Cunoaște-ți audiența cu Instrumentul de gestionare a experimentelor de la Amazon

Marketingul este mereu fluid și se schimbă odată cu dorințele consumatorilor, ceea ce face dificil pentru vânzători să decidă ce va atrage mai mult cumpărătorii lor. În calitate de vânzători, putem crede că știm ce este cel mai bine pentru marca noastră, dar este dificil să prezicem gustul publicului nostru și există o probabilitate de 0,5 ca predicția noastră să fie inexactă.

Aici intervine cercetarea de piață și multe dintre mărcile mari cheltuiesc mii de dolari numai pentru cercetarea de piață.

Instrumentul Amazon Manage your Experiments vă ajută să atrageți cumpărătorii de pe Amazon să-și asume o șansă cu produsul dvs. Astăzi, explorăm acest instrument care ne este disponibil pe Amazon Seller Central.

„Dacă dublezi numărul de experimente pe care le faci pe an, îți vei dubla inventivitatea.” – Jeff Bezos

Testați conținut nou și optimizați-vă înregistrările pentru o rată de clic (CTR) și un procent de sesiune unitară (USP) mai ridicate. Vânzătorii cu o marcă înregistrată pe Amazon pot experimenta modificarea aspectelor înregistrării lor fără a se angaja efectiv la acele modificări pe termen lung.

Gestionați-vă experimentele (MYE) împarte conținutul înregistrării dvs. 50/50 între cumpărători Amazon aleatori, oferindu-vă feedback-ul clienților. Veți obține date în timp real despre cum reacționează cumpărătorii dvs. între conținutul original și cel nou.

Deci, cum funcționează acest instrument și ce practici ar trebui să țineți cont pentru a obține cele mai bune rezultate?

Continuați să citiți pentru a afla mai multe!

Cine poate profita de acest instrument?

Nu toți vânzătorii sunt eligibili să folosească acest instrument.

• În primul rând, trebuie să aveți o marcă înregistrată pe Amazon.
• ASIN-urile trebuie să aibă trafic și vânzări ridicate.
• Pentru a experimenta conținut A+ folosind acest instrument, lista dvs. Amazon ar trebui să aibă deja publicat conținut A+.
• MYE nu este disponibil în toate regiunile. Dacă vindeți în alte regiuni Amazon decât SUA, este posibil să nu aveți acces la acest instrument.

Iată ce spune Amazon face ca un produs să fie eligibil pentru rularea acestor teste:

Dacă îndepliniți toate cerințele de mai sus, puteți începe imediat să experimentați cu acest instrument de testare divizată. Dacă îndepliniți toate acestea și încă nu aveți acces la Gestionați-vă experimentele, va trebui să contactați asistența Amazon pentru a obține acces.

Stabilirea obiectivului dvs

Înainte de a începe să vă jucați cu experimente, gândiți-vă la ceea ce doriți să realizați. De exemplu, credeți că utilizarea unei randări 3D a produsului dvs. ca imagine principală, mai degrabă decât fotografia reală a produsului, poate încuraja cumpărătorii să facă clic pe înregistrarea dvs.?

Sau poate, credeți că a avea un titlu mai scurt în nișa dvs. poate converti mai bine decât un titlu mai lung. Stabilirea unui obiectiv clar înainte de a trece la testare vă va ajuta să înțelegeți rezultatele experimentului. Dacă experimentul dvs. este un succes, ceea ce înseamnă că există un câștigător clar între cele două opțiuni pe care le-ați încărcat ca experiment, veți dori să știți ce l-a făcut să funcționeze, astfel încât să puteți aplica concluziile și altor produse.

Experimentați pe 3 tipuri de conținut

În acest moment, MYE vă permite să vă testați noile idei de marketing pe 3 tipuri de conținut Amazon.

• Titluri de produse
• Imaginile principale
• Conținut A+

Odată ce testul s-a încheiat, datele vor indica care lista Amazon a avut cele mai bune rezultate și puteți selecta ceea ce doriți să publicați în funcție de conversii și vânzări.

Cum incep?

Odată ce v-ați dat seama de un obiectiv și ați decis ce conținut intenționați să testați, sunteți gata să începeți. Pentru a accesa instrumentul MYE pe Amazon Seller Central, căutați fila „Mărci” din partea de sus a paginii și faceți clic pentru meniul drop-down. Faceți clic pe „Gestionați experimentele” pentru a merge direct la pagina de care aveți nevoie. O altă modalitate de a-l accesa ar fi să dai clic pe „Tabloul de bord al mărcii” și să mergi la „Brand Benefits”. Veți găsi și acolo o opțiune pentru a accesa „gestionați-vă experimentele”.

Pagina principală de destinație oferă câteva resurse Amazon din centrul de învățare despre experimente. Sub toate aceste informații suplimentare, căutați butonul albastru „creați un nou experiment” .

Alegeți tipul de experiment pe care doriți să îl desfășurați. După cum puteți vedea, există 3 tipuri - Conținut A+, Titlul produsului și Imaginea principală.

Pentru acest exemplu, am ales conținut A+. Pe pagina următoare, puteți selecta un ASIN de referință. Uneori, ASIN-urile eligibile vor apărea automat aici.

Introduceți numele testului și alegeți cât timp doriți să rulați experimentul. Puteți scrie obiectivul cu care ați venit anterior în caseta de text pentru ipoteză. Deci, formularea exemplului folosit anterior ar arăta astfel:

„Schimbarea imaginii mele principale cu fotografia în viață a produsului meu în imaginea principală cu o randare 3D a produsului meu va genera mai multe vânzări.”

În cazul în care încă nu sunteți sigur despre cum să formulați ipoteza, puteți da clic pe textul care spune „Vizualizați exemple de ipoteză” în albastru pentru a o înțelege mai bine.

După ce ați completat corect toate informațiile, asigurați-vă că conținutul „A” are un ASIN. Conținutul „B” nu are nevoie de un ASIN, deoarece conținutul „B” moștenește ASIN-ul din conținutul „A”. Tot ce trebuie să faci acum este să faci modificările pe baza ipotezei tale anterioare.

Interpretarea rezultatelor

Amazon vă oferă date despre unități, vânzări, rate de conversie, unități vândute per vizitator unic și dimensiunea eșantionului atribuit versiunii respective a experimentului. Acest instrument de marketing analizează datele și arată în mod obiectiv dacă A sau B au avut performanțe generale mai bune în aceste domenii. Cu cât experimentul durează mai mult, cu atât veți vedea mai multe date, permițându-vă să luați o decizie informată cu privire la strategiile dvs. de marketing. Amazon recomandă o durată de aproximativ 10 săptămâni pentru a obține rezultate precise.

Am desfășurat un experiment pe titlul tăvii de ouă a Proiectului X și următoarele au fost rezultatele.

Argumente pro şi contra

Deci, știți cum să începeți să experimentați cu testarea divizată folosind MYE, dar care sunt câteva dintre avantajele și dezavantajele utilizării acestui instrument?

Pro:

• Manage Your Experiments funcționează în cadrul sistemului Amazon. Înseamnă că, îl poți folosi din confortul Seller Central și știi că toate datele sunt relevante pentru Amazon și foarte relevante și pentru înregistrarea ta.
• Datele este furnizat în timp real, astfel încât să nu vă faceți griji că informațiile învechite se strecoară în rezultatele dvs.
• Modificările sunt împărțite în mod egal 50/50, între cumpărătorii Amazon la întâmplare, în aceeași perioadă de timp . Efectuarea unui experiment în același moment în timp face ca datele să fie neprețuite, deoarece elimină posibilitatea ca factorii necontrolați să afecteze în mod diferit cele două opțiuni, A și B.

Contra:

• Testarea împărțită a MYE este limitată la doar 3 categorii pentru moment. Înseamnă că, dacă doriți să testați punctele marcatoare sau imaginile secundare de listare, nu aveți noroc.
• Listările Amazon care ar beneficia cel mai mult de pe urma testării A/B sunt adesea neeligibile. Puteți testa numai înregistrări cu trafic mare cu MYE.

Sfaturi pentru cele mai bune practici

Acum că v-ați dat seama de elementele de bază, iată trei sfaturi pentru cele mai bune practici privind instrumentul Amazon Manage Your Experiments.

1. Înainte de a începe să experimentezi, dă-ți seama ce vrei să testezi sau care este strategia ta. Crezi că publicul tău țintă răspunde mai bine la titlurile de produse mai scurte? Testează-ți ipoteza pentru a afla dacă preferă titluri mai scurte. Alegeți o direcție și o strategie pentru a înțelege mai bine rezultatele, astfel încât să puteți aplica strategia tuturor înregistrărilor dvs. Acest lucru vă economisește timp și efort atunci când experimentați înregistrările dvs. A avea un obiectiv în minte vă oferă, de asemenea, claritate, indiferent de rezultate.
2. Testați o singură idee la un moment dat. De exemplu, dacă testați imagini pe una dintre înregistrările dvs., schimbați doar imaginea principală și vedeți cum răspunde publicul țintă. S-ar putea să simți că vrei să schimbi totul din înregistrarea ta, dar dacă se descurcă mai bine decât originalul, nu vei ști ce a cauzat răspunsul pozitiv. A fost schimbarea titlului sau poate noua ta imagine principală?
3. Acordați-vă timp experimentului să ruleze. Este posibil să vedeți rezultate promițătoare în câteva zile, dar este întotdeauna mai bine să așteptați până când experimentul se termină înainte de a implementa noi modificări. MYE vă oferă opțiuni pentru cât timp doriți să dureze experimentul. Intervalul de timp începe de la 4 săptămâni. Amazon recomandă un interval de timp de 8 până la 10 săptămâni. Dacă încheiați procesul de testare prea devreme, rezultatele dvs. pot fi foarte limitate. Testarea scurtă influențează acuratețea.

Opțiuni similare de testare împărțită pentru Amazon Marketplace

Sunteți un vânzător care este interesat de testarea divizată, dar nu este încă eligibil pentru Gestionați-vă experimentele? Mărcile mari au adesea acces la instrumente de marketing pe Amazon pe care vânzătorii începători nu sunt eligibili să le folosească. Dacă sunteți în căutarea unei modalități de a vă testa strategiile cu același tip de metodă A/B, dați o șansă Instrumentului Helium 10, Public.

Publicul este deschis tuturor vânzătorilor Amazon și utilizează aceeași metodă de testare A/B ca MYE. Acest instrument pentru Amazon Marketplace are mai multă flexibilitate decât Manage Your Experiments. Puteți crea un sondaj în câteva minute și puteți lua decizii informate cu privire la ceea ce preferă publicul țintă înainte de lansarea înregistrării.

Puteți testa orice ipoteză de care nu sunteți sigur. Întrebați despre ambalaj, branding, imagini sau care beneficii atrag mai mult consumatorii și obțineți feedback de la o dimensiune de eșantion pe care o alegeți. Puteți filtra eșantionul după sex, vârstă, obiceiuri de cheltuieli, statutul de angajare sau orice alte trăsături descriptive pentru publicul țintă. Atât MYE, cât și Audience oferă informații de marketing utile pentru a vă îmbunătăți înregistrările cu date reale și relevante pentru Amazon.

Gânduri finale

Nu vă mai bazați pe metodele grele de testare A/B, în care încărcați un nou titlu sau o imagine timp de o lună, apoi faceți o altă variantă luna următoare pentru a vedea cum reacţionează cumpărătorii. Cu ambele Gestionați-vă experimentele și Audiența prin Helium 10, puteți testa noi strategii de marketing trimițându-le direct publicului țintă.

Când utilizați Gestionați-vă experimentele, imaginile sau textul optimizat ajung direct la cumpărători reali și oferă date despre cât de des fac clic oamenii pe fiecare versiune a înregistrării dvs. Acest lucru vă economisește timp și efort atunci când testați conținut nou. Dacă dvs. și înregistrările dvs. sunteți eligibili pentru acest instrument Amazon, avantajele depășesc dezavantajele profitării acestei resurse pentru mărci.