4 шага для автоматизации ваших социальных сетей во время праздников

Меньше всего кому-то хочется работать в праздники. Но оставлять страницы вашего бизнеса в социальных сетях темными — тоже не лучшая идея. В то время как стратегией социальных сетей можно легко пренебречь в разгар праздничного хаоса, это время года — отличная возможность оставаться на связи с существующими клиентами и находить новых. Воспользуйтесь этой возможностью, не ставя под угрозу свое собственное праздничное развлечение, составив план автоматизации своих социальных сетей.

Еще одна причина оставаться активным в социальных сетях во время праздников: ваша страница и контент могут привлечь больше внимания, чем обычно. Facebook сообщил, что в это время года количество пользователей увеличивается, и как только ажиотаж с покупками закончится, конкуренция со стороны других компаний для этих пользователей может уменьшиться.

Однако это не означает, что вы должны тратить свое драгоценное свободное время в этот праздничный сезон на публикации и твиты. Вы можете получить свой гоголь-моголь и выпить его, выполнив эти четыре простых шага, чтобы автоматизировать свои социальные сети в праздничные дни.

Бонусный контент: Руководство по работе с социальными сетями

Загрузите этот бесплатный PDF-файл, чтобы узнать, как получить больше пользы от своих социальных сетей.

Шаг 1. Составьте контент-план

Решить, что публиковать, может показаться самой сложной частью вашего плана по автоматизации ваших социальных сетей. Прежде чем начать, потратьте несколько минут, чтобы задать себе следующие вопросы:

• Кто моя аудитория?
• Какие цели я надеюсь достичь?
• Какая информация нравится моей аудитории?

Как только вы ответите на эти вопросы, вы сможете приступить к планированию своего контента. Это должно быть сочетание созданного вами контента и кураторских ссылок со всего Интернета.

1. Примените правило 80/20.

• 80% вашего контента должно быть забавным, развлекательным или образовательным и, прежде всего, ненавязчивым. 20% могут напрямую продвигать себя или просить что-то взамен.
• Примерами контента, попадающего под 80%, могут быть рассказы о любимом магазине для праздничных покупок или некоторые советы, связанные с праздниками, которые имеют отношение к вашей отрасли.
• За оставшиеся 20% вы можете делать такие вещи, как делиться списками, продвигать праздничные предложения и вообще предлагать свои услуги потенциальным клиентам.

2. Помните, что картинка стоит тысячи слов, а лайков обычно даже больше!

• BuzzSumo обнаружил, что посты в Facebook с изображениями привлекали в 2,3 раза больше внимания, чем посты без изображений.
• Держите глаза открытыми для отличных возможностей для фото.
• Сделайте пару снимков, пока готовите любимое праздничное блюдо или ходите по магазинам.
• Прежде всего, не забудьте поделиться этими моментами со своей аудиторией.

3. Варьируйте типы контента.

• Несмотря на то, что изображения важны, добавьте ссылки на блоги, видео, инфографику и многое другое.
• Например, поделитесь ссылкой на видео с вопросами и ответами, которое вы записали, или разместите инфографику о Черной пятнице и Киберпонедельнике.

Совет для профессионалов: если у вас возникли проблемы с поиском других элементов для публикации, воспользуйтесь этими 10 инструментами, чтобы найти контент, которым можно поделиться.

Шаг 2: определите время

Выбор лучшего времени для публикации во время праздников может потребовать немного больше усилий, но это не должно быть сложно. Хотя вы должны стремиться присутствовать в дни с высоким трафиком, вы должны учитывать время публикации. Например, пост в канун Нового года, вероятно, следует публиковать утром, а не вечером, когда большинство людей будут заняты и не обязательно будут проверять Facebook.

В какой-то степени день и время публикации в социальных сетях будут влиять на вовлеченность вашего контента. Лучшее время для публикации менялось с годами, и оно может варьироваться для вашей конкретной аудитории. Например, вы можете заметить, что ваша аудитория занимается серфингом в социальных сетях позже, потому что им не нужно рано вставать на работу, или что количество посещений увеличивается в течение недели, потому что их выходные заняты.

Одна из стратегий, которую стоит попробовать: определите часы пик публикации для вашего местоположения и отрасли, но в дни, когда многие люди будут не на работе, используйте часы пик выходного дня, а не график будних дней.

Если вы используете инструмент управления социальными сетями для автоматизации своих публикаций, установите собственное расписание публикаций или используйте функцию автоматического планирования этого инструмента. Ключ в том, чтобы убедиться, что вы защищены во время всех пиковых периодов трафика.

Совет для профессионалов: как только вы почувствуете себя комфортно, автоматизируя свои социальные сети, изучите свою аналитику, чтобы увидеть, меняются ли привычки вашей аудитории в праздничные дни, и соответствующим образом скорректируйте свое расписание.

Шаг 3: Используйте технологии в своих интересах

Теперь пришло время реализовать ваш план автоматизации. Системы управления социальными сетями, такие как Buffer или Hootsuite, помогут вам оставаться активными, освобождая время для более важных дел.

Buffer требует, чтобы вы писали сообщения, а затем он автоматически публикует сообщения в вашей очереди, как вы запланировали. С Hootsuite вы можете вручную выбирать время публикации или использовать функцию автоматического планирования, чтобы распределять оптимальное время в зависимости от вашей аудитории.

Оба этих инструмента позволяют вам управлять несколькими социальными потоками (Facebook, Twitter и LinkedIn) в одном удобном месте, хотя вам может потребоваться перейти на платный план в зависимости от того, сколько социальных сайтов вы используете. Используйте эти платформы, если вы хотите тратить время на написание и оформление постов, но не беспокоиться о публикации их, когда вы заняты.

Совет для профессионалов: хотите полностью автоматизировать свои социальные сети, включая планирование, исследования, написание и дизайн? Мы здесь, чтобы помочь.

Шаг 4: Будьте человечны

Автоматизация не означает, что вы должны потерять личный контакт. Держите вещи человечными, отдавая приоритет определенным взаимодействиям во время праздников, которые стоят вашего непосредственного участия в режиме реального времени.

Отслеживание активности вашей аудитории с помощью комментариев или упоминаний очень важно. Используйте эту возможность, чтобы напрямую связаться с вашими клиентами и предоставить им превосходное обслуживание. Обращайте внимание на свои уведомления и отвечайте в режиме реального времени (когда это возможно) своим подписчикам, когда они взаимодействуют с вашим брендом.

Создание оповещений или напоминаний в календаре поможет вам помнить, когда следует включать публикации в режиме реального времени в вашу праздничную стратегию в социальных сетях. Не упустите возможность поделиться фотографией ваших праздничных украшений с теплыми пожеланиями или видео фейерверка в канун Нового года.

Совет для профессионалов: загрузите мобильные приложения для Twitter, LinkedIn и Facebook, чтобы легко размещать контент в реальном времени с мобильного устройства на нескольких платформах. Чтобы как можно быстрее узнавать о своих мероприятиях, убедитесь, что в каждом приложении включены мобильные уведомления.

Собираем все вместе

Игнорирование ваших социальных сетей во время курортного сезона — это упущенная возможность связаться с вашими клиентами в часы пик. Выполнив эти четыре шага по автоматизации своих праздничных социальных сетей, вы обретете уверенность в том, что максимально эффективно используете праздничные социальные сети. Более того, вы можете высвободить время для важной работы, такой как доедание объедков и подзарядка на следующий год.

Автоматизируйте свои социальные сети, воспользовавшись бесплатными инструментами и планируя заранее. Не забудьте добавить свой собственный спин, чтобы ваши аккаунты оставались личными и аутентичными. Воспользуйтесь предупреждениями календаря или напоминаниями, которые предлагают вам поделиться контентом в данный момент.

Даже если эти шаги разбиты на части, мы понимаем, что это все еще может показаться слишком сложным. Мы понимаем! Вот где OutboundEngine может помочь. Мы возьмем на себя написание, дизайн и отправку ваших сообщений в социальных сетях (и электронных писем тоже), чтобы вы могли посвятить свое время другой важной работе. Узнайте, как мы автоматизируем ваши социальные сети во время праздников и круглый год.