Chestionar pentru design web: 10 întrebări pe care să le adresați întotdeauna clienților dvs

După ce ați vândut cu succes design web și ați închis un client, sunteți acum gata să faceți următorul pas.

De unde începi? Cum te asiguri că nu lovești blocaje?

Înainte de a vă pune sucul creativ și de a începe să codați, trebuie să fiți pe aceeași pagină cu clientul dvs. Aceasta începe cu pregătirea unui chestionar de design de site web.

Pentru ce ai nevoie? Două motive: pentru a stabili așteptările clientului și pentru a vă stabili așteptările.

O mare pregătire vă va ajuta să aveți un proces de acceptare a designului web fără probleme, care, la rândul său, vă pune într-o poziție favorabilă de a proiecta un site web care îi ajută pe clienți să-și atingă obiectivele.

1. Care este afacerea ta?

Un proiect de web design de succes înseamnă a rămâne pe aceeași pagină cu clientul tău. Poate fi interesant să te scufunzi în proiectarea site-ului web al clientului tău, dar asta nu înseamnă că nu vei pierde gânduri despre motivul pentru care site-ul este construit în primul rând.

Nu poți proiecta un site web fără un scop și o mare parte din asta va veni din cunoașterea afacerii clientului tău.

Un site web este reflectarea mărcii unei afaceri.

Nu este treaba echipei de proiectare să-și asume ceva când vine vorba de afacerile clientului. Puteți ști acest lucru doar cerându-le clienților să-și descrie afacerea: valorile lor de bază, contextul și industria.

2. Care este publicul tău țintă?

Amintiți-vă regula Google: Creați pentru utilizator.

Companiile construiesc site-uri web pentru a atrage clienți. Are sens doar să proiectezi un site web care să răspundă nevoilor publicului lor.

Întrebând despre utilizatorii lor țintă în chestionarul de proiectare a site-ului dvs. web, cu atât mai bine puteți crea un site web care nu numai că vorbește despre marcă, ci și publicului.

Întrebați despre persoana lor ideală de cumpărător. Acest lucru vă va ajuta să înțelegeți datele demografice și psihografice ale pieței țintă:

• Ce conținut consumă de obicei?
• Care sunt obiceiurile lor de cumpărare?
• Care sunt motivațiile lor de a cumpăra de pe site?

Cu cât cunoașteți mai multe despre publicul țintă, cu atât mai bine puteți crea un site web ușor de utilizat și puteți determina aspectul și aspectul general al acestuia.

3. Care sunt obiectivele proiectului dvs. de web design?

Scopul unui site web depășește stabilirea prezenței online a unei afaceri. Dacă este proiectat corespunzător, poate fi un instrument puternic de generare de clienți potențiali. De asemenea, poate servi ca o resursă de bază pentru publicul clientului dvs., construindu-și autoritatea în nișa lor.

De aceea trebuie să știți care vor fi obiectivele chiar de la începutul proiectului de design site.

În chestionarul de design web, indicați obiectivele pe care clienții dvs. doresc să le atingă prin crearea unui site web nou:

• Vor să obțină mai multe clienți potențiali?
• Plănuiesc să se rebrandă?
• Vor să îmbunătățească anumite funcționalități?

Înțelegându-le obiectivele, le puteți oferi un site web mai eficient și le puteți minimiza ulterior și înapoi.

4. Ce funcționalități doriți să îmbunătățiți pe site-ul dvs. actual?

Punerea acestei întrebări vă permite să descoperiți tehnologia și caracteristicile pe care clienții dvs. doresc să le aibă sau să le păstreze dacă au deja un site web.

În calitate de designer de site-uri web, trebuie să știți cum dorește clientul să funcționeze site-ul său. Acest lucru afectează modul în care veți dispune conținutul, dezvoltați navigarea și adăugați elementele de design necesare.

Nu toate site-urile web sunt create la fel și acesta este ceva pe care trebuie să îl insuflați clienților dvs.

Funcționalitățile pot depinde de tipul de site web pe care îl au sau doresc să îl construiască. De exemplu, site-urile web cu broșuri vor avea un set diferit de caracteristici decât site-urile Shopify .

Un alt factor este scopul pe care doresc să-l atingă cu designul site-ului lor. Dacă doresc să crească clasamentul site-urilor, vor avea nevoie de pluginuri SEO pentru a-și îmbunătăți performanța online.

Sfat pro: Solicitați clientului să enumere în chestionarul dvs. cele trei lucruri care sunt cele mai importante pentru designul site-ului său web. Permiteți-le să specifice exact ce elemente doresc - cu cât sunt mai specifice, cu atât vă va fi mai bine și mai ușor să vă construiți site-ul.

5. Cine sunt concurenții tăi? Ce vă place la designul lor site-ului?

O parte a întregului proces de proiectare a site-ului web este să fii la curent cu ceea ce este acolo. Cu alte cuvinte, cercetarea competiției.

Dacă știți cum funcționează și cum arată site-urile concurenței, puteți avea o idee despre cum să lucrați pe site-ul clientului dvs.

Cu toate acestea, să vă uitați la concurenții lor nu înseamnă că veți copia ceea ce au ei până în cele mai mici detalii. Este o curbă de învățare - să vedeți ce a funcționat și ce nu, astfel încât să aveți o idee generală despre cum să îmbunătățiți site-ul clientului dvs.

Alte câteva întrebări pentru a vă ajuta să obțineți mai multe informații în ceea ce privește modul în care stau față de concurență:

• Ce te face diferit de alte afaceri din aceeași industrie cu a ta?
• Puteți implementa o funcție pe care nu o aveți în prezent, dar care se găsește pe site-ul concurenței dvs.?
• Ce aspect al site-ului lor crezi că îl face mai bun decât al tău?

Adăugarea acestora la lista dvs. de întrebări despre design web pentru clienți vă poate ajuta, de asemenea, să obțineți informații despre ceea ce le place și ce nu le place clienților dvs., minimizând eventualele revizuiri ale machetelor dvs. de design web.

6. Aveți preferințe de design care să se potrivească cu brandingul dvs. pentru site-ul web?

Clienții pot avea deja o viziune asupra designului site-ului web pe care îl doresc, dar acest lucru poate proveni probabil de pe site-urile existente. Nu este nimic în neregulă cu asta, totuși.

În orice caz, vă ușurează munca de furnizor de design web externalizat .

Rețineți că designul web poate fi la fel de structurat, pe cât este un proces creativ. Există termene limită de respectat.

Aflați despre inspirațiile lor de design cu care puteți lucra. Acest lucru vă poate economisi o cantitate semnificativă de timp și efort atunci când creați recomandări de design.

Cel mai important, întrebând clienții dacă au preferințe de design ajută la evitarea scăderii domeniului de aplicare. Aceasta este o situație în care clienții nu știu ce vor sau nu au o direcție clară despre cum doresc să arate site-ul lor. În cele din urmă, ei continuă să adauge caracteristici proiectului pe măsură ce acesta progresează – cauza principală a blocajelor și a termenelor limită ratate.

7. De ce integrări terță parte aveți nevoie?

Uneori, cele mai mici detalii sunt cele care provoacă neînțelegeri. Nicio companie sau agenție de design nu dorește ca un client să se îndepărteze de ei, deoarece nu sunt mulțumiți de site-ul pe care l-au primit.

De aceea fiecare detaliu minut contează. Printre acestea se numără integrările de care clienții vor avea nevoie în noul lor site web, cum ar fi suportul prin chat sau programarea calendarului.

Integrarea cu terțe părți poate necesita ore suplimentare de dezvoltare web, în ​​funcție de complexitatea funcției. Acesta este motivul pentru care trebuie să întrebați în avans dacă clientul intenționează să aibă aceste integrări.

Sfat pro: adăugați o limită la numărul de integrări; cereți clienților dumneavoastră să le specifice pe cele mai importante în chestionarul site-ului. Clienții pot fi entuziasmați de potențialele integrări pe care le au, care pot fi în afara domeniului de aplicare al proiectului.

8. Cât de implicat vrei să fii în procesul de proiectare a site-ului web?

Designul web poate fi o colaborare între dvs. și clientul dvs. în sensul că colectați feedback la fazele specifice ale proiectului.

În timp ce clienții dau undă verde asupra modului în care va progresa designul site-ului web, trebuie să stabiliți cât de implicați vor fi în proiect. Acest lucru vă ajută să evitați dependențele, cum ar fi așteptarea prea mult timp pentru aprobări sau revizuiri. Cel mai important, acest lucru vă va scuti de clienții să intre în fiecare etapă a proiectului, ceea ce vă poate întârzia proiectul.

Pentru a ști dacă clientul va fi implicat în proiectul de web design, chestionarul site-ului dvs. trebuie să includă următoarele:

• Cine va fi principalul punct de contact pentru acest proiect?
• Din partea dumneavoastră, cine va fi implicat în dezvoltarea site-ului?
• Aveți alți colaboratori la acest proiect (de exemplu: designeri grafici sau scriitori de conținut?)

9. Aveți nevoie de ajutor pentru a vă clasa site-ul?

Unele companii cred că designul web este pur și simplu despre estetică, nu caută cum să-și facă site-urile pregătite pentru SEO.

Dacă vă plonjați într-un proiect de web design, faceți-vă clienții să înțeleagă acest concept important: site-urile web grozave sunt cele create având în vedere marketing și utilizatori.

Mai simplu spus, munca ta nu se limitează la a le oferi un site web atrăgător din punct de vedere vizual. O parte din soluția agenției tale este să îi ajuți să-și clasifice site-ul web .

Întrebarea în chestionarul pentru designul site-ului web vă ajută să descoperiți nevoile lor SEO, care, în cele din urmă, vă pot poziționa serviciile SEO ca fiind complementare soluțiilor dvs. de dezvoltare web.

10. Cum clasificați acest proiect de design de site web drept un succes?

Cea mai importantă întrebare pe care trebuie să o ai în chestionarul de design site-ul tău.

La sfârșitul zilei, se rezumă la cât de mulțumiți sunt clienții tăi cu site-ul pe care l-ai creat pentru ei.

Este ușor să asociați succesul cu valorile, dar cum definiți acest lucru într-un proiect de web design?

Trebuie să ajungeți la un acord cu clientul dumneavoastră cu privire la modul în care veți evalua succesul proiectului de web design – creșterea clasamentului, mai mult trafic sau o creștere a clienților potențiali sunt exemple.

Punând această întrebare, echipa dumneavoastră de proiectare și dezvoltare poate înțelege clar direcția proiectului.

Principalele concluzii: pregătiți-vă întotdeauna chestionarul

Am dori să încheiem acest lucru cu câteva indicații cheie pe măsură ce începeți să puneți întrebări despre design web clienților:

• Solicitați resurse suplimentare: broșurile, ghidurile de stil de brand și portofoliile companiei pot fi materiale utile pe care să le aveți atunci când creați site-ul lor.
• Păstrați-l pe scurt : deși doriți să aflați cât mai multe informații despre clienții dvs., ar trebui să vă limitați întrebările la cele care vă vor ajuta în procesul de proiectare.
• Nu vă fie teamă să clarificați: am auzit povești despre agențiile care nu reușesc să comunice cu clienții, ceea ce a dus la un design web substandard. Dacă există informații despre chestionar pe care doriți să le clarificați, nu vă fie teamă să o faceți.

Fie că este vorba despre o reproiectare sau un nou proiect de site web, un chestionar de design web vă va face mai ușor să vizualizați cum va arăta designul în timp ce gestionați așteptările clienților dumneavoastră. Folosiți întrebările de mai sus ca referință, apoi spuneți-ne cum decurge proiectul dvs. de web design!