العودة إلى المدرسة التسويقية: كيفية زيادة مبيعات الربع الثالث

العودة إلى المدرسة هي الداعم الصامت للمبيعات للربع الثالث من العام والذي يمكن أن يساوي تقريبًا أرباحك النهائية مثل مبيعات نهاية العام. توقع الاتحاد الوطني للبيع بالتجزئة (NRF) أن يصل إنفاق 2021 B2S إلى 37.1 مليار دولار والعودة إلى الكلية (B2C) بما يقرب من 71 مليار دولار - مما يعني أن 2022 سيكون أكبر.

مثل الكثير من العطلات الشتوية ، تمتد فترة العودة إلى المدرسة كموسم ما يقرب من ثلاثة أشهر. على الرغم من أن الربع الثالث لا يحتوي على العديد من العطلات المحددة ، إلا أن هناك عدة مرات يكون فيها ارتفاع الإنفاق واتجاهات البيع أمرًا روتينيًا ، على سبيل المثال ، الرابع من يوليو ، وعيد العمال ، وأيام الذروة سيئة السمعة في أمازون. ما يقرب من نصف المتسوقين يخططون لمشتريات العودة إلى المدرسة حول هذه التخفيضات ، لذلك من المفيد تخصيص حملات المبيعات الصيفية الخاصة بك بهدف جذب هؤلاء المتسوقين.

في هذه المقالة ، سوف نغطي المكان الذي تتركز فيه غالبية نفقات العودة إلى المدرسة ، والمشترين والمؤثرين ، بالإضافة إلى بعض النصائح حول كيفية تحسين العروض الترويجية في الموقع لتحقيق أقصى استفادة من هذا الموسم.

2022 العودة إلى المدرسة للتسويق

يتم البحث عن العديد من الصناعات بشكل كبير خلال موسم العودة إلى المدرسة - أهم الفئات هي الملابس والإلكترونيات والأحذية والإكسسوارات والسلع المنزلية / الأثاث واللوازم.

وفقًا لـ NRF ، من المتوقع أن يرتفع الإنفاق في هذه الفئات الأعلى ، حيث ينفق المتسوقون ما يلي للعودة إلى المدرسة:

النساء

• الملابس - 232.16 دولار
• أحذية - 129.36 دولار
• الإلكترونيات - 195.66 دولار
• اللوازم - 111.19 دولار
• المجموع - 668.38 دولار

رجال

• الملابس - 275.87 دولار
• أحذية - 194.37 دولار
• الإلكترونيات - 400.86 دولار
• اللوازم - 167.76 دولار
• المجموع - 1038.86 دولار

مع وضع هذا في الاعتبار ، من المقرر أن ينفق المستهلك العادي حوالي 848.9 دولارًا لكل عائلة في موسم العودة إلى المدرسة هذا.

في حين أن هذا هو المكان الذي تتركز فيه الأموال بشكل أساسي ، فإن هذا لا يعني أن المتسوقين لا ينفقون أكثر في الفئات الأخرى. قد يلتقط الآباء الذين يتسوقون لشراء اللوازم المدرسية للأطفال شيئًا إضافيًا لأنفسهم أو يشاهدون بيعًا لعنصر يريدونه ، لذلك يضيفونه إلى عربة التسوق.

مع الأخذ في الاعتبار كل من المنتجات الضرورية وغير الضرورية التي قد يهتم بها متسوقو العودة إلى المدرسة ، يمكنك إنشاء جهود تسويقية مستهدفة تجذب كلا الجانبين العملي والفاخر للمستهلك.

ومع ذلك ، من المهم ملاحظة أن قوائم جمهورك السابقة ستتطلب على الأرجح تحديثًا. مع نمو الأطفال في سن المدرسة ، قد لا تنطبق الرسائل التسويقية للعام الماضي على بعض المتسوقين. ينمو الأطفال من الملابس ، أو يرتقيون في الحجم ، أو تتغير متطلبات التوريد مع تقدم العمر ، أو أن المستهلكين لديهم أطفال في المدرسة أكثر من ذي قبل. يعد وضع هذه الاحتياجات المتغيرة في الاعتبار أمرًا حيويًا لإنشاء محتوى تسويقي مخصص ومحدث.

عامل مهم آخر في كيفية تركيز المال هو الجانب الجماعي للتسوق في العودة إلى المدرسة. الكلية هي القوة الدافعة وراء الكثير من الإنفاق خلال هذا الموسم. لذلك لا يشتري المستهلكون أقلام التلوين والمجلدات فحسب ، بل يقومون أيضًا بتجهيز مساكن الطلبة والشقق ، ومعدات الكلية ذات العلامات التجارية ، والتخرج إلى إلكترونيات أكثر تقدمًا. يبلغ متوسط ​​إنفاق الأسرة هنا 1200.32 دولار ، ويمكن أن يصل السوق إلى 71 مليار دولار. وفقًا لـ NRF ، من المتوقع أن يرتفع الإنفاق في هذه الفئات العليا ، حيث ينفق المتسوقون المتوسطات التالية بين التركيبة السكانية:

النساء

• الملابس - 168.56 دولار
• أحذية - 94.14 دولار
• الإلكترونيات - 286.21 دولار
• الكلية ذات العلامات التجارية - 58.70 دولار
• اللوازم المدرسية - 78.02 دولارًا
• الغذاء - 113.58 دولار
• السلع المنزلية - 153.86 دولار
• مواد العناية الشخصية - 86.42.00
• بطاقات الهدايا - 92.84 دولار
• المجموع - 1132.33 دولارًا

رجال

• الملابس - 148.90 دولار
• أحذية - 105.30 دولار
• الإلكترونيات - 327.67 دولار
• الكلية ذات العلامات التجارية - 87.77 دولار
• اللوازم المدرسية - 89.40 دولارًا أمريكيًا
• السلع المنزلية - 175.45 دولارًا أمريكيًا
• الغذاء - 132.93 دولار
• عناصر العناية الشخصية - 102.03 دولار
• بطاقات الهدايا - 102.41 دولار
• المجموع - $ 1 ، 271.87

إن امتداد السوق من أقلام التلوين وعجينة اللعب إلى الفراش أو تنظيم غرف النوم هو أمر يجعل العودة إلى المدرسة فريدة من نوعها. تأكد من أنك تفهم مكان وجود متجر التجارة الإلكترونية الخاص بك في الطيف ، وفهم جمهورك المستهدف ، ومعرفة أين يريدون إنفاق الأموال هذا الصيف.

تعرف على جمهورك المستهدف في العودة إلى المدرسة

من الواضح أن الآباء (في الغالب) هم السلطة الشرائية لمعظم الوحدات المنزلية ، ولكن قد تفاجأ بمعرفة أن الأطفال لهم تأثير كبير على هذه المشتريات. يتقاضى المراهقون ما قبل المراهقة 39.19 دولارًا في المتوسط ​​بأنفسهم ، بينما يحصل المراهقون على 46.46 دولارًا للإنفاق. تأكد من أخذ ذلك في الاعتبار أيضًا عندما يتعلق الأمر بالمكان الذي تندرج فيه في قائمة مهام التسوق.

في حين أن الأطفال قد يكونون مؤثرين ، لا يزال الآباء هم القول الفصل في ذلك. إنهم يدركون بشدة السعر ، حيث تقول الغالبية العظمى منهم إنه العامل الأكثر أهمية للمشتريات خلال هذا الموسم. ناهيك عن تأثير التضخم على أسعار السلع في جميع المجالات. يلعب هذا دورًا كبيرًا في اختياراتهم هذا الموسم ، حيث قال 43٪ من المستهلكين إنهم سيفعلون المزيد من التسوق بالمقارنة عبر الإنترنت ، ارتفاعًا من 30٪ فقط سابقًا. تشمل المقارنات البارزة الأخرى ما يلي:

• 42٪ يتسوقون من أجل المبيعات في كثير من الأحيان ، ارتفاعًا من 36٪ في العام السابق
• 35٪ يشترون المزيد من المنتجات ذات العلامات التجارية / المنتجات العامة ، ارتفاعًا من 27٪
• 24٪ سيستخدمون القسائم بعد أن كانت 18٪ فقط في السابق

لقد جعل يوم الأمازون برايم داي هذا الوقت من العام بالفعل سباقًا نحو القاع للعديد من تجار التجزئة ، لكن المناخ الاقتصادي الحالي تضخم مما يحتاج إلى المزيد من ذلك.

ضع هذا الدافع في الاعتبار وتأكد من الإعلان عن الصفقات بكثافة في الموقع بالإضافة إلى حملات البريد الإلكتروني لجذب هؤلاء المتسوقين المهتمين بالأسعار.

إذا كنت علامة تجارية أو بائع تجزئة منتجاته ليست قابلة للخصم ، أو لم تكن شيئًا تفعله عادةً ، فلا تغير ذلك. يدرك عملاؤك والجمهور المستهدف أن القيام بأي شيء يبدو خارج العلامة التجارية لن يساعد بالضرورة في المبيعات بل قد يضر بعملك على المدى الطويل. ما عليك سوى تقديم قيمة بطرق أخرى مثل الهدايا المضافة مع الشراء أو خيارات التخصيص أو تجربة أفضل للعملاء.

عروض تسويق العودة إلى المدرسة في الموقع 101

اربط جهودك التسويقية خارج الموقع (الاجتماعية المدفوعة أو إعلانات google ، حملات البريد الإلكتروني ، إلخ) باستراتيجيتك في الموقع. كما هو الحال مع معظم العطلات أو أحداث التسوق ، نوصي بإنشاء صفحة مقصودة معينة أو مجموعة منتجات لهذا الموسم.

سيساعد محتوى العودة إلى المدرسة على موقعك على توجيه حركة المرور إلى الصفحات المطلوبة بشكل أسرع ويسهل تجربة الموقع. ستساعدك رسائل البريد الإلكتروني القصيرة والقابلة للتنفيذ لإعادة المشتركين إلى تلك الصفحات المحددة في نقل العملاء عبر مسار التحويل.

استخدم سجل الشراء لتقسيم العملاء وإنشاء رسائل بريد إلكتروني مستهدفة مصممة لمناشدة اهتماماتهم العامة أو مرحلة دورة الحياة. لن تكون رسائل البريد الإلكتروني المخصصة هذه محولات أفضل فحسب ، بل تتيح لك أيضًا توجيه حركة المرور إلى مناطق معينة من موقعك للحصول على تسلسل محسن. ثم اعكس تلك التجارب في الموقع بلغة مماثلة ، وتوصيات ذات صلة بالمنتج ، وما إلى ذلك من أجل اتباع نهج كامل.

وفقًا لـ RetailMeNot ، يرغب 56 ٪ من تجار التجزئة في استخدام قسائم مستهدفة جغرافيًا على الأجهزة المحمولة لتوجيه المتسوقين الرقميين إلى مواقع حقيقية. هذه فرصة رائعة للاستفادة من الجزء الكبير المتزايد من جيل الألفية مع الأطفال الذين يرغبون في البحث عن مشترياتهم عبر الإنترنت قبل الشراء. اجذب حركة المرور في المتجر باستخدام القسائم التي تستهدف المتسوقين الرقميين الذين لم يجروا تحويلات بعد لالتقاط النطاق الكامل لتفضيلات التسوق.

القسائم المستهدفة جغرافيًا هي أيضًا طريقة رائعة لتقسيم العملاء ، حيث تقدم إعلانات مختلفة لأولئك الموجودين بالقرب من حرم الجامعات التي تقدم صفقات على المزيد من الاحتياجات الموجهة للكلية مقابل تلك الموجودة في المزيد من الأحياء السكنية القريبة من المدارس.

يخطط 43٪ من المتسوقين الذين عادوا إلى الكلية للتسوق عبر الإنترنت ، وتأتي المتاجر الكبرى في المرتبة الثانية بنسبة 33٪. هذا على النقيض من ربطة التسوق بين تلك القنوات بنسبة 48٪ لكل منها - من الأفضل أن تركز تلك التي تقوم بالتسويق إلى جمهور B2C على حركة المرور عبر الإنترنت فقط مقابل المسوقين B2S الذين قد يجدون المزيد من الحظ في توحيد تجارب على الإنترنت وغير متصل.

هذا لا يعني أنه لا يجب عليك الاستمرار في التقسيم ؛ إذا كانت لديك واجهة محل محلية - فاستغلها ؛ فقط كن على دراية بمن تبيع له (وما الذي يتطلعون لشرائه منك).

استخدم توصيات المنتجات الذكية لزيادة متوسط ​​قيمة الطلب (AOV) للمتسوقين استنادًا إلى العناصر الموجودة في سلة التسوق وإجمالي سلة التسوق وما إلى ذلك ، على سبيل المثال ، سيتم عرض نافذة منبثقة للمتسوق الذي أضاف غطاء سرير مزدوج إلى حقيبته مع أكياس الوسائد المطابقة ومجموعة ورقة.

بدلاً من مجرد عرض المنتجات الأخرى التي تحملها ، قدم توصيات لتلك المنتجات المكملة لتلك التي يهتمون بها. إذا كنت تفضل السير في طريق الهدية الترويجية ، فربما يتم تشغيل نافذة منبثقة بها فنجان مجاني لكليتهم (والسماح لهم بالاختيار الخيار المناسب) - لملكية الهدية ولتجربة أكثر تخصيصًا). تتمتع هذه العروض بمعدل تحويل أعلى وتجعل رحلة المستخدم أسهل.

كلما تقدمت بقواعد الاستهداف ، زادت احتمالية تميزك عن حشد 78٪ من تجار التجزئة الذين يقدمون خصومات أكبر في موسم العودة إلى المدرسة.

افكار اخيرة

تعتبر العودة إلى المدرسة وقتًا حرجًا لتجار التجزئة ، حتى لو لم تكن في إحدى فئات المنتجات "الأعلى". تأكد من قيامك بتحسين صفحاتك ووضع خطة استهداف لشرائح الجمهور التي تقوم بحملة من أجلها.

ميّز نفسك بمحتوى مدروس داخل الموقع وخارجه ، والخصومات التي تروق لقاعدة عملائك ، وتبسيط العملية لمساعدة الآباء والطلاب المرهقين.

استخدم موسم العودة إلى المدرسة كنوع من التشغيل التجريبي لعطلة الشتاء. في حين أن النوايا والدوافع والمستهلكين قد تكون مختلفة ، لا تزال هناك دروس يجب تعلمها. ابحث عن ثغرات في نظام الطلب الخاص بك ، وقم بتبسيط الخدمات اللوجستية ، واكتشف مكان وجود أماكن في نظامك لتحسين الكفاءة. القيام بذلك الآن سيوفر عليك صداعًا لاحقًا وسيجعلك مستعدًا لأكثر أوقات العام ازدحامًا.

تحقق من بعض الاستخدامات المتقدمة لمنصة التحويل في الموقع Justuno في أكاديميتنا للحصول على مصدر إلهام حول كيفية رفع جهود التحويل في الموقع أو البدء في تجربة مجانية لمدة 14 يومًا اليوم.