obraz: optinmonster Wraz z wiekiem liczba użytkowników mediów społecznościowych szybko maleje. W wieku 65+ tylko 37% osób korzysta z mediów społecznościowych. Jednak 85,5% osób korzysta z e-maili.

Będąc właścicielem małej firmy, który chce wdrożyć skuteczną strategię marketingu online, nie możesz ignorować e-mail marketingu, biorąc pod uwagę te statystyki.

Statystyki e-mail marketingu B2B

image: instytut contentmarketingu E-mail marketing B2B to nie to samo, co e-mail marketing B2C, z wyjątkiem taktyk stosowanych przez marketerów b2b i b2c, aby uniknąć wylądowania w folderze spamu odbiorców.

Niezależnie od tego, czy chodzi o zwiększanie otwarć, czy pisanie nieodpartych tematów, marketerzy e-mailowi ​​B2B wdrażają inne strategie niż marketerzy b2c.

Oto kilka interesujących ustaleń z raportu porównawczego poczty e-mail SuperOffice:

• 77% e-mail marketerów B2B wykorzystuje e-mail marketing do zwiększania sprzedaży i odwiedzin na swoich stronach internetowych
• 89% wszystkich e-maili b2b jest wysyłanych z nazwy firmy
• Firmy B2B wysyłają średnio jedną kampanię e-mail marketingową co 25 dni

Właściciele małych firm, którzy są aktywni w domenie b2b, mogą skorzystać z powyższych statystyk. Na przykład większość e-maili b2b jest wysyłana z nazwy firmy. Ale odbiorcy bardziej pozytywnie reagują na ludzi niż na nazwę firmy. Tak więc używanie imienia i nazwiska może pomóc w zwiększeniu współczynników otwarć i współczynników klikalności w kampanii e-mailowej.

Ponadto wysyłanie kampanii e-mail marketingowych częściej niż raz na 25 dni może pomóc w generowaniu większej liczby potencjalnych klientów.

Należy jednak unikać spamowania skrzynek odbiorczych odbiorców e-mailami promocyjnymi, które nie oferują żadnej wartości. Twórz przydatne treści, które edukują odbiorców i wysyłaj je do swoich subskrybentów.

Zastanawiasz się, czy marketerzy b2b używają e-maili do udostępniania przydatnych treści? Odpowiedź brzmi tak.

Według raportu Content Marketing Institute 87% marketerów b2b wykorzystuje e-maile do udostępniania treści swoim odbiorcom.

Poniżej znajdują się przydatne statystyki dotyczące e-mail marketingu dotyczące wykorzystania poczty e-mail w marketingu b2b, o których musisz wiedzieć:

• 81% marketerów b2b twierdzi, że biuletyn e-mailowy jest najczęściej używaną formą content marketingu (CMI)
• 88% e-mail marketerów uważa e-mail za swoją najskuteczniejszą taktykę generowania leadów (Invesp)
• 64% firm b2b korzysta z dedykowanej platformy do e-mail marketingu (CMI)

zdjęcie: invespcro Jeśli chcesz poznać współczynniki otwarć e-maili b2b lub częstotliwość e-maili, poniższe statystyki z Emfluence z pewnością pomogą Twojemu biznesowi zaplanować lepsze kampanie:

• Unikalny współczynnik otwarć dla e-maili b2b wynosi 22%
• Średni współczynnik klikalności w poczcie b2b wynosi 6%
• Średni współczynnik odrzuceń dla e-maili b2b wynosi 1,2%

Według innego zestawu danych zgłoszonego przez Campaign Monitor, średni współczynnik otwarć dla kampanii b2b wynosi 15,1%, a współczynnik klikalności 3,2%.

Aby zwiększyć liczbę otwarć i kliknięć promocyjnych wiadomości e-mail, należy postępować zgodnie z najlepszymi praktykami marketingu e-mailowego, takimi jak pisanie spersonalizowanych wierszy tematu, w tym 1 wezwania do działania, oraz prowadzenie podzielonych na segmenty kampanii e-mailowych itp.

Statystyki e-mail marketingu B2C

obraz: aweber Jeśli pracujesz w segmencie B2C, włączenie e-maili marketingowych do swojego arsenału marketingowego może być dobrą strategią dotarcia do odbiorców. Czemu?

Ludzie spędzają 2,5 godziny dziennie na sprawdzaniu e-maili, informuje ankieta Adobe. Ale to nie znaczy, że powinieneś zalewać skrzynki odbiorcze swoich e-maili. Takie postępowanie to pewny sposób na utratę subskrybentów.

W tym samym raporcie Adobe wspomniano również o następujących grzechach w marketingu e-mailowym, których właściciele małych firm muszą unikać:

• Nie należy wysyłać spamu, który nie zapewnia odbiorcom żadnej wartości. 45% respondentów nie lubi częstych wiadomości e-mail, które skłaniają ich do zerwania relacji z marką
• Ściśle unikaj polecania produktów, które nie odpowiadają zainteresowaniom Twoich odbiorców. 33% respondentów podało to jako powód rezygnacji z subskrypcji firmy
• Nigdy nie powinieneś wysyłać swoim odbiorcom wygasłych ofert. 22% ankietowanych wypisuje się z firm z tego powodu

Zastanawiasz się, ile firm korzysta z e-mail marketingu? Jak podaje The Manifest, 69% firm poświęca czas i pieniądze na marketing e-mailowy. A 41% firm wysyła e-maile co tydzień, zauważył ten sam raport.

obraz: manifest Oto kilka dodatkowych statystyk dotyczących e-mail marketingu, które musisz znać:

• 47% odbiorców otwiera swoje wiadomości e-mail z powodu wiersza tematu wiadomości e-mail (Optinmonster)
• Ogólny średni wskaźnik dostaw sięga 98,2% (Dot Digital)
• Najlepszy dzień na wysyłanie e-maili to wtorek (CoSchedule)
• W wierszu tematu jest średnio 43,85 znaków (AWeber)
• 42,3% osób zapisuje się na listę e-mailową, aby wiedzieć o oszczędzaniu i zniżkach (Raport Skrzynki Odbiorczej)

Kiedy małe firmy próbują dotrzeć do swoich klientów poprzez e-mail marketing, chcą osiągnąć wyższe współczynniki otwarć, wyższe współczynniki klikalności i dobre współczynniki konwersji. Ale jakie są wartości odniesienia, które mierzą sukces ich segmentowanych kampanii?

Poniższe statystyki z Get Response mogą zapewnić Ci przewagę na starcie:

• Ogólny średni współczynnik otwarć poczty e-mail wynosi 22,02%
• Średni współczynnik klikalności wynosi 2,13%
• Średni odsetek wiadomości spamowych wynosi 0,01%

Niezależnie od tego, czy lubisz wysyłać wiadomości e-mail, aby zwiększyć świadomość marki dla nowo wprowadzonego produktu, czy chcesz poinformować ich o nowych rabatach, tematy wiadomości e-mail odgrywają ważną rolę w powodzeniu Twoich kampanii.

Samo losowe rzucanie słów, takich jak Free, Sale lub Bonanza, nie da rady. Należy zwrócić uwagę na język używany przez odbiorców wiadomości e-mail i starannie dobierać słowa. Upewnij się, że przeprowadzasz testy A/B, ponieważ jest to niezawodny sposób na zwiększenie współczynnika konwersji.

Jeśli prowadzisz sklep eCommerce, marketing e-mailowy może również pomóc w zwiększeniu współczynnika konwersji.

obraz: cykl sprzedaży Poniższe statystyki z SaleCycle pomogą Ci zrozumieć, dlaczego marketerzy polegają na wysyłaniu e-maili w celu zwiększenia sprzedaży:

• E-maile o porzuceniu koszyka konwertują 6,33% konsumentów, jeśli wyślesz im e-maile po 1 godzinie opuszczenia witryny
• Segmentowane kampanie e-mailowe zwiększają współczynnik konwersji o 18%

Kiedy wysyłasz e-maile o porzuceniu, upewnij się, że wysyłasz więcej niż jeden e-mail. Wynika to z faktu, że seria 3 e-maili o porzuceniu przynosi o 69% więcej zamówień niż 1 e-mail, stwierdza Omnisend.

Czy masz dylemat, czy powinieneś użyć wideo w swoich e-mailach, czy nie? Odpowiedź brzmi tak. Odbiorcy e-maili uwielbiają e-maile wideo. WordStream informuje, że wiadomości e-mail wideo zapewniają 96% wyższy CTR niż wiadomości e-mail inne niż wideo.

Statystyki mobilnego e-mail marketingu

obraz: idg Dzięki głębokiej penetracji smartfonów i tanich planów transmisji danych, mobilni surferzy przerosli internautów korzystających z komputerów stacjonarnych. W rezultacie Twoi klienci częściej sprawdzają pocztę na smartfonach niż na komputerach stacjonarnych.

Według raportu uplandAdestra, 62% otwieranych wiadomości e-mail pochodzi z urządzeń mobilnych. Dlatego musisz upewnić się, że kampanie marketingowe e-mail są zoptymalizowane pod kątem urządzeń mobilnych. Ten sam raport zauważa również, że Apple iPhone, z 35% wszystkich otwieranych wiadomości e-mail na tej platformie, jest najpopularniejszym klientem mobilnym do czytania wiadomości e-mail.

Oto kilka dodatkowych statystyk marketingowych dotyczących mobilnych wiadomości e-mail:

• Twoi klienci chcieliby otrzymywać biznesowe e-maile, które mogliby łatwo odczytać na urządzeniach o wszystkich rozmiarach ekranu. Nic więc dziwnego, że wdrożenie projektu wiadomości e-mail reagującego na urządzenia mobilne może zwiększyć liczbę unikalnych kliknięć mobilnych o 15% (MailChimp)
• 1 na 5 e-maili nie jest zoptymalizowany pod kątem urządzeń mobilnych (Superoffice)
• 68% do 79% klientów usunie Twoje wiadomości e-mail w ciągu 3 sekund, jeśli wiadomości e-mail nie są zoptymalizowane pod kątem urządzeń mobilnych (Adestra)

Właściciele firm coraz częściej stosują responsywne projektowanie swoich wiadomości e-mail, aby sprostać najnowszym trendom w technologii mobilnej. W rezultacie większość klientów nie napotyka żadnych trudności w sprawdzaniu wiadomości e-mail na swoich smartfonach. Według badań EmailMonday tylko 39% respondentów twierdzi, że kampanie e-mailowe nie są dobrze zaprojektowane dla urządzeń mobilnych.

Jeśli Twoi klienci są młodzi, nie możesz zignorować optymalizacji swoich e-maili pod kątem telefonów komórkowych 40% osób poniżej 18 roku życia zawsze najpierw otwiera pocztę na swoich smartfonach, donosi Monitor kampanii.

Poniżej znajdują się dwie ważne statystyki Fluent dotyczące e-mail marketingu dla urządzeń mobilnych:

• Mobilne e-maile umożliwiają Twojej firmie dotarcie do klientów w dowolnym miejscu. 3 na 5 Twoich klientów sprawdza pocztę w podróży
• 75% Twoich klientów najczęściej używa smartfonów do sprawdzania osobistej poczty e-mail

obraz: fluentco Chcesz uzyskać wyższy współczynnik otwarć kampanii e-mail marketingowych na smartfony/tablety?

Oto kilka wskazówek, które mogą Ci pomóc:

• Skróć wiersze tematu
• Segmentuj swoją listę adresów e-mail
• Napisz tylko dla jednej osoby (spersonalizuj swoje kampanie e-mailowe)
• Utwórz nieodparty tekst w preheaderze

Na koniec napisz zwięzłą kopię e-maila. W końcu nikt nie lubi przeglądać ściany tekstu na swoich smartfonach.

Statystyki zimnego e-mail marketingu

obraz: liveclicker Prowadzenie zimnej kampanii e-mailowej często przypomina latanie w ciemności, strzelanie losowo i oczekiwanie na trafienie w cel. Jeśli jednak dobrze znasz cel, zwiększa to Twoje szanse na trafienie.

Poniżej przedstawiamy kilka kluczowych statystyk, które mogą poprawić Twój zimny marketing e-mailowy:

• Zacznij używać imienia i nazwiska odbiorcy w temacie e-maila, aby zwiększyć współczynniki otwarć, ponieważ nazwiska klientów w wierszach tematu zwiększają personalizację, która może zwiększyć współczynniki otwarć o 26% (Monitorowanie kampanii)
• Użycie „Fwd” lub „Re” w wierszu tematu kampanii e-mail marketingowej może zwiększyć liczbę otwarć wiadomości e-mail (Yesware)
• Jeśli chcesz, aby Twoi konsumenci odpowiedzieli na Twoją kampanię cold e-mail, wyślij więcej follow-upów. 4-7 e-maili follow-up w sekwencji może dać 3 razy wyższy wskaźnik odpowiedzi niż wysyłanie 1-3 follow-upów (Dzięcioł)

Warto wspomnieć, że niesegmentowane kampanie e-mailowe nie zapewniają dobrego zaangażowania e-mailowego. Dlatego lista docelowych adresów e-mail powinna być ściśle zdefiniowana. Jak wynika z badania Woodpecker, zawężenie celu może znacznie zwiększyć wskaźnik otwarć Twoich kampanii cold e-mail marketingowych.

Upewnij się również, że przeprowadzasz testy A/B zimnych wiadomości e-mail wysyłanych do klientów. Dzięki temu zmaksymalizujesz sukces Twoich kampanii e-mail marketingowych. Według MailChimp, firmy eCommerce, które testują swoje e-maile A/B, zarabiają średnio o 20% więcej przychodów.

Oto kilka dodatkowych statystyk, które poprawią Twój zimny marketing e-mailowy:

• Oferowanie rabatów i ofert dotyczących odpowiednich produktów w wiadomościach e-mail może być dobrym sposobem na zachwyt klientów. 55% konsumentów lubi otrzymywać odpowiednie produkty i oferty w wiadomościach e-mail (Live Clicker)
• E-maile promocyjne mogą wpłynąć na umysły milenialsów. 68% millenialsów twierdzi, że e-maile promocyjne wpłynęły na ich decyzje zakupowe (Fluent)
• Użycie 98-111 znaków w tematach wiadomości e-mail może pomóc w uzyskaniu 54% wskaźnika otwarć (Prospect.io)

obraz: fluentco Niezależnie od tego, co mówi wiele osób, cold mailing jeszcze nie umarł. Jednak niesegmentowane wiadomości e-mail wysyłane do potencjalnych klientów bez personalizacji nie stanowią ograniczenia.

Przestrzeganie przepisów dotyczących marketingu e-mailowego, segmentacja odbiorców, pisanie nieodpartych tematów, personalizowanie wiadomości i strategiczne używanie wezwania do działania może z pewnością poprawić Twój sukces w marketingu e-mailowym.

Statystyki zwrotu z inwestycji w e-mail marketingu

Zastanawiasz się, czy e-mail marketing jest tego wart? Odpowiedź brzmi: głośne TAK.

Według badań Litmus marketerzy otrzymują 42 dolary za każdego dolara wydanego na marketing e-mailowy. Niektóre branże odnotowują nawet wyższy zwrot z inwestycji w e-mail marketing.

Badanie Litmus ponadto zauważa, że ​​każdy dolar wydany na wysłane e-maile przynosi:

• 40 USD w branży oprogramowania i technologii
• 45 USD w handlu detalicznym, handlu elektronicznym, mediach, wydawnictwach, wydarzeniach, sporcie i rozrywce
• 53 USD na podróże, turystykę i gościnność

Właściciele firm zawsze szukają sposobów na zwiększenie ROI swoich kampanii e-mail marketingowych.

obraz: lakmus Oto kilka dodatkowych statystyk z badań Litmus, które pomogą Ci zwiększyć ROI z e-mail marketingu:

• Niech proces podwójnej zgody stanie się częścią Twojej strategii. Korzystanie z procesu double opt-in może zwiększyć ROI o 13% w porównaniu z wdrożeniem tylko jednego procesu opt-in
• Zawsze wykonuj testy A/B swojej kampanii e-mail marketingowej. Firmy, które przeprowadzają testy A/B zwiększają ROI o 37% w porównaniu do tych, które nigdy nie przeprowadzają testów A/B swoich kampanii
• Korzystanie z treści dynamicznych może zwiększyć zwrot z inwestycji. Firmy, które wykorzystują treści dynamiczne, uzyskują o 22% większy zwrot z inwestycji niż firmy, które nigdy lub rzadko korzystają z treści dynamicznych

obraz: lakmus Ponieważ e-mail marketing oferuje atrakcyjny zwrot z inwestycji, małe i średnie firmy coraz częściej włączają go do swojego marketingu. W rzeczywistości 81% małych i średnich firm wykorzystuje siłę marketingu e-mailowego do pozyskiwania klientów, a 80% małych i średnich firm wdraża go w celu utrzymania klientów, donosi Emarsys.

Patrząc na zwrot z inwestycji w kampanie e-mailowe, nie możesz ignorować potęgi automatyzacji. Według Campaign Monitor zautomatyzowane kampanie e-mailowe generują o 320% większe przychody niż te niezautomatyzowane.

Jaki jest dobry współczynnik otwarć kampanii e-mailowych?

Dobry współczynnik otwarć kampanii e-mailowych wynosi średnio 17,13% we wszystkich branżach.

Wiersz tematu, reputacja nadawcy, pora dnia i dzień tygodnia to kluczowe czynniki, które określają współczynniki otwarć wiadomości e-mail.

Ponadto wskaźniki otwarcia poczty e-mail różnią się w zależności od branży. Na przykład organizacje religijne mają wskaźnik otwarć 28,44%, a wiadomości e-mail od serwisów motoryzacyjnych mają wskaźnik otwarć 10,16%.

Średni współczynnik klikalności wynosi 10,65% we wszystkich branżach. Współczynnik klikalności wiadomości e-mail informuje, ilu odbiorców kliknęło wezwanie do działania w wiadomościach e-mail. (Źródło: Stały kontakt)

Ile e-maili dziennie otrzymuje przeciętna osoba?

Przeciętna osoba otrzymuje ponad 121 e-maili dziennie.

Przy tak wielu wiadomościach e-mail zalewających skrzynkę odbiorczą odbiorcy nie otwierają wszystkich otrzymanych wiadomości e-mail. Wiele z tych e-maili trafia do folderu spamu.

Jeśli ciekawi Cię najpopularniejsze kategorie treści spamowych, odpowiedzią jest opieka zdrowotna.

Ponieważ ludzie surfują po Internecie za pośrednictwem wielu urządzeń, mobilność nie jest taka sama na różnych urządzeniach.

Urządzenia mobilne rządzą, jeśli chodzi o otwieranie e-maili. W rzeczywistości 55,6% wiadomości e-mail jest otwieranych na urządzeniach mobilnych. 28% wiadomości e-mail jest otwieranych przez pocztę internetową, a 16% wiadomości e-mail jest otwieranych na komputerach stacjonarnych. (Źródło: Lifewire)

Co zrobic nastepnie

Czas zabrać się do pracy. Takie statystyki dla małych firm mogą pomóc w marketingu e-mailowym. Skorzystaj z tych statystyk, aby przenieść marketing ze swojej listy e-mailowej na wyższy poziom.

Obraz: Depositphotos

---

Więcej w: Marketing e-mailowy, Statystyki małych firm