이미지: 옵틴몬스터 연령이 증가함에 따라 소셜 미디어 사용자는 급격히 감소하기 시작합니다. 65세 이상의 사람들은 37%만이 소셜 미디어를 사용합니다. 그러나 85.5%의 사람들이 이메일을 사용합니다.

효과적인 온라인 마케팅 전략을 구현하고자 하는 소규모 사업자로서 이러한 통계를 고려할 때 이메일 마케팅을 무시할 수 없습니다.

B2B 이메일 마케팅 통계

사진: 콘텐츠마케팅연구소 B2B 이메일 마케팅은 B2B 및 B2C 마케팅 담당자가 수신자의 스팸 폴더에 들어가는 것을 피하기 위해 사용하는 전술을 제외하고는 B2C 이메일 마케팅과 동일하지 않습니다.

공개율을 높이거나 거부할 수 없는 제목을 작성하는 경우 B2B 이메일 마케팅 담당자는 B2C 마케팅 담당자와 다른 전략을 구현합니다.

다음은 SuperOffice의 이메일 벤치마크 보고서에서 흥미로운 결과입니다.

• B2B 이메일 마케팅 담당자의 77%는 이메일 마케팅을 활용하여 판매 및 웹사이트 방문을 유도합니다.
• 모든 b2b 이메일의 89%는 회사 이름에서 전송됩니다.
• B2B 기업은 평균적으로 25일마다 하나의 이메일 마케팅 캠페인을 보냅니다.

b2b 도메인에서 활동하는 소기업 소유자는 위의 통계를 활용할 수 있습니다. 예를 들어, 대부분의 b2b 이메일은 회사 이름에서 전송됩니다. 그러나 수신자는 회사 이름보다 사람들에게 더 긍정적으로 반응합니다. 따라서 개인 이름을 사용하면 이메일 캠페인의 공개율과 클릭률을 높이는 데 도움이 될 수 있습니다.

또한 25일에 한 번 이상 이메일 마케팅 캠페인을 보내면 더 많은 리드를 생성하는 데 도움이 됩니다.

그러나 아무런 가치도 제공하지 않는 홍보 이메일로 청중의 받은 편지함을 스팸 메일로 보내는 것은 피해야 합니다. 청중을 교육하는 유용한 콘텐츠를 만들고 구독자에게 보냅니다.

b2b 마케터가 이메일을 사용하여 유용한 콘텐츠를 공유하는지 궁금하십니까? 대답은 예입니다.

Content Marketing Institute의 보고서에 따르면 b2b 마케터의 87%가 이메일을 사용하여 청중과 콘텐츠를 공유합니다.

다음은 b2b 마케팅에서 이메일 사용에 대한 유용한 이메일 마케팅 통계입니다.

• b2b 마케터의 81%는 이메일 뉴스레터가 가장 많이 사용되는 콘텐츠 마케팅(CMI) 형식이라고 말합니다.
• 이메일 마케터의 88%는 이메일을 가장 효과적인 리드 생성 전략으로 간주합니다(Invesp).
• B2B 기업의 64%는 전용 이메일 마케팅 플랫폼(CMI)을 사용합니다.

이미지: 인베스크로 B2B 이메일의 공개율 또는 이메일 빈도를 알고 싶다면 Emfluence의 다음 통계가 비즈니스 계획에 더 나은 캠페인을 제공하는 데 확실히 도움이 될 것입니다.

• b2b 이메일의 고유 오픈율은 22%입니다.
• b2b 이메일의 평균 클릭률은 6%입니다.
• b2b 이메일의 평균 이탈률은 1.2%입니다.

Campaign Monitor에서 보고한 다른 데이터 세트에 따르면 b2b 캠페인의 평균 공개율은 15.1%이고 클릭률은 3.2%입니다.

프로모션 이메일의 열기 및 클릭률을 높이려면 1개의 클릭 유도문안을 포함한 개인화된 제목 작성, 세분화된 이메일 캠페인 실행 등과 같은 최상의 이메일 마케팅 방법을 따라야 합니다.

B2C 이메일 마케팅 통계

이미지: 웨버 마케팅 무기고에 마케팅 이메일을 포함하여 B2C 부문에서 일하는 경우 청중에게 다가가는 좋은 전략이 될 수 있습니다. 왜요?

사람들은 주중에 이메일을 확인하는 데 2.5시간을 소비한다고 Adobe의 설문 조사가 보고합니다. 하지만 이메일 구독자가 받은 편지함을 넘쳐나게 해야 하는 것은 아닙니다. 그렇게 하는 것은 구독자를 잃는 확실한 방법입니다.

동일한 Adobe 보고서에서는 소기업 소유자가 저지르지 말아야 할 다음과 같은 이메일 마케팅 죄에 대해서도 언급했습니다.

• 청중에게 아무런 가치도 제공하지 않는 스팸 이메일을 보내면 안 됩니다. 응답자의 45%는 브랜드와의 관계를 종료하게 만드는 빈번한 이메일을 좋아하지 않습니다.
• 청중의 관심과 일치하지 않는 제품을 추천하지 마십시오. 응답자의 33%는 이것이 비즈니스 구독을 취소하는 이유로 언급했습니다.
• 만료된 제안을 청중에게 보내서는 안 됩니다. 응답자의 22%는 이러한 이유로 비즈니스 구독을 취소합니다.

얼마나 많은 기업이 이메일 마케팅을 사용하는지 생각하고 계십니까? Manifest에서 보고한 바와 같이 기업의 69%가 이메일 마케팅에 시간과 돈을 투자하고 있습니다. 그리고 41%의 기업이 매주 이메일을 보낸다고 같은 보고서에서 밝혔습니다.

이미지: 테마니페스트 다음은 알아야 할 몇 가지 추가 이메일 마케팅 통계입니다.

• 수신자의 47%는 이메일 제목 때문에 이메일을 엽니다(Optinmonster).
• 전체 평균 배송율 98.2%에 육박 (Dot Digital)
• 이메일을 보내기 가장 좋은 날은 화요일입니다(CoSchedule).
• 평균적으로 제목 줄에는 43.85자가 있습니다(AWeber).
• 42.3%의 사람들이 절약 및 할인에 대해 알기 위해 이메일 목록을 구독합니다(받은 편지함 보고서)

소규모 기업이 이메일 마케팅을 통해 고객에게 다가가려고 할 때 더 높은 공개율, 더 높은 클릭률 및 좋은 전환율을 달성하기를 원합니다. 그러나 세분화된 캠페인의 성공을 측정하기 위한 벤치마크 수치는 무엇입니까?

Get Response의 다음 통계는 시작을 앞당길 수 있습니다.

• 전체 평균 이메일 열기율은 22.02%입니다.
• 평균 클릭률은 2.13%입니다.
• 스팸 이메일의 평균 비율은 0.01%입니다.

새로 출시된 제품에 대한 브랜드 인지도를 높이기 위해 이메일을 보내거나 새로운 할인에 대해 알리고 싶을 때 이메일 제목은 캠페인의 성공에 중요한 역할을 합니다.

Free, Sale 또는 Bonanza와 같은 단어를 무작위로 던지는 것만으로는 성공하지 못합니다. 이메일 수신자가 사용하는 언어에 주의하고 단어를 신중하게 선택해야 합니다. 전환율을 높이는 확실한 방법이므로 A/B 테스트를 수행해야 합니다.

전자 상거래 상점을 운영하는 경우 이메일 마케팅도 전환율을 높이는 데 도움이 될 수 있습니다.

이미지: 판매 주기 SaleCycle의 다음 통계를 통해 마케팅 담당자가 매출 증대를 위해 이메일 전송에 의존하는 이유를 이해할 수 있습니다.

• 장바구니 포기 이메일은 웹사이트를 떠난 지 1시간 후에 이메일을 보내는 경우 소비자의 6.33%를 전환시킵니다.
• 세분화된 이메일 캠페인으로 전환율 18% 향상

포기 이메일을 보낼 때 두 개 이상의 이메일을 보내야 합니다. 일련의 3개의 포기 이메일이 1개의 이메일보다 69% 더 많은 주문을 가져오기 때문이라고 Omnisend는 찾습니다.

이메일에 동영상을 사용해야 할지 말아야 할지 고민이신가요? 대답은 예입니다. 이메일 수신자는 비디오 이메일을 좋아합니다. WordStream은 비디오 이메일이 비비디오 이메일보다 96% 더 많은 CTR을 보호한다고 보고합니다.

모바일 이메일 마케팅 통계

이미지: idg 스마트폰의 보급과 저렴한 데이터 요금제 덕분에 모바일 서퍼는 데스크톱 서퍼를 능가했습니다. 결과적으로 고객은 데스크톱보다 스마트폰에서 이메일을 더 많이 확인합니다.

uplandAdestra의 보고서에 따르면 이메일 열기의 62%가 모바일 장치에서 발생합니다. 따라서 마케팅 이메일 캠페인이 모바일 장치에 최적화되어 있는지 확인해야 합니다. 같은 보고서에 따르면 전체 이메일의 35%가 이 플랫폼에서 열리는 Apple iPhone이 이메일 읽기에 가장 인기 있는 모바일 클라이언트입니다.

다음은 몇 가지 추가 모바일 이메일 마케팅 통계입니다.

• 고객은 모든 화면 크기의 장치에서 쉽게 읽을 수 있는 비즈니스 이메일을 받기를 원합니다. 따라서 모바일 반응형 이메일 디자인을 구현하면 고유한 모바일 클릭이 15% 증가할 수 있습니다(MailChimp).
• 이메일 5개 중 1개가 모바일 장치에 최적화되어 있지 않습니다(Superoffice)
• 이메일이 모바일에 최적화되어 있지 않으면 68%~79%의 고객이 3초 이내에 이메일을 삭제합니다(Adestra).

비즈니스 소유자는 최신 모바일 기술 트렌드를 충족하기 위해 이메일에 반응형 디자인을 점점 더 많이 채택하고 있습니다. 그 결과 대부분의 고객들은 스마트폰으로 이메일을 확인하는 데 어려움을 겪지 않는다. EmailMonday 조사에 따르면 응답자의 39%만이 이메일 캠페인이 모바일 장치용으로 잘 설계되지 않았다고 말합니다.

고객이 젊다면 휴대전화용 이메일 최적화를 무시할 수 없습니다. 18세 이하의 40%는 항상 스마트폰에서 이메일을 먼저 여는 것으로 Campaign Monitor는 보고합니다.

다음은 모바일용 이메일 마케팅에 대한 Fluent의 두 가지 중요한 통계입니다.

• 모바일 이메일을 사용하면 비즈니스가 어디서나 고객에게 도달할 수 있습니다. 고객 5명 중 3명은 이동 중에 이메일을 확인합니다.
• 고객의 75%는 대부분 스마트폰을 사용하여 개인 이메일을 확인합니다.

이미지: 플루언코 스마트폰/태블릿 이메일 마케팅 캠페인에서 더 높은 오픈율을 원하십니까?

다음은 도움이 될 수 있는 몇 가지 팁입니다.

• 제목 줄 줄이기
• 이메일 주소 목록 세분화
• 한 사람만을 위해 작성(이메일 캠페인 개인화)
• 거부할 수 없는 프리헤더 텍스트 만들기

마지막으로 간결한 이메일 사본을 작성하십시오. 결국, 스마트폰에서 텍스트 벽을 훑어보는 것을 좋아하는 사람은 아무도 없습니다.

콜드 이메일 마케팅 통계

이미지: 라이브 클릭커 콜드 이메일 캠페인을 실행하는 것은 종종 어둠 속을 날아다니며 무작위로 총을 쏘고 목표물을 맞추는 것과 같습니다. 그러나 목표를 잘 알면 명중할 확률이 높아집니다.

다음은 콜드 이메일 마케팅을 개선하기 위한 몇 가지 주요 통계입니다.

• 이메일 제목에 받는 사람 이름을 사용하여 개설률을 높이십시오. 제목 줄에 있는 고객의 이름이 개인화를 강화하여 개설률을 26%까지 높일 수 있기 때문입니다(캠페인 모니터).
• 이메일 마케팅 캠페인의 제목 줄에 'Fwd' 또는 'Re'를 사용하면 이메일 열기를 늘릴 수 있습니다(Yesware).
• 소비자가 콜드 이메일 캠페인에 응답하기를 원하면 더 많은 후속 조치를 보내야 합니다. 순서대로 4-7개의 후속 이메일은 1-3개의 후속 조치를 보내는 것보다 3배 더 높은 응답률을 제공할 수 있습니다(딱따구리)

세분화되지 않은 이메일 캠페인은 좋은 이메일 참여를 얻지 못한다는 점을 언급할 가치가 있습니다. 따라서 대상 이메일 주소 목록은 엄격하게 정의되어야 합니다. 대상을 좁히면 콜드 이메일 마케팅 캠페인의 공개율을 크게 높일 수 있다고 딱따구리 연구는 지적합니다.

또한 소비자에게 보낸 콜드 이메일에 대해 A/B 테스트를 수행해야 합니다. 그렇게 하면 이메일 마케팅 캠페인의 성공을 극대화할 수 있습니다. MailChimp에 따르면 이메일을 A/B 테스트하는 전자 상거래 회사는 평균 20% 더 많은 수익을 얻습니다.

다음은 콜드 이메일 마케팅을 개선하기 위한 몇 가지 추가 통계입니다.

• 이메일에서 관련 제품에 대한 할인 및 제안을 제공하는 것은 소비자를 기쁘게 하는 좋은 방법이 될 수 있습니다. 소비자의 55%는 관련 제품 및 제안을 이메일로 받기를 원합니다(Live Clicker)
• 프로모션 이메일은 밀레니얼 세대의 마음을 흔들 수 있습니다. 밀레니얼 세대의 68%는 프로모션 이메일이 구매 결정에 영향을 미쳤다고 말합니다(Fluent)
• 이메일 제목 줄에 98-111자를 사용하면 54%의 공개율을 얻을 수 있습니다(Prospect.io).

이미지: 플루언코 많은 사람들이 말하는 것과 상관없이 콜드 이메일은 아직 죽지 않았습니다. 그러나 개인화 없이 잠재 고객에게 전송된 세분화되지 않은 이메일은 제외됩니다.

이메일 마케팅 법률을 준수하고, 청중을 세분화하고, 거부할 수 없는 제목을 작성하고, 메시지를 개인화하고, 전략적으로 클릭 유도문안을 사용하면 콜드 이메일 마케팅 성공을 확실히 향상시킬 수 있습니다.

이메일 마케팅 ROI 통계

이메일 마케팅이 정말 가치가 있는지 고민하고 계신가요? 대답은 크게 울려 퍼지는 YES입니다.

Litmus 연구에 따르면 마케팅 담당자는 이메일 마케팅에 지출하는 1달러당 42달러를 받습니다. 일부 산업에서는 이메일 마케팅에 대한 투자 수익이 더 높습니다.

Litmus의 연구에 따르면 보낸 이메일에 1달러를 사용할 때마다 다음과 같은 이점이 있습니다.

• 소프트웨어 및 기술 산업에서 $40
• 소매, 전자 상거래, 미디어, 출판, 이벤트, 스포츠 및 엔터테인먼트 분야에서 $45
• 여행, 관광 및 접대 비용 $53

비즈니스 소유자는 항상 이메일 마케팅 캠페인의 ROI를 높일 수 있는 방법을 찾고 있습니다.

이미지: 리트머스 다음은 이메일 마케팅 ROI를 높이는 데 도움이 되는 Litmus 연구의 몇 가지 추가 통계입니다.

• 이중 옵트인 프로세스를 전략의 일부로 만드십시오. 이중 옵트인 프로세스를 사용하면 하나의 옵트인 프로세스를 구현하는 것에 비해 ROI가 13% 증가할 수 있습니다.
• 항상 이메일 마케팅 캠페인의 A/B 테스트를 수행하십시오. A/B 테스트를 수행하는 기업은 캠페인을 A/B 테스트하지 않은 기업에 비해 ROI를 37% 높입니다.
• 동적 콘텐츠를 사용하면 ROI를 높일 수 있습니다. 동적 콘텐츠를 활용하는 기업은 동적 콘텐츠를 전혀 사용하지 않거나 거의 사용하지 않는 기업보다 22% 더 많은 ROI를 얻습니다.

이미지: 리트머스 이메일 마케팅이 뛰어난 ROI를 제공함에 따라 SMB는 점점 더 이를 마케팅 믹스의 일부로 만들고 있습니다. 실제로 SMB의 81%는 고객 확보를 위해 이메일 마케팅의 힘을 활용하고 SMB의 80%는 고객 유지를 위해 이를 구현한다고 Emarsys는 보고합니다.

이메일 캠페인의 ROI를 볼 때 자동화의 힘을 무시할 수 없습니다. Campaign Monitor에 따르면 자동화된 이메일 캠페인은 자동화되지 않은 캠페인보다 320% 더 많은 수익을 창출합니다.

이메일 캠페인에 대한 좋은 공개율이란 무엇입니까?

이메일 캠페인의 좋은 개방률은 모든 산업 분야에서 평균 17.13%입니다.

제목 줄, 보낸 사람의 평판, 시간 및 요일은 이메일 열기 비율을 결정하는 핵심 요소입니다.

또한 이메일 오픈율은 업종에 따라 다릅니다. 예를 들어, 종교 단체의 공개 비율은 28.44%이고 자동차 서비스의 이메일 공개 비율은 10.16%입니다.

평균 클릭률은 모든 산업 분야에서 10.65%입니다. 이메일 클릭률은 이메일에서 클릭 유도문안을 클릭한 수신자 수를 나타냅니다. (출처: 지속적인 접촉)

평균적인 사람은 하루에 얼마나 많은 이메일을 수신합니까?

평균적인 사람은 하루에 121개 이상의 이메일을 받습니다.

받은 편지함에 넘쳐나는 이메일이 너무 많아 수신자가 받은 이메일을 모두 열지는 않습니다. 이러한 이메일 중 많은 수가 스팸 폴더로 이동합니다.

상위 스팸 콘텐츠 카테고리가 궁금하다면 정답은 헬스케어입니다.

사람들이 여러 장치를 통해 인터넷을 서핑하기 때문에 모바일 열기는 장치 간에 동일하지 않습니다.

이메일을 열 때 모바일 장치는 규칙을 따릅니다. 실제로 이메일의 55.6%가 모바일 장치에서 열립니다. 이메일의 28%는 웹메일에서 액세스되는 반면 이메일의 16%는 데스크톱 컴퓨터에서 열립니다. (출처: 라이프와이어)

다음에 무엇을할지

일할 시간입니다. 이와 같은 소규모 비즈니스 통계는 이메일 마케팅에 도움이 될 수 있습니다. 이 통계를 사용하여 이메일 목록의 마케팅을 다음 단계로 끌어올릴 수 있습니다.

이미지: Depositphotos

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자세히 알아보기: 이메일 마케팅, 중소기업 통계