Marketing înapoi la școală: Cum să generați mai multe vânzări în trimestrul III

Înapoi la școală este un stimulent silențios al vânzărilor din Q3, care poate valorifica aproape la fel de mult ca vânzările de la sfârșitul anului. Federația Națională de Retail (NRF) a estimat că cheltuielile pentru B2S în 2021 vor fi de 37,1 miliarde de dolari, iar înapoi la facultate (B2C) vor fi de aproape 71 de miliarde de dolari, ceea ce înseamnă că 2022 va fi și mai mare.

La fel ca în sărbătorile de iarnă, întoarcerea la școală ca sezon se întinde pe aproape trei luni. Deși T3 nu are multe sărbători specifice, există câteva momente în care creșterile de cheltuieli și tendințele de vânzare sunt de rutină, de exemplu, 4 iulie, Ziua Muncii și infamele Prime Days pe Amazon. Aproape jumătate dintre cumpărători își plănuiesc achizițiile pentru întoarcerea la școală în jurul acestor reduceri, așa că merită să vă personalizați campaniile de vânzări de vară cu intenția de a-i atrage pe acești cumpărători.

În acest articol, vom acoperi unde sunt concentrate majoritatea cheltuielilor pentru întoarcerea la școală, cumpărătorii și influenții, precum și câteva sfaturi despre cum să vă optimizați promoțiile la fața locului pentru a profita la maximum de acest sezon.

2022 Marketing pentru întoarcerea la școală

Mai multe industrii sunt căutate intens în timpul sezonului de întoarcere la școală - categoriile de top fiind îmbrăcăminte, electronice, încălțăminte și accesorii, bunuri pentru casă/mobilier și rechizite.

Potrivit NRF, cheltuielile sunt de așteptat să crească în aceste categorii de top, cumpărătorii cheltuind următoarele pentru întoarcerea la școală:

femei

• Îmbrăcăminte – 232,16 USD
• Pantofi – 129,36 USD
• Electronice – 195,66 USD
• Rechizite - 111,19 USD
• Total - 668,38 USD

Bărbați

• Îmbrăcăminte – 275,87 USD
• Pantofi – 194,37 USD
• Electronice – 400,86 USD
• Rechizite - 167,76 USD
• Total - 1.038,86 USD

Având în vedere acest lucru, consumatorul mediu este setat să cheltuiască aproximativ 848,9 USD per familie în acest sezon de întoarcere la școală.

Deși aici sunt concentrați în principal banii, asta nu înseamnă că cumpărătorii nu cheltuiesc mai mult în alte categorii. Părinții care cumpără rechizite școlare pentru copii pot ridica ceva în plus pentru ei înșiși sau pot vedea o vânzare pentru un articol pe care și l-au dorit, așa că îl adaugă în coș.

Luând în considerare atât produsele necesare, cât și cele inutile de care ar putea fi interesați cumpărătorii de la întoarcere la școală, puteți crea eforturi de marketing direcționate care să atragă atât partea practică, cât și cea luxoasă a consumatorului.

Cu toate acestea, este important să rețineți că listele anterioare de public vor necesita, cel mai probabil, o reîmprospătare. Pe măsură ce copiii de vârstă școlară cresc, mesajele de marketing de anul trecut ar putea să nu se mai aplice anumitor cumpărători. Copiii cresc fără haine, cresc mărimile, cerințele de aprovizionare se modifică odată cu vârsta sau consumatorii au mai mulți copii la școală decât înainte. Menținerea acestor nevoi în schimbare este vitală pentru a crea conținut de marketing personalizat și actualizat.

Un alt factor critic în modul în care banii sunt concentrați este aspectul colegial al cumpărăturilor de la întoarcerea la școală. Facultatea este forța motrice din spatele multor cheltuieli efectuate în acest sezon. Așadar, consumatorii nu cumpără doar creioane și mape, ci și echipamente pentru cămine și apartamente, echipamente de marca pentru colegiu și trec la electronice mai avansate. Cheltuielile medii ale gospodăriilor aici totalizează 1.200,32 dolari, iar piața ar putea ajunge până la 71 de miliarde de dolari. Potrivit NRF, se așteaptă ca cheltuielile să crească în aceste categorii de top, cumpărătorii cheltuind următoarele medii în rândul categoriilor demografice:

femei

• Îmbrăcăminte – 168,56 USD
• Pantofi – 94,14 USD
• Electronice – 286,21 USD
• Echipament de marcă pentru colegiu - 58,70 USD
• Rechizite școlare - 78,02 USD
• Mâncare - 113,58 USD
• Bunuri pentru casă - 153,86 USD
• Articole de îngrijire personală — 86.42
• Carduri cadou - 92,84 USD
• Total - 1.132,33 USD

Bărbați

• Îmbrăcăminte – 148,90 USD
• Pantofi – 105,30 USD
• Electronice – 327,67 USD
• Echipament de marcă pentru colegiu - 87,77 USD
• Rechizite școlare - 89,40 USD
• Bunuri pentru casă - 175,45 USD
• Mâncare - 132,93 USD
• Articole de îngrijire personală - 102,03 USD
• Carduri cadou - 102,41 USD
• Total - 1.271,87 USD

Acoperirea pieței de la creioane și pastă până la lenjerie de pat sau organizarea camerei de cămin este ceva care face întoarcerea la școală unică. Asigurați-vă că înțelegeți unde se află magazinul dvs. de comerț electronic în spectru, înțelegeți publicul țintă și știți unde doresc să cheltuiască bani în această vară.

Cunoaște-ți publicul țintă de la întoarcerea la școală

Evident, părinții (în cea mai mare parte) sunt autoritatea de cumpărare pentru majoritatea unităților casnice, dar s-ar putea să fii surprins să știi că copiii au o influență semnificativă asupra acestor achiziții. Preadolescentii dețin ei înșiși o medie de 39,19 USD, în timp ce adolescenții au de cheltuit 46,46 USD. Asigurați-vă că țineți cont și de acest lucru când vine vorba de locul în care vă încadrați în lista de cumpărături.

În timp ce copiii pot fi influenți, părinții sunt totuși ultimul cuvânt. Sunt foarte atenți la preț, marea majoritate spunând că este cel mai important factor pentru achizițiile din acest sezon. Ca să nu mai vorbim de impactul inflației asupra prețului bunurilor în general. Acest lucru joacă foarte mult în alegerile lor din acest sezon, 43% dintre consumatori spunând că vor face mai multe cumpărături comparative online, în creștere față de doar 30% anterior. Alte comparații notabile includ:

• 42% cumpără mai des pentru vânzări, față de 36% în anul precedent
• 35% cumpără mai multe produse de marcă/generice, în creștere de la 27%
• 24% vor folosi cupoane în creștere față de doar 18% anterior

Prime Day de la Amazon a făcut deja această perioadă a anului o cursă spre jos pentru mulți retaileri, dar climatul economic actual a umflat această nevoie și mai mult.

Țineți cont de această motivație și asigurați-vă că ofertele sunt promovate intens la fața locului, precum și campanii de e-mail pentru a atrage acești cumpărători atenți la preț.

Dacă sunteți o marcă sau un comerciant cu amănuntul ale cărui produse nu sunt accesibile sau nu faceți în mod normal acest lucru, nu schimbați asta. Clienții dvs. și publicul țintă înțeleg acest lucru și a face ceva care pare a fi în afara mărcii nu va ajuta neapărat vânzările și chiar vă poate afecta afacerea pe termen lung. Pur și simplu oferiți valoare în alte moduri, cum ar fi cadouri adăugate cu achiziție, opțiuni de personalizare sau o experiență mai bună pentru clienți.

Promoții de marketing pentru întoarcerea la școală la fața locului 101

Asociați eforturile dvs. de marketing în afara site-ului (reclame sociale sau Google plătite, campanii de e-mail etc.) de strategia dvs. la fața locului. Ca și în cazul majorității sărbătorilor sau evenimentelor de cumpărături, vă recomandăm să creați o pagină de destinație sau o colecție de produse specifică pentru sezon.

Conținutul înapoi la școală de pe site-ul dvs. va ajuta la direcționarea mai rapidă a traficului către paginile dorite și le va ușura experiența pe site. E-mailurile scurte și acționabile pentru a-ți conduce abonații înapoi la acele pagini specifice te vor ajuta să muți clienții prin canal.

Utilizați istoricul de achiziții pentru a segmenta clienții și pentru a crea e-mailuri direcționate, concepute pentru a apela la interesele lor generale sau la etapa ciclului de viață. Aceste e-mailuri personalizate nu numai că vor fi convertitoare mai bune, ci vă vor permite și să generați trafic către anumite zone ale site-ului dvs. pentru o secvență optimizată. Apoi oglindiți acele experiențe la fața locului cu un limbaj similar, recomandări relevante de produse etc. pentru o abordare completă.

Potrivit RetailMeNot, 56% dintre comercianții cu amănuntul doresc să folosească cupoane geografice direcționate pe dispozitive mobile pentru a conduce cumpărătorii digitali către locații concrete. Aceasta este o șansă excelentă de a valorifica porțiunea din ce în ce mai mare de millennials cu copii care doresc să-și cerceteze achizițiile online înainte de a cumpăra. Generați trafic în magazin cu cupoane care vizează cumpărătorii digitali care nu s-au convertit încă pentru a captura întregul spectru de preferințe de cumpărături.

Cupoanele direcționate în funcție de criterii geografice sunt, de asemenea, o modalitate excelentă de a segmenta clienții, oferind reclame diferite celor situate în apropierea campusurilor universitare, oferind oferte pentru nevoi mai orientate spre colegiu, comparativ cu cele din cartierele mai rezidențiale din apropierea școlilor.

43% dintre cumpărătorii care s-au întors la facultate plănuiesc să facă cumpărături online, magazinele universale fiind pe locul doi, cu 33%. Aceasta este în contrast cu egalitatea dintre acele canale pentru cumpărăturile de la întoarcere la școală, la 48% fiecare – cei dintre voi care faceți marketing pentru mulțimea B2C sunt mai bine să se concentreze pe traficul doar online față de agenții de marketing B2S care ar putea găsi mai mult noroc în unirea experiențe online și offline.

Asta nu înseamnă că nu ar trebui să segmentezi în continuare; dacă aveți o vitrină locală - profitați de el; trebuie doar să știi cui îi vinzi (și ce caută să cumpere de la tine).

Utilizați recomandări inteligente de produse pentru a crește valoarea medie a comenzii (AOV) a cumpărătorilor pe baza articolelor din coș, totalul coșului etc. De exemplu, unui cumpărător care a adăugat o cuvertură de pat dublă în geantă i se va afișa un pop-up cu fețele de pernă potrivite. și set de cearșafuri.

În loc să arătați pur și simplu alte produse pe care le dețineți, faceți recomandări pentru cele complementare celor de care sunt interesați. Dacă preferați să mergeți pe calea gratuită, poate declanșați o fereastră pop-up cu o ceașcă gratuită pentru facultate (și lăsați-i să aleagă cea potrivită) – pentru proprietatea asupra cadoului și o experiență mai personalizată). Aceste oferte au o rată de conversie mai mare și fac călătoria utilizatorului și mai ușoară.

Cu cât sunteți mai avansat cu regulile de direcționare, cu atât este mai probabil să vă evidențiați din mulțimea de 78% dintre retaileri care oferă reduceri mai mari în acest sezon de întoarcere la școală.

Gânduri finale

Înapoi la școală este un moment critic pentru comercianți, chiar dacă nu vă aflați într-una dintre categoriile de produse „de top”. Asigurați-vă că v-ați optimizat paginile și că ați realizat un plan de direcționare pentru segmentele de public pentru care faceți campanie.

Diferențiază-te cu conținut atent atât pe site, cât și în afara site-ului, reduceri care atrag baza ta de clienți și simplificarea procesului pentru a ajuta părinții și studenții copleșiți să iasă.

Utilizați sezonul de întoarcere la școală ca un fel de cursă de probă pentru sărbătorile de iarnă. Deși intențiile, motivațiile și consumatorii pot fi diferite, există încă lecții de învățat. Găsiți găuri în sistemul dvs. de comandă, simplificați logistica și aflați unde în sistemul dvs. există locuri pentru a îmbunătăți eficiența. Făcând acest lucru acum, veți scuti o durere de cap mai târziu și vă va pregăti pentru cea mai aglomerată perioadă a anului.

Consultați câteva utilizări mai avansate ale platformei de conversie la fața locului Justuno în academia noastră pentru inspirație despre cum să vă sporiți eforturile de conversie pe site sau să începeți cu o încercare gratuită de 14 zile astăzi.