Kenali Audiens Anda dengan Amazon's Managing Your Experiments Tool

Pemasaran selalu berubah-ubah dan berubah sesuai keinginan konsumen yang menyulitkan penjual untuk memutuskan apa yang akan lebih menarik bagi pembeli mereka. Sebagai penjual, kami mungkin berpikir kami tahu apa yang terbaik untuk merek kami, tetapi memprediksi selera audiens kami sulit dan ada kemungkinan 0,5 bahwa prediksi kami mungkin tidak akurat.

Di sinilah riset pasar berperan dan banyak merek besar menghabiskan ribuan dolar untuk riset pasar saja.

Alat Kelola Eksperimen Anda dari Amazon membantu Anda menarik pembeli di Amazon untuk mengambil kesempatan pada produk Anda. Hari ini, kami menjelajahi alat ini yang tersedia untuk kami di Amazon Seller Central.

"Jika Anda menggandakan jumlah eksperimen yang Anda lakukan per tahun, Anda akan menggandakan daya cipta Anda." – Jeff Bezos

Uji konten baru dan optimalkan cantuman Anda untuk rasio klik-tayang (RKT) dan persentase sesi unit (USP) yang lebih tinggi. Penjual dengan merek terdaftar di Amazon dapat bereksperimen dengan mengubah aspek daftar mereka tanpa benar-benar berkomitmen pada perubahan tersebut dalam jangka panjang.

Kelola Eksperimen Anda (MYE) membagi konten cantuman Anda 50/50 antara pembeli Amazon acak, memberi Anda umpan balik pelanggan. Anda akan mendapatkan data real-time tentang bagaimana pembeli Anda bereaksi antara konten asli dan baru.

Jadi, bagaimana cara kerja alat ini dan praktik apa yang harus Anda ingat untuk mendapatkan hasil terbaik?

Teruslah membaca untuk mengetahui lebih lanjut!

Siapa yang Dapat Memanfaatkan Alat Ini?

Tidak semua penjual memenuhi syarat untuk menggunakan alat ini.

• Pertama, Anda harus memiliki merek terdaftar di Amazon.
• ASIN harus memiliki lalu lintas dan penjualan yang tinggi.
• Untuk bereksperimen dengan konten A+ menggunakan alat ini, daftar Amazon Anda seharusnya sudah memiliki konten A+ yang dipublikasikan.
• MYE tidak tersedia di semua wilayah. Jika Anda menjual di wilayah Amazon lain selain AS, Anda mungkin tidak memiliki akses ke alat ini.

Inilah yang dikatakan Amazon membuat produk memenuhi syarat untuk menjalankan tes ini:

Jika Anda memenuhi semua persyaratan di atas, Anda dapat segera mulai bereksperimen dengan alat pengujian terpisah ini. Jika Anda memenuhi semua ini dan masih tidak memiliki akses ke Kelola Eksperimen Anda, Anda perlu menghubungi dukungan Amazon untuk mendapatkan akses.

Menetapkan Tujuan Anda

Sebelum Anda mulai bermain-main dengan eksperimen, pikirkan tentang apa yang ingin Anda capai. Misalnya, apakah menurut Anda menggunakan render 3D produk Anda sebagai gambar utama daripada fotografi kehidupan nyata produk Anda dapat mendorong pembeli untuk mengeklik cantuman Anda?

Atau mungkin, Anda percaya bahwa memiliki judul yang lebih pendek di niche Anda dapat mengonversi lebih baik daripada judul yang lebih panjang. Menetapkan satu tujuan yang jelas sebelum Anda terjun ke pengujian akan membantu Anda memahami hasil eksperimen Anda. Jika eksperimen Anda berhasil, artinya ada pemenang yang jelas di antara dua opsi yang Anda unggah sebagai eksperimen, Anda akan ingin tahu apa yang membuatnya berhasil sehingga Anda dapat menerapkan temuan Anda ke produk lain.

Eksperimen pada 3 Jenis Konten

Saat ini, MYE memungkinkan Anda menguji ide pemasaran baru Anda pada 3 jenis konten Amazon.

• Judul Produk
• Gambar Utama
• Konten A+

Setelah pengujian selesai, data akan menunjukkan daftar Amazon mana yang berkinerja terbaik dan Anda dapat memilih apa yang ingin Anda publikasikan berdasarkan konversi dan penjualan.

Bagaimana Saya Memulai?

Setelah Anda mengetahui tujuan dan memutuskan konten apa yang ingin Anda uji, Anda siap untuk memulai. Untuk mengakses alat MYE di Amazon Seller Central, cari tab "Merek" di bagian atas halaman dan klik menu tarik-turun. Klik "kelola eksperimen" untuk langsung membuka halaman yang Anda butuhkan. Cara lain untuk mengaksesnya adalah dengan mengklik "Dasbor Merek" Anda dan pergi ke "Manfaat Merek". Anda juga akan menemukan opsi untuk mengakses "kelola eksperimen Anda".

Halaman arahan utama memberikan beberapa sumber daya Amazon dari pusat pembelajaran tentang eksperimen. Di bawah semua informasi tambahan itu, cari tombol biru "buat eksperimen baru" .

Pilih jenis eksperimen yang ingin Anda jalankan. Seperti yang Anda lihat, ada 3 jenis – Konten A+, Judul Produk, dan Gambar Utama.

Untuk contoh ini, kami memilih Konten A+. Pada halaman berikutnya, Anda dapat memilih referensi ASIN. Terkadang ASIN yang memenuhi syarat akan muncul secara otomatis di sini.

Masukkan nama pengujian dan pilih berapa lama Anda ingin menjalankan eksperimen. Anda dapat menulis tujuan yang Anda buat sebelumnya di kotak teks hipotesis. Jadi ungkapan contoh yang digunakan sebelumnya akan terlihat seperti ini:

“Mengubah gambar utama saya dengan fotografi kehidupan nyata produk saya ke gambar utama dengan render 3D produk saya akan mendorong lebih banyak penjualan.”

Jika Anda masih tidak yakin tentang bagaimana mengungkapkan hipotesis Anda, Anda dapat mengklik teks yang mengatakan "Lihat contoh hipotesis" dengan warna biru untuk memahaminya dengan lebih baik.

Setelah semua informasi diisi dengan benar, pastikan konten “A” memiliki ASIN. Konten "B" tidak memerlukan ASIN karena konten "B" mewarisi ASIN dari konten "A". Yang harus Anda lakukan sekarang adalah membuat perubahan berdasarkan hipotesis Anda sebelumnya.

Menafsirkan Hasil

Amazon memberi Anda data tentang unit, penjualan, rasio konversi, unit yang terjual per pengunjung unik, dan ukuran sampel yang ditetapkan untuk versi eksperimen tersebut. Alat pemasaran ini menganalisis data dan menunjukkan secara objektif apakah A atau B berkinerja lebih baik secara keseluruhan di bidang ini. Semakin lama eksperimen berjalan, semakin banyak data yang akan Anda lihat, memungkinkan Anda membuat keputusan yang tepat tentang strategi pemasaran Anda. Amazon merekomendasikan durasi sekitar 10 minggu untuk mendapatkan hasil yang akurat.

Kami menjalankan percobaan pada judul baki telur Proyek X kami dan berikut adalah hasilnya.

Pro dan kontra

Nah, sudah tahu kan bagaimana cara mulai bereksperimen dengan split testing menggunakan MYE, tapi apa saja kelebihan dan kekurangan menggunakan tool ini?

Kelebihan:

• Kelola Eksperimen Anda berfungsi dalam sistem Amazon. Artinya, Anda dapat menggunakannya dari Pusat Penjual yang nyaman dan mengetahui bahwa semua data tersebut relevan dengan Amazon dan juga sangat relevan dengan daftar Anda.
• Data disediakan secara real time sehingga Anda tidak perlu khawatir tentang informasi usang yang masuk ke hasil Anda.
• Perubahan dibagi rata 50/50, antara pembeli Amazon secara acak, selama jangka waktu yang sama . Melakukan eksperimen pada titik waktu yang sama membuat data menjadi sangat berharga, karena hal itu menghilangkan kemungkinan faktor yang tidak terkendali yang memengaruhi dua opsi Anda, A dan B, secara berbeda.

Kontra:

• Pengujian split MYE terbatas hanya pada 3 kategori untuk saat ini. Artinya, jika Anda ingin menguji poin-poin atau gambar cantuman sekunder, Anda kurang beruntung.
• Daftar Amazon yang paling diuntungkan dari pengujian A/B seringkali tidak memenuhi syarat. Anda hanya dapat menguji daftar lalu lintas tinggi dengan MYE.

Kiat untuk Praktik Terbaik

Sekarang setelah Anda mengetahui dasar-dasarnya, berikut adalah tiga tip untuk praktik terbaik di alat Kelola Eksperimen Anda Amazon.

1. Bahkan sebelum Anda mulai bereksperimen, cari tahu apa yang ingin Anda uji atau apa strategi Anda. Apakah menurut Anda audiens target Anda merespons judul produk yang lebih pendek dengan lebih baik? Uji hipotesis Anda untuk mengetahui apakah mereka lebih suka judul yang lebih pendek. Pilih arah dan strategi untuk lebih memahami hasil sehingga Anda dapat menerapkan strategi ke semua iklan Anda. Ini menghemat waktu dan tenaga Anda saat bereksperimen pada cantuman Anda. Memiliki tujuan dalam pikiran juga memberi Anda kejelasan tidak peduli apa hasilnya.
2. Hanya pernah menguji satu ide pada satu waktu. Misalnya, jika Anda menguji gambar di salah satu cantuman Anda, hanya ubah gambar utama dan lihat bagaimana respons audiens target Anda. Anda mungkin merasa ingin mengubah semua yang ada di listingan Anda, tetapi jika lebih baik dari aslinya, Anda tidak akan tahu apa yang menyebabkan respons positif. Apakah itu perubahan judul atau mungkin gambar utama baru Anda?
3. Berikan waktu eksperimen Anda untuk dijalankan. Anda mungkin melihat hasil yang menjanjikan dalam beberapa hari, tetapi selalu lebih baik menunggu hingga eksperimen selesai sebelum Anda menerapkan perubahan baru. MYE memberi Anda pilihan untuk berapa lama Anda ingin eksperimen Anda bertahan. Rentang waktunya dimulai dari 4 minggu. Amazon merekomendasikan jangka waktu 8 hingga 10 minggu. Jika Anda mengakhiri proses pengujian terlalu dini, hasil Anda mungkin sangat terbatas. Pengujian singkat berdampak pada akurasi.

Opsi Pengujian Terpisah Serupa untuk Amazon Marketplace

Apakah Anda penjual yang tertarik dengan pengujian terpisah tetapi belum memenuhi syarat untuk Kelola Eksperimen Anda? Merek besar sering kali memiliki akses ke alat pemasaran di Amazon yang tidak dapat digunakan oleh penjual pemula. Jika Anda mencari cara untuk menguji strategi Anda dengan jenis metode A/B yang sama, cobalah Alat Helium 10, Audiens.

Audiens terbuka untuk semua penjual Amazon dan menggunakan metode pengujian A/B yang sama dengan MYE. Alat untuk Amazon Marketplace ini memiliki lebih banyak fleksibilitas daripada Kelola Eksperimen Anda. Anda dapat membuat polling dalam hitungan menit dan membuat keputusan berdasarkan informasi tentang apa yang disukai audiens target Anda sebelum listingan Anda diluncurkan.

Anda dapat menguji hipotesis apa pun yang Anda tidak yakin. Tanyakan tentang kemasan, merek, gambar, atau manfaat mana yang lebih menarik bagi konsumen dan dapatkan umpan balik dari ukuran sampel yang Anda pilih sendiri. Anda dapat menyaring sampel Anda berdasarkan jenis kelamin, usia, kebiasaan belanja, status pekerjaan, atau ciri-ciri lain yang deskriptif dari audiens target Anda. Baik MYE dan Audiens memberikan informasi pemasaran yang berguna untuk meningkatkan listing Anda dengan data nyata dan relevan dengan Amazon.

Pikiran Akhir

Tidak lagi bergantung pada metode pengujian A/B yang berat di mana Anda mengunggah judul atau gambar baru selama sebulan, lalu melakukan variasi lain di bulan berikutnya untuk melihat bagaimana reaksi pembeli. Dengan keduanya Kelola Eksperimen Anda dan Penonton oleh Helium 10, Anda dapat menguji strategi pemasaran baru dengan mengirimkannya langsung ke audiens target Anda.

Saat menggunakan Kelola Eksperimen Anda, gambar atau teks yang dioptimalkan langsung menuju ke pembeli nyata dan memberikan data tentang seberapa sering orang mengklik setiap versi cantuman Anda. Ini menghemat waktu dan tenaga Anda saat menguji konten baru. Jika Anda dan iklan Anda memenuhi syarat untuk alat Amazon ini, kelebihannya lebih besar daripada kekurangannya dalam memanfaatkan sumber daya ini untuk merek.