La guía completa de jornadas de puertas abiertas virtuales
Publicado: 2020-05-14Hace solo unos meses, antes de que el mundo se encontrara encerrado debido a la pandemia, las jornadas de puertas abiertas virtuales se consideraban un complemento genial y de alta tecnología para las jornadas de puertas abiertas tradicionales.
Pero en nuestra realidad actual, las casas abiertas virtuales (y los recorridos virtuales por propiedades) SE ESTÁN convirtiendo en herramientas esenciales.
Cada vez más agentes inmobiliarios están facilitando estas transacciones y sirviendo a sus clientes en este momento mediante la realización de visitas virtuales a la propiedad utilizando tecnología común y accesible. De hecho, es posible que ya estés usándolo.
Recientemente, escribimos un extenso artículo sobre estrategias y herramientas que puede usar para prepararse para el mundo posterior a COVID 19 y cómo puede seguir siendo productivo incluso ahora.
Ese artículo mencionó brevemente las jornadas de puertas abiertas virtuales, pero en el artículo de hoy, ampliaremos más sobre ellas y cómo puede brindar una experiencia excepcional de recorrido por el hogar a los compradores de viviendas en este momento.
¿Qué queremos decir exactamente con jornada de puertas abiertas virtual?
En el mundo real, una jornada de puertas abiertas y una exhibición de viviendas son dos cosas diferentes.
A los efectos de este artículo, vamos a agrupar las exhibiciones virtuales y las jornadas de puertas abiertas virtuales en el mismo término: jornadas de puertas abiertas virtuales. Esto se debe a que ambos se pueden mantener usando las mismas estrategias discutidas en este artículo.
Cada vez que escuchas la frase casa abierta virtual, una de las primeras cosas que te vienen a la mente es uno de esos elegantes recorridos de propiedad en 3D. Igual que los que ofrece Matterport 3D.
Pero una casa abierta virtual podría realizarse con algo tan simple como la cámara de su teléfono inteligente, utilizando una aplicación de videollamada común como Zoom o Skype.
…realmente, podría ser así de simple. Sin cámaras 3D costosas, sin auriculares tontos y pesados, sin una inversión financiera masiva de su parte. Solo su teléfono inteligente actual y una conexión a Internet.
Usted puede estar pensando “Eso no puede ser cierto. Esa es una configuración demasiado simple para ser buena”.
Pero si así es como te sientes, ¡piénsalo de nuevo!
Una configuración tan simple no solo es efectiva, sino que cientos de agentes inmobiliarios lo están haciendo y tienen un gran éxito. De hecho, eso es exactamente lo que están haciendo los miembros del Equipo de Bienes Raíces de Shannon Jones (son amigos y clientes de AgentFire).
Aunque el equipo de bienes raíces de Shannon Jones ofrece sorprendentes recorridos por la propiedad en 3D de Matterport y excelentes recorridos por la propiedad pregrabados, también realizan jornadas de puertas abiertas virtuales con una configuración bastante simple.
En el video de arriba, uno de los miembros del equipo está realizando una jornada de puertas abiertas virtual en vivo usando un teléfono inteligente. Y, sin embargo, puede responder preguntas de los espectadores en tiempo real, realizar sesiones de preguntas y respuestas después del recorrido por la propiedad y volver a las habitaciones de la casa que los espectadores desean volver a ver.
Ok, entonces las jornadas de puertas abiertas virtuales funcionan, y muchos agentes lo están aprovechando incluso en la pandemia actual.
Pero, ¿por dónde empezarías con una jornada de puertas abiertas virtual?
Vamos a dividirlo en 3 pasos críticos.
1. Elige tu formato
Cuando se trata de jornadas de puertas abiertas, tiene dos opciones principales en lo que respecta al formato: en vivo o pregrabado. Ambos tienen sus pros y sus contras, y el formato que elija determinará cómo planea su jornada de puertas abiertas virtual.
Casa abierta virtual en vivo
Ventajas:
Una jornada de puertas abiertas en vivo es lo más cercano que puede estar a una jornada de puertas abiertas en persona o a una exhibición de propiedades en la vida real. Esto se debe a que puede tener una conversación real con sus participantes, alternar entre sus respuestas y mostrar cualquier habitación de la casa que deseen a pedido.
Existen muchas herramientas que le permiten realizar una jornada de puertas abiertas virtual en vivo. Zoom, Youtube, Twitch y Facebook tienen capacidades de transmisión en vivo en sus aplicaciones para teléfonos inteligentes. Estas aplicaciones pueden generar un enlace que puede compartir con los participantes de su jornada de puertas abiertas.
También puede grabar su jornada de puertas abiertas virtual en vivo, subirla a Youtube, Facebook y otras redes sociales, y ponerla a disposición de otros para ver si se perdieron el evento en vivo.
Y dado que toda la jornada de puertas abiertas se realiza en vivo en línea, puede mostrar la casa a cualquier cliente, independientemente de su ubicación.
Contras:
La mayor ventaja de una casa abierta virtual en vivo es también su mayor desventaja. Debido a que estás haciendo todo en vivo, podría haber sorpresas inesperadas. Desde dificultades técnicas hasta invitados inesperados, siempre es arriesgado realizar una jornada de puertas abiertas virtual en vivo.
También se necesita más preparación para tener una jornada de puertas abiertas en vivo exitosa, y es posible que necesite la ayuda de más miembros del equipo.
Si solo se lo muestra a un solo cliente, es mucho más fácil controlar cómo se desarrolla la jornada de puertas abiertas. Pero si tiene una audiencia considerable, podría tener "trolls" que intenten descarrilar su presentación, o personas que lleguen tarde y le exijan que regrese y les muestre las salas que ya visitó.
Debido a nuestras reglas actuales de distanciamiento social, sería más difícil pedirles a los propietarios que se vayan mientras realiza su jornada de puertas abiertas.
Jornada de puertas abiertas virtual pregrabada
Ventajas:
Una jornada de puertas abiertas pregrabada le permite tener una experiencia más controlada y refinada. Debido a que todo se puede hacer con anticipación, puede tener valores de producción más altos, controlar su iluminación, mostrar las mejores características de su hogar y no tiene que preocuparse por problemas de conexión.
Le permite publicarlo en línea y permitir que cualquiera vea su jornada de puertas abiertas, independientemente de su zona horaria.
Un gran ejemplo de un equipo que está triunfando en este juego es el equipo de Jesse Peters.
Contras:
Debido a que todo está escrito, puede parecer más artificial que un recorrido en vivo por el hogar. Tampoco puede responder preguntas en tiempo real, ni observar el nivel de interés que un espectador pueda tener sobre la casa.
Es posible que algunos compradores no confíen tanto en un recorrido pregrabado de la propiedad como en uno en vivo, porque sienten que no va a mostrar partes de la casa que podrían tener algunos problemas.
Opcional (pero muy recomendable: Visita virtual en 3D)
Empresas como Matterport e immoviewer ofrecen un recorrido interactivo en 3D de la propiedad que sus clientes potenciales pueden explorar a su propio ritmo.
Es el complemento perfecto para las opciones más personales anteriores. Vea cómo Shannon y su equipo aprovecharon tanto una jornada de puertas abiertas virtual pregrabada como un recorrido virtual en 3D de la misma propiedad.
Entonces, ¿qué formato debería elegir? Eso depende. En algunos casos, tiene sentido realizar una jornada de puertas abiertas virtual en vivo, especialmente si la propiedad está vacía y ya organizada.
Pero si solo puede realizar una jornada de puertas abiertas virtual pregrabada, hágalo.
Además, trabaja con lo que tienes. No NECESITA contratar a un videógrafo para hacer una gran jornada de puertas abiertas virtual. Pero si tiene el presupuesto y tiene sentido usar uno para su listado, HÁGALO.
Lo más importante es que está haciendo todo lo que está a su alcance para servir a sus clientes al ofrecerles a los compradores una forma segura de recorrer sus listados.
2. Prepárate
Al igual que en una jornada de puertas abiertas de la vida real, el éxito de su jornada de puertas abiertas virtual depende de la preparación. Cuantos más detalles haya considerado y planificado, mejor será su jornada de puertas abiertas y mayor será su impacto.
Una forma de asegurarse de que todo vaya según lo planeado es usar una lista de verificación. Si bien no es lo más emocionante del mundo, las listas de verificación te permiten ser más organizado y te ayudan a recordar detalles importantes.
Lista de verificación previa a la jornada de puertas abiertas:
- Obtenga permiso del vendedor para caminar por su propiedad para una jornada de puertas abiertas
- Siga las pautas de COVID-19, como usar botines/guantes, llevar desinfectante para manos y usar una máscara (cada estado tiene sus propias reglas, consulte con las suyas)
- Si está realizando una jornada de puertas abiertas en directo, póngase en contacto con mi proveedor de Internet y asegúrese de que la conexión a la red sea estable el día de la jornada de puertas abiertas. Asegúrese de tener una copia de seguridad, como suficientes datos.
- ASEGÚRESE de que la calidad de su audio sea nítida y limpia (y que esté configurada correctamente)
- Revise sus guiones para que pueda responder todas las preguntas que sus invitados puedan tener sobre la propiedad si está haciendo una jornada de puertas abiertas virtual en vivo.
- Asegúrese de que su equipo pueda comunicarse fácilmente (idealmente a través de mensajes grupales. Whatsapp es una opción gratuita. En AgentFire, usamos Slack , también gratis para comenzar)
- Mejore sus habilidades de presentación frente a la cámara practicando en casa. Haga una prueba recorriendo su propia casa (si necesita ayuda, tenga en cuenta que algunos niños aceptan dulces como pago)
Familiarícese con los anexos del contrato de su estado (hay un anexo específico relacionado con las exhibiciones virtuales, por lo que le sugiero que consulte ese enlace)
Lista de verificación de equipo avanzado:
En términos de equipo, compartiremos lo que idealmente (es decir, si tiene el presupuesto, el conocimiento y el acceso a estas herramientas) debería tener en sus manos. Pero como mencionamos anteriormente, si un teléfono inteligente es todo lo que tiene, puede hacer que funcione.
- Un dispositivo de grabación de video : tiene muchas opciones, como videocámaras , cámaras DSLR, cámaras sin espejo y cámaras de acción.
- Un micrófono externo : la gente prefiere ver un video con baja calidad visual pero alta calidad de sonido, que una gran calidad visual pero un audio deficiente.
Si vas a invertir en equipo, prioriza conseguir un buen micrófono.
Un micrófono externo con clip de alta calidad también puede ayudarlo a reducir el ruido, evitar los estallidos de consonantes oclusivas (como Ps, Ts, Ks y Gs) y brindarle mucha movilidad.
- Un codificador de video : un buen codificador de video le permite comprimir videos con la mejor calidad posible
- Un módem LTE : esto es para garantizar una conexión a Internet estable
- Un sistema de alimentación por batería : de esa manera no tendrá que cambiar las baterías a mitad de camino
Trípode o cardán : estas herramientas le permiten mantener la cámara estable
3. Promover
Si nadie ve su jornada de puertas abiertas virtual, o si nadie sabe sobre ella, no importará lo bien que esté organizada, o lo increíble que sea esa casa.
Es por eso que necesita promover su jornada de puertas abiertas virtual.
MLS
Si tiene una casa abierta virtual pregrabada, agréguela a la descripción de su propiedad en MLS. Algunos MLS le permiten cargar el video directamente.
Si está planeando una jornada de puertas abiertas virtual en vivo, mencione la fecha y agregue un enlace al evento. Estos podrían ser los detalles de la reunión de Zoom, su enlace de Facebook en vivo, etc.
Redes sociales
El marketing en redes sociales se destaca por la facilidad con la que le permite reutilizar su contenido.
Una vez que haya terminado de grabar su jornada de puertas abiertas virtual, puede tomar fácilmente una captura de pantalla, compartirla como una historia de Instagram y obtener algo de visibilidad y reconocimiento de marca de sus contactos de Instagram.
Su video también se puede cargar en YouTube, luego compartir su enlace URL en LinkedIn, Facebook, Pinterest, TikTok y casi en cualquier lugar.
Facebook sigue siendo la red social más popular del mundo. Y también presenta algunos de los mejores conjuntos de herramientas que necesita para organizar una jornada de puertas abiertas virtual, gracias a sus características promocionales nativas y participación basada en la comunidad.
Por ejemplo, The Keyes Company está teniendo un tremendo éxito en la realización de jornadas de puertas abiertas virtuales de Facebook.
Echemos un vistazo a algunas de las herramientas de Facebook que pueden ayudarlo a organizar y planificar una jornada de puertas abiertas virtual.
- Publicación de anuncio : esto viene con la programación de un video de Facebook Live o Facebook Premiere. Puede incluir los detalles de la jornada de puertas abiertas y un enlace a su visita virtual en 3D aquí, o incluso enlaces/CTA a IDX o una página de destino.
- Compartir : compártalo con su equipo, su familia y amigos; intente obtener el mayor alcance orgánico posible.
- Botón Obtener recordatorio : esta es una función integrada en las publicaciones de anuncios tanto para Facebook Live como para Facebook Premiere; los usuarios pueden optar por recibir notificaciones de recordatorio para su próxima jornada de puertas abiertas.
- Eventos de Facebook : puede administrar RSVP e invitar a personas en su red, incluso si no están en Facebook. Nuevamente, hay una publicación que viene con esto, así que asegúrese de tener los enlaces y CTA relevantes aquí.
- Comentarios : asegúrese de que su equipo esté al tanto de todo el compromiso y fomente los comentarios, los me gusta y las acciones compartidas.
- Anuncios : si va a publicar anuncios para la lista, mire bien si puede expandir su lista de invitados típica porque, ¿adivinen qué? Los prospectos extranjeros ahora pueden asistir a su jornada de puertas abiertas.
Mucha gente también está en Instagram y es una gran plataforma para construir una marca. Tal como mencioné anteriormente, puede tomar una captura de pantalla o un fragmento de su video de puertas abiertas y usarlo como su historia de Instagram. El objetivo es generar entusiasmo previo e impulsar el compromiso con su jornada de puertas abiertas.
Linked in se puede usar para que otros agentes inmobiliarios sepan que está organizando una jornada de puertas abiertas virtual. De esa manera pueden conseguir que sus clientes en línea lo disfruten.
Gorjeo
Al igual que Instagram, Twitter se puede usar para generar entusiasmo e impulsar el compromiso para su jornada de puertas abiertas virtual.
Conclusión
El 25 de marzo, Joshua Smith de GSD Mode Podcast entrevistó a Veronica Figueroa, líder del galardonado equipo RE/MAX Figueroa.
Sobre el tema de Covid-19 y las jornadas de puertas abiertas virtuales, tuvieron algunas conversaciones realmente importantes que son reveladoras y alentadoras, así que le sugiero que las vea.
Pero aquí hay una cita de Veronica que me gustaría compartir con ustedes:
“Continuaremos con el sector inmobiliario, simplemente lo haremos de manera diferente”.
¡Así que lo animo a que se adapte a nuestra nueva realidad, aprenda a realizar jornadas de puertas abiertas virtuales y salga y comience a vender más casas!
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