pengantar

Terlepas dari bagaimana Anda mendekati manajemen media sosial, baik dengan dukungan agen pemasaran digital atau perangkat, penting untuk mengetahui lebih dari definisi manajemen media sosial. Anda ingin tahu apa saja yang termasuk di dalamnya dan bagaimana Anda bisa membuatnya sukses untuk bisnis Anda.

Jadi, artikel ini mencakup semua yang perlu Anda ketahui tentang mengelola profil media sosial Anda dan mempelajari dasar-dasar pemasaran media sosial . Lanjutkan membaca untuk memulai.

Apa itu Manajemen Media Sosial?

Proses mengembangkan dan merilis konten, melacak interaksi dan sebutan, membangun komunitas pelanggan dan pemberi pengaruh, serta melaporkan dan menganalisis hasil upaya Anda disebut sebagai manajemen media sosial.

Metode ini dapat terdiri dari hanya satu atau bahkan lebih dari selusin saluran, mulai dari Facebook hingga YouTube, tergantung pada tujuan perusahaan. Terlepas dari berapa banyak saluran sosial yang digunakan perusahaan, manajemen media sosial adalah bagian penting dari setiap strategi pemasaran dan dapat memberikan pengembalian investasi yang signifikan.

Apa manfaat/alasan penerapan manajemen media sosial?

Sekarang kita bergerak menuju manfaat, Anda dapat menggunakan manajemen media sosial untuk melacak profil dan promosi Anda. Pendekatan Anda mungkin sia-sia dan tidak membuahkan hasil jika Anda tidak menggunakan manajemen media sosial yang baik. Anda tidak akan dapat menguasai manajemen media sosial dalam semalam, tetapi Anda dapat meningkatkan rencana Anda dengan memasukkan teknologi manajemen media sosial baru.

Jadi, kecuali Anda tidak terganggu dengan konsekuensi yang Anda dapatkan, sangat penting untuk menjaga manajemen media sosial Anda.

Manajemen media sosial menawarkan beberapa manfaat, termasuk:

1.   Biaya : Media sosial adalah strategi pemasaran yang hemat biaya terlepas dari anggaran pemasaran Anda. Bahkan iklan media sosial bisa menjadi strategi hemat biaya untuk menjangkau target pasar Anda.
2.   Jangkauan global : Platform media sosial seperti Facebook dan LinkedIn dapat menghubungkan Anda dengan orang-orang di seluruh dunia. Untuk menjangkau audiens tertentu, Anda juga dapat memanfaatkan jaringan media sosial seperti Pinterest.
3. Pengguna : Menyertakan media sosial dalam strategi pemasaran membantu Anda menyesuaikan upaya pemasaran dengan perilaku pengguna. Misalnya, 74% orang sekarang berkonsultasi dengan media sosial sebelum melakukan pembelian.
4. Kinerja : Pemasar dan pemilik bisnis merasa bahwa pemasaran dan periklanan media sosial efektif. Perusahaan dapat memanfaatkan media sosial untuk meningkatkan merek mereka, menghasilkan prospek, dan menghasilkan pendapatan.

Mengapa Anda membutuhkan Manajer Media Sosial?

Setiap strategi pemasaran digital untuk organisasi Anda harus menyertakan manajer media sosial khusus. Berikut adalah empat alasan untuk ini.

(a) Lanskap Sosial Selalu Berubah

Manajer media sosial tidak hanya dapat menyimpan catatan pembaruan algoritme dan tren baru di platform, tetapi juga menyesuaikan strategi dan konten Anda agar sesuai dengan perubahan ini.

  (b) Keterlibatan di Media Sosial Diperlukan

Manajer media sosial mungkin dan harus mengawasi halaman merek setiap saat, tidak hanya untuk manajemen reputasi tetapi juga untuk mendapatkan informasi tambahan yang mungkin bermanfaat bagi perusahaan Anda.

(c) Lindungi Reputasi Anda dan Bantu Klien Anda

Mempekerjakan manajer media sosial dengan pengalaman luas di bidang ini sangat penting, karena manajer media sosial dapat membantu memoderasi dan menangani masalah apa pun yang jika tidak akan berubah menjadi bencana jika orang yang kurang berpengalaman ditugaskan pada posisi tersebut.

(d) Menumbuhkan Pemirsa Anda

Memiliki audiens yang luas dapat membantu menyebarkan berita, yang dapat membantu Anda memperluas pengikut media sosial Anda, serta prospek dan uang Anda.

(e) Pelaporan & Pelacakan

Memiliki manajer media sosial yang bertanggung jawab atas seluruh kampanye Anda dapat membantu Anda meningkatkan hasil Anda.

Locobuzz adalah analitik media sosial dan platform manajemen pengalaman pelanggan yang dapat digunakan untuk mendengarkan dan menanggapi buzz online yang dihasilkan dalam ekosistem digital suatu merek. Dengan Locobuzz, merek mengumpulkan wawasan waktu nyata tentang produk, layanan, konsumen, dan pesaing mereka – terutama bagi manajer merek yang ingin memanfaatkan wawasan untuk memperkuat dan mengukur upaya pemasaran.

FAQ

1. Mengapa Media Sosial Penting?

Ketika Anda menggunakan media sosial untuk bisnis Anda, Anda dapat berkomunikasi langsung dengan pelanggan Anda. Tingkat keintiman ini dapat berdampak baik pada bagaimana pelanggan saat ini dan calon pelanggan memandang perusahaan Anda.

2. Platform sosial apa yang harus saya gunakan?

Sangat mudah untuk terjebak dalam desas-desus seputar platform media sosial baru, tetapi masing-masing membutuhkan waktu, tenaga, dan uang untuk memenuhi tujuan perusahaan Anda secara efisien. Untuk memulai, pilih satu atau dua yang paling masuk akal dan tulis postingan reguler berkualitas tinggi untuk memanfaatkannya. Saran yang lebih tepat dapat ditemukan di posting blog kami tentang memilih jaringan media sosial yang tepat untuk bisnis Anda.

3. Mengapa Anda harus mengalihdayakan Manajemen Media Sosial?

Jika Anda tidak yakin harus mulai dari mana untuk mempromosikan bisnis Anda secara online, outsourcing Manajemen Media Sosial bisa sangat bermanfaat.

4. Apa saja masalah paling umum dengan kampanye pemasaran media sosial?

Banyak bisnis gagal menyediakan konten yang sesuai untuk setiap saluran. Meskipun posting silang di Facebook dan Instagram mungkin bermanfaat, kami menyarankan setidaknya memperbarui deskripsi posting Anda untuk setiap platform.

Anda menyelaraskan dengan harapan pengguna dengan memastikan konten Anda dioptimalkan untuk platform tertentu. Ini memberi perusahaan Anda tampilan yang paham media sosial, yang merupakan jenis bukti sosial.

5 . Apakah Anda memiliki tips untuk mengelola pemasaran media sosial?

Pendekatan pemasaran media sosial yang sukses memiliki banyak elemen yang bergerak. Untuk melacak semua aset Anda di satu tempat, sebaiknya gunakan alat perencanaan seperti kalender media sosial gratis kami. Anda juga dapat menggunakan platform manajemen media sosial seperti Loomly atau Sprout Social, yang memungkinkan Anda menjadwalkan posting di masa mendatang.

Kesimpulan

Untuk meringkas semua yang dibahas sejauh ini,   jika Anda ingin berkomunikasi dengan pelanggan Anda, media sosial adalah tempatnya. Menjadi sosial memiliki banyak manfaat dan beberapa kelemahan.

Membandingkannya memerlukan pemilihan yang disengaja karena media sosial harus dikelola dengan baik dan dengan tujuan tertentu. Memilih platform yang tepat dan merencanakan pendekatan Anda adalah aspek penting dari pemasaran media sosial.

Mungkin sulit untuk memilih jaringan sosial yang tepat untuk mempromosikan bisnis Anda karena tidak semua dari mereka memiliki keyakinan yang sama atau mengambil pendekatan yang sama. Bahkan lebih sulit untuk melacak beberapa saluran sosial dan semua pesan pengguna yang masuk.

Itulah mengapa ada berbagai alat meja bantuan yang dapat membantu Anda menangani semua pesan di satu tempat, membuat pengelolaan semua platform media sosial menjadi mudah. Singkatnya, pemasaran media sosial, ini adalah portal ke dunia digital yang memungkinkan Anda terhubung dengan klien Anda dengan cara yang berarti.