image: optinmonster À mesure que l'âge augmente, les utilisateurs de médias sociaux commencent à diminuer rapidement. Pour les 65 ans et plus, seulement 37 % des personnes utilisent les médias sociaux. Cependant, 85,5% des personnes utilisent les e-mails.

En tant que propriétaire de petite entreprise qui souhaite mettre en œuvre une stratégie de marketing en ligne efficace, vous ne pouvez pas ignorer le marketing par e-mail compte tenu de ces statistiques.

Statistiques de marketing par e-mail B2B

image : institut de marketing de contenu Le marketing par e-mail B2B n'est pas le même que le marketing par e-mail B2C, à l'exception des tactiques que les spécialistes du marketing b2b et b2c utilisent pour éviter de se retrouver dans le dossier Spam des destinataires.

Qu'il s'agisse d'augmenter les taux d'ouverture ou d'écrire des lignes d'objet irrésistibles, les spécialistes du marketing par e-mail B2B mettent en œuvre des stratégies différentes de celles des spécialistes du marketing B2C.

Voici quelques conclusions intéressantes du rapport de référence sur les e-mails de SuperOffice :

• 77 % des spécialistes du marketing par e-mail B2B utilisent le marketing par e-mail pour générer des ventes et des visites sur leurs sites Web
• 89 % de tous les e-mails b2b sont envoyés depuis le nom d'une entreprise
• Les entreprises B2B envoient en moyenne une campagne de marketing par e-mail tous les 25 jours

Les propriétaires de petites entreprises qui sont actifs dans le domaine b2b peuvent bénéficier des statistiques ci-dessus. Par exemple, la plupart des e-mails b2b sont envoyés à partir du nom d'une entreprise. Mais les destinataires réagissent plus positivement aux gens qu'au nom d'une entreprise. Ainsi, l'utilisation d'un nom personnel peut vous aider à augmenter les taux d'ouverture et les taux de clics de votre campagne par e-mail.

En outre, l'envoi de campagnes de marketing par e-mail plus d'une fois tous les 25 jours peut vous aider à générer plus de prospects.

Cependant, vous devez éviter de spammer les boîtes de réception de votre public avec des e-mails promotionnels qui n'offrent aucune valeur. Créez un contenu utile qui éduque votre public et envoyez-le à vos abonnés.

Vous vous demandez si les spécialistes du marketing b2b utilisent les e-mails pour partager du contenu utile ? La réponse est oui.

Selon un rapport du Content Marketing Institute, 87% des spécialistes du marketing b2b utilisent les e-mails pour partager du contenu avec leur public.

Vous trouverez ci-dessous des statistiques de marketing par e-mail utiles sur l'utilisation du courrier électronique dans le marketing b2b, que vous devez connaître :

• 81 % des spécialistes du marketing b2b déclarent que la newsletter par e-mail est leur forme de marketing de contenu (CMI) la plus utilisée
• 88 % des spécialistes du marketing par e-mail considèrent l'e-mail comme leur tactique de génération de leads la plus efficace (Invesp)
• 64% des entreprises b2b utilisent une plateforme d'email marketing (CMI) dédiée

image : invespcro Si vous souhaitez connaître les taux d'ouverture des e-mails b2b ou la fréquence des e-mails, les statistiques suivantes d'Emfluence aideront certainement votre entreprise à planifier de meilleures campagnes :

• Le taux d'ouverture unique pour les e-mails b2b est de 22 %
• Le taux de clic moyen pour les e-mails b2b est de 6 %
• Le taux de rebond moyen des e-mails b2b est de 1,2 %

Selon un autre ensemble de données rapporté par Campaign Monitor, le taux d'ouverture moyen des campagnes b2b est de 15,1 % et le taux de clics est de 3,2 %.

Pour augmenter le taux d'ouverture et de clic de vos e-mails promotionnels, vous devez suivre les meilleures pratiques d'e-mail marketing, telles que la rédaction de lignes d'objet personnalisées, dont 1 appel à l'action, et l'exécution de campagnes d'e-mails segmentées, etc.

Statistiques de marketing par e-mail B2C

image : aweber Si vous travaillez dans le segment B2C, inclure des e-mails marketing dans votre arsenal marketing peut être une bonne stratégie pour atteindre votre public. Pourquoi?

Les gens passent 2,5 heures par jour de semaine à vérifier leurs e-mails, rapporte une enquête d'Adobe. Mais cela ne signifie pas que vous devriez inonder les boîtes de réception de vos abonnés. Cela est un moyen infaillible de perdre des abonnés.

Le même rapport d'Adobe mentionne également les péchés de marketing par e-mail suivants que les propriétaires de petites entreprises doivent éviter de commettre :

• Vous ne devez pas envoyer de spam qui n'apporte aucune valeur à votre public. 45 % des répondants n'aiment pas les e-mails fréquents, qui les poussent à mettre fin à une relation avec une marque
• Évitez strictement de recommander des produits qui ne correspondent pas aux intérêts de votre public. 33 % des répondants ont cité cela comme une raison de se désabonner d'une entreprise
• Vous ne devez jamais envoyer d'offres expirées à votre public. 22 % des répondants se désabonnent des entreprises à cause de cette raison

Pensez-vous au nombre d'entreprises qui utilisent le marketing par e-mail ? La réponse est que 69% des entreprises consacrent du temps et de l'argent au marketing par e-mail, comme le rapporte The Manifest. Et 41% des entreprises envoient des e-mails chaque semaine, note le même rapport.

image : le manifeste Voici quelques statistiques supplémentaires sur le marketing par e-mail que vous devez connaître :

• 47% des destinataires ouvrent leurs e-mails à cause de la ligne d'objet de l'e-mail (Optinmonster)
• Le taux de livraison moyen global atteint 98,2 % (Dot Digital)
• Le meilleur jour pour envoyer des e-mails est le mardi (CoSchedule)
• En moyenne, il y a 43,85 caractères dans une ligne d'objet (AWeber)
• 42,3 % des personnes s'abonnent à une liste de diffusion pour connaître les économies et les remises (The Inbox Report)

Lorsque les petites entreprises essaient d'atteindre leurs clients par le biais du marketing par e-mail, elles souhaitent obtenir des taux d'ouverture plus élevés, des taux de clics plus élevés et de bons taux de conversion. Mais quels sont les chiffres de référence pour évaluer le succès de leurs campagnes segmentées ?

Les statistiques suivantes de Get Response peuvent vous donner une longueur d'avance :

• Le taux moyen global d'ouverture des e-mails est de 22,02 %
• Le taux de clics moyen est de 2,13 %
• Le taux moyen de spams est de 0,01 %

Que vous vous livriez à l'envoi d'e-mails pour créer la notoriété de votre produit nouvellement lancé ou que vous souhaitiez les informer de nouvelles remises, les lignes d'objet des e-mails jouent un rôle important dans le succès de vos campagnes.

Le simple fait de lancer au hasard des mots comme Free, Sale ou Bonanza ne fera pas l'affaire. Vous devez faire attention à la langue utilisée par les destinataires de vos e-mails et choisir soigneusement les mots. Assurez-vous de faire des tests A / B car c'est un moyen infaillible d'augmenter le taux de conversion.

Si vous exploitez une boutique de commerce électronique, le marketing par e-mail peut également vous aider à augmenter votre taux de conversion.

image : cycle de vente Les statistiques suivantes de SaleCycle vous feront comprendre pourquoi les spécialistes du marketing comptent sur l'envoi d'e-mails pour augmenter les ventes :

• Les e-mails d'abandon de panier convertissent 6,33 % des consommateurs si vous leur envoyez des e-mails après 1 heure lorsqu'ils quittent votre site Web
• Les campagnes par e-mail segmentées augmentent le taux de conversion de 18 %

Lorsque vous envoyez des e-mails d'abandon, vous devez vous assurer que vous envoyez plus d'un e-mail. En effet, une série de 3 e-mails d'abandon rapporte 69 % de commandes en plus qu'un e-mail, selon Omnisend.

Êtes-vous dans un dilemme de savoir si vous devez ou non utiliser une vidéo dans vos e-mails ? La réponse est oui. Les destinataires des e-mails adorent les e-mails vidéo. WordStream rapporte que les e-mails vidéo sécurisent 96 % de CTR en plus que les e-mails non vidéo.

Statistiques de marketing par e-mail mobile

image : idg Grâce à la forte pénétration des smartphones et des forfaits de données bon marché, les surfeurs mobiles ont dépassé les surfeurs de bureau. Par conséquent, vos clients consultent davantage leurs e-mails sur leur smartphone que sur leur ordinateur de bureau.

Selon un rapport d'uplandAdestra, 62 % des ouvertures d'e-mails proviennent d'appareils mobiles. Par conséquent, vous devez vous assurer que les campagnes d'e-mails marketing sont optimisées pour les appareils mobiles. Le même rapport note également que l'iPhone d'Apple, avec 35 % de toutes les ouvertures d'e-mails sur cette plate-forme, est le client mobile le plus populaire pour la lecture des e-mails.

Voici quelques statistiques supplémentaires sur le marketing des e-mails mobiles :

• Vos clients souhaitent recevoir des e-mails professionnels qu'ils peuvent facilement lire sur des appareils de toutes tailles d'écran. Il n'est donc pas surprenant que la mise en œuvre d'une conception d'e-mail adaptée aux mobiles puisse augmenter le clic mobile unique de 15 % (MailChimp)
• 1 e-mail sur 5 n'est pas optimisé pour les appareils mobiles (Superoffice)
• 68% à 79% des clients supprimeront vos e-mails dans les 3 secondes si les e-mails ne sont pas optimisés pour le mobile (Adestra)

Les propriétaires d'entreprise adoptent de plus en plus un design réactif pour leurs e-mails afin de répondre aux dernières tendances de la technologie mobile. En conséquence, la plupart des clients n'ont aucune difficulté à consulter leurs e-mails sur leur smartphone. Selon les recherches d'EmailMonday, seuls 39 % des personnes interrogées déclarent que les campagnes par e-mail ne sont pas bien conçues pour les appareils mobiles.

Si vos clients sont jeunes, vous ne pouvez pas ignorer l'optimisation de vos e-mails pour les téléphones mobiles 40% des personnes de moins de 18 ans ouvriront toujours leur e-mail en premier sur leur smartphone, rapporte Campaign Monitor.

Voici deux statistiques importantes de Fluent sur le marketing par e-mail pour mobile :

• Les e-mails mobiles permettent à votre entreprise d'atteindre des clients n'importe où. 3 de vos clients sur 5 consultent leurs e-mails en déplacement
• 75 % de vos clients utilisent principalement leur smartphone pour consulter leurs e-mails personnels

image: fluentco Vous souhaitez obtenir un taux d'ouverture plus élevé pour les campagnes de marketing par e-mail sur smartphone/tablette ?

Voici quelques conseils qui peuvent vous aider :

• Raccourcir les lignes d'objet
• Segmentez votre liste d'adresses e-mail
• Écrivez pour une seule personne (personnalisez vos campagnes d'emailing)
• Créez un texte de pré-en-tête irrésistible

Enfin et surtout, rédigez un e-mail concis. Après tout, personne n'aime parcourir un mur de texte sur son smartphone.

Statistiques de marketing par e-mail froid

image : clicker en direct Lancer une campagne d'e-mails à froid, c'est souvent comme voler dans le noir, tirer au hasard et s'attendre à atteindre la cible. Cependant, si vous connaissez bien la cible, cela améliore vos chances de l'atteindre.

Voici quelques statistiques clés pour améliorer votre marketing par e-mail froid :

• Commencez à utiliser le nom du destinataire dans la ligne d'objet de votre e-mail pour augmenter les taux d'ouverture, car le nom des clients dans les lignes d'objet stimule la personnalisation qui peut augmenter les taux d'ouverture de 26 % (Campaign Monitor)
• L'utilisation de 'Fwd' ou 'Re' dans la ligne d'objet de votre campagne de marketing par e-mail peut augmenter le nombre d'ouvertures d'e-mails (Yesware)
• Si vous voulez que vos consommateurs répondent à votre campagne d'e-mails froids, vous devez envoyer plus de suivis. 4 à 7 e-mails de suivi dans la séquence peuvent vous donner un taux de réponse 3 fois supérieur à celui de l'envoi de 1 à 3 suivis (Woodpecker)

Il convient de mentionner que les campagnes par e-mail non segmentées ne génèrent pas un bon engagement par e-mail. Votre liste d'adresses e-mail cible doit donc être bien définie. La réduction de votre cible peut augmenter considérablement le taux d'ouverture de vos campagnes de marketing par e-mail à froid, note la recherche Woodpecker.

De plus, vous devez vous assurer que vous effectuez des tests A/B des e-mails froids envoyés à vos consommateurs. Cela maximisera le succès de vos campagnes de marketing par e-mail. Selon MailChimp, les entreprises de commerce électronique qui testent A/B leurs e-mails gagnent en moyenne 20 % de revenus en plus.

Voici quelques statistiques supplémentaires pour améliorer votre marketing par e-mail froid :

• Offrir des remises et des offres sur des produits pertinents dans vos e-mails peut être un bon moyen de ravir vos consommateurs. 55% des consommateurs aiment recevoir des produits et offres pertinents par e-mail (Live Clicker)
• Les e-mails promotionnels peuvent influencer l'esprit des milléniaux. 68 % des milléniaux affirment que les e-mails promotionnels ont influencé leurs décisions d'achat (Fluent)
• L'utilisation de 98 à 111 caractères dans les lignes d'objet des e-mails peut vous aider à obtenir un taux d'ouverture de 54 % (Prospect.io)

image: fluentco Indépendamment de ce que beaucoup de gens disent, le cold emailing n'est pas encore mort. Cependant, les e-mails non segmentés envoyés aux prospects sans personnalisation ne font pas l'affaire.

Le respect des lois sur le marketing par e-mail, la segmentation de votre public, la rédaction de lignes d'objet irrésistibles, la personnalisation de votre message et l'utilisation stratégique d'un appel à l'action peuvent certainement améliorer le succès de votre marketing par e-mail froid.

Statistiques sur le retour sur investissement du marketing par e-mail

Vous vous demandez si le marketing par e-mail en vaut vraiment la peine ? La réponse est un grand OUI retentissant.

Selon les recherches de Litmus, les spécialistes du marketing reçoivent 42 $ pour chaque dollar dépensé en marketing par e-mail. Certaines industries voient même un retour sur investissement plus élevé dans le marketing par e-mail.

La recherche Litmus note en outre que chaque dollar dépensé en e-mails envoyés rapporte :

• 40 $ dans l'industrie du logiciel et de la technologie
• 45 $ dans le commerce de détail, le commerce électronique, les médias, l'édition, les événements, les sports et le divertissement
• 53 $ en voyages, tourisme et hôtellerie

Les propriétaires d'entreprise sont toujours à la recherche de moyens d'augmenter le retour sur investissement de leurs campagnes de marketing par e-mail.

image : tournesol Voici quelques statistiques supplémentaires de la recherche Litmus pour vous aider à augmenter votre retour sur investissement en marketing par e-mail :

• Intégrez le processus de double opt-in à votre stratégie. L'utilisation du processus de double opt-in peut augmenter votre retour sur investissement de 13 % par rapport à la mise en œuvre d'un seul processus d'opt-in
• Effectuez toujours des tests A/B de votre campagne de marketing par e-mail. Les entreprises qui effectuent des tests A/B augmentent leur retour sur investissement de 37 % par rapport à celles qui ne testent jamais leurs campagnes.
• L'utilisation de contenu dynamique peut augmenter votre retour sur investissement. Les entreprises qui tirent parti du contenu dynamique gagnent 22 % de retour sur investissement en plus que les entreprises qui n'utilisent jamais ou rarement de contenu dynamique

image : tournesol Comme le marketing par e-mail offre un excellent retour sur investissement, les PME l'intègrent de plus en plus à leur mix marketing. En fait, 81 % des PME exploitent la puissance du marketing par e-mail pour l'acquisition de clients et 80 % des PME l'implémentent pour la fidélisation de la clientèle, rapporte Emarsys.

Lorsque vous examinez le retour sur investissement de vos campagnes par e-mail, vous ne pouvez pas ignorer la puissance de l'automatisation. Selon Campaign Monitor, les campagnes par e-mail automatisées génèrent 320 % de revenus en plus que les campagnes non automatisées.

Qu'est-ce qu'un bon taux d'ouverture pour les campagnes par e-mail ?

Un bon taux d'ouverture pour les campagnes par e-mail est de 17,13 % en moyenne dans tous les secteurs.

La ligne d'objet, la réputation de l'expéditeur, l'heure de la journée et le jour de la semaine sont des facteurs clés qui déterminent les taux d'ouverture des e-mails.

De plus, les taux d'ouverture des e-mails varient selon les secteurs. Par exemple, les organisations religieuses ont un taux d'ouverture de 28,44 % et les e-mails des services automobiles ont un taux d'ouverture de 10,16 %.

Le taux de clics moyen est de 10,65 % dans tous les secteurs. Le taux de clics sur les e-mails indique combien de destinataires ont cliqué sur l'appel à l'action dans les e-mails. (Source : Contact constant)

Combien d'e-mails une personne moyenne reçoit-elle par jour ?

La personne moyenne reçoit plus de 121 e-mails par jour.

Avec autant d'e-mails inondant la boîte de réception, les destinataires n'ouvrent pas tous les e-mails qu'ils reçoivent. Beaucoup de ces e-mails se retrouvent dans le dossier spam.

Si vous êtes curieux de connaître la catégorie de contenu de spam la plus importante, la réponse est la santé.

Comme les gens surfent sur Internet via plusieurs appareils, l'ouverture mobile n'est pas la même d'un appareil à l'autre.

Les appareils mobiles régissent l'ouverture des e-mails. En fait, 55,6 % des e-mails sont ouverts sur des appareils mobiles. 28 % des e-mails sont consultés sur le webmail, tandis que 16 % des e-mails sont ouverts sur des ordinateurs de bureau. (Source : Lifewire)

Que faire ensuite

Il est temps de se mettre au travail. Des statistiques sur les petites entreprises comme celles-ci peuvent vous aider dans votre marketing par e-mail. Utilisez ces statistiques pour faire passer le marketing de votre liste de diffusion au niveau supérieur.

Image : Depositphotos

---

More in: Marketing par e-mail, Statistiques des petites entreprises