개학 마케팅: 3분기 매출을 늘리는 방법

Back to School은 연말 판매만큼 수익을 올릴 수 있는 조용한 3분기 판매 부스터입니다. NRF(National Retail Federation)는 2021년 B2S 지출이 371억 달러, 대학 진학(B2C) 지출이 거의 710억 달러에 이를 것으로 예상했습니다. 이는 2022년이 훨씬 더 커질 것임을 의미합니다.

겨울 방학과 마찬가지로 개학 시즌은 거의 3개월입니다. 3분기에는 특정 휴일이 많지 않지만 지출 급증과 판매 추세가 일상적인 경우가 몇 번 있습니다. 예를 들어 7월 4일 노동절, 악명 높은 아마존 프라임 데이입니다. 쇼핑객의 거의 절반이 이러한 판매를 중심으로 개학을 계획하므로 이러한 쇼핑객의 관심을 끌 의도로 여름 판매 캠페인을 개인화하는 것이 좋습니다.

이 기사에서는 개학 지출의 대부분이 어디에 집중되어 있는지, 구매자와 영향력 있는 사람, 그리고 이번 시즌을 최대한 활용하기 위해 현장 판촉을 최적화하는 방법에 대한 몇 가지 팁을 다룰 것입니다.

2022 개학 마케팅

개학 시즌 동안 의류, 전자 제품, 신발 및 액세서리, 가정용품/가구 및 용품이 상위 카테고리인 여러 산업을 많이 찾습니다.

NRF에 따르면 이러한 상위 범주에서 지출이 증가할 것으로 예상되며 쇼핑객은 개학을 위해 다음을 지출합니다.

여성

• 의류 – $232.16
• 신발 – $129.36
• 전자 제품 – $195.66
• 소모품 — $111.19
• 합계 — $668.38

남자들

• 의류 – $275.87
• 신발 – $194.37
• 전자 제품 - $400.86
• 소모품 — $167.76
• 합계 — $1,038.86

이를 염두에 두고 평균 소비자는 이번 개학 시즌에 가족당 약 $848.9를 지출하도록 설정되어 있습니다.

이것은 주로 돈이 집중되는 곳이지만 쇼핑객이 다른 카테고리에서 더 많이 지출하지 않는다는 것을 의미하지는 않습니다. 어린이 학용품을 구입하는 부모는 스스로 추가 품목을 선택하거나 원하는 품목이 판매되는 것을 보고 장바구니에 추가할 수 있습니다.

개학한 쇼핑객이 관심을 가질 수 있는 필수 제품과 불필요한 제품을 모두 고려하여 소비자의 실용적이고 고급스러운 측면 모두에 호소하는 타겟 마케팅 활동을 만들 수 있습니다.

그러나 이전 잠재고객 목록을 새로 고쳐야 할 가능성이 높다는 점에 유의하는 것이 중요합니다. 학령기 아동이 성장함에 따라 작년의 마케팅 메시지가 일부 쇼핑객에게 더 이상 적용되지 않을 수 있습니다. 아이들은 옷을 벗어던지고, 크기를 늘리고, 공급 요구 사항은 나이에 따라 바뀌거나, 소비자는 이전보다 더 많은 아이들을 학교에 둡니다. 이러한 변화하는 요구 사항을 염두에 두는 것은 개인화되고 최신의 마케팅 콘텐츠를 만드는 데 매우 중요합니다.

돈이 집중되는 방식의 또 다른 중요한 요소는 개학 쇼핑의 대학 측면입니다. 대학은 이번 시즌 동안 많은 지출을 하게 된 원동력입니다. 따라서 소비자가 구입하는 것은 크레용과 폴더뿐만 아니라 기숙사 및 아파트, 브랜드 대학 장비, 고급 전자 제품으로 졸업하는 것입니다. 평균 가계 지출은 총 $1,200.32이며 시장은 최대 $710억에 달할 수 있습니다. NRF에 따르면 이러한 상위 카테고리에서 지출이 증가할 것으로 예상되며 쇼핑객은 인구 통계에서 다음과 같은 평균을 지출합니다.

여성

• 의류 – $168.56
• 신발 – $94.14
• 전자 제품 – $286.21
• 대학 브랜드 장비 — $58.70
• 학용품 — $78.02
• 음식 — $113.58
• 가정용품 — $153.86
• 개인 위생 용품 — 86.42
• 기프트 카드 — $92.84
• 합계 — $1,132.33

남자들

• 의류 – $148.90
• 신발 – $105.30
• 전자 제품 – $327.67
• 대학 브랜드 장비 — $87.77
• 학용품 — $89.40
• 가정용품 — $175.45
• 음식 — $132.93
• 개인 위생 용품 — $102.03
• 기프트 카드 — $102.41
• 합계 — $1, 271.87

크레용과 플레이도우에서 침구 또는 기숙사 방 구성에 이르기까지 시장을 확장하는 것은 개학을 독특하게 만드는 것입니다. 전자 상거래 상점이 스펙트럼에서 어디에 있는지 이해하고 대상 고객을 이해하며 이번 여름에 어디에 돈을 쓰고 싶은지 확인하십시오.

개학 대상 대상 파악

분명히, 부모(대부분)는 대부분의 가구 단위에 대한 구매 권한이지만 자녀가 이러한 구매에 상당한 영향을 미친다는 사실을 알고 놀랄 수 있습니다. 십대 이전은 평균 $39.19를 사용하는 반면 십대는 $46.46를 사용합니다. 쇼핑 할 일 목록에 속하는 위치에 관해서도 이것을 고려하십시오.

아이들은 영향력을 행사할 수 있지만 부모는 여전히 최종적으로 그렇게 말합니다. 그들은 가격에 매우 민감하며 대다수가 이번 시즌 구매에 가장 중요한 요소라고 말합니다. 인플레이션이 전반적으로 상품 가격에 미치는 영향은 말할 것도 없습니다. 이는 소비자의 43%가 온라인 비교 쇼핑을 더 많이 할 것이라고 말하면서 이번 시즌 선택에 큰 영향을 미칩니다. 이는 이전의 30%에서 증가한 수치입니다. 다른 주목할만한 비교는 다음과 같습니다.

• 42%는 더 자주 판매를 위해 쇼핑합니다. 전년도의 36%에서 증가한 수치입니다
• 35%는 27%에서 증가한 매장 브랜드/일반 제품을 더 많이 구매합니다.
• 24%는 이전의 18%에서 쿠폰을 사용할 것입니다.

아마존의 프라임 데이는 이미 많은 소매업체들이 올해 이맘때를 바닥을 향한 경쟁으로 몰아넣었지만 현재의 경제 상황은 그 수요를 더욱 부풀리고 있습니다.

이러한 동기를 염두에 두고 가격에 민감한 쇼핑객의 관심을 끌 수 있도록 거래가 현장에서 많이 광고되고 이메일 캠페인이 되도록 하십시오.

제품을 할인할 수 없는 브랜드 또는 소매업체이거나 평소에 하지 않는 일이라면 변경하지 마세요. 고객과 대상 고객은 브랜드에 맞지 않는 것처럼 보이는 모든 작업이 판매에 반드시 도움이 되는 것은 아니며 장기적으로 비즈니스에 피해를 줄 수 있음을 이해합니다. 구매 시 추가 선물, 사용자 지정 옵션 또는 더 나은 고객 경험과 같은 다른 방법으로 가치를 제공하기만 하면 됩니다.

현장 개학 마케팅 프로모션 101

오프사이트 마케팅 활동(유료 소셜 또는 Google 광고, 이메일 캠페인 등)을 온사이트 전략에 연결합니다. 대부분의 휴일이나 쇼핑 이벤트와 마찬가지로 시즌에 맞는 특정 방문 페이지 또는 제품 컬렉션을 만드는 것이 좋습니다.

사이트의 개학 콘텐츠는 트래픽을 원하는 페이지로 더 빠르게 유도하고 사이트 경험을 용이하게 하는 데 도움이 됩니다. 구독자를 해당 페이지로 다시 유도하는 짧고 실행 가능한 이메일은 고객을 유입경로로 이동시키는 데 도움이 됩니다.

구매 내역을 사용하여 고객을 분류하고 고객의 일반적인 관심사 또는 수명 주기 단계에 호소하도록 설계된 타겟 이메일을 생성합니다. 이러한 개인화된 이메일은 더 나은 변환기일 뿐만 아니라 최적화된 시퀀스를 위해 사이트의 특정 영역으로 트래픽을 유도할 수 있습니다. 그런 다음 전체 퍼널 접근 방식을 위해 유사한 언어, 관련 제품 권장 사항 등을 사용하여 현장에서 이러한 경험을 미러링합니다.

RetailMeNot에 따르면 소매업체의 56%가 모바일 장치에서 지역 타겟팅 쿠폰을 사용하여 디지털 쇼핑객을 오프라인 매장으로 유도하기를 원합니다. 이것은 구매하기 전에 온라인으로 구매 내역을 조사하고 싶어하는 자녀가 있는 밀레니얼 세대의 점점 더 많은 부분을 활용할 수 있는 좋은 기회입니다. 아직 전환하지 않은 디지털 쇼핑객을 타겟팅하여 쇼핑 선호도의 전체 스펙트럼을 포착하는 쿠폰으로 매장 내 트래픽을 유도하십시오.

지역 타겟팅 쿠폰은 또한 고객을 세분화하는 좋은 방법이며, 대학 캠퍼스 근처에 있는 고객에게 다른 광고를 게재하여 대학에 필요한 요구 사항과 학교 근처의 주거 지역에 있는 고객에게 더 많은 거래를 제공합니다.

대학에 재학 중인 쇼핑객의 43%는 온라인 쇼핑을 계획하고 있으며 백화점은 33%로 2위를 차지했습니다. 이는 각 채널 간의 개학 쇼핑이 각각 48%로 동률인 것과 대조적입니다. B2C 군중에게 마케팅하는 사람들은 온라인 전용 트래픽에 집중하는 것이 더 낫습니다. 온라인 및 오프라인 경험.

그렇다고 해서 여전히 분할하지 말아야 한다는 것은 아닙니다. 지역 상점이 있는 경우 활용하십시오. 당신이 누구에게 팔고 있는지(& 그들이 당신에게서 무엇을 사려고 하는지) 알고 있어야 합니다.

지능형 제품 권장 사항을 사용하여 장바구니에 있는 항목, 장바구니 합계 등을 기반으로 쇼핑객의 평균 주문 금액(AOV)을 높입니다. 예를 들어, 가방에 트윈 침대보를 추가한 쇼핑객은 일치하는 베갯잇과 함께 팝업이 표시됩니다. 그리고 시트 세트.

가지고 있는 다른 제품을 단순히 보여주기보다는 관심 있는 제품과 상호 보완적인 제품을 추천하세요. 공짜 경로를 택하고 싶다면 대학을 위한 무료 컵이 포함된 팝업을 띄울 수 있습니다. 올바른 것) – 선물에 대한 소유권 및 보다 개인화된 경험). 이러한 제안은 전환율이 더 높고 사용자의 여정을 훨씬 더 쉽게 만듭니다.

타겟팅 규칙을 더 많이 사용할수록 이번 개학 시즌에 더 많은 할인을 제공하는 소매업체의 78% 중에서 눈에 띄게 될 가능성이 높아집니다.

마지막 생각들

개학은 "상위" 제품 범주에 속하지 않더라도 소매업체에게 중요한 시기입니다. 페이지를 최적화하고 캠페인 중인 잠재고객 세그먼트에 대한 타겟팅 계획을 세웠는지 확인하십시오.

온사이트와 오프사이트 모두에서 사려 깊은 콘텐츠, 고객 기반에 호소하는 할인, 부담스러운 부모와 학생을 돕기 위한 프로세스 간소화로 자신을 차별화하십시오.

개학 시즌을 일종의 겨울 방학 시험 주행으로 활용하십시오. 의도, 동기 및 소비자가 다를 수 있지만 여전히 배워야 할 교훈이 있습니다. 주문 시스템에서 허점을 찾고 물류를 간소화하며 시스템에서 효율성을 개선할 수 있는 위치를 파악하십시오. 지금 이렇게 하면 나중에 골치 아픈 일을 피할 수 있고 일년 중 가장 바쁜 시기에 대비할 수 있습니다.

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