Poznaj swoich odbiorców dzięki narzędziu Amazon do zarządzania eksperymentami

Marketing jest zawsze płynny i zmienia się wraz z pragnieniami konsumentów, co utrudnia sprzedawcom podjęcie decyzji, co bardziej spodoba się ich kupującym. Jako sprzedawcy możemy sądzić, że wiemy, co jest najlepsze dla naszej marki, ale przewidzenie gustów naszych odbiorców jest trudne i istnieje 0,5 prawdopodobieństwa, że ​​nasza prognoza może być nietrafna.

W tym miejscu w grę wchodzą badania rynku, a wiele dużych marek wydaje tysiące dolarów na samo badanie rynku.

Narzędzie Zarządzaj swoimi eksperymentami firmy Amazon pomaga zachęcić kupujących na Amazon do skorzystania z Twojego produktu. Dzisiaj badamy to narzędzie, które jest dla nas dostępne w Amazon Seller Central.

„Jeśli podwoisz liczbę eksperymentów, które przeprowadzasz rocznie, podwoisz swoją pomysłowość”. - Jeff Bezos

Przetestuj nowe treści i zoptymalizuj swoje aukcje, aby uzyskać wyższy współczynnik klikalności (CTR) i procent sesji jednostkowej (USP). Sprzedawcy z zarejestrowaną marką na Amazon mogą eksperymentować ze zmieniającymi się aspektami swojej oferty, nie angażując się w te zmiany na dłuższą metę.

Manage Your Experiments (MYE) dzieli zawartość Twojej oferty w proporcji 50/50 pomiędzy przypadkowych kupujących na Amazon, zapewniając Ci opinie klientów. Otrzymasz w czasie rzeczywistym dane o tym, jak Twoi kupujący reagują między oryginalną a nową treścią.

Jak więc działa to narzędzie i jakich praktyk należy pamiętać, aby uzyskać najlepsze wyniki?

Czytaj dalej, aby dowiedzieć się więcej!

Kto może skorzystać z tego narzędzia?

Nie wszyscy sprzedawcy mogą korzystać z tego narzędzia.

• Po pierwsze, musisz mieć zarejestrowaną markę na Amazon.
• Numery ASIN muszą mieć duży ruch i sprzedaż.
• Aby eksperymentować z treściami A+ za pomocą tego narzędzia, Twoja oferta na Amazon powinna już mieć opublikowaną treść A+.
• MYE nie jest dostępny we wszystkich regionach. Jeśli sprzedajesz w innych regionach Amazon, innych niż Stany Zjednoczone, możesz nie mieć dostępu do tego narzędzia.

Oto, co mówi Amazon, że produkt kwalifikuje się do przeprowadzenia tych testów:

Jeśli spełnisz wszystkie powyższe wymagania, możesz od razu zacząć eksperymentować z tym narzędziem do testów dzielonych. Jeśli spełniasz wszystkie te wymagania i nadal nie masz dostępu do opcji Zarządzaj swoimi eksperymentami, musisz skontaktować się z pomocą techniczną Amazon, aby uzyskać dostęp.

Ustal swój cel

Zanim zaczniesz bawić się eksperymentami, zastanów się, co chcesz osiągnąć. Na przykład, czy uważasz, że użycie renderowania 3D produktu jako głównego obrazu, a nie rzeczywistej fotografii produktu, może zachęcić kupujących do kliknięcia Twojej oferty?

A może uważasz, że posiadanie krótszego tytułu w swojej niszy może dać lepszą konwersję niż dłuższy tytuł. Wyznaczenie jednego jasnego celu przed przystąpieniem do testowania pomoże Ci zrozumieć wyniki eksperymentu. Jeśli Twój eksperyment się powiódł, co oznacza, że ​​istnieje wyraźny zwycięzca między dwiema opcjami przesłanymi jako eksperyment, będziesz chciał wiedzieć, dlaczego to się udało, aby móc zastosować wyniki w innych produktach.

Eksperymentuj z 3 rodzajami treści

W tej chwili MYE pozwala przetestować nowe pomysły marketingowe na 3 rodzajach treści Amazon.

• Tytuły produktów
• Główne obrazy
• Treść A+

Po zakończeniu testu dane wskażą, która oferta Amazon wypadła najlepiej i będziesz mógł wybrać, co chcesz opublikować na podstawie konwersji i sprzedaży.

Jak mam zacząć?

Po ustaleniu celu i ustaleniu treści, które zamierzasz przetestować, możesz zacząć. Aby uzyskać dostęp do narzędzia MYE w Amazon Seller Central, poszukaj zakładki „Marki” u góry strony i kliknij menu rozwijane. Kliknij „zarządzaj eksperymentami”, aby przejść bezpośrednio do żądanej strony. Innym sposobem uzyskania do niego dostępu jest kliknięcie na „Panel marki” i przejście do „Korzyści marki”. Znajdziesz tam również opcję dostępu „zarządzaj swoimi eksperymentami”.

Główna strona docelowa zawiera kilka zasobów Amazona z centrum nauki na temat eksperymentów. Pod wszystkimi dodatkowymi informacjami poszukaj niebieskiego przycisku „utwórz nowy eksperyment” .

Wybierz rodzaj eksperymentu, który chcesz przeprowadzić. Jak widać, istnieją 3 typy — zawartość A+, tytuł produktu i główny obraz.

W tym przykładzie wybraliśmy zawartość A+. Na następnej stronie możesz wybrać referencyjny ASIN. Czasami odpowiednie numery ASIN pojawią się tutaj automatycznie.

Wpisz nazwę testu i wybierz, jak długo chcesz prowadzić eksperyment. Możesz wpisać cel, który wcześniej wymyśliłeś, w polu tekstowym hipotezy. Zatem sformułowanie poprzednio użytego przykładu wyglądałoby tak:

„Zmiana głównego obrazu z autentyczną fotografią mojego produktu na główny obraz z renderowaniem 3D mojego produktu zwiększy sprzedaż”.

Jeśli nadal nie masz pewności, jak sformułować swoją hipotezę, możesz kliknąć tekst „Wyświetl przykłady hipotez” na niebiesko, aby lepiej go zrozumieć.

Po prawidłowym wypełnieniu wszystkich informacji upewnij się, że zawartość „A” ma numer ASIN. Treść „B” nie wymaga kodu ASIN, ponieważ treść „B” dziedziczy ASIN z treści „A”. Wszystko, co musisz teraz zrobić, to wprowadzić zmiany w oparciu o swoją wcześniejszą hipotezę.

Interpretowanie wyników

Amazon dostarcza dane o jednostkach, sprzedaży, współczynnikach konwersji, jednostkach sprzedanych na unikalnego użytkownika oraz wielkości próbki przypisanej do tej wersji eksperymentu. To narzędzie marketingowe analizuje dane i obiektywnie pokazuje, czy A czy B radziły sobie lepiej w tych dziedzinach. Im dłużej trwa eksperyment, tym więcej danych zobaczysz, co pozwoli Ci podjąć świadomą decyzję dotyczącą strategii marketingowych. Amazon zaleca około 10 tygodni na uzyskanie dokładnych wyników.

Przeprowadziliśmy eksperyment na tytule naszej tacy na jajka z Projektu X i oto wyniki.

Plusy i minusy

Wiesz więc, jak zacząć eksperymentować z testami dzielonymi za pomocą MYE, ale jakie są niektóre zalety i wady korzystania z tego narzędzia?

Plusy:

• Zarządzaj swoimi eksperymentami działa w systemie Amazon. Oznacza to, że możesz z niego korzystać w zaciszu Centrum Sprzedawcy i wiedzieć, że wszystkie dane są istotne dla Amazon i bardzo istotne również dla Twojej oferty.
• Dane jest dostarczany w czasie rzeczywistym , więc nie musisz się martwić, że nieaktualne informacje przedostaną się do Twoich wyników.
• Zmiany są dzielone po równo 50/50, losowo między kupujących Amazon, w tym samym czasie . Przeprowadzenie eksperymentu w tym samym momencie sprawia, że ​​dane są bezcenne, ponieważ eliminuje możliwość niekontrolowanych czynników wpływających na dwie opcje, A i B, w różny sposób.

Cons:

• Testy podzielone MYE są na razie ograniczone tylko do 3 kategorii . Oznacza to, że jeśli chcesz przetestować wypunktowania lub obrazy z listami drugorzędnymi, nie masz szczęścia.
• Oferty Amazon, które najbardziej skorzystałyby na testach A/B, często nie kwalifikują się. Za pomocą MYE można testować tylko wykazy o dużym natężeniu ruchu .

Wskazówki dotyczące najlepszych praktyk

Teraz, gdy znasz już podstawy, oto trzy wskazówki dotyczące najlepszych praktyk dotyczących narzędzia Amazon Manage Your Experiments.

1. Zanim zaczniesz eksperymentować, zastanów się, co chcesz przetestować lub jaka jest Twoja strategia. Czy uważasz, że Twoja grupa docelowa lepiej reaguje na krótsze tytuły produktów? Przetestuj swoją hipotezę, aby dowiedzieć się, czy wolą krótsze tytuły. Wybierz kierunek i strategię, aby lepiej zrozumieć wyniki i zastosować strategię do wszystkich swoich aukcji. Oszczędza to czas i wysiłek podczas eksperymentowania na swoich aukcjach. Mając na uwadze cel, masz również jasność bez względu na wyniki.
2. Testuj tylko jeden pomysł na raz. Na przykład, jeśli testujesz obrazy w jednej ze swoich aukcji, zmień tylko główny obraz i zobacz, jak reagują Twoi docelowi odbiorcy. Możesz mieć wrażenie, że chcesz zmienić wszystko we wpisie, ale jeśli wypadnie lepiej niż oryginał, nie będziesz wiedział, co spowodowało pozytywną reakcję. Czy była to zmiana tytułu, czy może twój nowy główny obraz?
3. Daj czas na przeprowadzenie eksperymentu. Możesz zobaczyć obiecujące wyniki w ciągu kilku dni, ale zawsze lepiej poczekać z wprowadzeniem nowych zmian do zakończenia eksperymentu. MYE daje Ci opcje, jak długo chcesz, aby Twój eksperyment trwał. Zakres czasowy zaczyna się od 4 tygodni. Amazon zaleca okres od 8 do 10 tygodni. Jeśli zakończysz proces testowania zbyt wcześnie, wyniki mogą być bardzo ograniczone. Krótkie testowanie wpływa na dokładność.

Podobne opcje testów dzielonych dla Amazon Marketplace

Czy jesteś sprzedawcą zainteresowanym testami dzielonymi, ale nie kwalifikujesz się jeszcze do zarządzania eksperymentami? Duże marki często mają dostęp do narzędzi marketingowych na Amazon, z których początkujący sprzedawcy nie mogą korzystać. Jeśli szukasz sposobu, aby przetestować swoje strategie za pomocą tego samego rodzaju metody A/B, wypróbuj narzędzie Helium 10, Publiczność.

Publiczność jest otwarta dla wszystkich sprzedawców Amazon i wykorzystuje tę samą metodę testu A/B, co MYE. To narzędzie dla Amazon Marketplace ma większą elastyczność niż Zarządzaj swoimi eksperymentami. Możesz utworzyć ankietę w ciągu kilku minut i podjąć świadome decyzje dotyczące preferencji Twojej grupy docelowej, zanim Twoja oferta zostanie uruchomiona.

Możesz przetestować każdą hipotezę, której nie jesteś pewien. Zapytaj o opakowanie, branding, obrazy lub jakie korzyści są bardziej atrakcyjne dla konsumentów i uzyskaj informację zwrotną na podstawie wybranej przez Ciebie próbki. Możesz odfiltrować swoją próbkę według płci, wieku, nawyków związanych z wydawaniem pieniędzy, statusu zatrudnienia lub innych cech opisujących grupę docelową. Zarówno MYE, jak i Audience dostarczają przydatnych informacji marketingowych, aby ulepszyć Twoje aukcje za pomocą prawdziwych i istotnych dla Amazon danych.

Końcowe przemyślenia

Nie polegaj już na niewygodnych metodach testowania A/B, w których przez miesiąc przesyłasz nowy tytuł lub obraz, a w następnym przeprowadzasz kolejną odmianę, aby zobaczyć, jak zareagują kupujący. Z obydwoma Zarządzaj swoimi eksperymentami i publiczność przez Helium 10, możesz testować nowe strategie marketingowe, wysyłając je bezpośrednio do grupy docelowej.

Podczas korzystania z opcji Zarządzaj eksperymentami zoptymalizowane obrazy lub tekst trafiają bezpośrednio do prawdziwych kupujących i dostarczają danych o tym, jak często użytkownicy klikają poszczególne wersje Twojej oferty. Oszczędza to czas i wysiłek podczas testowania nowej zawartości. Jeśli Ty i Twoje oferty kwalifikują się do tego narzędzia Amazon, zalety przeważają nad wadami korzystania z tego zasobu dla marek.