Como a terceirização de gerenciamento de nuvem ajuda a competitividade da sua empresa

Publicados: 2022-06-30

Os dados são o novo metal precioso. A maioria das organizações agora depende de serviços em nuvem para armazenar seus dados, bem como aplicativos, serviços e outros recursos. Preocupações com segurança, tempo de inatividade e perda de dados podem custar caro na ausência de um gerenciamento de serviço de nuvem competente. Para preencher essas lacunas, é necessária uma compreensão substancial dos serviços em nuvem, que podem não estar disponíveis no local. Como resultado, confiar a administração da nuvem a provedores de serviços terceirizados experientes é uma decisão sábia. A nuvem veio para ficar. No entanto, o ecossistema de nuvem está se tornando mais complicado. A crescente complexidade leva as organizações a buscar provedores de serviços gerenciados para gerenciar sua infraestrutura de nuvem privada e híbrida.

As empresas que usam a nuvem para executar sua infraestrutura de TI devem gerenciar vários serviços em nuvem. O esforço necessário para o processo, incluindo a conversão inicial, automatização de atividades de negócios, criação de UX, monitoramento de tráfego, gerenciamento de serviços e aplicação de medidas de segurança, é enorme. Não é possível fazer tudo internamente. Mesmo as melhores empresas do setor podem ter dificuldades para adquirir pessoal ou recursos para manter todos os empregos internos. A terceirização de gerenciamento de nuvem auxilia as empresas na consolidação de seus recursos de TI. Eles podem combinar de maneira econômica seus sistemas de TI com os objetivos de negócios.

Custo-benefício

É caro configurar e gerenciar a infraestrutura de computação internamente. A empresa terá que investir muito dinheiro para obter equipamentos de capital intensivo e infraestrutura de apoio. O custo do software e da infraestrutura de rede aumentou. A manutenção do sistema, o recrutamento de pessoal de apoio e o treinamento de trabalhadores aumentam as despesas regulares. Essas despesas geralmente estão fora do alcance das pequenas e médias empresas. Mesmo que possam pagar, eles podem redirecionar essas despesas para as principais operações da empresa e obter um ROI mais alto. Faz mais sentido trabalhar com um provedor de serviços gerenciados que cobrirá a maioria desses custos. Mesmo que o custo geral seja um pouco mais alto às vezes, um provedor de serviços gerenciados faz sentido financeiro ao reduzir a carga de despesas gerais de capital e despesas imprevistas que se acumulam rapidamente.

Muitas empresas usam provedores de serviços gerenciados para reduzir as despesas de administração de nuvens privadas e híbridas Terceirização de gerenciamento de nuvem:

Reduz os custos operacionais. Na maioria das circunstâncias, a cobrança mensal do provedor de serviços gerenciados será mais barata do que as despesas incorridas pelas organizações para executar a mesma coisa internamente. Com os serviços gerenciados, as empresas pagam apenas pelos serviços e pela capacidade que usam. Eles não acabam implantando recursos para cargas que antecipam, mas nunca veem, ou que precisam apenas para alguns meses de demanda na alta temporada.

Os custos são mais previsíveis. Com a terceirização de gerenciamento de nuvem, a organização sabe exatamente quanto dinheiro pagará por cada serviço a cada mês. Essa taxa mensal definida é gerenciada pelas empresas como parte do orçamento. No entanto, contas inesperadas ou aumentos imprevistos nos custos de manutenção inviabilizam o orçamento. A nuvem também alivia as empresas do fardo das altas despesas de capital (CAPEX). Em vez disso, divide as despesas em encargos operacionais claramente identificáveis (OPEX). As empresas podem atribuir quais custos vão para onde e faturar seus consumidores de acordo.

Solução de problemas e melhor gerenciamento

A terceirização do gerenciamento de nuvem facilita a manutenção e a solução de problemas da nuvem. Controlar os serviços em nuvem é o objetivo do gerenciamento de nuvem. Os administradores são responsáveis por uma variedade de processos baseados em nuvem. Eles garantem a disponibilidade de recursos, implementam padrões de segurança e gerenciam as atividades do usuário final relacionadas a aplicativos, dados e serviços, entre outras coisas. A terceirização desses trabalhos evita a ocorrência da maioria dos problemas e reduz os tempos de reação quando eles ocorrem.

As empresas de serviços gerenciados em nuvem oferecem uma infraestrutura confiável e de ponta, bem como assistência 24 horas por dia. Elas:

Utilize tecnologias modernas para gerenciar a infraestrutura em nuvem e garantir que as atividades sejam executadas sem problemas. Eles fornecem software de digitalização e monitoramento de rede. Eles também usam uma rede complexa de data centers e redes para eliminar a redundância e aumentar a resiliência.

Ter uma compreensão completa da computação em nuvem. Um provedor de serviços gerenciados que fornece AWS, por exemplo, terá profissionais à disposição para manter o software atualizado em tempo real. Eles estão familiarizados com todos os serviços da AWS e trabalharam com as peculiaridades da pilha. Eles podem utilizar seu conhecimento para ajudar as empresas a tirar o máximo proveito do serviço. O pessoal interno de TI raramente possui tal profundidade de conhecimento.

A maioria das falhas de rede são monitoradas e reparadas remotamente assim que são detectadas. As equipes internas, que geralmente estão sobrecarregadas de responsabilidades, são propensas a investigar problemas apenas quando algo dá errado.

No caso de uma calamidade, proporcionar uma rápida recuperação. Os provedores de serviços gerenciados têm um conjunto maior de recursos para recorrer no caso de um problema. Com recursos limitados, as equipes internas raramente conseguem acompanhar o ritmo dos serviços terceirizados.

As operações de negócios são prejudicadas por interrupções não planejadas e tempo de inatividade. Mesmo um pequeno atraso no carregamento de uma página da Web tem um impacto significativo na retenção de clientes. Mesmo que haja apenas alguns minutos de interrupção ou atraso, os clientes ansiosos de hoje irão para outro lugar. A terceirização do gerenciamento de nuvem oferece reações imediatas, eliminando tais preocupações para a empresa.

Escalabilidade e flexibilidade

A versatilidade e a escalabilidade da nuvem são dois dos motivos mais convincentes para usá-la. Uma variedade de técnicas são necessárias para o gerenciamento abrangente da nuvem. Não existe uma solução única para todos. O curso de ação ideal é determinado pelo tipo de nuvem, a natureza das operações, os serviços de TI envolvidos e outros critérios exclusivos da empresa e do setor. Até mesmo as equipes internas de TI mais capazes ficam sobrecarregadas com essas expectativas.

A maioria dos provedores de serviços gerenciados são:

Forneça uma variedade de opções de assinatura. A nuvem simplifica a escalabilidade para cima e para baixo, dependendo do cenário. No entanto, essa escalabilidade só pode ser fornecida por um provedor de serviços gerenciados. As empresas de serviços gerenciados estão cientes de que cada um de seus clientes tem requisitos únicos. Eles também reconhecem que os clientes precisam de flexibilidade, escalabilidade e conveniência.

Permita que as empresas adaptem suas capacidades. A empresa pode realizar algumas coisas internamente e terceirizar o restante para provedores de serviços gerenciados. As empresas que possuem armazenamento interno, por exemplo, podem assinar mais espaço de provedores de serviços gerenciados para ampliar seus recursos de computador conforme necessário.

Faça pilhas modulares. Os clientes podem selecionar os componentes de infraestrutura de nuvem específicos que desejam. Os provedores de serviços gerenciados fornecem uma variedade de serviços que podem ser adaptados às necessidades do cliente. Os recursos mais importantes são monitoramento de rede, segurança, integração de aplicativos e monitoramento de desempenho. A empresa pode escolher quais partes são mais importantes ou relevantes para sua estratégia ou condições de negócios. Um cliente pode exigir apenas armazenamento de dados, por exemplo. Outro cliente pode querer gerenciamento de site. Os clientes também podem modificar o número de recursos disponíveis para eles. Por exemplo, um cliente pode usar 1 TB de armazenamento e, em seguida, completar com mais 1 TB por algumas semanas durante a execução de uma campanha promocional. Eles pagam para depender da utilização de preços, espaço de armazenamento, largura de banda e outros recursos, bem como suporte.

Em vez de se envolver em transações pontuais, faz sentido desenvolver parcerias com serviços gerenciados em nuvem. A taxa de resposta melhora. O provedor de serviços pode até mesmo designar pessoal especializado, resultando em resolução mais rápida de problemas e maior flexibilidade.

Especialização em seu campo

A computação em nuvem está em alta demanda. Devido às dificuldades operacionais da pandemia do COVID-19, a adoção da nuvem acelerou. No segundo trimestre de 2021, os gastos com infraestrutura como serviço atingiram US$ 8,2 bilhões. Este é um crescimento ano a ano de 41% e um aumento trimestral de 15%. O gerenciamento de infraestrutura em nuvem da empresa é um centro de custo sem fins lucrativos. As equipes internas de TI e RH podem se concentrar em tarefas mais produtivas com um provedor de serviços gerenciados a bordo. O gerenciamento de nuvem pode ser terceirizado para os seguintes benefícios:

Disponibilidade de recursos: A nuvem precisa de monitoramento regular. É preciso um trabalho em tempo integral para otimizar, proteger e depurar uma nuvem. Essas demandas podem ser esmagadoras para pequenas equipes internas de TI. Eles são frequentemente sobrecarregados apenas pelas responsabilidades diárias do helpdesk.

A gestão da cloud é a principal atividade dos prestadores de serviços geridos, pelo que têm uma competência focada e dedicada nesta área. Eles têm acesso a uma equipe especializada de engenheiros, bem como ferramentas robustas/sofisticadas. Pode não ser viável para pequenas empresas instalar essas tecnologias ou contratar esse pessoal.

Preencher as lacunas de habilidades: os especialistas a bordo dos provedores de serviços gerenciados preenchem as deficiências de habilidades que muitas empresas encontram. Eles também simplificam a incorporação de novos processos à pilha existente.

Ajuda na migração para a nuvem: os provedores de serviços gerenciados podem ajudar os usuários a desenvolver um plano de migração para a nuvem eficiente que se alinhe aos seus requisitos de negócios. O provedor de serviços pode colaborar com a equipe de negócios para entender melhor as demandas da empresa. Eles projetam o ambiente de nuvem ideal e implementam um plano de migração. A migração em fases, com um plano definido, é frequentemente o melhor método. A abordagem prioriza a migração de dados e a velocidade de migração.

Motivos para contratar uma empresa de suporte e gerenciamento de nuvem

Elimine os custos de contratação. O problema número um para as empresas com um departamento de TI interno hoje é encontrar as melhores pessoas, especialmente quando se trata de experiência especializada em nuvem. Para a maioria das empresas de pequeno e médio porte, contratar pessoal de TI em tempo integral é caro e provavelmente desnecessário. Você pode terceirizar a manutenção da eficácia e segurança de sua rede terceirizando-a para um provedor de serviços gerenciados em nuvem.
Experiência em nuvem em profundidade e amplitude. É simplesmente impossível para uma pequena equipe interna saber tudo. Como a nuvem ainda é uma tecnologia relativamente nova, as coisas estão mudando continuamente, exigindo pessoas dedicadas que estejam atualizadas sobre as melhores práticas e certificações de nuvem e conheçam cada um de seus conjuntos de habilidades específicos.
Cobertura do seguro. Você já ouviu falar da “Grande Renúncia”? Pequenas empresas com TI interna desenvolvem uma grande quantidade de conhecimento interno sobre a configuração e configuração de seus sistemas, que provavelmente ninguém mais na organização pode substituir. Se seu gerente de TI sair, você perderá o acesso a todos os seus sistemas de TI e dados na nuvem. Quando você trabalha com uma empresa de TI gerenciada, eles fornecem documentação detalhada de todos os seus sistemas e configurações para que a troca de provedores seja simples.
Ferramentas que são as melhores do tipo Cloud MSPs reúnem seu poder de compra em todos os seus clientes, permitindo que eles ofereçam soluções de nível empresarial para pequenas empresas que seriam difíceis de justificar ou impossíveis de obter por conta própria.
Projetos sob demanda Um provedor de soluções de nuvem gerenciada está familiarizado com seu setor. Eles podem ajudá-lo em todos os pontos da transformação da nuvem, desde a integração até o suporte contínuo. Isso cria um ambiente mais coerente do que contratar empresas de TI de serviços profissionais para executar uma tarefa única para você.
Papel Estratégico da TI Interna. Existem dois tipos de membros internos da equipe de TI: um que é estratégico e trabalha em estreita colaboração com sua equipe executiva para garantir que suas estratégias de TI e de negócios estejam em sincronia, e outro que é amplamente responsável por lidar com as preocupações do usuário final. Apreciamos ambas as posições e gostamos de trabalhar em equipe quando a oportunidade surge, dependendo do tamanho e da estrutura de sua empresa.
A segurança melhorou. O cenário de ameaças cibernéticas está se desenvolvendo rapidamente, dificultando o acompanhamento. A segurança cibernética exige muito tempo e esforço e, se sua empresa tiver apenas um ou dois funcionários de TI, será difícil dedicar o tempo e o esforço necessários. Alternativamente, você corre o risco de não fazer mais nada. Temos uma equipe de segurança especializada na ANP. Quando eles não estão monitorando sua segurança de forma proativa, eles estão pesquisando ferramentas para garantir que estamos utilizando o melhor disponível para mantê-lo seguro.
Resultados melhorados. Ao terceirizar sua administração de TI e nuvem para um MSP experiente, você obtém um ambiente tranquilo e bem administrado. Seu sucesso é o objetivo porque a maioria dos contratos destina-se a fornecer assistência ilimitada por uma taxa mensal definida.
Despesas previsíveis Você pode estimar quanto dinheiro gastará em TI a cada mês, trimestre e ano se usar serviços de nuvem gerenciados. Você terá uma taxa fixa por qualquer período e não precisará se preocupar em lidar com um aumento nos custos de manutenção. Como resultado, você pode planejar seus gastos com TI com semanas ou até meses de antecedência. Você pode aumentar ou diminuir seus requisitos de acordo com o quanto precisa para suas operações e pode planejar seu orçamento de TI com antecedência.
Suporte rápido e centralizado Sua arquitetura de rede pode lidar com todas as suas necessidades de administração de nuvem, como monitoramento de rede, rastreamento de patches e integração de procedimentos existentes com novas tecnologias. As empresas de serviços gerenciados em nuvem fornecem infraestrutura segura, bem como assistência 24 horas por dia. Como resultado, você não terá que se preocupar com interrupções não planejadas para interromper seus negócios.

Leia mais: Migração na nuvem: o roteiro para soluções de negócios otimizadas

Com a nuvem se tornando o novo normal, a TI agora precisa lidar com um novo conjunto de desafios. A TI está mudando rapidamente e você não pode se dar ao luxo de cometer erros no setor competitivo de hoje. Para levar o seu negócio adiante, você deve ter o conhecimento e a solução corretos.