Jak będzie wyglądać przyszłość podróży służbowych?

Podróże służbowe zawsze wymagały pewnego planowania i celowości. Ale w dzisiejszym świecie po COVID-19 potrzeba strategicznego przemyślenia jest ważniejsza niż kiedykolwiek wcześniej. Sposób przygotowania będzie decydował o tym, czy jest to bezpieczna, zdrowa i produktywna podróż.

Wpływ COVID-19 na branżę turystyczną i podróże służbowe

Niewiele branż zostało tak mocno dotkniętych pandemią COVID-19 jak branża turystyczna. Obejmuje to linie lotnicze, hotele, kurorty, linie wycieczkowe, wypożyczalnie samochodów, centra konferencyjne i popularne atrakcje turystyczne.

Jak mocno ucierpiała branża turystyczna? Weź pod uwagę najnowsze dane i statystyki z US Travel Association:

• Przewiduje się, że do końca roku całkowite wydatki na podróże w Stanach Zjednoczonych spadną o 45 procent. (Wydatki na podróże krajowe spadną o 40 procent, podczas gdy wydatki na podróże zagraniczne zmniejszą się o 75 procent).
• Podczas gdy gospodarka USA znajduje się w recesji, branża turystyczna jest oficjalnie w depresji. Ogólne bezrobocie oscyluje wokół 51 procent – ​​dwukrotność stopy bezrobocia w najgorszym roku Wielkiego Kryzysu!
• Od początku marca pandemia COVID-19 spowodowała ponad 250 miliardów dolarów skumulowanych strat dla amerykańskiej gospodarki turystycznej.
• Podczas gdy poziom podróży drogowych prawie powrócił do poziomu sprzed pandemii, w pierwszym tygodniu kwietnia spadł o 73 procent.
• Przez większą część kwietnia codzienne ekrany TSA na lotniskach w USA były znacznie poniżej 100 000 – spadek o 96 procent w stosunku do poziomów sprzed pandemii.

To tylko kilka najbardziej uderzających punktów danych. Pokazują, jak poważnie wpłynęło to na branżę turystyczną i jak wiele trzeba nadrobić, aby wrócić do normalności.

Niektóre rodzaje podróży potrzebują trochę czasu, aby powrócić do pełni sił. Na przykład międzynarodowe podróże rekreacyjne będą powoli wracać do normy. Z drugiej strony podróże służbowe są postrzegane jako znacznie ważniejsze. Tak więc dla firm i ich pracowników pojawia się pytanie: Jak wygląda przyszłość podróży służbowych?

Nowa norma dla podróży służbowych

Niezależnie od tego, czy podróżujesz w interesach, czy dla przyjemności, podróże służbowe nigdy nie będą wyglądały tak samo. Jedyne, do czego możemy przyrównać tę sytuację, to 11 września, kiedy cała branża podróży lotniczych zmieniła się w ciągu kilku dni. Przed atakami terrorystycznymi ochrona była luźna, dzieci mogły odwiedzać kokpit podczas lotu i nie było większych obaw związanych z podróżami lotniczymi. Jednak w ciągu kilku godzin cały proces TSA uległ zmianie, kokpity zostały zablokowane, a wiele systemów zostało wprowadzonych w celu identyfikacji możliwych zagrożeń.

Branża turystyczna znów przejdzie znaczące zmiany. Tylko tym razem zmiany mają na celu powstrzymanie niewidzialnego, śmiercionośnego wirusa, a nie terrorystów. Na horyzoncie pojawia się nowa normalność, a oto kilka zmian i trendów, których możemy się spodziewać w świecie podróży służbowych:

1. Podróże służbowe staną się bardziej celowe

Według niektórych szacunków utrata podróży służbowych będzie trwała od 5 do 10 procent. (Oznacza to, że około 50 centów do 1 dolara z każdych 100 dolarów wydanych na podróże służbowe znika na zawsze – nigdy nie wraca).

Będzie kolejny spadek związany z awariami. Wiele linii lotniczych, hoteli i firm turystycznych nie przetrwa ekonomicznych skutków pandemii, co spowoduje zmniejszenie zapasów i możliwości korzystania przez osoby podróżujące służbowo z zasobów, do których uzyskali dostęp przed COVID-19.

Co najważniejsze, każda firma zrewiduje swoje dotychczasowe podejście do podróży i podejmie celowe decyzje dotyczące tego, jakie rodzaje podróży służbowych warto wznowić.

„Sprzedaż i niektóre inne rodzaje podróży służbowych prawdopodobnie pozostaną kluczowe i nadal będą dużymi czynnikami napędzającymi przychody dla firm turystycznych”, pisze Dan Reed dla Forbes. „Ale wiele firm uczy się teraz, że naprawdę mogą zrobić więcej i zrobić to przy znacznie niższych kosztach za pośrednictwem telekonferencji, niż wcześniej sądzili”.

Innymi słowy, wszystkie te puszyste podróże służbowe, podczas których ludzie podróżują tylko dlatego, że „zawsze tak się robi”, będą wymagały przemyślenia i zmiany narzędzi. Niektóre firmy zdecydują się wrócić do normy, podczas gdy inne wykorzystają nowo odkryte powinowactwo do Zoom, aby anulować większość swoich podróży.

2. Podróże krajowe wyprzedzą podróże międzynarodowe

Jak pokazują już obecne dane, krajowe podróże służbowe wyprzedzą podróże międzynarodowe. Najpierw zaobserwujemy wzrost liczby podróży naziemnych, następnie regionalnych podróży lotniczych, potem tras lotniczych, a następnie podróży międzynarodowych.

Niezależnie od tego, czy jest to oparte na faktycznych danych, czy nie, istnieje przekonanie, że bezpieczniej jest podróżować w Stanach Zjednoczonych niż za granicą – nawet jeśli liczba COVID-19 jest wyższa w USA Plus, zawsze istnieje możliwość, że inne narody zamkną amerykańskie loty do ich granic.

3. Ograniczenia dotyczące podróży zagranicznych May Linger

Obecnie CDC wyjaśnia, że ​​z nielicznymi wyjątkami cudzoziemcy nie mogą wjeżdżać do Stanów Zjednoczonych, jeśli w przeszłości odwiedzili Chiny, Iran, Wielką Brytanię, Republikę Irlandii, Brazylię lub europejski obszar Schengen 14 dni. I jest prawdopodobne, że ograniczenia w podróżowaniu będą obowiązywać jeszcze przez kilka miesięcy (przynajmniej).

W miarę znoszenia ograniczeń spodziewaj się zwiększonego nacisku na dokumentację. ESTA do celów biznesowych stanie się ważniejsza niż kiedykolwiek, podobnie jak dokumentacja medyczna. (Dowód na testowanie przeciwciał i/lub szczepienia – jeśli jest dostępny – to wszystkie możliwości.)

4. Firmy będą wprowadzać surowe zasady

W dużych firmach, które mają setki lub tysiące pracowników podróżujących po całym świecie, oczekuj bardziej rygorystycznych zasad firmy, które dyktują dokładne oczekiwania i procesy dla pracowników. Filmy, podręczniki i szkolenia dotyczące higieny, pakowania i interakcji międzyludzkich zostaną ponownie przeanalizowane.

Jak zmiany wpłyną na Twoją podróż?

Każda sytuacja jest wyjątkowa. Nie ma sensu rzucać szerokim kocem na świat biznesu lub branżę turystyczną i mówić: „Tak właśnie będzie”. Tyle w tej pandemii jest płynne. Okoliczności i przewidywania wydają się zmieniać każdego dnia, co stawia wiele firm w trudnych sytuacjach, w których muszą ślepo równoważyć ryzyko i nagrodę.

Ponieważ wirus (miejmy nadzieję) nadal się wycofuje i zbliżamy się do szczepionki lub lekarstwa, oczekuje się, że powoli powrócimy do poczucia normalności. Ale jak sugerują najnowsze trendy, „normalny” prawdopodobnie przyjmie nową definicję dla osób podróżujących służbowo i okolicznych branż.

SPRAWDŹ WIĘCEJ PORAD: