маркетинга B2C

изображение: авебер Если вы работаете в сегменте B2C, включение маркетинговых электронных писем в ваш маркетинговый арсенал может стать хорошей стратегией для охвата вашей аудитории. Почему?

Согласно опросу Adobe, люди тратят 2,5 часа в будний день на проверку электронной почты. Но это не значит, что вы должны перегружать почтовые ящики своих подписчиков электронной почты. Это верный способ потерять подписчиков.

В том же отчете Adobe также упоминаются следующие грехи электронного маркетинга, которых владельцы малого бизнеса должны избегать:

• Вы не должны рассылать спам по электронной почте, который не представляет никакой ценности для вашей аудитории. 45% респондентов не любят частые электронные письма, которые провоцируют их на разрыв отношений с брендом.
• Строго избегайте рекомендовать продукты, которые не соответствуют интересам вашей аудитории. 33% респондентов назвали это причиной отписки от бизнеса.
• Вы никогда не должны отправлять просроченные предложения своей аудитории. 22% респондентов отказываются от подписки на бизнес по этой причине

Вы думаете о том, сколько компаний используют электронный маркетинг? По данным The Manifest, 69% компаний тратят время и деньги на электронный маркетинг. И 41% компаний отправляют электронные письма еженедельно, отмечается в том же отчете.

изображение: манифест Вот некоторые дополнительные статистические данные по электронному маркетингу, которые вам необходимо знать:

• 47% получателей открывают свои электронные письма из-за строки темы письма (Optinmonster)
• Общая средняя скорость доставки достигает 98,2% (Dot Digital).
• Лучший день для отправки электронных писем — вторник (CoSchedule).
• В среднем в строке темы 43,85 символа (AWeber).
• 42,3% людей подписываются на рассылку, чтобы узнать об экономии и скидке (отчет о входящих сообщениях).

Когда малые предприятия пытаются связаться со своими клиентами с помощью маркетинга по электронной почте, они хотят добиться более высоких показателей открытия, более высоких показателей кликов и хороших показателей конверсии. Но каковы контрольные цифры для оценки успеха их сегментированных кампаний?

Следующая статистика из Get Response может дать вам преимущество:

• Общий средний показатель открываемости электронной почты составляет 22,02%.
• Средняя кликабельность — 2,13%.
• Средний уровень спам-писем составляет 0,01%

Независимо от того, отправляете ли вы электронные письма, чтобы повысить узнаваемость бренда для вашего недавно выпущенного продукта, или хотите сообщить им о новых скидках, темы электронных писем играют важную роль в успехе ваших кампаний.

Просто случайные слова вроде «Бесплатно», «Распродажа» или «Бонанса» не помогут. Вы должны обратить внимание на язык, который используют ваши получатели электронной почты, и тщательно подбирать слова. Обязательно проводите A/B-тестирование, так как это верный способ повысить коэффициент конверсии.

Если вы управляете магазином электронной коммерции, маркетинг по электронной почте также может помочь вам повысить коэффициент конверсии.

изображение: продажа цикла Следующая статистика от SaleCycle поможет вам понять, почему маркетологи полагаются на рассылку электронных писем для увеличения продаж:

• Электронные письма о брошенной корзине конвертируют 6,33% потребителей, если вы отправляете им электронные письма через 1 час после того, как они покидают ваш сайт.
• Сегментированные кампании по электронной почте повышают коэффициент конверсии на 18 %.

Когда вы отправляете электронные письма с отказами, вы должны убедиться, что отправляете более одного электронного письма. Это связано с тем, что серия из 3 писем с отказами приносит на 69% больше заказов, чем одно письмо, считает Omnisend.

Вы стоите перед дилеммой: использовать видео в своих электронных письмах или нет? Ответ: Да. Получатели электронной почты любят видео-письма. WordStream сообщает, что видео-письма обеспечивают на 96% больше CTR, чем письма без видео.

Статистика мобильного email-маркетинга

изображение: ИДГ Благодаря широкому распространению смартфонов и дешевым тарифным планам пользователи мобильных устройств переросли пользователей настольных компьютеров. В результате ваши клиенты чаще проверяют свою электронную почту на своих смартфонах, чем на настольных компьютерах.

Согласно отчету uplandAdestra, 62% писем открываются с мобильных устройств. Поэтому вы должны убедиться, что маркетинговые кампании по электронной почте оптимизированы для мобильных устройств. В том же отчете также отмечается, что Apple iPhone, 35% всех электронных писем которого открываются на этой платформе, является самым популярным мобильным клиентом для чтения электронной почты.

Вот некоторые дополнительные статистические данные по маркетингу мобильных электронных писем:

• Ваши клиенты хотели бы получать деловые электронные письма, которые они могли бы легко читать на устройствах с любым размером экрана. Поэтому неудивительно, что внедрение дизайна электронной почты, адаптированного для мобильных устройств, может увеличить число уникальных мобильных кликов на 15 % (MailChimp).
• 1 из 5 электронных писем не оптимизирован для мобильных устройств (Superoffice)
• От 68% до 79% клиентов удалят ваши электронные письма в течение 3 секунд, если электронные письма не оптимизированы для мобильных устройств (Adestra)

Владельцы бизнеса все чаще используют адаптивный дизайн для своих электронных писем, чтобы соответствовать последним тенденциям мобильных технологий. В результате у большинства клиентов не возникает проблем с проверкой электронной почты на своих смартфонах. Согласно исследованию EmailMonday, только 39% респондентов говорят, что кампании по электронной почте плохо подходят для мобильных устройств.

Если ваши клиенты молоды, вы не можете игнорировать оптимизацию своих электронных писем для мобильных телефонов. 40% людей младше 18 лет всегда первыми открывают свою электронную почту на своих смартфонах, сообщает Campaign Monitor.

Ниже приведены две важные статистические данные от Fluent по электронному маркетингу для мобильных устройств:

• Мобильная электронная почта позволяет вашему бизнесу обращаться к клиентам в любом месте. 3 из 5 ваших клиентов проверяют электронную почту на ходу
• 75% ваших клиентов в основном используют свои смартфоны для проверки личной электронной почты.

изображение: флюктуако Хотите получить более высокий показатель открываемости для маркетинговых кампаний по электронной почте для смартфонов/планшетов?

Вот несколько советов, которые могут вам помочь:

• Сократите строки темы
• Сегментируйте свой список адресов электронной почты
• Пишите только для одного человека (персонализируйте свои кампании по электронной почте)
• Создайте неотразимый текст прехедера

И последнее, но не менее важное: напишите краткий текст электронной почты. В конце концов, никто не любит пролистывать стену текста на своих смартфонах.

Статистика холодного email-маркетинга

изображение: liveclicker Запуск кампании по холодной электронной почте часто похож на полет в темноте, стрельбу наугад и ожидание попадания в цель. Однако, если вы хорошо знаете цель, это увеличивает ваши шансы поразить ее.

Ниже приведены некоторые ключевые статистические данные для улучшения вашего холодного маркетинга по электронной почте:

• Начните использовать имя получателя в строке темы вашего электронного письма, чтобы увеличить открываемость, потому что имена клиентов в строках темы усиливают персонализацию, которая может увеличить открываемость на 26% (Campaign Monitor).
• Использование «Fwd» или «Re» в строке темы вашей маркетинговой кампании по электронной почте может увеличить количество открытий электронной почты (Yesware)
• Если вы хотите, чтобы ваши потребители ответили на вашу холодную кампанию по электронной почте, вам следует отправить больше последующих сообщений. 4-7 дополнительных писем в последовательности могут дать вам в 3 раза больше ответов, чем отправка 1-3 последующих писем (дятел)

Стоит отметить, что несегментированные кампании по электронной почте не обеспечивают хорошего вовлечения по электронной почте. Таким образом, ваш целевой список адресов электронной почты должен быть четко определен. Сужение вашей цели может значительно увеличить открываемость ваших маркетинговых кампаний по электронной почте, отмечает исследование Woodpecker.

Кроме того, вы должны убедиться, что вы проводите A / B-тестирование холодных электронных писем, отправляемых вашим потребителям. Это позволит максимизировать успех ваших маркетинговых кампаний по электронной почте. По данным MailChimp, компании электронной коммерции, которые проводят A/B-тестирование своих электронных писем, получают в среднем на 20 % больше дохода.

Вот некоторые дополнительные статистические данные, которые помогут вам улучшить холодный электронный маркетинг:

• Предложение скидок и предложений на соответствующие продукты в ваших электронных письмах может быть хорошим способом порадовать ваших потребителей. 55% потребителей хотели бы получать релевантные продукты и предложения по электронной почте (Live Clicker)
• Рекламные электронные письма могут повлиять на умы миллениалов. 68% миллениалов говорят, что рекламные электронные письма повлияли на их решение о покупке (свободно)
• Использование 98-111 символов в строках темы электронной почты может помочь вам получить коэффициент открываемости 54% (Prospect.io)

изображение: флюктуако Независимо от того, что говорят многие люди, холодная электронная почта еще не умерла. Однако несегментированные электронные письма, отправляемые потенциальным клиентам без персонализации, не подходят.

Соблюдение законов электронного маркетинга, сегментирование аудитории, написание неотразимых тем, персонализация вашего сообщения и стратегическое использование призыва к действию, безусловно, могут улучшить ваш успех в холодном маркетинге по электронной почте.

Статистика окупаемости инвестиций в электронный маркетинг

Вы размышляете, действительно ли электронный маркетинг того стоит? Ответ — громкое ДА.

Согласно исследованию Litmus, маркетологи получают 42 доллара за каждый доллар, потраченный на электронный маркетинг. Некоторые отрасли даже видят более высокую отдачу от своих инвестиций в электронный маркетинг.

Исследование Litmus также отмечает, что каждый доллар, потраченный на отправленные электронные письма, приносит:

• 40 долларов в индустрии программного обеспечения и технологий
• 45 долларов в розничной торговле, электронной коммерции, СМИ, издательском деле, мероприятиях, спорте и развлечениях.
• 53 доллара на путешествия, туризм и гостиничный бизнес

Владельцы бизнеса всегда ищут способы повысить рентабельность своих маркетинговых кампаний по электронной почте.

изображение: лакмус Вот некоторые дополнительные статистические данные из исследования Litmus, которые помогут вам повысить рентабельность инвестиций в электронный маркетинг:

• Сделайте процесс двойного согласия частью вашей стратегии. Использование процесса двойной подписки может повысить рентабельность инвестиций на 13 % по сравнению с реализацией всего одного процесса подписки.
• Всегда проводите A/B-тестирование вашей маркетинговой кампании по электронной почте. Компании, которые проводят A/B-тестирование, повышают рентабельность инвестиций на 37 % по сравнению с теми, кто никогда не проводит A/B-тестирование своих кампаний.
• Использование динамического контента может повысить рентабельность инвестиций. Компании, использующие динамический контент, получают на 22% больше рентабельности инвестиций, чем компании, которые никогда или редко используют динамический контент.

изображение: лакмус Поскольку электронный маркетинг предлагает хорошую рентабельность инвестиций, малые и средние предприятия все чаще делают его частью своего маркетингового комплекса. Фактически, 81% компаний малого и среднего бизнеса используют возможности электронного маркетинга для привлечения клиентов, а 80% компаний малого и среднего бизнеса используют его для удержания клиентов, сообщает Emarsys.

Когда вы смотрите на рентабельность ваших кампаний по электронной почте, вы не можете игнорировать силу автоматизации. По данным Campaign Monitor, автоматизированные кампании по электронной почте приносят на 320 % больше дохода, чем неавтоматизированные.

Что такое хороший показатель открытия для кампаний по электронной почте?

Хороший показатель открываемости для кампаний по электронной почте составляет 17,13% в среднем по всем отраслям.

Строка темы, репутация отправителя, время суток и день недели являются ключевыми факторами, влияющими на открываемость писем.

Кроме того, показатели открытия электронной почты варьируются в зависимости от отрасли. Например, религиозные организации имеют показатель открытия 28,44%, а электронные письма от автомобильных сервисов имеют показатель открытия 10,16%.

Средний рейтинг кликов составляет 10,65% по всем отраслям. Рейтинг кликов по электронной почте показывает, сколько получателей нажали призыв к действию в электронных письмах. (Источник: постоянный контакт)

Сколько писем средний человек получает в день?

В среднем человек получает более 121 электронного письма в день.

При таком количестве писем, наводняющих папку «Входящие», получатели не открывают все письма, которые они получают. Многие из этих писем попадают в папку со спамом.

Если вам интересно узнать о самой популярной категории спама, ответ — здравоохранение.

Поскольку люди выходят в Интернет с нескольких устройств, мобильное открытие неодинаково на разных устройствах.

Мобильные устройства рулят, когда дело доходит до открытия электронных писем. Фактически, 55,6% электронных писем открываются на мобильных устройствах. Доступ к 28% электронных писем осуществляется через веб-почту, а 16% электронных писем открываются на настольных компьютерах. (Источник: Lifewire)

Что делать дальше

Пришло время приступить к работе. Подобная статистика малого бизнеса может помочь вам в маркетинге по электронной почте. Используйте эту статистику, чтобы вывести маркетинг из списка адресов электронной почты на новый уровень.

Изображение: Depositphotos

---

Подробнее в: Электронный маркетинг, Статистика малого бизнеса