12 porad dotyczących zimnych wiadomości e-mail

Opublikowany: 2022-02-10

Niewiele jest metod komunikacji tak rozpowszechnionych jak e-mail. Ponad 4 miliardy ludzi na całym świecie korzysta z poczty e-mail, a liczba ta rośnie każdego roku.

To naturalne, że e-mail jest skutecznym narzędziem marketingowym. Nie tylko jest to powszechne, ale pozwala nadawcy dostarczyć praktycznie dowolną treść bez rozmowy z odbiorcą. Dlatego nawet cold mailing nadal pomaga markom dotrzeć do ich docelowych odbiorców w 2022 roku.

Jednak w przypadku wysyłania na zimno wiadomości e-mail nie tylko każda wiadomość zdobędzie odpowiedzi. Skuteczne, zimne e-maile są krótkie, trafiają do sedna, a ich wiadomości są intrygujące i mocne. Aby uzyskać najlepsze wyniki, każdy aspekt zimnej kampanii e-mailowej musi być starannie zaplanowany i wykonany.

Co to jest zimny e-mail?

Co to jest zimna wiadomość e-mail? Podobnie jak cold call, cold mailing polega na wysłaniu niechcianej wiadomości e-mail do osoby, z którą nie miałeś wcześniej relacji. Wiadomość e-mail typu cold call to skuteczny sposób na rozpoczęcie relacji biznesowej z wielu powodów.

Za pośrednictwem zimnego e-maila przedstawiciel handlowy rozpoczyna rozmowę online z potencjalnym klientem, który prawdopodobnie niewiele wie o firmie. Dlatego treść e-maila musi nie tylko przykuwać ich uwagę i przemawiać do odbiorców, ale musi ich intrygować i informować.

Korzyści z cold mailingu

Istnieją dobre powody, dla których cold mailing pozostaje tak popularną strategią e-mail marketingu. Dobrze zrobione jest bardzo skuteczne. Do tego praktycznie nic nie kosztuje, co daje wszelkie pozytywne wyniki wartościowego zwrotu z inwestycji. Cold emailing przynosi korzyści specjalistom ds. sprzedaży i marketingu w następujący sposób:

  • Zimne e-maile docierają do ludzi — wiele osób spędza większość czasu w Internecie, sprawdzając swoje skrzynki odbiorcze. Zimne e-maile skutecznie docierają do właściwej osoby, gdy tylko nadejdzie najlepszy czas na ich przeczytanie.
  • E-mail może być spersonalizowany — ludzie reagują na spersonalizowane strategie sprzedaży. Zimne wiadomości e-mail można łatwo dostosować, dodając niezbędny osobisty charakter przy niewielkim dodatkowym nakładzie czasu i wysiłku.
  • Wiadomości e-mail mają charakter informacyjny — e-mail może być bardziej informacyjny niż rozmowa telefoniczna i jest to uniwersalny format, który może zawierać obrazy, wideo, prezentacje i inne treści multimedialne, które angażują odbiorców.
  • Cold e-maile zwiększają świadomość marki – Nawet cold maile, które nie prowadzą do sprzedaży bezpośredniej, skutecznie zwiększają świadomość marki wśród odbiorców. Ta zwiększona świadomość marki przybliża przedstawicieli handlowych o krok do pozyskania nowego klienta.
  • Kampanie e-mailowe można śledzić i mierzyć — korzystając z oprogramowania do zimnej poczty e-mail, zespół sprzedażowy może śledzić sukces swoich kampanii e-mailowych, wykorzystując wyniki do udoskonalenia strategii zimnej poczty e-mail.

12 najlepszych porad dotyczących zimnego e-maila

Masz nadzieję na rozpoczęcie udanej kampanii cold mailowej? Planujesz pierwszą kampanię cold mailingową dla swojej małej firmy, czy też szkolisz swoich przedstawicieli handlowych, aby opanowali sztukę cold mailingu? Poniższe 12 wskazówek dotyczących zimnych wiadomości e-mail pomoże Ci uzyskać pozytywne wyniki:

1. Skomponuj angażujący temat

Temat zimnej wiadomości e-mail został nazwany kluczem, który otwiera drzwi do Twojej wiadomości. Może określić, czy potencjalny klient otwiera wiadomość e-mail i czyta jej treść, czy wysyła ją prosto do kosza.

Prosty wiersz tematu jest niezbędny do skutecznej kampanii na zimno e-mail, ale wiersze tematu muszą być również wystarczająco intrygujące i wciągające, aby przyciągnąć uwagę odbiorców i sprawić, że będą chcieli przeczytać więcej.

2. Odwołaj się do szablonu zimnej wiadomości e-mail

Nie ma nic złego w odwoływaniu się do szablonu w celu uzyskania wskazówek podczas tworzenia pierwszego zimnego e-maila. Szablony zimnych wiadomości e-mail są dostępne do różnych celów, w tym wiadomości e-mail dotyczących sprzedaży.

Szablony zapewnią wszystkie elementy udanej zimnej wiadomości e-mail i można je dostosować do dowolnej marki lub rynku. Właściciele małych firm i specjaliści ds. marketingu mogą znaleźć różne szablony zimnych wiadomości e-mail w Internecie lub mogą polegać na szablonach dostarczanych przez wybrane przez nich oprogramowanie do zimnej poczty e-mail.

3. Spersonalizuj szczegóły

Kampanie z zimnymi wiadomościami e-mail nie mogą być skuteczne, jeśli odbiorca wiadomości e-mail wysyła swoje wiadomości bezpośrednio do folderu ze spamem. Co gorsza, wiadomość e-mail może stać się ofiarą filtrów antyspamowych odbiorców. Spersonalizowany zimny e-mail jest kluczem do sukcesu kampanii.

Wiadomość e-mail musi wyglądać tak, jakby została skomponowana specjalnie dla odbiorcy. Oszczędzaj czas dzięki oprogramowaniu do zimnej poczty e-mail, które spersonalizuje szczegóły na podstawie danych każdego potencjalnego klienta.

4. Polegaj na oprogramowaniu Cold Email

Tworzenie od podstaw kampanii z zimną wiadomością e-mail może wydawać się trudnym zadaniem, ale menedżer ds. sprzedaży lub właściciel małej firmy może zaoszczędzić czas i wysiłek, polegając na różnych narzędziach programowych służących do prowadzenia zimnej poczty e-mail.

Oprogramowanie ułatwia docieranie z zimnymi wiadomościami e-mail, dostarczając szablony, śledząc wyniki i automatyzując większość procesu wysyłania e-maili, w tym personalizację i wysyłanie kolejnych wiadomości e-mail.

5. Opracuj strategię zimnego e-maila

Aby kampania zakończyła się sukcesem, niezbędna jest strategia zimnej poczty e-mail. Co masz nadzieję osiągnąć dzięki swojej zimnej wiadomości e-mail i jak planujesz osiągnąć ten wynik? Nie wystarczy pisać zimne maile, wysyłać je i mieć nadzieję na sprzedaż.

Każdy aspekt kampanii e-mailowej – od tematu po harmonogram działań następczych – powinien służyć celowi, a wyniki muszą być śledzone, aby można było ulepszyć strategię w oparciu o wyniki.

6. Pamiętaj o kontynuacji

Jeden e-mail nie zawsze wystarcza, aby skonwertować nowego klienta. Każda kampania cold e-mail powinna zawierać co najmniej jeden e-mail uzupełniający, chociaż często sugeruje się wysłanie dwóch lub trzech wiadomości uzupełniających w przypadku udanych zimnych wiadomości e-mail, co pomaga lepiej informować potencjalnych klientów i zwiększać świadomość marki.

Ponieważ wysyłanie zimnych wiadomości e-mail może być zniechęcającym i czasochłonnym zadaniem, dobrym pomysłem jest poleganie na narzędziach programowych służących do odbierania zimnych wiadomości e-mail w celu zautomatyzowania tego procesu.

7. Edytuj szczegóły „Od” w wiadomościach e-mail o zimnym połączeniu

Odbiorcy wiadomości e-mail zwracają uwagę na to, kto wysyła wiadomość e-mail, zwłaszcza konsumenci nieufni w spam. Jeśli nadawca wydaje się niewiarygodny, wiadomość e-mail prawdopodobnie nie zostanie otwarta. Wiersz „od” w ustawieniach poczty e-mail można edytować w dowolnym momencie i możesz zidentyfikować siebie w dowolny sposób.

Tak jak chcesz starannie wybrać temat, powinieneś również starannie dobrać dane nadawcy, aby pasowały do ​​tonu zimnej wiadomości e-mail, jednocześnie wzbudzając zaufanie i autorytet.

8. Dodaj wezwanie do działania

Nigdy nie zakładaj, że odbiorcy wiadomości e-mail będą wiedzieć, jakie działania chcesz, aby wykonali, lub że w naturalny sposób dojdą do pożądanych wniosków. Pamiętaj, że Twoja kampania cold mailowa to strategia sprzedaży i jak każda inna musi zawierać skuteczne wezwanie do działania.

Czy chcesz, aby odbiorcy e-maili kupili produkt? Czy chcesz, aby odwiedzili stronę internetową lub wzięli udział w wydarzeniu? Więc upewnij się, że o to poprosisz! Wiele udanych zimnych wiadomości e-mail zawiera w rzeczywistości wiele wezwań do działania, które odbiorcy mogą przeczytać podczas przewijania wiadomości.

9. Dołącz nieodparte magnesy ołowiane

Jak zdobyć adresy e-mail, o które należy zabiegać w ramach kampanii cold e-mail? Dostępnych jest wiele opcji, ale jedną skuteczną strategią jest stosowanie magnesów, którym nie można się oprzeć. Zaoferuj klientom coś, czego chcą lub potrzebują w zamian za ich adres e-mail.

Na przykład możesz oferować informacyjnego e-booka na swojej stronie docelowej, ale tylko dla osób, które podają swoje konto e-mail. Zimne e-maile mogą również zawierać własne generowanie leadów, na przykład oferując przedmiot, któremu nie można się oprzeć, pobranie lub rabat, na przykład odbiorcom, którzy zarejestrują się, aby otrzymywać biuletyn firmowy.

10. Stwórz sprytne wprowadzenie

Gdy odbiorca otworzy wiadomość e-mail, w ciągu kilku sekund zdecyduje, czy będzie nadal czytać wiadomość. Wprowadzenie musi przykuć ich uwagę i niemal natychmiast zaangażować.

Skuteczne wprowadzenie do zimnej wiadomości e-mail powinno składać się tylko z kilku zdań, ale te zdania są mocne. Znajdź sposób na zaintrygowanie odbiorców, skłonienie ich do przeczytania więcej, przy jednoczesnym zachowaniu adekwatności przekazu do ogólnego tematu.

11. Podkreśl swoją wartość

Jednym ze sposobów tworzenia okropnych, zimnych e-maili jest pominięcie swojej propozycji wartości. Dlaczego odbiorcy powinni być zainteresowani Twoją marką lub produktami? Dlaczego mieliby się tym przejmować? Jaką wartość możesz im zaoferować?

Pamiętaj jednak, że silne taktyki sprzedaży mogą skutkować skargami dotyczącymi spamu, więc subtelność jest kluczem do promowania swojej wartości. Zamiast chwalić się cechami produktu, poinformuj odbiorców cold maili o korzyściach. Co mogą zyskać dzięki Twojej marce?

12. Udoskonal swój podpis e-mail

Nie ignoruj ​​podpisu e-mail podczas tworzenia udanej zimnej wiadomości e-mail. Twój podpis powinien nie tylko informować odbiorców, kim jesteś, ale oprócz nazwy firmy powinien zawierać szczegóły informujące czytelników, gdzie mogą dowiedzieć się więcej o produkcie, marce lub firmie.

W rzeczywistości strategiczny podpis wiadomości e-mail może zawierać informacje, które w innym przypadku mogłyby znajdować się w treści wiadomości e-mail, co pozwala na skrócenie i zwięzłość wiadomości. Podobnie jak temat zimnej wiadomości e-mail, podpis e-mail powinien być krótki, bezpośredni i godny zaufania. Powinien również zawierać informacje kontaktowe, takie jak adres fizyczny, numer telefonu, a nawet profil na LinkedIn.

Jaki jest najlepszy czas na wysyłanie zimnych e-maili?

Różne badania wykazały, że dzień i godzina wysłania zimnej wiadomości e-mail może mieć znaczący wpływ na powodzenie kampanii zimnej wiadomości e-mail. Powszechnie uważa się, że poniedziałki to najlepszy dzień na wysyłanie zimnych wiadomości e-mail, a piątki to najgorszy dzień tygodnia na zainicjowanie zimnej wiadomości e-mail. Badanie Yesware wykazało, że weekendowe wiadomości e-mail są o 10% częściej otwierane niż wiadomości e-mail w dni powszednie, prawdopodobnie dlatego, że w weekendy wysyłanych jest o 80% mniej e-maili marketingowych. To samo badanie wykazało, że najlepszą porą na wysłanie zimnej wiadomości e-mail jest między 6 rano a 7 rano lub około 20

Czy zimne wiadomości e-mail są nielegalne?

To, czy wysyłanie zimnych wiadomości e-mail jest nielegalne, zależy w dużej mierze od tego, gdzie prowadzisz działalność. Chociaż wysyłanie niechcianych wiadomości e-mail nie jest legalne w Wielkiej Brytanii, na przykład wysyłanie na zimno wiadomości e-mail jest legalne w Stanach Zjednoczonych. Istnieją jednak ograniczenia i wytyczne, których należy przestrzegać, zgodnie z ustawą CAN-SPAM z 2003 r., która określa zasady dotyczące komercyjnej poczty e-mail, w tym wymagania dotyczące tematu, identyfikacji i rezygnacji.

Obraz: Depositphotos

Więcej w: Marketing 101