introduzione

Indipendentemente da come ti approcci alla gestione dei social media, se, con il supporto di un'agenzia di marketing digitale o di un set di strumenti, è importante sapere più della definizione di gestione dei social media. Vuoi sapere cosa include e come puoi renderlo un successo per la tua attività.

Quindi, questo articolo copre tutto ciò che devi sapere sulla gestione dei tuoi profili sui social media e sull'apprendimento dei fondamenti del social media marketing . Continua a leggere per iniziare.

Che cos'è la gestione dei social media?

Il processo di sviluppo e rilascio di contenuti, tracciamento dell'interazione e delle menzioni, creazione di una comunità di clienti e influencer e report e analisi dei risultati dei tuoi sforzi sono indicati come gestione dei social media.

Questo metodo può comprendere solo uno o anche più di una dozzina di canali, che vanno da Facebook a YouTube, a seconda degli obiettivi dell'azienda. Indipendentemente dal numero di canali social utilizzati da un'azienda, la gestione dei social media è una parte cruciale di qualsiasi strategia di marketing e può fornire un significativo ritorno sull'investimento.

Quali sono i vantaggi/ragioni per implementare la gestione dei social media?

Ora ci spostiamo verso i vantaggi, puoi utilizzare la gestione dei social media per tenere traccia dei tuoi profili e promozioni. Il tuo approccio potrebbe essere implementato invano e non produrre risultati se non utilizzi una buona gestione dei social media. Non sarai in grado di padroneggiare la gestione dei social media dall'oggi al domani, ma puoi migliorare il tuo piano incorporando nuove tecnologie di gestione dei social media.

Quindi, a meno che tu non sia turbato dalle conseguenze che stai ricevendo, è fondamentale prendersi cura della gestione dei social media.

La gestione dei social media offre numerosi vantaggi, tra cui:

1.   Costo : i social media sono una strategia di marketing conveniente indipendentemente dal budget di marketing. Anche la pubblicità sui social media potrebbe essere una strategia conveniente per raggiungere il tuo mercato di riferimento.
2.   Portata globale : le piattaforme di social media come Facebook e LinkedIn possono metterti in contatto con persone in tutto il mondo. Per raggiungere un pubblico specifico, puoi anche sfruttare i social network come Pinterest.
3. Utenti : l'inclusione dei social media nella tua strategia di marketing ti aiuta ad abbinare i tuoi sforzi di marketing al comportamento degli utenti. Ad esempio, il 74% delle persone ora consulta i social media prima di effettuare un acquisto.
4. Performance : gli esperti di marketing e gli imprenditori ritengono che il marketing e la pubblicità sui social media siano efficaci. Le aziende possono utilizzare i social media per migliorare il proprio marchio, generare lead e generare entrate.

Perché hai bisogno di un Social Media Manager?

Qualsiasi strategia di marketing digitale per la tua organizzazione dovrebbe includere un social media manager specializzato. Ecco quattro ragioni per questo.

(a) Il panorama sociale è in continua evoluzione

Un social media manager potrebbe non solo tenere traccia degli aggiornamenti degli algoritmi e delle nuove tendenze sulla piattaforma, ma anche adattare la tua strategia e i tuoi contenuti in base a questi cambiamenti.

  (b) Il coinvolgimento nei social media è necessario

Un social media manager potrebbe e dovrebbe guardare le pagine del marchio in ogni momento, non solo per la gestione della reputazione, ma anche per ottenere informazioni extra che potrebbero avvantaggiare la tua azienda.

(c) Proteggi la tua reputazione e assisti i tuoi clienti

Assumere un social media manager con una vasta esperienza in questo campo è fondamentale, poiché un social media manager può aiutare a moderare e gestire qualsiasi problema che altrimenti si sarebbe trasformato in un disastro se una persona meno esperta fosse stata assegnata alla posizione.

(d) Aumentare il tuo pubblico

Avere un vasto pubblico può aiutarti a spargere la voce, il che può aiutarti a espandere il tuo seguito sui social media, così come i tuoi contatti e denaro.

(e) Segnalazione e monitoraggio

Avere un social media manager responsabile dell'intera campagna può aiutarti a migliorare i tuoi risultati.

Locobuzz è una piattaforma di analisi dei social media e di gestione dell'esperienza del cliente che può essere utilizzata per ascoltare e rispondere al brusio online generato nell'ecosistema digitale di un marchio. Con Locobuzz, i marchi raccolgono informazioni in tempo reale sui loro prodotti, servizi, consumatori e concorrenti, in particolare per i brand manager che desiderano sfruttare le informazioni per rafforzare e misurare lo sforzo di marketing.

Domande frequenti

1. Perché i social media sono importanti?

Quando utilizzi i social media per la tua attività, puoi comunicare direttamente con i tuoi clienti. Questo livello di intimità può avere un impatto favorevole sul modo in cui i clienti attuali e potenziali percepiscono la tua azienda.

2. Quali piattaforme social dovrei usare?

È facile farsi prendere dal brusio che circonda le nuove piattaforme di social media, ma ognuna richiede tempo, impegno e denaro per raggiungere in modo efficiente gli obiettivi della tua azienda. Per iniziare, scegline uno o due che hanno più senso e scrivi post regolari e di alta qualità per capitalizzare su di essi. Consigli più precisi possono essere trovati nel nostro post sul blog sulla selezione dei social network appropriati per la tua attività.

3. Perché dovresti esternalizzare la gestione dei social media?

Se non sei sicuro da dove cominciare quando si tratta di promuovere la tua attività online, l'outsourcing della gestione dei social media può essere incredibilmente vantaggioso.

4. Quali sono alcuni dei problemi più comuni con le campagne di social media marketing?

Molte aziende non forniscono contenuti appropriati per ciascun canale. Sebbene il cross-posting su Facebook e Instagram possa essere utile, ti consigliamo almeno di aggiornare le descrizioni dei tuoi post per ciascuna piattaforma.

Ti allinei alle aspettative degli utenti assicurandoti che i tuoi contenuti siano ottimizzati per determinate piattaforme. Questo dà alla tua azienda l'impressione di essere esperta di social media, il che è un tipo di prova sociale.

5 . Hai qualche consiglio per gestire il social media marketing?

Un approccio di marketing sui social media di successo ha molti elementi in movimento. Per tenere traccia di tutte le tue risorse in un unico punto, ti consigliamo di utilizzare uno strumento di pianificazione come il nostro calendario gratuito per i social media. Potresti anche utilizzare piattaforme di gestione dei social media come Loomly o Sprout Social, che ti consentono di pianificare post futuri.

Conclusione

Per riassumere tutto quanto discusso finora,   se vuoi comunicare con i tuoi clienti, i social media sono il posto dove stare. Diventare social ha molti vantaggi e alcuni svantaggi.

Il confronto richiede una selezione deliberata poiché i social media devono essere gestiti correttamente e tenendo conto di determinati obiettivi. La scelta della piattaforma giusta e la pianificazione del tuo approccio sono entrambi aspetti importanti del social media marketing.

Potrebbe essere difficile scegliere il social network giusto per promuovere la tua attività perché non tutti condividono le stesse convinzioni o adottano lo stesso approccio. È ancora più difficile tenere traccia di diversi canali social e di tutti i messaggi degli utenti in arrivo.

Ecco perché esiste una gamma di strumenti di help desk che possono aiutarti a gestire tutti i tuoi messaggi in un unico posto, rendendo la gestione di tutte le tue piattaforme di social media un gioco da ragazzi. Riassumendo, il social media marketing è un portale nel mondo digitale che ti consente di connetterti con i tuoi clienti in modo significativo.