O guia completo para casas abertas virtuais
Publicados: 2020-05-14Apenas alguns meses atrás, antes que o mundo se encontrasse em confinamento devido à pandemia, as casas abertas virtuais eram vistas como um complemento legal e de alta tecnologia para as casas abertas tradicionais.
Mas em nossa realidade atual, casas virtuais abertas (e visitas virtuais a propriedades) ESTÃO se tornando ferramentas essenciais.
Cada vez mais agentes imobiliários estão facilitando essas transações e atendendo seus clientes agora , realizando visitas virtuais às propriedades usando tecnologia comum e acessível. Na verdade, algumas delas você já pode estar usando.
Recentemente, escrevemos um extenso artigo sobre estratégias e ferramentas que você pode usar para se preparar para o mundo pós-COVID 19 e como você pode permanecer produtivo mesmo agora.
Esse artigo mencionou brevemente casas virtuais abertas, mas no artigo de hoje, vamos expandir mais sobre elas e como você pode trazer uma experiência excepcional de turismo residencial para os compradores de casas agora.
O que exatamente queremos dizer com casa aberta virtual?
No mundo real, uma casa aberta e uma apresentação em casa são duas coisas diferentes.
Para os propósitos deste artigo, vamos agrupar exibições virtuais e casas abertas virtuais no mesmo termo: casas abertas virtuais. Isso porque ambos podem ser realizados usando as mesmas estratégias discutidas neste artigo.
Sempre que você ouve a frase casa aberta virtual, uma das primeiras coisas que podem surgir em sua mente é um daqueles passeios de propriedade em 3D extravagantes. Assim como os oferecidos pelo Matterport 3D.
Mas uma casa aberta virtual pode ser realizada com algo tão simples quanto a câmera do seu smartphone, usando um aplicativo comum de videochamada, como Zoom ou Skype.
…realmente, poderia ser tão simples. Sem câmeras 3D caras, sem fones de ouvido patetas e pesados, sem grandes investimentos financeiros de sua parte. Apenas o seu smartphone atual e uma conexão com a internet.
Você pode estar pensando “Isso não pode ser verdade. Isso é muito simples de configurar para ser bom.”
Mas se é assim que você se sente, pense novamente!
Não só uma configuração tão simples é eficaz, mas centenas de agentes imobiliários estão fazendo isso e tendo grande sucesso. Na verdade, é exatamente isso que os membros da Shannon Jones Real Estate Team estão fazendo (eles são amigos e clientes do AgentFire).
Embora a Shannon Jones Real Estate Team ofereça incríveis passeios de propriedade em 3D Matterport e excelentes passeios de propriedade pré-gravados, eles também realizam casas abertas virtuais usando uma configuração bastante simples.
No vídeo acima, um dos membros da equipe está realizando uma casa aberta virtual ao vivo usando um smartphone. E, no entanto, ela é capaz de responder a perguntas dos espectadores em tempo real, realizar sessões de perguntas e respostas após o tour pela propriedade e voltar para os cômodos da casa que os espectadores desejam ver novamente.
Ok, então as casas abertas virtuais funcionam, e muitos agentes estão aproveitando mesmo na atual pandemia.
Mas por onde você começaria com uma casa aberta virtual?
Vamos dividi-lo em 3 etapas críticas.
1. Escolha seu formato
Quando se trata de casas abertas, você tem duas opções principais quando se trata de formato: ao vivo ou pré-gravado. Ambos têm seus prós e contras, e qualquer formato que você escolher determinará como você planeja sua casa aberta virtual.
Casa aberta virtual ao vivo
Prós:
Uma casa aberta ao vivo é o mais próximo que você pode chegar de uma casa aberta ou exibição de propriedade da vida real. Isso porque você pode ter uma conversa real com seus participantes, alternar entre as duas respostas e mostrar o cômodo da casa que eles quiserem sob demanda.
Existem muitas ferramentas que permitem que você mantenha uma casa aberta virtual ao vivo. Zoom, Youtube, Twitch e Facebook têm recursos de transmissão ao vivo em seus aplicativos de smartphone. Esses aplicativos podem gerar um link que você pode compartilhar com os participantes da casa aberta.
Você também pode gravar sua casa aberta virtual ao vivo, carregá-la no Youtube, Facebook e outras mídias sociais e disponibilizá-la para outras pessoas verem se perderam o evento ao vivo.
E como toda a casa aberta está sendo feita ao vivo online, você pode mostrar a casa para qualquer cliente, independentemente de sua localização.
Contras:
A maior vantagem de uma casa aberta virtual ao vivo também é sua maior desvantagem. Como você está fazendo tudo ao vivo, pode haver surpresas inesperadas. De dificuldades técnicas a convidados inesperados, é sempre arriscado realizar um open house virtual ao vivo.
Também é preciso mais preparação para ter uma casa aberta ao vivo bem-sucedida, e você pode precisar da ajuda de mais membros da equipe.
Se você está mostrando apenas para um único cliente, é muito mais fácil controlar como a casa aberta vai. Mas se você tem um público considerável, você pode ter “trolls” tentando atrapalhar sua apresentação, ou pessoas chegando atrasadas e exigindo que você volte e mostre a eles salas que você já visitou.
Por causa de nossas regras atuais de distanciamento social, seria mais difícil pedir aos proprietários que saíssem enquanto você mantém sua casa aberta.
Open House Virtual pré-gravado
Prós:
Uma casa aberta pré-gravada permite que você tenha uma experiência mais controlada e polida. Como tudo pode ser feito com antecedência, você pode ter valores de produção mais altos, controlar sua iluminação, exibir os melhores recursos de sua casa e não precisa se preocupar com problemas de conexão.
Ele permite que você publique on-line e permita que qualquer pessoa verifique sua casa aberta, independentemente do fuso horário.
Um ótimo exemplo de equipe que está arrasando neste jogo é a equipe de Jesse Peters.
Contras:
Como tudo é roteirizado, pode parecer mais artificial do que uma turnê ao vivo. Você também não pode responder perguntas em tempo real, nem observar o nível de interesse que um espectador pode ter sobre a casa.
Alguns compradores podem não confiar tanto em um tour de propriedade pré-gravado quanto em um ao vivo, porque sentem que você não vai mostrar partes da casa que podem ter alguns problemas.
Opcional (mas fortemente recomendado: Tour Virtual 3D)
Empresas como Matterport e immoviewer oferecem um passeio interativo em 3D da propriedade que seus clientes em potencial podem explorar em seu próprio ritmo.
É o complemento perfeito para as opções mais pessoais acima. Confira como Shannon e sua equipe aproveitaram tanto uma casa aberta virtual pré-gravada quanto um tour virtual 3D da mesma propriedade.
Então, qual formato você deve escolher? Depende. Em alguns casos, faz sentido realizar uma open house virtual ao vivo, principalmente se o imóvel estiver vazio e já encenado.
Mas se você só puder realizar uma casa aberta virtual pré-gravada, faça isso.
Além disso, trabalhe com o que você tem. Você não PRECISA contratar um cinegrafista para fazer um grande open house virtual. Mas se você tiver o orçamento e fizer sentido usar um para sua listagem, FAÇA-O.
O que mais importa é que você está fazendo tudo ao seu alcance para atender seus clientes, oferecendo aos compradores uma maneira segura de visitar suas listagens.
2. Preparar
Assim como em uma casa aberta da vida real, o sucesso de sua casa aberta virtual depende da preparação. Quanto mais detalhes você considerou e planejou, melhor será sua casa aberta e mais forte será seu impacto.
Uma maneira de garantir que tudo corra conforme o planejado é usar uma lista de verificação. Embora não seja a coisa mais empolgante do mundo, as listas de verificação permitem que você seja mais organizado e ajuda a lembrar de detalhes importantes.
Lista de verificação da casa pré-aberta:
- Obtenha permissão do vendedor para realmente percorrer sua propriedade para uma casa aberta
- Siga as diretrizes do COVID-19, como usar botas/luvas, levar desinfetante para as mãos e usar máscara (cada estado tem suas próprias regras, então verifique com as suas)
- Se você estiver fazendo uma casa aberta ao vivo, entre em contato com meu provedor de internet e verifique se a conexão de rede está estável no dia da casa aberta. Certifique-se de ter um backup, como dados suficientes.
- Certifique-se de que sua qualidade de áudio é nítida e limpa (e configurada corretamente)
- Revise seus scripts para que você possa responder a todas as perguntas que seus convidados possam ter sobre a propriedade se você estiver fazendo uma casa aberta virtual ao vivo.
- Certifique-se de que sua equipe possa se comunicar facilmente (de preferência por mensagem em grupo. O Whatsapp é uma opção gratuita. No AgentFire, usamos o Slack , também gratuito para iniciar)
- Melhore suas habilidades de apresentação na câmera praticando em casa. Faça um teste percorrendo sua própria casa (se precisar de ajudantes, observe que algumas crianças aceitam doces como pagamento)
Familiarize-se com os adendos de contrato do seu estado (há um adendo específico sobre exibições virtuais - então sugiro que você verifique esse link)
Lista de verificação de equipamentos avançados:
Em termos de equipamento, compartilharemos o que você idealmente (ou seja, se você tiver o orçamento, o conhecimento e o acesso a essas ferramentas) deve colocar em suas mãos. Mas, como mencionamos anteriormente, se um smartphone é tudo o que você tem, você pode fazê-lo funcionar.
- Um dispositivo de gravação de vídeo – Você tem muitas opções, como filmadoras , câmeras DSLR , câmeras sem espelho e câmeras de ação.
- Um microfone externo – As pessoas preferem assistir a um vídeo com baixa qualidade visual, mas alta qualidade de som, do que ótima qualidade visual, mas áudio ruim
Se for investir em equipamentos, priorize adquirir um bom microfone.
Um microfone externo clip-on de alta qualidade também pode ajudá-lo a reduzir o ruído, evitar estalos de consoantes plosivas (como Ps, Ts, Ks e Gs) e fornecer muita mobilidade
- Um codificador de vídeo – Um bom codificador de vídeo permite compactar vídeos com a mais alta qualidade possível
- Um modem LTE – Isso é para garantir uma conexão estável com a Internet
- Um sistema de energia da bateria - Dessa forma, você não precisará trocar as baterias no meio do fluxo
Tripé ou gimbal – Essas ferramentas permitem que você mantenha sua câmera estável
3. Promover
Se ninguém assiste a sua casa virtual, ou ninguém sabe sobre isso, não importa o quão bem arrumada ela seja, ou que negócio incrível seja essa casa.
É por isso que você precisa promover sua casa aberta virtual.
MLS
Se você tiver uma casa aberta virtual pré-gravada, adicione-a à descrição de sua propriedade no MLS. Alguns MLSs permitem que você carregue o vídeo diretamente.
Se você estiver planejando uma casa aberta virtual ao vivo, mencione a data e adicione um link para o evento. Podem ser os detalhes da reunião do Zoom, seu link ao vivo do Facebook etc.
Mídia social
O marketing de mídia social brilha na facilidade com que permite redirecionar seu conteúdo.
Depois de terminar de gravar sua casa aberta virtual, você pode facilmente fazer uma captura de tela, compartilhá-la como uma história do Instagram e obter alguma visibilidade e reconhecimento da marca de seus contatos do Instagram.
Seu vídeo também pode ser carregado no YouTube e, em seguida, compartilhar seu link de URL no LinkedIn, Facebook, Pinterest, TikTok e em qualquer lugar.
O Facebook continua sendo a rede social mais popular do mundo. E também apresenta algumas das melhores ferramentas que você precisa para hospedar uma casa aberta virtual, graças aos seus recursos promocionais nativos e engajamento baseado na comunidade.
Por exemplo, a The Keyes Company está tendo um tremendo sucesso na realização de Open Houses Virtuais do Facebook.
Vamos dar uma olhada em algumas das ferramentas do Facebook que podem ajudá-lo a realizar e planejar uma casa aberta virtual.
- Publicação de anúncio – Isso vem com o agendamento de um vídeo do Facebook Live ou do Facebook Premiere. Você pode incluir os detalhes da casa aberta e um link para seu tour virtual 3D aqui, ou até mesmo links/CTAs para IDX ou uma landing page.
- Compartilhamento – Compartilhe com sua equipe, sua família e amigos – tente obter o máximo de alcance orgânico possível.
- Botão Obter Lembrete – Este é um recurso incorporado nas postagens de anúncio do Facebook Live e do Facebook Premiere; os usuários podem optar por receber notificações de lembrete para sua próxima casa aberta.
- Eventos do Facebook – Você pode gerenciar RSVP e convidar pessoas em sua rede, mesmo que não estejam no Facebook. Novamente, há um post que vem com isso, então certifique-se de ter os links e CTAs relevantes aqui.
- Comentários – Certifique-se de que sua equipe esteja no topo de todo o engajamento e incentive comentários, curtidas e compartilhamentos.
- Anúncios – Se você vai exibir anúncios para a listagem, dê uma boa olhada se você pode expandir sua lista de convidados típica, porque adivinhem? As perspectivas no exterior agora podem participar de sua casa aberta.
Muitas pessoas também estão no Instagram e é uma ótima plataforma para construir uma marca. Assim como mencionei anteriormente, você pode tirar uma captura de tela ou um trecho do seu vídeo de casa aberta e usá-lo como sua história do Instagram. O objetivo é gerar pré-buzz e gerar engajamento para sua casa aberta.
O Linked in pode ser usado para informar a outros agentes imobiliários que você está realizando uma visitação virtual. Dessa forma, eles podem colocar seus clientes on-line para se divertir.
Assim como o Instagram, o Twitter pode ser usado para gerar buzz e gerar engajamento para sua casa aberta virtual.
Conclusão
Em 25 de março, Joshua Smith do GSD Mode Podcast entrevistou Veronica Figueroa, líder da premiada equipe RE/MAX Figueroa.
Sobre o tema Covid-19 e casas abertas virtuais, eles tiveram algumas conversas realmente importantes que são reveladoras e encorajadoras, então sugiro que você assista.
Mas aqui está uma citação de Veronica que eu gostaria de compartilhar com você:
“Continuaremos no setor imobiliário, apenas faremos de maneira diferente.”
Por isso, encorajo-vos a adaptarem-se à nossa nova realidade, aprenderem a realizar casas abertas virtuais, e começarem a vender mais casas!
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