In che modo l'outsourcing della gestione del cloud aiuta la competitività della tua azienda

Pubblicato: 2022-06-30

I dati sono il nuovo metallo prezioso. La maggior parte delle organizzazioni ora si affida ai servizi cloud per conservare i propri dati, nonché app, servizi e altre risorse. Problemi di sicurezza, tempi di inattività e perdita di dati possono essere costosi in assenza di una gestione competente dei servizi cloud. Per colmare queste lacune, è necessaria una conoscenza approfondita dei servizi cloud, che potrebbero non essere disponibili in loco. Di conseguenza, affidare l'amministrazione del cloud a fornitori di servizi di terze parti consapevoli è una decisione saggia. La nuvola è qui per restare. Tuttavia, l'ecosistema cloud sta diventando sempre più complicato. La crescente complessità spinge le organizzazioni a cercare fornitori di servizi gestiti per gestire la propria infrastruttura cloud privata e ibrida.

Le aziende che utilizzano il cloud per eseguire la propria infrastruttura IT devono gestire diversi servizi cloud. Lo sforzo richiesto per il processo, inclusa la conversione iniziale, l'automazione delle attività aziendali, la creazione di UX, il monitoraggio del traffico, la gestione dei servizi e l'applicazione delle misure di sicurezza, è enorme. Non è possibile eseguire tutto internamente. Anche le migliori aziende possono avere difficoltà ad acquisire personale o risorse per mantenere tutti i lavori all'interno dell'azienda. L'outsourcing della gestione del cloud aiuta le aziende a consolidare le proprie risorse IT. Possono abbinare in modo conveniente i loro sistemi IT agli obiettivi aziendali.

Efficacia dei costi

È costoso configurare e gestire internamente l'infrastruttura informatica. L'azienda dovrà investire molti soldi per ottenere attrezzature e infrastrutture di supporto ad alta intensità di capitale. Il costo del software e dell'infrastruttura di rete è aumentato. La manutenzione del sistema, l'assunzione di personale di supporto e la formazione dei lavoratori si aggiungono alle normali spese. Tali spese sono generalmente fuori portata per le piccole e medie imprese. Anche se possono permetterselo, possono reindirizzare questa spesa alle operazioni aziendali principali e ottenere un ROI più elevato. Ha più senso lavorare con un fornitore di servizi gestiti che coprirà la maggior parte di questi costi. Anche se a volte il costo complessivo è leggermente superiore, un fornitore di servizi gestiti ha un senso finanziario riducendo l'onere delle spese generali e delle spese impreviste che si accumulano rapidamente.

Molte aziende utilizzano provider di servizi gestiti per ridurre le spese di amministrazione di cloud privati e ibridi Outsourcing della gestione del cloud:

Riduce i costi operativi. Nella maggior parte dei casi, il canone mensile del fornitore di servizi gestiti sarà inferiore alle spese sostenute dalle organizzazioni per eseguire la stessa operazione internamente. Con i servizi gestiti, le aziende pagano solo per i servizi e la capacità che utilizzano. Non finiscono per distribuire risorse per carichi che anticipano ma non vedono mai o che richiedono solo pochi mesi di domanda nell'alta stagione.

I costi sono più prevedibili. Con l'outsourcing della gestione del cloud, l'organizzazione sa esattamente quanto denaro pagherà per ciascun servizio ogni mese. Questa tariffa mensile fissa è gestita dalle aziende come parte del budget. Tuttavia, fatture impreviste o aumenti imprevisti dei costi di manutenzione fanno deragliare il budget. Il cloud solleva anche le aziende dall'onere delle spese in conto capitale elevate (CAPEX). Divide invece le spese in oneri operativi chiaramente identificabili (OPEX). Le imprese possono attribuire quali costi vanno a dove e fatturare di conseguenza ai propri consumatori.

Risoluzione dei problemi e migliore gestione

L'outsourcing della gestione del cloud semplifica la manutenzione e la risoluzione dei problemi del cloud. Il controllo dei servizi cloud è l'essenza della gestione del cloud. Gli amministratori sono responsabili di una varietà di processi basati su cloud. Garantiscono la disponibilità delle risorse, implementano standard di sicurezza e gestiscono le attività degli utenti finali relative ad applicazioni, dati e servizi, tra le altre cose. L'esternalizzazione di questi lavori previene il verificarsi della maggior parte dei problemi e riduce i tempi di reazione quando si verificano.

Le società di servizi cloud gestiti offrono un'infrastruttura affidabile e all'avanguardia e assistenza 24 ore su 24. Essi:

Utilizza le moderne tecnologie per gestire l'infrastruttura cloud e garantire che le attività si svolgano senza intoppi. Forniscono software di scansione e monitoraggio della rete. Utilizzano inoltre una complessa rete di data center e reti per eliminare la ridondanza e aumentare la resilienza.

Avere una conoscenza approfondita del cloud computing. Un fornitore di servizi gestiti che fornisce AWS, ad esempio, avrà professionisti a disposizione per mantenere il software aggiornato in tempo reale. Hanno familiarità con tutti i servizi di AWS e hanno lavorato con le peculiarità dello stack. Possono utilizzare le loro conoscenze per aiutare le aziende a ottenere il massimo dal servizio. Il personale IT interno raramente possiede una conoscenza così approfondita.

La maggior parte dei guasti di rete vengono monitorati e riparati in remoto non appena vengono rilevati. I team interni, che di solito sono sovraccarichi di responsabilità, sono inclini a indagare sui problemi solo quando qualcosa va storto.

In caso di calamità, provvedere a una pronta guarigione. I fornitori di servizi gestiti dispongono di un maggior numero di risorse a cui rivolgersi in caso di problemi. Con risorse limitate, i team interni possono raramente eguagliare il ritmo dei servizi esternalizzati.

Le operazioni aziendali sono danneggiate da interruzioni non pianificate e tempi di inattività. Anche un piccolo ritardo nel caricamento di una pagina web ha un impatto significativo sulla fidelizzazione del cliente. Anche se ci sono solo pochi minuti di interruzione o ritardo, i clienti ansiosi di oggi andranno altrove. L'outsourcing della gestione del cloud offre reazioni immediate, eliminando tali preoccupazioni per l'azienda.

Scalabilità e flessibilità

La versatilità e la scalabilità del cloud sono due dei motivi più convincenti per utilizzarlo. Sono necessarie diverse tecniche per una gestione completa del cloud. Non esiste una soluzione valida per tutti. La linea d'azione ottimale è determinata dal tipo di cloud, dalla natura delle operazioni, dai servizi IT coinvolti e da altri criteri esclusivi dell'azienda e del settore. Anche i team IT interni più capaci sono sopraffatti da queste aspettative.

La maggior parte dei fornitori di servizi gestiti sono:

Fornisci una varietà di opzioni di abbonamento. Il cloud semplifica la scalabilità su e giù a seconda dello scenario. Tuttavia, tale scalabilità può essere fornita solo da un provider di servizi gestiti. Le società di servizi gestiti sono consapevoli che ciascuno dei loro clienti ha requisiti unici. Riconoscono inoltre che i clienti hanno bisogno di flessibilità, scalabilità e convenienza da loro.

Consenti alle aziende di personalizzare le proprie capacità. L'azienda può svolgere alcune attività internamente e esternalizzare il resto a fornitori di servizi gestiti. Le aziende che dispongono di storage interno, ad esempio, potrebbero abbonarsi a più spazio dai provider di servizi gestiti per aumentare le capacità del proprio computer secondo necessità.

Crea pile modulari. I clienti possono selezionare i particolari componenti dell'infrastruttura cloud che desiderano. I fornitori di servizi gestiti forniscono una varietà di servizi che possono essere adattati alle esigenze del cliente. Le funzionalità più importanti sono il monitoraggio della rete, la sicurezza, l'integrazione delle applicazioni e il monitoraggio delle prestazioni. L'azienda può scegliere quali parti sono più importanti o rilevanti per la propria strategia o condizioni aziendali. Ad esempio, un client potrebbe richiedere solo l'archiviazione dei dati. Un altro cliente potrebbe desiderare la gestione del sito web. I clienti possono anche modificare il numero di risorse a loro disposizione. Ad esempio, un cliente può utilizzare 1 TB di spazio di archiviazione e poi completarlo con un altro 1 TB per alcune settimane durante l'esecuzione di una campagna promozionale. Pagano per dipendere dall'utilizzo per i prezzi, lo spazio di archiviazione, la larghezza di banda e altre risorse, nonché il supporto.

Piuttosto che impegnarsi in transazioni una tantum, ha senso sviluppare partnership con servizi cloud gestiti Più a lungo i dati e le applicazioni di un'azienda sono ospitati da un fornitore di servizi, maggiore è la familiarità con la rete e le richieste del cliente. Il tasso di risposta migliora. Il fornitore di servizi può anche assegnare personale specializzato, con conseguente risoluzione dei problemi più rapida e maggiore flessibilità.

Competenza nel tuo campo

Il cloud computing è molto richiesto. A causa delle difficoltà operative della pandemia di COVID-19, l'adozione del cloud ha subito un'accelerazione. Nel secondo trimestre del 2021, la spesa per l'infrastruttura come servizio ha raggiunto 8,2 miliardi di dollari. Si tratta di una crescita anno su anno del 41% e un aumento trimestrale del 15%. La gestione dell'infrastruttura cloud dell'azienda è un centro di costo senza scopo di lucro. I team IT e HR interni possono concentrarsi su compiti più produttivi con un fornitore di servizi gestiti a bordo. La gestione del cloud può essere esternalizzata per i seguenti vantaggi:

Disponibilità delle risorse: il cloud necessita di un monitoraggio regolare. È necessario un lavoro a tempo pieno per ottimizzare, proteggere ed eseguire il debug di un cloud. Tali richieste potrebbero essere schiaccianti per i piccoli team IT interni. Sono spesso oberati dalle sole responsabilità quotidiane dell'helpdesk.

La gestione del cloud è l'attività principale dei fornitori di servizi gestiti, che quindi hanno concentrato e dedicato competenza in questo settore. Hanno accesso a uno staff specializzato di ingegneri e a strumenti robusti/sofisticati. Potrebbe non essere fattibile per le piccole imprese installare tali tecnologie o assumere tale personale.

Colmare le lacune di competenze: gli specialisti a bordo con i fornitori di servizi gestiti colmano le carenze di competenze che incontrano molte aziende. Inoltre, semplificano l'integrazione di nuovi processi nello stack esistente.

Aiuto con la migrazione al cloud: i fornitori di servizi gestiti possono assistere gli utenti nello sviluppo di un piano di migrazione al cloud efficiente che sia in linea con i loro requisiti aziendali. Il fornitore di servizi potrebbe collaborare con il team aziendale per comprendere meglio le esigenze dell'azienda. Progettano l'ambiente cloud ideale e implementano un piano di migrazione. La migrazione per fasi, con un piano definito, è spesso il metodo migliore. L'approccio dà priorità alla migrazione dei dati e alla velocità di migrazione.

Motivi per assumere una società di gestione e supporto cloud

Elimina i costi di assunzione. Il problema principale per le aziende con un reparto IT interno oggi è trovare le persone migliori, soprattutto quando si tratta di un'esperienza cloud specializzata. Per la maggior parte delle piccole e medie imprese, assumere personale IT a tempo pieno è costoso e probabilmente non necessario. È possibile esternalizzare il mantenimento dell'efficacia e della sicurezza della rete esternalizzandola a un provider di servizi gestiti cloud-first.
Competenza nel cloud in profondità e in ampiezza. È semplicemente impossibile per un minuscolo staff interno sapere tutto. Poiché il cloud è ancora una tecnologia relativamente nuova, le cose cambiano continuamente, richiedendo persone dedicate che siano al passo con le best practice cloud e le certificazioni cloud e conoscano ciascuno dei tuoi set di abilità particolari.
Copertura assicurativa. Hai sentito parlare di "La grande rassegnazione"? Le piccole aziende con IT interno sviluppano una grande quantità di competenze interne sulla configurazione e configurazione del sistema, che nessun altro nell'organizzazione può probabilmente sostituire. Se il tuo responsabile IT si allontana, perdi l'accesso a tutti i tuoi sistemi IT e ai dati cloud. Quando lavori con un'azienda IT gestita, ti forniranno una documentazione dettagliata di tutti i tuoi sistemi e configurazioni in modo che il cambio di provider sia semplice.
Gli strumenti che sono i migliori tra i Cloud MSP della razza uniscono il loro potere d'acquisto a tutti i loro clienti, consentendo loro di offrire soluzioni di livello aziendale alle piccole imprese che sarebbero difficili da giustificare o impossibili da ottenere da sole.
Progetti on demand Un provider di soluzioni cloud gestite ha familiarità con il tuo settore. Possono assisterti in ogni momento della trasformazione del cloud, dall'onboarding al supporto continuo. Ciò crea un ambiente più coerente rispetto al contratto di società IT di servizi professionali per eseguire un incarico una tantum per te.
Ruolo strategico dell'IT interno. Esistono due tipi di membri del personale IT interno: uno che è strategico e lavora a stretto contatto con il tuo team esecutivo per garantire che le tue strategie IT e aziendali siano sincronizzate e un altro che è in gran parte responsabile della gestione delle preoccupazioni degli utenti finali. Apprezziamo entrambe le posizioni e ci piace lavorare insieme come una squadra quando si presenta l'occasione, a seconda delle dimensioni e della struttura della tua azienda.
La sicurezza è migliorata. Il panorama delle minacce informatiche si sta sviluppando rapidamente, rendendo difficile tenere il passo. La sicurezza informatica richiede molto tempo e fatica e se la tua azienda ha solo uno o due dipendenti IT, è difficile dedicare il tempo e gli sforzi necessari. In alternativa, corri il rischio di non fare nient'altro. Abbiamo uno staff di sicurezza specializzato in ANP. Quando non stanno monitorando in modo proattivo la tua sicurezza, stanno ricercando strumenti per garantire che stiamo utilizzando il meglio disponibile per tenerti al sicuro.
Risultati migliorati. Quando esternalizzi la tua amministrazione IT e cloud a un MSP esperto, ottieni un ambiente silenzioso e ben gestito. Il tuo successo è l'obiettivo perché la maggior parte dei contratti ha lo scopo di fornire un'assistenza illimitata per un canone mensile fisso.
Spese prevedibili Puoi stimare quanto denaro spenderai per l'IT ogni mese, trimestre e anno se utilizzi servizi cloud gestiti. Avrai una tariffa fissa per qualsiasi periodo e non dovrai preoccuparti di affrontare un picco nei costi di manutenzione. Di conseguenza, è possibile pianificare le spese IT con settimane o addirittura mesi in anticipo. Puoi aumentare o diminuire i tuoi requisiti in base alla quantità di cui hai bisogno per le tue operazioni e puoi pianificare il tuo budget IT in anticipo.
Supporto rapido e centralizzato La loro architettura di rete è in grado di gestire tutte le tue esigenze di amministrazione del cloud, come il monitoraggio della rete, il monitoraggio delle patch e l'integrazione delle procedure esistenti con le nuove tecnologie. Le società di servizi cloud gestiti ti forniscono un'infrastruttura sicura e un'assistenza 24 ore su 24. Di conseguenza, non dovrai preoccuparti di interruzioni non pianificate che interrompono la tua attività.

Ulteriori informazioni: Migrazione cloud: la roadmap per soluzioni aziendali ottimizzate

Con il cloud che sta diventando la nuova normalità, l'IT deve ora affrontare una serie completamente nuova di sfide. L'IT sta cambiando rapidamente e non puoi permetterti di commettere errori nel settore competitivo di oggi. Per portare avanti la tua attività, devi avere la conoscenza e la soluzione corrette.