12 sfaturi pentru e-mailuri reci

Publicat: 2022-02-10

Există puține metode de comunicare la fel de răspândite ca e-mailul. Peste 4 miliarde de oameni din întreaga lume folosesc e-mailul, iar acest număr continuă să crească în fiecare an.

Este firesc ca e-mailul să fie un instrument de marketing eficient. Nu numai că este răspândită, dar îi permite expeditorului să livreze practic orice conținut fără a vorbi cu destinatarul. Prin urmare, chiar și e-mailurile la rece continuă să ajute mărcile să-și atingă publicul țintă în 2022.

Cu toate acestea, când vine vorba de e-mailuri reci, nu orice mesaj va aduna răspunsuri. E-mailurile reci eficiente sunt scurte, ajung la obiect, iar mesajele lor sunt interesante și puternice. Pentru cele mai bune rezultate, fiecare aspect al unei campanii de e-mail rece trebuie să fie atent planificat și executat.

Ce este Cold Email?

Ce este un e-mail rece? La fel ca apelurile la rece, trimiterea de e-mailuri la rece implică trimiterea unui e-mail nesolicitat unei persoane cu care nu ai avut nicio relație anterioară. Un e-mail de apel la rece este o modalitate eficientă de a începe o relație de afaceri din mai multe motive.

Printr-un e-mail rece, un reprezentant de vânzări începe o conversație online cu un potențial client care probabil știe foarte puține despre companie. Prin urmare, conținutul e-mailului nu trebuie doar să le atragă atenția și să atragă destinatarii, dar trebuie să-i intrigă și să-i informeze.

Beneficiile e-mailurilor la rece

Există motive întemeiate pentru care trimiterea de e-mailuri la rece rămâne o strategie de marketing prin e-mail atât de populară. Când este făcut corect, este foarte eficient. În plus, nu costă practic nimic, oferind oricăror rezultate pozitive o rentabilitate utilă a investiției. E-mailurile la rece beneficiază profesioniștii în vânzări și marketing în următoarele moduri:

  • E-mailurile reci ajung la oameni – Pentru mulți oameni, o mare parte din timpul lor este petrecut online, verificându-și căsuțele de e-mail. E-mailurile reci ajung în mod eficient la persoana potrivită ori de câte ori se întâmplă să fie cel mai bun moment pentru a le citi.
  • E-mailul poate fi personalizat – Oamenii răspund la strategiile de vânzări personalizate. E-mailurile reci sunt ușor de personalizat, adăugând nota personală necesară cu foarte puțin timp și efort suplimentar.
  • E-mailurile sunt informative – E-mailul poate fi mai informativ decât un apel telefonic și este un format versatil care poate include imagini, videoclipuri, prezentări și alt conținut multimedia care implică destinatarii.
  • E-mailurile reci sporesc gradul de cunoaștere a mărcii – Chiar și e-mailurile reci care nu au ca rezultat vânzări directe sunt eficiente în creșterea gradului de conștientizare de către destinatari a unei mărci. Această creștere a gradului de cunoaștere a mărcii îi face pe reprezentanții de vânzări cu un pas mai aproape de conversia unui nou client.
  • Campaniile de e-mail pot fi urmărite și măsurate – Prin utilizarea unui software de e-mail rece, o echipă de vânzări poate urmări succesul campaniilor lor de e-mail, folosind rezultatele pentru a-și perfecționa strategiile de e-mail la rece.

12 cele mai bune sfaturi pentru e-mailuri reci

Sperați să lansați o campanie de e-mail rece de succes? Planificați prima campanie de e-mail la rece pentru afacerea dvs. mică sau vă pregătiți reprezentanții de vânzări pentru a stăpâni arta e-mailurilor la rece? Următoarele 12 sfaturi pentru e-mailuri reci vă vor ajuta să obțineți rezultate pozitive:

1. Compuneți o linie de subiect captivantă

O linie rece de subiect a e-mailului a fost numită cheia care descuie ușa mesajului dvs. Poate determina dacă un potențial client deschide e-mailul și citește conținutul sau îl trimite direct la coșul de reciclare.

O linie de subiect simplă este esențială pentru o campanie eficientă de e-mail la rece, dar liniile de subiect trebuie, de asemenea, să fie suficient de interesante și de antrenant pentru a atrage atenția destinatarilor și a-i face să dorească să citească mai multe.

2. Faceți referire la un șablon de e-mail rece

Nu este nimic greșit în a face referire la un șablon pentru îndrumare atunci când compuneți primul e-mail rece. Șabloanele de e-mail rece sunt disponibile pentru o varietate de scopuri, inclusiv e-mailuri de vânzări.

Șabloanele vor oferi toate elementele unui e-mail rece de succes și pot fi personalizate pentru orice marcă sau piață. Proprietarii de afaceri mici și profesioniștii în marketing pot găsi o varietate de șabloane de e-mail la rece online sau se pot baza pe șabloanele furnizate de software-ul lor de e-mail rece ales.

3. Personalizați detaliile

Campaniile de e-mail la rece nu pot fi eficiente dacă un destinatar de e-mail își trimite mesajele direct în dosarul de spam. Și mai rău, e-mailul ar putea deveni victima filtrelor de spam ale destinatarilor. E-mailul personalizat la rece este cheia succesului unei campanii.

E-mailul trebuie să apară ca și cum a fost scris special pentru destinatar. Economisiți timp cu software-ul de e-mail rece care va personaliza detaliile pentru dvs. pe baza datelor fiecărui client potențial.

4. Bazați-vă pe software-ul Cold Email

Crearea unei campanii de e-mail la rece de la zero poate părea o sarcină descurajantă, dar un manager de vânzări sau un proprietar de afaceri mici poate economisi timp și efort, bazându-se pe o varietate de instrumente software de e-mail rece.

Software-ul ajută la facilitarea contactării la rece prin e-mail prin furnizarea de șabloane, urmărirea rezultatelor și automatizarea procesului de e-mail, inclusiv personalizarea și trimiterea de e-mailuri ulterioare.

5. Dezvoltați o strategie de e-mail rece

O strategie de email rece este necesară pentru o campanie de succes. Ce sperați să realizați din e-mailul dvs. rece de informare și cum plănuiți să obțineți acest rezultat? Nu este suficient doar să scrii e-mailuri reci, să le trimiți și să speri la vânzări.

Fiecare aspect al campaniei de e-mail – de la subiect până la programul de urmărire – ar trebui să servească unui scop, iar rezultatele trebuie urmărite, astfel încât strategia să poată fi îmbunătățită pe baza rezultatelor.

6. Amintiți-vă să urmăriți

Un e-mail nu este întotdeauna suficient pentru a converti un client nou. Fiecare campanie de e-mail rece ar trebui să includă cel puțin un e-mail de urmărire, deși adesea se sugerează să trimiteți două sau trei e-mailuri de urmărire pentru e-mailuri reci de succes, ajutând la informarea mai bună a potențialilor clienți și la creșterea gradului de conștientizare a mărcii.

Deoarece trimiterea de e-mailuri reci poate fi o sarcină descurajantă și consumatoare de timp, este o idee bună să vă bazați pe instrumente software de e-mail rece pentru a automatiza acest proces.

7. Editați detaliile „De la” din e-mailurile de apeluri la rece

Destinatarii e-mailului acordă atenție cine trimite un e-mail, în special consumatorii atenți la spam. Dacă expeditorul pare de neîncredere, este puțin probabil ca e-mailul să fie deschis. Linia „de la” a setărilor tale de e-mail poate fi editată în orice moment și te poți identifica oricum alegi.

Așa cum doriți să alegeți cu atenție subiectul, ar trebui să compuneți cu atenție detaliile expeditorului pentru a se potrivi cu tonul e-mailului dvs. rece, inspirând în același timp încredere și autoritate.

8. Adăugați un apel la acțiune

Nu presupuneți niciodată că destinatarii e-mailului vor ști ce acțiune doriți să întreprindă sau că în mod natural vor ajunge la concluzia dorită. Amintiți-vă, campania dvs. de e-mail rece este o strategie de vânzări și, ca oricare alta, trebuie să includă un îndemn eficient.

Doriți ca destinatarii de e-mail să cumpere un produs? Vrei ca ei să viziteze un site web sau să participe la un eveniment? Atunci asigurați-vă că îl cereți! Multe e-mailuri reci de succes, de fapt, includ mai multe apeluri la acțiune pentru ca destinatarii să le citească în timp ce parcurg mesajul.

9. Includeți magneți de plumb irezistibili

Cum obțineți adresele de e-mail pe care să le solicitați în campania dvs. de e-mail rece? Sunt disponibile o varietate de opțiuni, dar o strategie eficientă este prin intermediul magneților de plumb irezistibili. Oferiți clienților ceva de care doresc sau de care au nevoie în schimbul adresei lor de e-mail.

De exemplu, ați putea oferi o carte electronică informativă pe pagina dvs. de destinație, dar numai persoanelor care își oferă contul de e-mail. E-mailurile reci pot include, de asemenea, propria generație de clienți potențiali, de exemplu, oferind un articol irezistibil, o descărcare sau o reducere, de exemplu, destinatarilor care se înscriu pentru a primi buletinul informativ al companiei.

10. Creați o introducere inteligentă

Odată ce un destinatar deschide un e-mail, acesta va decide în doar câteva secunde dacă va continua sau nu să citească mesajul. Introducerea trebuie să le atragă atenția și să-i implice aproape instantaneu.

O introducere eficientă prin e-mail rece ar trebui să fie doar câteva propoziții, dar acele propoziții sunt puternice. Găsiți o modalitate de a-i intrigă pe destinatari, făcându-i să-și dorească să citească mai mult, păstrând în același timp mesajul relevant pentru subiectul general.

11. Prezentați-vă valoarea

O modalitate de a compune e-mailuri groaznice este prin omiterea propunerii de valoare. De ce ar trebui destinatarii să fie interesați de marca sau produsele dvs.? De ce ar trebui să le pese? Ce valoare le poți oferi?

Amintiți-vă, totuși, că tacticile grele de vânzări pot duce la plângeri de spam, deci subtilitatea este esențială atunci când vă prezentați valoarea. În loc să vă lăudați cu caracteristicile produsului, informați destinatarii de e-mail rece despre beneficii. Ce au de câștigat de pe urma brandului tău?

12. Perfecționați-vă semnătura de e-mail

Nu ignorați semnătura de e-mail atunci când creați un e-mail rece de succes. Semnătura dvs. nu ar trebui să spună doar destinatarilor cine sunteți, dar, pe lângă numele unei companii, ar trebui să includă detalii care le spun cititorilor unde pot afla mai multe despre produs, marcă sau companie.

De fapt, o semnătură strategică de e-mail poate include informații care altfel ar putea fi în corpul e-mailului, permițând un mesaj mai scurt și mai concis. La fel ca subiectul unui e-mail rece, semnătura de e-mail ar trebui să fie scurtă, directă și de încredere. De asemenea, ar trebui să includă informații de contact, cum ar fi o adresă fizică, un număr de telefon și chiar un profil LinkedIn.

Care este cel mai bun moment pentru a trimite e-mailuri reci?

O varietate de studii au descoperit că ziua și ora trimiterii unui e-mail rece poate avea un impact semnificativ asupra succesului unei campanii de e-mail rece. Se crede în mod obișnuit că luni este cea mai bună zi pentru a trimite un e-mail rece, iar vineri este cea mai proastă zi a săptămânii pentru a iniția un e-mail de apel rece. Un studiu Yesware a constatat că e-mailurile de weekend au cu 10% mai multe șanse de a fi deschise față de e-mailurile din timpul săptămânii, probabil pentru că sunt trimise cu 80% mai puține e-mailuri de marketing în weekend. Același studiu a constatat că cel mai bun moment pentru a trimite un e-mail rece este fie între 6:00 și 7:00 sau aproximativ 20:00.

E-mailurile reci sunt ilegale?

Dacă este sau nu ilegal să trimiteți e-mailuri reci, depinde în mare măsură de locul în care faceți afaceri. Deși trimiterea de e-mailuri nesolicitate nu este legală în Regatul Unit, de exemplu, trimiterea de e-mailuri la rece este legală în Statele Unite. Există, totuși, restricții și linii directoare care trebuie urmate, conform Legii CAN-SPAM din 2003, care stabilește reguli pentru e-mailul comercial, inclusiv linia de subiect, cerințele de identificare și de renunțare.

Imagine: Depositphotos

Mai multe în: Marketing 101