Introducere

Indiferent de modul în care abordați managementul rețelelor sociale, indiferent dacă, cu sprijinul unei agenții de marketing digital sau al unui set de instrumente, este important să știți mai mult decât definiția managementului rețelelor sociale. Vrei să știi ce include și cum îl poți face un succes pentru afacerea ta.

Așadar, acest articol acoperă tot ce trebuie să știți despre gestionarea profilurilor de rețele sociale și despre învățarea elementelor fundamentale ale marketingului pe rețelele sociale . Continuați să citiți pentru a începe.

Ce este Social Media Management?

Procesul de dezvoltare și lansare a conținutului, urmărirea interacțiunii și mențiunilor, construirea unei comunități de clienți și influenți și raportarea și analiza rezultatelor eforturilor dvs. sunt denumite management al rețelelor sociale.

Această metodă poate cuprinde doar unul sau chiar mai mult de o duzină de canale, de la Facebook la YouTube, în funcție de obiectivele companiei. Indiferent de câte canale de socializare folosește o companie, managementul rețelelor sociale este o parte esențială a oricărei strategii de marketing și poate oferi o rentabilitate semnificativă a investiției.

Care sunt beneficiile/motivele implementării managementului rețelelor sociale?

Acum că ne îndreptăm către beneficii, puteți utiliza gestionarea rețelelor sociale pentru a vă urmări profilurile și promoțiile. Abordarea ta poate fi implementată în zadar și nu va da rezultate dacă nu folosești un management bun al rețelelor sociale. Nu veți putea stăpâni gestionarea rețelelor sociale peste noapte, dar vă puteți îmbunătăți planul încorporând noi tehnologii de gestionare a rețelelor sociale.

Deci, cu excepția cazului în care nu sunteți deranjat de consecințele pe care le primiți, este esențial să aveți grijă de gestionarea rețelelor sociale.

Gestionarea rețelelor sociale oferă mai multe beneficii, printre care:

1.   Cost : Social media este o strategie de marketing rentabilă, indiferent de bugetul dvs. de marketing. Chiar și publicitatea pe rețelele sociale ar putea fi o strategie rentabilă pentru a ajunge la piața țintă.
2.   Acoperire globală : platformele de rețele sociale precum Facebook și LinkedIn vă pot conecta cu oameni din întreaga lume. Pentru a ajunge la anumite audiențe, puteți folosi și rețelele de social media precum Pinterest.
3. Utilizatori : includerea rețelelor sociale în strategia de marketing vă ajută să vă potriviți eforturile de marketing cu comportamentul utilizatorului. De exemplu, 74% dintre oameni consultă acum rețelele sociale înainte de a face o achiziție.
4. Performanță : marketerii și proprietarii de afaceri consideră că marketingul și publicitatea pe rețelele sociale sunt eficiente. Companiile pot utiliza rețelele sociale pentru a-și îmbunătăți marca, a genera clienți potențiali și a genera venituri.

De ce ai nevoie de un Social Media Manager?

Orice strategie de marketing digital pentru organizația dvs. ar trebui să includă un manager de social media specializat. Iată patru motive pentru aceasta.

(a) Peisajul social se schimbă mereu

Un manager de social media nu numai că ar putea să țină înregistrări ale actualizărilor algoritmilor și noilor tendințe pe platformă, ci și să-ți ajusteze strategia și conținutul pentru a se potrivi cu aceste schimbări.

  (b) Este necesară implicarea în rețelele sociale

Un manager de rețele sociale poate și ar trebui să urmărească paginile mărcii în orice moment, nu numai pentru gestionarea reputației, ci și pentru a obține informații suplimentare care ar putea beneficia compania dvs.

(c) Protejați-vă reputația și ajutați-vă clienții

Angajarea unui manager de social media cu o vastă experiență în acest domeniu este crucială, deoarece un manager de social media poate ajuta la moderarea și gestionarea oricărei probleme care altfel s-ar fi transformat într-un dezastru dacă o persoană cu mai puțină experiență ar fi fost repartizată în funcție.

(d) Creșterea audienței dvs

A avea un public larg vă poate ajuta să răspândiți vestea, ceea ce vă poate ajuta să vă extindeți urmărirea pe rețelele sociale, precum și clienții potențiali și banii.

(e) Raportare și urmărire

Dacă aveți un manager de social media responsabil de întreaga campanie, vă poate ajuta să vă îmbunătățiți rezultatele.

Locobuzz este o platformă de analiză a rețelelor sociale și de gestionare a experienței clienților care poate fi utilizată pentru a asculta și a răspunde la noutățile online generate în ecosistemul digital al unei mărci. Cu Locobuzz, mărcile obțin informații în timp real despre produsul, serviciul, consumatorii și concurenții lor – în special pentru managerii de mărci care doresc să folosească informații pentru a consolida și măsura efortul de marketing.

Întrebări frecvente

1. De ce este importantă rețelele sociale?

Când utilizați rețelele sociale pentru afacerea dvs., puteți comunica direct cu clienții dvs. Acest nivel de intimitate poate avea un impact favorabil asupra modului în care clienții actuali și potențiali vă percep compania.

2. Ce platforme sociale ar trebui să folosesc?

Este ușor să fii prins de zgomotul din jurul noilor platforme de social media, dar fiecare necesită timp, efort și bani pentru a-ți îndeplini eficient obiectivele companiei. Pentru început, alegeți unul sau două care au cel mai mult sens și scrieți postări regulate, de înaltă calitate, pentru a le valorifica. Sfaturi mai precise pot fi găsite în articolul nostru de blog despre selectarea rețelelor de social media potrivite pentru afacerea dvs.

3. De ce ar trebui să externalizați Social Media Management?

Dacă nu sunteți sigur de unde să începeți când vine vorba de promovarea afacerii dvs. online, externalizarea managementului rețelelor sociale poate fi incredibil de benefică.

4. Care sunt unele dintre cele mai frecvente probleme cu campaniile de marketing pe rețelele sociale?

Multe companii nu reușesc să ofere conținut adecvat pentru fiecare canal. Deși postarea încrucișată pe Facebook și Instagram ar putea fi benefică, vă recomandăm cel puțin să vă actualizați descrierile postărilor pentru fiecare platformă.

Vă aliniați așteptărilor utilizatorilor, asigurându-vă că conținutul dvs. este optimizat pentru anumite platforme. Acest lucru dă companiei dvs. aspectul de a fi expert în rețelele sociale, ceea ce este un tip de dovadă socială.

5 . Aveți sfaturi pentru gestionarea marketingului pe rețelele sociale?

O abordare de succes a marketingului social media are o mulțime de elemente în mișcare. Pentru a urmări toate activele dvs. într-un singur loc, vă recomandăm să utilizați un instrument de planificare, cum ar fi calendarul nostru gratuit pentru rețelele sociale. De asemenea, puteți utiliza platforme de gestionare a rețelelor sociale precum Loomly sau Sprout Social, care vă permit să programați postări viitoare.

Concluzie

Pentru a rezuma tot ce s-a discutat până acum,   dacă vrei să comunici cu clienții tăi, rețelele sociale sunt locul potrivit. Socializarea are o mulțime de beneficii și câteva dezavantaje.

Compararea acestora necesită o selecție deliberată, deoarece rețelele de socializare trebuie gestionate corespunzător și având în vedere anumite obiective. Alegerea platformei potrivite și planificarea abordării sunt ambele aspecte importante ale marketingului pe rețelele sociale.

Ar putea fi dificil să alegi rețeaua socială potrivită pentru a-ți promova afacerea, deoarece nu toți împărtășesc aceleași convingeri sau adoptă aceeași abordare. Este și mai dificil să urmăriți mai multe canale sociale și toate mesajele primite de la utilizatori.

De aceea, există o gamă largă de instrumente de birou de asistență care vă pot ajuta să vă gestionați toate mesajele într-un singur loc, făcând gestionarea tuturor platformelor de rețele sociale o simplă. Pentru a rezuma, marketingul pe rețelele sociale, este un portal către lumea digitală care vă permite să vă conectați cu clienții într-un mod semnificativ.