Conozca a su audiencia con la herramienta de administración de sus experimentos de Amazon

El marketing es siempre fluido y cambia con los deseos de los consumidores, lo que dificulta que los vendedores decidan qué atraerá más a sus compradores. Como vendedores, podemos pensar que sabemos qué es lo mejor para nuestra marca, pero predecir el gusto de nuestra audiencia es difícil y existe una probabilidad de 0,5 de que nuestra predicción sea inexacta.

Aquí es donde entra en juego la investigación de mercado y muchas de las grandes marcas gastan miles de dólares solo en investigación de mercado.

La herramienta Administrar sus experimentos de Amazon lo ayuda a atraer a los compradores en Amazon para que se arriesguen con su producto. Hoy estamos explorando esta herramienta que está disponible para nosotros en Amazon Seller Central.

“Si duplicas la cantidad de experimentos que haces por año, duplicarás tu inventiva”. - Jeff Bezos

Pruebe contenido nuevo y optimice sus listados para obtener una tasa de clics (CTR) y un porcentaje de sesión de unidad (USP) más altos. Los vendedores con una marca registrada en Amazon pueden experimentar cambiando aspectos de su lista sin comprometerse con esos cambios a largo plazo.

Manage Your Experiments (MYE) divide el contenido de su listado 50/50 entre compradores aleatorios de Amazon, brindándole comentarios de los clientes. Obtendrá datos en tiempo real sobre cómo reaccionan sus compradores entre el contenido original y el nuevo.

Entonces, ¿cómo funciona esta herramienta y qué prácticas debes tener en cuenta para obtener los mejores resultados?

¡Sigue leyendo para saber más!

¿Quién puede aprovechar esta herramienta?

No todos los vendedores son elegibles para usar esta herramienta.

• Primero, debes tener una marca registrada en Amazon.
• Los ASIN deben tener un alto tráfico y ventas.
• Para experimentar con contenido A+ usando esta herramienta, su lista de Amazon ya debería tener contenido A+ publicado.
• MYE no está disponible en todas las regiones. Si vende en otras regiones de Amazon que no sean los EE. UU., es posible que no tenga acceso a esta herramienta.

Esto es lo que Amazon dice que hace que un producto sea elegible para ejecutar estas pruebas:

Si cumple con todos los requisitos anteriores, puede comenzar a experimentar con esta herramienta de prueba dividida de inmediato. Si cumple con todos estos y aún no tiene acceso a Administrar sus experimentos, deberá comunicarse con el soporte de Amazon para obtener acceso.

Establecer su objetivo

Antes de comenzar a jugar con los experimentos, piense en lo que quiere lograr. Por ejemplo, ¿piensa que usar una representación 3D de su producto como imagen principal en lugar de una fotografía de la vida real de su producto puede animar a los compradores a hacer clic en su anuncio?

O tal vez cree que tener un título más corto en su nicho puede convertir mejor que un título más largo. Establecer un objetivo claro antes de pasar a la prueba lo ayudará a comprender los resultados de su experimento. Si su experimento es un éxito, lo que significa que hay una clara ganadora entre las dos opciones que cargó como experimento, querrá saber qué hizo que funcionara para poder aplicar sus hallazgos a otros productos.

Experimenta con 3 tipos de contenido

En este momento, MYE le permite probar sus nuevas ideas de marketing en 3 tipos de contenido de Amazon.

• Títulos de productos
• Imágenes principales
• Contenido A+

Una vez que finaliza la prueba, los datos señalarán qué listado de Amazon funcionó mejor y puede seleccionar lo que desea publicar en función de las conversiones y las ventas.

¿Como empiezo?

Una vez que haya determinado un objetivo y haya decidido qué contenido planea probar, estará listo para comenzar. Para acceder a la herramienta MYE en Amazon Seller Central, busque la pestaña "Marcas" en la parte superior de la página y haga clic en el menú desplegable. Haga clic en "administrar experimentos" para ir directamente a la página que necesita. Otra forma de acceder sería hacer clic en su "Panel de control de marca" e ir a "Beneficios de la marca". Allí también encontrarás una opción para acceder a "gestionar tus experimentos".

La página de destino principal ofrece algunos recursos de Amazon del centro de aprendizaje sobre experimentos. Debajo de toda esa información adicional, busque el botón azul "crear un nuevo experimento" .

Elija el tipo de experimento que desea ejecutar. Como puede ver, hay 3 tipos: contenido A+, título del producto e imagen principal.

Para este ejemplo, elegimos contenido A+. En la página siguiente, puedes seleccionar un ASIN de referencia. A veces, los ASIN elegibles aparecerán automáticamente aquí.

Ingrese el nombre de la prueba y elija cuánto tiempo desea ejecutar el experimento. Puede escribir el objetivo que se le ocurrió anteriormente en el cuadro de texto de la hipótesis. Entonces, redactar el ejemplo usado anteriormente se vería así:

“Cambiar mi imagen principal con una fotografía de la vida real de mi producto a la imagen principal con una representación 3D de mi producto generará más ventas”.

En caso de que aún no esté seguro de cómo formular su hipótesis, puede hacer clic en el texto que dice "Ver ejemplos de hipótesis" en azul para comprenderlo mejor.

Una vez que haya completado toda la información correctamente, asegúrese de que el contenido "A" tenga un ASIN. El contenido "B" no necesita un ASIN ya que el contenido "B" hereda el ASIN del contenido "A". Todo lo que tiene que hacer ahora es hacer sus cambios basados ​​en su hipótesis anterior.

Interpretación de resultados

Amazon le brinda datos sobre unidades, ventas, tasas de conversión, unidades vendidas por visitante único y tamaño de muestra asignado a esa versión del experimento. Esta herramienta de marketing analiza los datos y muestra objetivamente si A o B se desempeñaron mejor en general en estos campos. Cuanto más tiempo se ejecute el experimento, más datos verá, lo que le permitirá tomar una decisión informada sobre sus estrategias de marketing. Amazon recomienda una duración aproximada de 10 semanas para obtener resultados precisos.

Hicimos un experimento con el título de la bandeja de huevos de nuestro Proyecto X y los siguientes fueron los resultados.

Pros y contras

Entonces, ya sabe cómo comenzar a experimentar con pruebas divididas usando MYE, pero ¿cuáles son algunas de las ventajas y desventajas de usar esta herramienta?

Ventajas:

• Manage Your Experiments funciona dentro del sistema de Amazon. Lo que significa que puede usarlo desde la comodidad de Seller Central y saber que todos los datos son relevantes para Amazon y muy relevantes para su listado también.
• Los datos se proporciona en tiempo real para que no tenga que preocuparse de que la información desactualizada se deslice en sus resultados.
• Los cambios se dividen en partes iguales 50/50, entre los compradores de Amazon al azar, durante el mismo período de tiempo . Llevar a cabo un experimento en el mismo momento hace que los datos sean invaluables, porque elimina la posibilidad de que factores no controlados afecten sus dos opciones, A y B, de manera diferente.

Contras:

• Las pruebas divididas de MYE están limitadas a solo 3 categorías por ahora. Lo que significa que si desea probar viñetas o imágenes de listas secundarias, no tiene suerte.
• Los listados de Amazon que se beneficiarían más de las pruebas A/B a menudo no son elegibles. Solo puede probar listados de alto tráfico con MYE.

Sugerencias para mejores prácticas

Ahora que ha descubierto los conceptos básicos, aquí hay tres consejos para las mejores prácticas en la herramienta Administrar sus experimentos de Amazon.

1. Antes incluso de comenzar a experimentar, averigüe qué quiere probar o cuál es su estrategia. ¿Crees que tu público objetivo responde mejor a títulos de productos más cortos? Pruebe su hipótesis para averiguar si prefieren títulos más cortos. Elija una dirección y una estrategia para comprender mejor los resultados y poder aplicar la estrategia a todos sus listados. Esto le ahorra tiempo y esfuerzo al experimentar con sus listados. Tener una meta en mente también te da claridad sin importar cuáles sean los resultados.
2. Solo pruebe una idea a la vez. Por ejemplo, si está probando imágenes en uno de sus listados, solo cambie la imagen principal y vea cómo responde su público objetivo. Puede sentir que desea cambiar todo en su lista, pero si funciona mejor que el original, no sabrá qué causó la respuesta positiva. ¿Fue el cambio en el título o tal vez su nueva imagen principal?
3. Dale tiempo a tu experimento para que se ejecute. Es posible que vea resultados prometedores en unos pocos días, pero siempre es mejor esperar hasta que finalice el experimento antes de implementar nuevos cambios. MYE le brinda opciones sobre cuánto tiempo desea que dure su experimento. El rango de tiempo comienza a partir de 4 semanas. Amazon recomienda un plazo de 8 a 10 semanas. Si finaliza su proceso de prueba demasiado pronto, sus resultados pueden ser muy limitados. Las pruebas cortas afectan la precisión.

Opciones similares de prueba dividida para Amazon Marketplace

¿Es usted un vendedor que está interesado en las pruebas divididas pero aún no es elegible para Administrar sus experimentos? Las grandes marcas a menudo tienen acceso a herramientas de marketing en Amazon que los vendedores principiantes no pueden usar. Si está buscando una manera de probar sus estrategias con el mismo tipo de método A/B, pruebe la herramienta Audiencia de Helium 10.

La audiencia está abierta a todos los vendedores de Amazon y utiliza el mismo método de prueba A/B que MYE. Esta herramienta para Amazon Marketplace tiene más flexibilidad que Manage Your Experiments. Puede crear una encuesta en minutos y tomar decisiones informadas sobre lo que prefiere su público objetivo antes de que se lance su listado.

Puede probar cualquier hipótesis de la que no esté seguro. Pregunte sobre el empaque, la marca, las imágenes o qué beneficios atraen más a los consumidores y obtenga comentarios de un tamaño de muestra de su elección. Puede filtrar su muestra por género, edad, hábitos de gasto, situación laboral o cualquier otro rasgo descriptivo de su público objetivo. Tanto MYE como Audience brindan información de marketing útil para mejorar sus listados con datos reales y relevantes para Amazon.

Pensamientos finales

Ya no confíe en los métodos de prueba A/B difíciles de manejar en los que carga un nuevo título o imagen durante un mes y luego hace otra variación el mes siguiente para ver cómo reaccionan los compradores. Con ambos Administre sus experimentos y audiencia por Helium 10, puede probar nuevas estrategias de marketing enviándolas directamente a su público objetivo.

Al usar Administre sus experimentos, sus imágenes o texto optimizados van directamente a los compradores reales y brindan datos sobre la frecuencia con la que las personas hacen clic en cada versión de su lista. Esto le ahorra tiempo y esfuerzo al probar contenido nuevo. Si usted y sus listados son elegibles para esta herramienta de Amazon, las ventajas superan las desventajas de aprovechar este recurso para las marcas.