Каким будет будущее делового туризма?

Деловые поездки всегда требовали определенной степени планирования и преднамеренности. Но в сегодняшнем мире после COVID-19 потребность в стратегической предусмотрительности важнее, чем когда-либо прежде. От того, как вы подготовитесь, будет зависеть, будет ли это путешествие безопасным, здоровым и продуктивным.

Влияние COVID-19 на индустрию туризма и деловые поездки

Немногие отрасли пострадали от пандемии COVID-19 так сильно, как индустрия туризма. Сюда входят авиакомпании, отели, курорты, круизные компании, компании по аренде автомобилей, конференц-центры и популярные туристические достопримечательности.

Насколько сильно пострадала туристическая индустрия? Рассмотрим последние данные и статистику от Ассоциации путешествий США:

• По прогнозам, к концу года общие расходы на поездки в США сократятся на 45 процентов. (Расходы на поездки внутри страны сократятся на 40%, а расходы на въезд за границу сократятся на 75%).
• В то время как экономика США находится в рецессии, индустрия туризма официально находится в депрессии. Общая безработица колеблется в районе 51 процента, что вдвое превышает уровень безработицы в худший год Великой депрессии!
• С начала марта пандемия COVID-19 нанесла совокупный ущерб туристической экономике США на сумму более 250 миллиардов долларов.
• Хотя уровень дорожного движения почти вернулся к допандемическому уровню, в первую неделю апреля он снизился на 73 процента.
• В течение большей части апреля ежедневные экраны TSA в аэропортах США были значительно ниже 100 000 — снижение на 96 процентов по сравнению с допандемическим уровнем.

Это лишь некоторые из наиболее ярких данных. Они показывают, насколько серьезно пострадала туристическая индустрия и сколько необходимо наверстать упущенное, чтобы вернуться к нормальной жизни.

Некоторым типам путешествий потребуется некоторое время, чтобы вернуться к полной силе. Международные туристические поездки, например, будут восстанавливаться медленно. С другой стороны, деловые поездки считаются гораздо более важными. Таким образом, для компаний и их сотрудников возникает вопрос: как выглядит будущее деловых поездок?

Новый стандарт для деловых поездок

Будь то деловая поездка или отдых, деловая поездка никогда не будет прежней. Единственное, к чему мы можем приравнять эту ситуацию, — это 11 сентября, когда вся индустрия авиаперевозок изменилась за считанные дни. До терактов безопасность была слабой, дети могли посещать кабину во время полета, и не было серьезных проблем с воздушным транспортом. Но в течение нескольких часов весь процесс TSA изменился, кабины были заблокированы, а несколько систем были задействованы для выявления возможных угроз.

Индустрию туризма снова ждут серьезные изменения. Только на этот раз изменения направлены на то, чтобы остановить невидимый смертельный вирус, а не террористов. На горизонте не за горами новая нормальность, и вот некоторые события и тенденции, которые мы можем ожидать в мире деловых поездок:

1. Деловые поездки станут более преднамеренными

По некоторым оценкам, потеря деловых поездок составит от 5 до 10 процентов. (Это означает, что примерно от 50 центов до 1 доллара из каждых 100 долларов, потраченных на деловые поездки, уходят навсегда и никогда не вернутся.)

Будет дальнейшее падение, связанное с неудачами. Многочисленные авиакомпании, отели и туристические компании не переживут экономических последствий пандемии, и это приведет к сокращению запасов и возможностей для деловых путешественников использовать ресурсы, к которым они имели доступ до COVID-19.

Самое главное, каждый отдельный бизнес пересмотрит свой текущий подход к поездкам и примет преднамеренные решения относительно того, какие типы деловых поездок стоит возобновить.

«Продажи и некоторые другие виды деловых поездок, вероятно, останутся важными и по-прежнему будут важными источниками доходов для туристических компаний», — пишет Дэн Рид для Forbes. «Но многие предприятия прямо сейчас узнают, что они действительно могут сделать больше и сделать это с гораздо меньшими затратами с помощью телеконференций, чем они думали раньше».

Другими словами, все эти пушистые командировки, когда люди путешествуют только потому, что «это всегда было так», потребуют переосмысления и переоснащения. Некоторые предприятия решат возобновить работу в обычном режиме, в то время как другие будут использовать свою новообретенную привязанность к Zoom, чтобы отменить большую часть своих поездок.

2. Внутренние поездки превзойдут международные поездки

Как показывают текущие данные, внутренние деловые поездки будут опережать международные поездки. Сначала мы увидим всплеск наземных перевозок, затем региональных авиаперевозок, затем перелетов по пересеченной местности, а затем международных перелетов.

Независимо от того, основано это на фактических данных или нет, существует мнение, что путешествовать по Соединенным Штатам безопаснее, чем за границу — даже если показатели COVID-19 выше в США. Плюс всегда есть вероятность того, что другие страны закроют американские полеты в их границы.

3. Ограничения на поездки за границу могут сохраняться

В настоящее время CDC ясно дает понять, что, за некоторыми исключениями, иностранные граждане не могут въезжать в Соединенные Штаты, если они посещали Китай, Иран, Великобританию, Ирландию, Бразилию или европейскую Шенгенскую зону в прошлом. 14 дней. И вполне вероятно, что ограничения на поездки будут действовать еще несколько месяцев (как минимум).

По мере снятия ограничений ожидайте повышенного внимания к документации. ESTA для деловых целей станет важнее, чем когда-либо, равно как и медицинские записи. (Доказательство тестирования на антитела и/или вакцинации — если таковая станет доступной — все возможные варианты.)

4. Компании будут проводить строгую политику

В крупных компаниях, в которых сотни или тысячи сотрудников путешествуют по миру, ожидайте более строгих политик компании, которые диктуют четкие ожидания и процессы для сотрудников. Видео, справочники и тренинги по таким вещам, как гигиена, упаковка и взаимодействие между людьми, будут пересмотрены.

Как изменения повлияют на ваше путешествие?

Каждая ситуация уникальна. Бесполезно набрасывать широкое одеяло на мир бизнеса или туристическую индустрию и говорить: «Вот как все будет». В этой пандемии так много изменчивости. Обстоятельства и прогнозы меняются ежедневно, что ставит многие компании в сложные ситуации, когда им приходится слепо балансировать между риском и вознаграждением.

Поскольку вирус (будем надеяться) продолжает отступать, и мы приближаемся к вакцине или излечению, ожидается, что мы постепенно вернемся к некоторому ощущению нормальности. Но, как показывают последние тенденции, «нормальный», вероятно, получит новое определение для деловых путешественников и смежных отраслей.

ПРОВЕРЬТЕ БОЛЬШЕ СОВЕТОВ: