Amazon의 실험 관리 도구로 잠재고객 파악

마케팅은 항상 유동적이며 소비자의 욕구에 따라 변하기 때문에 판매자가 구매자에게 더 호소력 있는 것이 무엇인지 결정하기 어렵습니다. 판매자로서 우리는 우리 브랜드에 가장 적합한 것이 무엇인지 안다고 생각할 수 있지만 청중의 취향을 예측하는 것은 어렵고 예측이 정확하지 않을 가능성이 0.5입니다.

여기서 시장 조사가 시작되고 많은 대형 브랜드가 시장 조사에만 수천 달러를 지출합니다.

Amazon의 Manage your Experiments 도구를 사용하면 Amazon의 쇼핑객이 제품에 대한 기회를 갖도록 유인할 수 있습니다. 오늘은 Amazon Seller Central에서 사용할 수 있는 이 도구를 살펴보고 있습니다.

"연간 실험 횟수를 두 배로 늘리면 창의력이 두 배가 될 것입니다." – 제프 베조스

새로운 콘텐츠를 테스트하고 더 높은 클릭률(CTR) 및 단위 세션 비율(USP)을 위해 목록을 최적화하십시오. 아마존에 등록된 브랜드가 있는 셀러는 장기적으로 변경 사항을 실제로 적용하지 않고도 리스팅의 변경 사항을 실험할 수 있습니다.

MYE(Manage Your Experiments)는 임의의 Amazon 쇼핑객 간에 목록 콘텐츠를 50/50으로 분할하여 고객 피드백을 제공합니다. 원본 콘텐츠와 새로운 콘텐츠 사이에서 구매자가 어떻게 반응하는지에 대한 실시간 데이터를 얻을 수 있습니다.

그렇다면 이 도구는 어떻게 작동하며 최상의 결과를 얻으려면 어떤 관행을 염두에 두어야 할까요?

자세히 알아보려면 계속 읽으세요!

누가 이 도구를 활용할 수 있습니까?

모든 판매자가 이 도구를 사용할 수 있는 것은 아닙니다.

• 먼저 아마존에 등록된 브랜드가 있어야 합니다.
• ASIN은 트래픽과 매출이 높아야 합니다.
• 이 도구를 사용하여 A+ 콘텐츠를 실험하려면 Amazon 목록에 이미 A+ 콘텐츠가 게시되어 있어야 합니다.
• 일부 지역에서는 MYE를 사용할 수 없습니다. 미국 이외의 다른 아마존 지역에서 판매하는 경우 이 도구에 액세스하지 못할 수 있습니다.

다음은 Amazon에서 제품이 이러한 테스트를 실행할 수 있도록 해준다고 합니다.

위의 모든 요구 사항을 충족하면 이 분할 테스트 도구로 즉시 실험을 시작할 수 있습니다. 이 모든 사항을 충족했지만 여전히 실험 관리에 액세스할 수 없는 경우 액세스 권한을 얻으려면 Amazon 지원에 문의해야 합니다.

목표 설정

실험을 시작하기 전에 달성하고 싶은 것이 무엇인지 생각하십시오. 예를 들어, 제품의 실제 사진보다 제품의 3D 렌더링을 기본 이미지로 사용하면 쇼핑객이 귀하의 목록을 클릭하도록 유도할 수 있다고 생각하십니까?

또는 틈새 시장에서 짧은 제목을 갖는 것이 긴 제목보다 전환율이 더 높다고 생각할 수도 있습니다. 테스트를 시작하기 전에 하나의 명확한 목표를 설정하면 실험 결과를 이해하는 데 도움이 됩니다. 실험이 성공했다면, 즉 실험으로 업로드한 두 가지 옵션 사이에 확실한 승자가 있는 경우 결과를 다른 제품에 적용할 수 있도록 작동하게 한 원인을 알고 싶을 것입니다.

3가지 콘텐츠 유형 실험

지금 바로 MYE를 통해 3가지 유형의 Amazon 콘텐츠에 대한 새로운 마케팅 아이디어를 테스트할 수 있습니다.

• 제품 제목
• 메인 이미지
• A+ 콘텐츠

테스트가 끝나면 데이터가 가장 실적이 좋은 Amazon 리스팅을 가리키고 전환 및 판매를 기반으로 게시할 항목을 선택할 수 있습니다.

어떻게 시작합니까?

목표를 파악하고 테스트할 콘텐츠를 결정했으면 시작할 준비가 된 것입니다. 아마존 셀러 센트럴에서 MYE 도구에 액세스하려면 페이지 상단에서 "브랜드" 탭을 찾아 드롭다운 메뉴를 클릭하십시오. "실험 관리"를 클릭하면 필요한 페이지로 바로 이동합니다. 액세스하는 또 다른 방법은 "브랜드 대시보드"를 클릭하고 "브랜드 혜택"으로 이동하는 것입니다. "실험 관리"에 액세스하는 옵션도 있습니다.

기본 랜딩 페이지는 실험에 대한 학습 센터의 몇 가지 Amazon 리소스를 제공합니다. 모든 추가 정보 아래에서 파란색 "새 실험 만들기" 버튼을 찾으세요.

실행하려는 실험 유형을 선택합니다. 보시다시피 A+ Content, Product Title, Main Image의 3가지 종류가 있습니다.

이 예에서는 A+ 콘텐츠를 선택했습니다. 다음 페이지에서 참조 ASIN을 선택할 수 있습니다. 때때로 적격 ASIN이 여기에 자동으로 표시됩니다.

테스트 이름을 입력하고 실험을 실행할 기간을 선택합니다. 가설 텍스트 상자에 이전에 생각해 낸 목표를 작성할 수 있습니다. 따라서 이전에 사용한 예를 표현하면 다음과 같습니다.

"제품의 실제 사진을 사용한 메인 이미지를 제품의 3D 렌더링을 사용한 메인 이미지로 변경하면 더 많은 매출을 올릴 수 있습니다."

가설을 표현하는 방법에 대해 확신이 서지 않는 경우 파란색으로 "가설 예 보기"라는 텍스트를 클릭하여 더 잘 이해할 수 있습니다.

모든 정보를 올바르게 입력한 후 "A" 콘텐츠에 ASIN이 있는지 확인하십시오. "B" 콘텐츠는 "A" 콘텐츠에서 ASIN을 상속하므로 "B" 콘텐츠에는 ASIN이 필요하지 않습니다. 이제 해야 할 일은 이전 가설을 기반으로 변경하는 것입니다.

결과 해석

Amazon은 단위, 판매, 전환율, 순 방문자당 판매 단위 및 해당 버전의 실험에 할당된 샘플 크기에 대한 데이터를 제공합니다. 이 마케팅 도구는 데이터를 분석하고 A 또는 B가 이 분야에서 전반적으로 더 나은 성과를 거두었는지 객관적으로 보여줍니다. 실험을 오래 실행할수록 더 많은 데이터를 볼 수 있으므로 마케팅 전략에 대한 정보에 입각한 결정을 내릴 수 있습니다. Amazon은 정확한 결과를 얻기 위해 약 10주의 기간을 권장합니다.

우리는 프로젝트 X 계란 트레이의 제목에 대해 실험을 했고 결과는 다음과 같습니다.

장점과 단점

MYE를 사용하여 분할 테스트 실험을 시작하는 방법을 알고 있지만 이 도구를 사용할 때의 장점과 단점은 무엇입니까?

장점:

• 실험 관리 는 Amazon 시스템 내에서 작동합니다. 즉, Seller Central에서 편안하게 사용할 수 있으며 데이터가 모두 아마존과 관련이 있으며 리스팅과도 매우 관련이 있음을 알 수 있습니다.
• 자료 실시간으로 제공되므로 결과에 오래된 정보가 들어갈 염려가 없습니다.
• 변경 사항은 동일한 기간 동안 무작위로 Amazon 쇼핑객 간에 50/50으로 균등하게 분할됩니다 . 동일한 시점에서 실험을 수행하면 데이터가 매우 중요해집니다. 제어할 수 없는 요인이 두 옵션 A와 B에 다르게 영향을 미칠 가능성을 제거하기 때문입니다.

단점:

• MYE의 분할 테스트는 현재 3개 카테고리 로 제한됩니다. 즉, 글머리 기호 또는 보조 목록 이미지를 테스트하려는 경우 운이 좋지 않습니다.
• A/B 테스트를 통해 가장 많은 혜택을 얻을 수 있는 아마존 리스팅은 부적격인 경우가 많습니다. MYE 에서는 트래픽이 많은 목록만 테스트 할 수 있습니다.

모범 사례를 위한 팁

이제 기본 사항을 파악했으므로 다음은 Amazon의 실험 관리 도구에 대한 모범 사례에 대한 세 가지 팁입니다.

1. 실험을 시작하기 전에 테스트하려는 것이 무엇인지 또는 전략이 무엇인지 파악하십시오. 타겟 고객이 짧은 제품 제목에 더 잘 반응한다고 생각합니까? 더 짧은 제목을 선호하는지 알아보기 위해 가설을 테스트하십시오. 모든 목록에 전략을 적용할 수 있도록 결과를 더 잘 이해할 수 있는 방향과 전략을 선택하십시오. 이렇게 하면 목록을 실험할 때 시간과 노력을 절약할 수 있습니다. 목표를 염두에 두는 것은 결과가 어떠하든 명확성을 제공합니다.
2. 한 번에 하나의 아이디어만 테스트하십시오. 예를 들어, 목록 중 하나에서 이미지를 테스트하는 경우 기본 이미지만 변경하고 대상 고객이 어떻게 반응하는지 확인하십시오. 목록에 있는 모든 것을 변경하고 싶은 생각이 들 수 있지만 원본보다 개선된 경우 긍정적인 반응을 유발한 원인을 알 수 없습니다. 제목이 바뀌었나요 아니면 새로운 메인 이미지가 되었나요?
3. 실험을 실행할 시간을 주십시오. 며칠 내에 유망한 결과를 볼 수 있지만 새로운 변경 사항을 구현하기 전에 실험이 완료될 때까지 기다리는 것이 좋습니다. MYE는 실험을 지속할 기간에 대한 옵션을 제공합니다. 기간은 4주부터 시작됩니다. Amazon은 8주에서 10주의 기간을 권장합니다. 테스트 프로세스를 너무 일찍 종료하면 결과가 매우 제한될 수 있습니다. 짧은 테스트는 정확도에 영향을 미칩니다.

Amazon Marketplace에 대한 유사한 분할 테스트 옵션

분할 테스트에 관심이 있지만 아직 실험 관리 대상이 아닌 판매자이신가요? 대형 브랜드는 종종 초보자 판매자가 사용할 수 없는 Amazon의 마케팅 도구에 액세스할 수 있습니다. 같은 종류의 A/B 방식으로 전략을 테스트할 방법을 찾고 있다면 Helium 10의 도구인 대상을 사용해 보십시오.

대상은 모든 Amazon 판매자에게 열려 있으며 MYE와 동일한 A/B 테스트 방법을 사용합니다. Amazon Marketplace용 이 도구는 실험 관리보다 유연성이 뛰어납니다. 몇 분 안에 설문 조사를 만들고 목록이 시작되기 전에 대상 고객이 선호하는 것에 대해 정보에 입각한 결정을 내릴 수 있습니다.

확실하지 않은 가설을 테스트할 수 있습니다. 포장, 브랜딩, 이미지 또는 어떤 이점이 소비자에게 더 매력적인지 물어보고 선택한 샘플 크기에서 피드백을 받으세요. 성별, 연령, 지출 습관, 고용 상태 또는 대상 고객을 설명하는 기타 특성별로 샘플을 필터링할 수 있습니다. MYE와 Audience는 모두 실제 및 Amazon 관련 데이터로 목록을 개선하는 데 유용한 마케팅 정보를 제공합니다.

마지막 생각들

더 이상 한 달 동안 새 제목이나 이미지를 업로드하고 다음 달에 다른 변형을 수행하여 쇼핑객의 반응을 확인하는 다루기 힘든 A/B 테스트 방법에 의존하지 마십시오. 둘 다 실험 관리 및 청중 Helium 10으로 새로운 마케팅 전략을 타겟 고객에게 직접 전송하여 테스트할 수 있습니다.

실험 관리를 사용하면 최적화된 이미지 또는 텍스트가 실제 쇼핑객에게 직접 전달되고 사람들이 목록의 각 버전을 클릭하는 빈도에 대한 데이터를 제공합니다. 이렇게 하면 새 콘텐츠를 테스트할 때 시간과 노력을 절약할 수 있습니다. 귀하와 귀하의 리스팅이 이 Amazon 도구를 사용할 수 있는 경우 브랜드에 대해 이 리소스를 활용하는 것의 단점보다 장점이 더 큽니다.