12 советов по холодной электронной почте

Опубликовано: 2022-02-10

Существует несколько способов связи, столь же распространенных, как электронная почта. Электронной почтой пользуются более 4 миллиардов человек по всему миру, и это число продолжает расти с каждым годом.

Вполне естественно, что электронная почта является эффективным маркетинговым инструментом. Он не только распространен, но и позволяет отправителю доставлять практически любой контент, не разговаривая с получателем. Таким образом, даже холодная электронная почта продолжает помогать брендам достигать своей целевой аудитории в 2022 году.

Однако, когда дело доходит до холодной рассылки по электронной почте, не каждое сообщение будет получать ответы. Эффективные холодные электронные письма короткие, они доходят до сути, а их сообщения интригуют и сильны. Для достижения наилучших результатов каждый аспект холодной кампании по электронной почте должен быть тщательно спланирован и реализован.

Что такое холодная электронная почта?

Что такое холодное письмо? Как и холодные звонки, холодная электронная почта включает в себя отправку нежелательного электронного письма человеку, с которым у вас ранее не было отношений. Электронное письмо с холодным звонком — это эффективный способ начать деловые отношения по разным причинам.

Через холодное электронное письмо торговый представитель начинает онлайн-разговор с потенциальным клиентом, который, вероятно, очень мало знает о компании. Поэтому содержание электронного письма должно не только привлекать их внимание и привлекать получателей, но и интриговать и информировать их.

Преимущества холодной рассылки по электронной почте

Есть веские причины, почему холодная рассылка по электронной почте остается такой популярной стратегией электронного маркетинга. Когда все сделано правильно, это очень эффективно. Кроме того, это практически ничего не стоит, а любые положительные результаты окупаются с окупаемостью инвестиций. Холодная электронная почта приносит пользу специалистам по продажам и маркетингу следующими способами:

  • Холодные электронные письма доходят до людей . Многие люди проводят большую часть своего времени в Интернете, проверяя свои почтовые ящики. Холодные электронные письма эффективно доходят до нужного человека, когда наступает лучшее время для их чтения.
  • Электронная почта может быть персонализирована — люди реагируют на персонализированные стратегии продаж. Холодные электронные письма легко настраиваются, добавляя необходимый личный контакт с минимальными затратами времени и усилий.
  • Электронная почта информативна . Электронная почта может быть более информативной, чем телефонный звонок, и это универсальный формат, который может включать изображения, видео, презентации и другой мультимедийный контент, привлекающий внимание получателей.
  • Холодные электронные письма повышают узнаваемость бренда . Даже холодные электронные письма, которые не приводят к прямым продажам, эффективны для повышения осведомленности получателей о бренде. Такая повышенная узнаваемость бренда делает торговых представителей на один шаг ближе к конвертации нового клиента.
  • Кампании по электронной почте можно отслеживать и измерять . Используя программное обеспечение для холодной электронной почты, отдел продаж может отслеживать успех своих кампаний по электронной почте, используя результаты для улучшения своих стратегий холодной электронной почты.

12 лучших советов по холодной электронной почте

Надеетесь запустить успешную холодную кампанию по электронной почте? Планируете ли вы первую холодную кампанию по электронной почте для своего малого бизнеса или обучаете своих торговых представителей овладевать искусством холодной рассылки по электронной почте? Следующие 12 советов по холодной электронной почте помогут вам добиться положительных результатов:

1. Составьте привлекательную тему

Холодная тема электронной почты была названа ключом, который открывает дверь к вашему сообщению. Он может определить, открывает ли потенциальный клиент электронное письмо и читает содержимое или отправляет его прямо в корзину.

Простая строка темы имеет важное значение для эффективной холодной кампании по электронной почте, но строки темы также должны быть достаточно интригующими и вовлекающими, чтобы привлечь внимание получателей и заставить их хотеть читать дальше.

2. Ссылайтесь на шаблон холодного письма

Нет ничего плохого в том, чтобы ссылаться на шаблон в качестве руководства при составлении вашего первого холодного электронного письма. Шаблоны холодных электронных писем доступны для различных целей, включая электронные письма о продажах.

Шаблоны предоставят все элементы успешного холодного электронного письма, и их можно настроить для любого бренда или рынка. Владельцы малого бизнеса и специалисты по маркетингу могут найти множество шаблонов холодных электронных писем в Интернете, или они могут положиться на шаблоны, предоставляемые выбранным ими программным обеспечением для холодной электронной почты.

3. Персонализируйте детали

Кампании по холодной электронной почте не могут быть эффективными, если получатель электронной почты отправляет свои сообщения прямо в папку со спамом. Хуже того, электронная почта может стать жертвой спам-фильтров получателей. Персонализированная холодная электронная почта является ключом к успеху кампании.

Электронное письмо должно выглядеть так, как будто оно было составлено специально для получателя. Экономьте время с программным обеспечением для холодной электронной почты, которое персонализирует детали для вас на основе данных каждого потенциального клиента.

4. Положитесь на программное обеспечение для холодной электронной почты

Создание кампании холодной электронной почты с нуля может показаться сложной задачей, но менеджер по продажам или владелец малого бизнеса может сэкономить время и силы, полагаясь на различные программные инструменты холодной электронной почты.

Программное обеспечение помогает облегчить работу с холодными электронными письмами, предоставляя шаблоны, отслеживая результаты и автоматизируя большую часть процесса отправки по электронной почте, включая персонализацию и отправку последующих электронных писем.

5. Разработайте стратегию холодной электронной почты

Стратегия холодной электронной почты необходима для успешной кампании. Чего вы надеетесь достичь с помощью своего холодного информационного письма и как вы планируете достичь этого результата? Недостаточно просто писать холодные письма, отправлять их и надеяться на продажи.

Каждый аспект кампании по электронной почте — от строки темы до графика последующих действий — должен служить цели, и результаты необходимо отслеживать, чтобы стратегию можно было улучшить на основе результатов.

6. Не забывайте следить

Одного электронного письма не всегда достаточно, чтобы привлечь нового клиента. Каждая холодная кампания по электронной почте должна включать по крайней мере одно последующее электронное письмо, хотя часто рекомендуется отправлять два или три последующих письма для успешных холодных электронных писем, помогая лучше информировать потенциальных клиентов и повышать узнаваемость бренда.

Поскольку отправка холодных электронных писем может быть сложной и трудоемкой задачей, рекомендуется полагаться на программные инструменты для холодной электронной почты для автоматизации этого процесса.

7. Отредактируйте данные «От» в электронных письмах о холодных звонках.

Получатели электронной почты обращают внимание на то, кто отправляет электронную почту, особенно потребители, опасающиеся спама. Если отправитель выглядит ненадежным, электронное письмо вряд ли будет открыто. Строку «от» в настройках электронной почты можно изменить в любое время, и вы можете идентифицировать себя по своему усмотрению.

Точно так же, как вы хотите тщательно выбрать строку темы, вы также должны тщательно составить данные об отправителе, чтобы они соответствовали тону вашего холодного электронного письма, внушая доверие и авторитет.

8. Добавьте призыв к действию

Никогда не думайте, что получатели электронной почты будут знать, какое действие вы от них хотите, или что они естественным образом придут к желаемому вами выводу. Помните, что ваша холодная кампания по электронной почте — это стратегия продаж, и, как и любая другая, она должна включать эффективный призыв к действию.

Вы хотите, чтобы получатели электронной почты покупали продукт? Вы хотите, чтобы они посетили веб-сайт или посетили мероприятие? Тогда обязательно попросите об этом! Фактически, многие успешные холодные электронные письма содержат несколько призывов к действию, которые получатели должны читать по мере пролистывания сообщения.

9. Включите неотразимые лид-магниты

Как вы получаете адреса электронной почты, которые запрашиваются в вашей кампании по холодной электронной почте? Доступны различные варианты, но одна из эффективных стратегий — использование неотразимых лид-магнитов. Предложите клиентам то, что они хотят или в чем нуждаются, в обмен на их адрес электронной почты.

Например, вы можете предложить информативную электронную книгу на своей целевой странице, но только тем людям, которые предоставят свою учетную запись электронной почты. Холодные электронные письма также могут включать в себя собственное генерирование потенциальных клиентов, например, предлагая неотразимый товар, загрузку или скидку, например, получателям, которые подписываются на получение информационного бюллетеня компании.

10. Создайте умное введение

Как только получатель откроет электронное письмо, он всего за пару секунд решит, будут ли они продолжать читать сообщение. Введение должно привлечь их внимание и почти мгновенно вовлечь их.

Эффективное введение в холодное электронное письмо должно состоять всего из нескольких предложений, но эти предложения имеют большую силу. Найдите способ заинтриговать получателей, заставив их хотеть читать дальше, сохраняя при этом отношение сообщения к общей теме.

11. Расскажите о своей ценности

Один из способов составить ужасные холодные электронные письма — это опустить ваше ценностное предложение. Почему получатели должны быть заинтересованы в вашем бренде или продуктах? Почему они должны заботиться? Какую ценность вы можете им предложить?

Помните, однако, что интенсивная тактика продаж может привести к жалобам на спам, поэтому тонкость является ключевым моментом при представлении вашей ценности. Вместо того, чтобы хвастаться особенностями продукта, сообщите получателям холодной электронной почты о преимуществах. Что они могут получить от вашего бренда?

12. Совершенствуйте свою электронную подпись

Не игнорируйте подпись электронной почты при создании успешной холодной электронной почты. Ваша подпись должна не только сообщать получателям, кто вы, но в дополнение к названию компании она должна содержать детали, сообщающие читателям, где они могут узнать больше о продукте, бренде или компании.

Фактически, стратегическая подпись электронной почты может включать информацию, которая в противном случае могла бы находиться в теле электронной почты, что позволяет сделать сообщение более коротким и лаконичным. Как и тема холодного электронного письма, подпись электронного письма должна быть короткой, прямой и заслуживающей доверия. Он также должен включать контактную информацию, такую ​​как физический адрес, номер телефона и даже профиль LinkedIn.

В какое время лучше всего отправлять холодные электронные письма?

Различные исследования показали, что день и время отправки холодного электронного письма могут оказать существенное влияние на успех кампании по холодной электронной почте. Принято считать, что понедельник — лучший день для отправки холодного электронного письма, а пятница — худший день недели для инициирования холодного звонка по электронной почте. Исследование Yesware показало, что электронные письма выходного дня открываются на 10% чаще, чем электронные письма в будние дни, вероятно, потому, что в выходные дни отправляется на 80% меньше маркетинговых писем. То же исследование показало, что лучшее время для отправки холодного электронного письма — между 6:00 и 7:00 или около 20:00.

Холодные электронные письма незаконны?

Является ли отправка холодных электронных писем незаконной или нет, во многом зависит от того, где вы ведете бизнес. Хотя отправка нежелательных электронных писем незаконна в Соединенном Королевстве, например, холодная электронная почта разрешена в Соединенных Штатах. Однако существуют ограничения и рекомендации, которые необходимо соблюдать в соответствии с Законом о CAN-SPAM 2003 года, который устанавливает правила для коммерческой электронной почты, включая строку темы, идентификацию и требования по отказу от рассылки.

Изображение: Depositphotos

Подробнее в: Маркетинг 101