كيف سيبدو مستقبل رحلات العمل؟

لطالما تطلب سفر العمل درجة معينة من التخطيط والعزم. ولكن في عالم ما بعد COVID-19 اليوم ، أصبحت الحاجة إلى التفكير الاستراتيجي أكثر أهمية من أي وقت مضى. ستحدد طريقة الاستعداد ما إذا كانت رحلة آمنة وصحية ومثمرة أم لا.

تأثير COVID-19 على صناعة السفر وسفر الأعمال

تضررت صناعات قليلة بشدة من جائحة COVID-19 مثل صناعة السفر. وهذا يشمل شركات الطيران والفنادق والمنتجعات وخطوط الرحلات البحرية وشركات تأجير السيارات ومراكز المؤتمرات ومناطق الجذب السياحي الشهيرة.

ما مدى صعوبة صناعة السفر؟ ضع في اعتبارك أحدث نقاط البيانات والإحصاءات من جمعية السفر الأمريكية:

• من المتوقع أن ينخفض ​​إجمالي الإنفاق على السفر في الولايات المتحدة بنسبة 45 في المائة بحلول نهاية العام. (سينخفض ​​الإنفاق على السفر المحلي بنسبة 40 في المائة ، بينما سيخسر الإنفاق الدولي الوافد 75 في المائة من الإنفاق).
• في حين أن الاقتصاد الأمريكي في حالة ركود ، فإن صناعة السفر في حالة ركود رسميًا. يحوم معدل البطالة الإجمالي حول 51 في المائة - ضعف معدل البطالة في أسوأ عام من الكساد الكبير!
• منذ بداية شهر مارس ، تسبب جائحة COVID-19 في خسائر تراكمية تزيد عن 250 مليار دولار لاقتصاد السفر الأمريكي.
• في حين عادت مستويات السفر على الطرق تقريبًا إلى مستويات ما قبل الوباء ، فقد انخفضت بنسبة 73 في المائة في الأسبوع الأول من أبريل.
• في معظم شهر أبريل ، كانت شاشات TSA اليومية في المطارات الأمريكية أقل بكثير من 100000 - بانخفاض قدره 96 بالمائة عن مستويات ما قبل الجائحة.

هذه ليست سوى عدد قليل من نقاط البيانات الأكثر لفتًا للانتباه. إنهم يوضحون مدى خطورة تأثر صناعة السفر وكمية الأرض التي يجب أن تُعوض من أجل العودة إلى طبيعتها.

سوف تستغرق أنواع معينة من السفر بعض الوقت للعودة إلى قوتها الكاملة. السفر الترفيهي الدولي ، على سبيل المثال ، سيكون بطيئًا في التعافي. من ناحية أخرى ، يُنظر إلى السفر بغرض العمل على أنه أكثر أهمية. بالنسبة للشركات وموظفيها ، يصبح السؤال هو: كيف يبدو مستقبل رحلات العمل؟

المعيار الجديد لسفر العمل

سواء أكان السفر بغرض العمل أم للترفيه ، فلن يبدو السفر بغرض العمل كما هو أبدًا. الشيء الوحيد الذي يمكننا مساواة هذا الموقف به هو 11 سبتمبر عندما تغيرت صناعة السفر الجوي بالكامل في غضون أيام. قبل الهجمات الإرهابية ، كان الأمن متساهلاً ، وكان بإمكان الأطفال زيارة قمرة القيادة أثناء الرحلة ، ولم تكن هناك مخاوف كبيرة بشأن السفر الجوي. ولكن في غضون ساعات ، تغيرت عملية TSA بأكملها ، وأغلقت مقصورات القيادة ، وتم وضع أنظمة متعددة في مكانها لتحديد التهديدات المحتملة.

صناعة السفر على وشك الخضوع لتغييرات كبيرة مرة أخرى. هذه المرة فقط ، تهدف التغييرات إلى إيقاف فيروس قاتل غير مرئي ، بدلاً من إيقاف الإرهابيين. هناك وضع طبيعي جديد يلوح في الأفق وإليك بعض التطورات والاتجاهات التي يمكن أن نتوقع رؤيتها في عالم السفر بغرض العمل:

1. سوف يصبح السفر بغرض العمل مقصودًا بشكل أكبر

وفقًا لبعض التقديرات ، ستكون هناك خسارة دائمة بنسبة 5 إلى 10 في المائة من السفر بغرض العمل. (هذا يعني أن ما يقرب من 50 سنتًا إلى دولار واحد من كل 100 دولار يتم إنفاقها على سفر العمل قد ولت إلى الأبد - ولن تعود أبدًا.)

سيكون هناك مزيد من الانخفاض المرتبط بالفشل. لن تنجو العديد من شركات الطيران والفنادق وشركات السفر من الآثار الاقتصادية للوباء ، وسيؤدي ذلك إلى تقليل المخزون والفرص للمسافرين من رجال الأعمال لاستخدام الموارد التي حصلوا عليها قبل COVID-19.

الأهم من ذلك ، أن كل شركة فردية ستعيد النظر في نهجها الحالي للسفر وتتخذ قرارات مقصودة بشأن أنواع رحلات العمل التي تستحق الاستئناف.

كتب دان ريد في مجلة فوربس: "من المرجح أن تظل المبيعات وأنواع معينة أخرى من رحلات العمل ضرورية وستظل تمثل محركات إيرادات كبيرة لشركات السفر". "لكن الكثير من الشركات تتعلم الآن أنه يمكنها فعلاً إنجاز المزيد ، والقيام بذلك بتكلفة أقل بكثير ، من خلال عقد المؤتمرات عن بعد مما كانوا يعتقدون سابقًا."

بعبارة أخرى ، ستحتاج كل رحلات العمل الرقيقة تلك التي يسافر فيها الأشخاص لمجرد "أنها الطريقة التي يتم بها دائمًا" إلى إعادة التفكير وإعادة التجهيز. ستختار بعض الشركات الاستئناف إلى الوضع الطبيعي ، بينما سيستفيد الآخرون من تقاربهم المكتشف حديثًا لـ Zoom لإلغاء الجزء الأكبر من سفرهم.

2. السفر الداخلي سوف يفوق السفر الدولي

كما تظهر البيانات الحالية بالفعل ، فإن السفر التجاري المحلي سيتجاوز السفر الدولي. سنرى زيادة طفيفة في السفر الأرضي أولاً ، يليه السفر الجوي الإقليمي ، يليه السفر الجوي عبر البلاد ، ثم السفر الدولي.

سواء أكان مستندًا إلى بيانات واقعية أم لا ، فهناك تصور بأن السفر داخل الولايات المتحدة أكثر أمانًا من السفر إلى الخارج - حتى لو كانت أرقام COVID-19 أعلى في US Plus ، فهناك دائمًا احتمال أن تغلق دول أخرى أمريكا الرحلات الجوية إلى حدودها.

3. قد تستمر قيود السفر إلى الخارج

في الوقت الحالي ، يوضح مركز السيطرة على الأمراض أنه ، مع استثناءات قليلة ، لا يجوز للمواطنين الأجانب دخول الولايات المتحدة إذا كانوا قد زاروا الصين أو إيران أو المملكة المتحدة أو جمهورية أيرلندا أو البرازيل أو منطقة شنغن الأوروبية في الماضي 14 يوما. ومن المحتمل أن تستمر قيود السفر في العمل لبضعة أشهر أخرى (على الأقل).

مع رفع القيود ، توقع زيادة التركيز على التوثيق. ستصبح ESTA للأغراض التجارية أكثر أهمية من أي وقت مضى ، وكذلك السجلات الطبية. (إثبات اختبار الأجسام المضادة و / أو التطعيم - في حالة توفره - كلها احتمالات.)

4. سوف تسن الشركات سياسات صارمة

في الشركات الكبيرة التي تضم مئات أو آلاف الموظفين يسافرون حول العالم ، توقع سياسات شركة أكثر صرامة تحدد التوقعات والعمليات الدقيقة للموظفين. ستتم إعادة النظر في مقاطع الفيديو والكتيبات والتدريب على أشياء مثل النظافة والتعبئة والتفاعل بين البشر.

كيف ستؤثر التغييرات على سفرك؟

كل حالة فريدة من نوعها. من غير المجدي إلقاء غطاء واسع في عالم الأعمال أو صناعة السفر والقول ، "هكذا ستكون الأمور." الكثير عن هذا الوباء سائل. يبدو أن الظروف والتنبؤات تتغير على أساس يومي ، مما يترك العديد من الشركات في مواقف صعبة حيث يتعين عليهم الموازنة بشكل أعمى بين المخاطر والمكافآت.

مع استمرار الفيروس (على أمل) في التراجع واقتربنا من لقاح أو علاج ، نتوقع أننا سنستأنف ببطء بعض الإحساس بالحياة الطبيعية. ولكن كما اقترحت أحدث الاتجاهات ، من المرجح أن تأخذ كلمة "عادي" تعريفًا جديدًا للمسافرين من رجال الأعمال والصناعات المحيطة.

تحقق من المزيد من النصائح: