imagine: optinmonster Pe măsură ce vârsta crește, utilizatorii rețelelor sociale încep să scadă rapid. Pentru cei peste 65 de ani, doar 37% dintre oameni folosesc rețelele sociale. Cu toate acestea, 85,5% dintre oameni folosesc e-mailurile.

Fiind proprietarul unei mici afaceri care dorește să implementeze o strategie eficientă de marketing online, nu poți ignora marketingul prin e-mail având în vedere aceste statistici.

Statistici de marketing prin e-mail B2B

imagine: contentmarketinginstitute Marketingul prin e-mail B2B nu este același lucru cu marketingul prin e-mail B2C, cu excepția tacticilor pe care le folosesc marketerii b2b și b2c pentru a evita să ajungă în folderul Spam al destinatarilor.

Fie că este vorba de creșterea ratelor de deschidere sau de scrierea unor linii de subiect irezistibile, agenții de marketing prin e-mail B2B implementează strategii diferite decât cei de marketing b2c.

Următoarele sunt câteva constatări interesante din Raportul de referință prin e-mail al SuperOffice:

• 77% dintre agenții de marketing prin e-mail B2B folosesc marketingul prin e-mail pentru a stimula vânzările și vizitele pe site-urile lor web
• 89% din toate e-mailurile b2b sunt trimise de la numele unei companii
• Companiile B2B, în medie, trimit o campanie de marketing prin e-mail la fiecare 25 de zile

Proprietarii de afaceri mici care sunt activi în domeniul b2b pot beneficia de statisticile de mai sus. De exemplu, majoritatea e-mailurilor b2b sunt trimise de la numele unei companii. Dar receptorii răspund mai pozitiv oamenilor decât numelui unei companii. Prin urmare, utilizarea unui nume personal vă poate ajuta să creșteți ratele de deschidere și ratele de clic ale campaniei dvs. de e-mail.

De asemenea, trimiterea de campanii de marketing prin e-mail de mai multe ori la fiecare 25 de zile vă poate ajuta să generați mai mulți clienți potențiali.

Cu toate acestea, ar trebui să evitați să trimiteți spam în căsuțele de e-mail ale publicului dvs. cu e-mailuri promoționale care nu oferă nicio valoare. Creați conținut util care să vă educă publicul și trimiteți-l abonaților.

Vă întrebați dacă agenții de marketing b2b folosesc e-mailurile pentru a partaja conținut util? Raspunsul este da.

Potrivit unui raport al Institutului de marketing de conținut, 87% dintre agenții de marketing b2b folosesc e-mailuri pentru a partaja conținut cu publicul lor.

Următoarele sunt statistici utile de marketing prin e-mail despre utilizarea e-mailului în marketingul b2b, pe care trebuie să le știți:

• 81% dintre agenții de marketing b2b spun că buletinul informativ prin e-mail este cea mai folosită formă de marketing de conținut (CMI)
• 88% dintre agenții de marketing prin e-mail consideră că e-mailul este cea mai eficientă tactică de generare de clienți potențiali (Invesp)
• 64% dintre companiile b2b folosesc o platformă dedicată de email marketing (CMI)

imagine: invespcro Dacă sunteți interesat să cunoașteți ratele deschise ale e-mail-urilor b2b sau frecvența e-mailurilor, atunci următoarele statistici de la Emfluence vă vor ajuta cu siguranță să vă planificați campaniile de afaceri mai bune:

• Rata unică de deschidere pentru e-mailurile b2b este de 22%
• Rata medie de clic pentru e-mailul b2b este de 6%
• Rata medie de respingere pentru e-mailurile b2b este de 1,2%

Potrivit unui alt set de date raportat de Campaign Monitor, rata medie de deschidere pentru campaniile b2b este de 15,1%, iar rata de clic este de 3,2%.

Pentru a crește rata de deschidere și de clic a e-mailurilor dvs. promoționale, ar trebui să urmați cele mai bune practici de marketing prin e-mail, cum ar fi scrierea unor linii de subiect personalizate, inclusiv un îndemn la acțiune și desfășurarea de campanii de e-mail segmentate etc.

Statistici de marketing prin e-mail B2C

imagine: aweber Dacă lucrați în segmentul B2C, includerea e-mailurilor de marketing în arsenalul dvs. de marketing poate fi o strategie bună pentru a ajunge la publicul dvs. De ce?

Oamenii petrec 2,5 ore pe zi de săptămână verificând e-mailurile, relatează un sondaj de la Adobe. Dar nu înseamnă că ar trebui să vă inundați căsuțele de e-mail abonaților. Procedând astfel, este o modalitate sigură de a pierde abonați.

Același raport Adobe a menționat și următoarele păcate de marketing prin e-mail pe care proprietarii de întreprinderi mici trebuie să le evite:

• Nu ar trebui să trimiteți e-mailuri de tip spam care nu oferă audienței dvs. nicio valoare. 45% dintre respondenți nu le plac e-mailurile frecvente, care îi determină să pună capăt unei relații cu un brand
• Evitați strict să recomandați produse care nu se potrivesc cu interesul publicului dvs. 33% dintre respondenți au citat acest lucru drept motiv pentru a se dezabona de la o afacere
• Nu trebuie să trimiteți niciodată oferte expirate publicului dvs. 22% dintre respondenți se dezabonează de la afaceri din acest motiv

Te gândești câte companii folosesc marketingul prin e-mail? Răspunsul este că 69% dintre companii cheltuiesc timp și bani pe e-mail marketing, după cum a raportat The Manifest. Iar 41% dintre companii trimit e-mailuri săptămânal, a menționat același raport.

imagine: themanifest Iată câteva statistici suplimentare de marketing prin e-mail pe care trebuie să le cunoașteți:

• 47% dintre destinatari își deschid e-mailurile din cauza subiectului e-mailului (Optinmonster)
• Rata medie generală de livrare atinge 98,2% (Dot Digital)
• Cea mai bună zi pentru a trimite e-mailuri este marți (CoSchedule)
• În medie, există 43,85 caractere într-o linie de subiect (AWeber)
• 42,3% dintre oameni se abonează la o listă de e-mail pentru a afla despre economii și reduceri (The Inbox Report)

Atunci când întreprinderile mici încearcă să ajungă la clienții lor prin e-mail marketing, ele doresc să obțină rate de deschidere mai mari, rate de clic mai mari și rate de conversie bune. Dar care sunt cifrele de referință pentru a evalua succesul campaniilor lor segmentate?

Următoarele statistici de la Get Response vă pot oferi un avantaj:

• Rata medie generală de deschidere a e-mailului este de 22,02%
• Rata medie de clic este de 2,13%
• Rata medie de e-mailuri spam este de 0,01%

Fie că vă răsfățați să trimiteți e-mailuri pentru a crea notorietatea mărcii pentru produsul dvs. nou lansat, fie că doriți să îi informați despre noi reduceri, subiectele e-mailurilor joacă un rol important în succesul campaniilor dvs.

Doar aruncarea aleatorie a cuvintelor precum Free, Sale sau Bonanza nu va face limita. Ar trebui să fiți atenți la limba pe care o folosesc destinatarii dvs. de e-mail și să alegeți cu atenție cuvintele. Asigurați-vă că faceți testarea A/B, deoarece este o modalitate sigură de a crește rata de conversie.

Dacă conduceți un magazin de comerț electronic, marketingul prin e-mail vă poate ajuta și să vă creșteți rata de conversie.

imagine: ciclul de vânzare Următoarele statistici de la SaleCycle vă vor face să înțelegeți de ce specialiștii în marketing se bazează pe trimiterea de e-mailuri pentru a crește vânzările:

• E-mailurile de abandonare a coșului de cumpărături convertesc 6,33% dintre consumatori dacă le trimiteți e-mailuri după 1 oră în care părăsesc site-ul dvs.
• Campaniile de e-mail segmentate cresc rata de conversie cu 18%

Când trimiteți e-mailuri de abandon, trebuie să vă asigurați că trimiteți mai multe e-mailuri. Acest lucru se datorează faptului că o serie de 3 e-mailuri de abandon aduc cu 69% mai multe comenzi decât 1 e-mail, constată Omnisend.

Te afli în dilemă dacă ar trebui să folosești sau nu un videoclip în e-mailurile tale? Raspunsul este da. Destinatarii e-mailurilor iubesc e-mailurile video. WordStream raportează că e-mailurile video asigură cu 96% mai mult CTR decât e-mailurile non-video.

Statistici de marketing prin e-mail mobil

imagine: idg Datorită pătrunderii profunde a smartphone-urilor și a planurilor de date ieftine, navigatorii de pe mobil au depășit cei de pe desktop. Drept urmare, clienții dvs. își verifică e-mailurile mai mult pe smartphone-uri decât pe desktop-uri.

Potrivit unui raport de la uplandAdestra, 62% din e-mailurile deschise sunt de pe dispozitive mobile. Prin urmare, trebuie să vă asigurați că campaniile de e-mail de marketing sunt optimizate pentru dispozitivele mobile. Același raport notează, de asemenea, că Apple iPhone, cu 35% din toate deschiderile de e-mail pe această platformă, este cel mai popular client mobil pentru citirea e-mailurilor.

Iată câteva statistici suplimentare de marketing prin e-mailuri mobile:

• Clienții dvs. ar dori să primească e-mailuri de afaceri pe care le pot citi cu ușurință pe dispozitive de toate dimensiunile de ecran. Așadar, nu este nicio surpriză că implementarea unui design de e-mail responsiv pentru mobil poate crește clicurile unice pe mobil cu 15% (MailChimp)
• 1 din 5 e-mailuri nu este optimizat pentru dispozitive mobile (Superoffice)
• 68% până la 79% dintre clienți îți vor șterge e-mailurile în 3 secunde dacă e-mailurile nu sunt optimizate pentru mobil (Adestra)

Proprietarii de afaceri adoptă din ce în ce mai mult design responsive pentru e-mailurile lor pentru a răspunde celor mai recente tendințe de tehnologie mobilă. Drept urmare, majoritatea clienților nu întâmpină nicio dificultate în a verifica e-mailurile de pe smartphone-urile lor. Potrivit cercetării EmailMonday, doar 39% dintre respondenți spun că campaniile de e-mail nu sunt bine concepute pentru dispozitivele mobile.

Dacă clienții dvs. sunt tineri, nu puteți ignora optimizarea e-mailurilor pentru telefoanele mobile. 40% dintre persoanele sub 18 ani sau sub își vor deschide întotdeauna e-mailul mai întâi pe smartphone-urile lor, relatează Campaign Monitor.

Următoarele sunt două statistici importante de la Fluent privind marketingul prin e-mail pentru mobil:

• E-mailurile mobile permit companiei dvs. să ajungă la clienți oriunde. 3 din 5 dintre clienții tăi își verifică e-mailurile din mers
• 75% dintre clienții tăi folosesc în mare parte smartphone-urile pentru a verifica e-mailurile personale

imagine: fluentco Doriți să obțineți o rată de deschidere mai mare pentru campaniile de marketing prin e-mail pentru smartphone/tabletă?

Iată câteva sfaturi care vă pot ajuta:

• Scurtați liniile de subiect
• Segmentați lista de adrese de e-mail
• Scrieți pentru o singură persoană (personalizați-vă campaniile de e-mail)
• Creați un text irezistibil pentru antet

Nu în ultimul rând, scrieți o copie concisă de e-mail. La urma urmei, nimănui nu-i place să răsfoie un perete de text de pe smartphone-urile lor.

Statistici de marketing prin e-mail la rece

imagine: liveclicker Derularea unei campanii de e-mail la rece este adesea ca și cum ai zbura în întuneric, a trage la întâmplare și a te aștepta să atingi ținta. Cu toate acestea, dacă cunoașteți bine ținta, vă crește șansele de a o atinge.

Următoarele sunt câteva statistici cheie pentru a vă îmbunătăți marketingul rece prin e-mail:

• Începeți să utilizați numele destinatarului în linia de subiect al e-mailului pentru a crește ratele de deschidere, deoarece numele clienților din rândurile de subiect stimulează personalizarea care poate crește ratele de deschidere cu 26% (Monitor campanie)
• Folosirea „Fwd” sau „Re” în subiectul campaniei de marketing prin e-mail poate crește deschiderile de e-mail (Yesware)
• Dacă doriți ca consumatorii dvs. să răspundă la campania dvs. de e-mail rece, ar trebui să trimiteți mai multe urmăriri. 4-7 e-mailuri de urmărire în secvență vă pot oferi o rată de răspuns de 3 ori mai mare decât cea a trimiterii a 1-3 urmăriri (Woodpecker)

Este demn de menționat că campaniile de e-mail nesegmentate nu câștigă o implicare bună prin e-mail. Deci, lista de adrese de e-mail țintă ar trebui să fie bine definită. Reducerea țintei poate crește semnificativ rata de deschidere a campaniilor de marketing prin e-mail rece, notează cercetarea Woodpecker.

De asemenea, ar trebui să vă asigurați că faceți teste A/B ale e-mailurilor reci trimise consumatorilor dvs. Procedând astfel, veți maximiza succesul campaniilor dvs. de marketing prin e-mail. Potrivit MailChimp, companiile de comerț electronic care își testează A/B e-mailurile obțin în medie cu 20% mai multe venituri.

Iată câteva statistici suplimentare pentru a vă îmbunătăți marketingul rece prin e-mail:

• Oferirea de reduceri și oferte la produse relevante în e-mailurile dvs. poate fi o modalitate bună de a vă încânta consumatorii. 55% dintre consumatori le place să primească produse și oferte relevante în e-mailuri (Live Clicker)
• E-mailurile promoționale pot influența mintea milenialilor. 68% dintre mileniali spun că e-mailurile promoționale le-au influențat deciziile de cumpărare (Fluent)
• Folosirea a 98-111 caractere în rândurile de subiect ale e-mailului vă poate ajuta să obțineți o rată de deschidere de 54% (Prospect.io)

imagine: fluentco Indiferent de ceea ce spun mulți oameni, e-mailurile reci nu au murit încă. Cu toate acestea, e-mailurile nesegmentate trimise clienților potențiali fără personalizare nu fac diferența.

Respectarea legilor de marketing prin e-mail, segmentarea audienței, scrierea unor subiecte irezistibile, personalizarea mesajului și utilizarea strategică a unui îndemn la acțiune vă pot îmbunătăți cu siguranță succesul rece de marketing prin e-mail.

Statistici ROI marketing prin e-mail

Vă gândiți dacă marketingul prin e-mail chiar merită? Răspunsul este un mare DA răsunător.

Potrivit cercetării Litmus, marketerii primesc 42 USD pentru fiecare dolar pe care îl cheltuiesc pe email marketing. Unele industrii văd chiar o rentabilitate mai mare a investiției lor în marketing prin e-mail.

Cercetarea Litmus mai arată că fiecare dolar cheltuit pe e-mailuri trimise aduce:

• 40 USD în industria de software și tehnologie
• 45 USD în comerț cu amănuntul, comerț electronic, mass-media, publicații, evenimente, sport și divertisment
• 53 USD în călătorii, turism și ospitalitate

Proprietarii de afaceri sunt mereu în căutarea modalităților de a crește rentabilitatea investiției campaniilor lor de marketing prin e-mail.

imagine: turnesol Iată câteva statistici suplimentare din cercetarea Litmus pentru a vă ajuta să vă creșteți rentabilitatea investiției prin e-mail marketing:

• Faceți din procesul de înscriere dublă parte a strategiei dvs. Utilizarea procesului de înscriere dublă poate crește rentabilitatea investiției cu 13% în comparație cu implementarea unui singur proces de înscriere
• Faceți întotdeauna teste A/B ale campaniei dvs. de marketing prin e-mail. Companiile care efectuează teste A/B își măresc rentabilitatea investiției cu 37% în comparație cu cele care nu își testează niciodată campaniile A/B
• Folosirea conținutului dinamic vă poate crește rentabilitatea investiției. Companiile care folosesc conținut dinamic câștigă cu 22% mai mult rentabilitatea investiției decât companiile care nu folosesc niciodată sau rar conținut dinamic

imagine: turnesol Pe măsură ce marketingul prin e-mail oferă o rentabilitate excelentă a investiției, IMM-urile îl fac din ce în ce mai mult parte din mixul lor de marketing. De fapt, 81% IMM-uri profită de puterea marketingului prin e-mail pentru achiziționarea de clienți, iar 80% dintre IMM-uri o implementează pentru păstrarea clienților, raportează Emarsys.

Când te uiți la rentabilitatea investiției campaniilor tale de e-mail, nu poți ignora puterea automatizării. Potrivit Campaign Monitor, campaniile de e-mail automatizate generează cu 320% mai multe venituri decât cele neautomatizate.

Ce este o rată bună de deschidere pentru campaniile prin e-mail?

O rată bună de deschidere pentru campaniile de e-mail este de 17,13% în medie în toate industriile.

Subiectul, reputația expeditorului, ora din zi și ziua săptămânii sunt factori cheie care determină ratele de deschidere a e-mailului.

De asemenea, ratele de deschidere a e-mailurilor variază în funcție de industrie. De exemplu, organizațiile religioase au o rată de deschidere de 28,44%, iar e-mailurile de la serviciile auto au o rată de deschidere de 10,16%.

Rata medie de clic este de 10,65% în toate industriile. Rata de clic pe e-mail indică câți destinatari au făcut clic pe îndemn în e-mailuri. (Sursa: Constant Contact)

Câte e-mailuri primește o persoană medie pe zi?

Persoana medie primește mai mult de 121 de e-mailuri pe zi.

Cu atât de multe e-mailuri care inundează căsuța de e-mail, destinatarii nu deschid toate e-mailurile pe care le primesc. Multe dintre aceste e-mailuri își găsesc drumul în dosarul de spam.

Dacă sunteți curios despre categoria de conținut spam de top, răspunsul este asistența medicală.

Pe măsură ce oamenii navighează pe internet prin mai multe dispozitive, deschiderea mobilului nu este aceeași pe toate dispozitivele.

Dispozitivele mobile reglementează când vine vorba de deschiderea e-mailurilor. De fapt, 55,6% dintre e-mailuri sunt deschise pe dispozitive mobile. 28% dintre e-mailuri sunt accesate pe webmail, în timp ce 16% dintre e-mailuri sunt deschise pe computere desktop. (Sursa: Lifewire)

Ce e de facut in continuare

E timpul să ne apucăm de treabă. Statisticile de afaceri mici ca acestea vă pot ajuta cu marketingul prin e-mail. Utilizați aceste statistici pentru a duce marketingul din lista dvs. de e-mail la nivelul următor.

Imagine: Depositphotos

---

Mai multe în: Email Marketing, Statistici pentru afaceri mici