Bagaimana Pengalihdayaan Manajemen Cloud Membantu Daya Saing Perusahaan Anda

Diterbitkan: 2022-06-30

Data adalah logam mulia baru. Sebagian besar organisasi sekarang mengandalkan layanan cloud untuk menyimpan data mereka, serta aplikasi, layanan, dan sumber daya lainnya. Masalah keamanan, waktu henti, dan kehilangan data mungkin mahal jika tidak ada manajemen layanan cloud yang kompeten. Untuk mengisi kesenjangan ini, pemahaman substansial tentang layanan cloud diperlukan, yang mungkin tidak tersedia di lokasi. Oleh karena itu, mempercayakan administrasi cloud kepada penyedia layanan pihak ketiga yang berpengetahuan luas adalah keputusan yang bijaksana. Awan ada di sini untuk tinggal. Namun, ekosistem cloud tumbuh lebih rumit. Kompleksitas yang meningkat mendorong organisasi untuk mencari penyedia layanan terkelola untuk mengelola infrastruktur cloud pribadi dan hybrid mereka.

Perusahaan yang menggunakan cloud untuk menjalankan infrastruktur TI mereka harus mengelola beberapa layanan cloud. Upaya yang diperlukan untuk proses tersebut, termasuk konversi awal, mengotomatisasi aktivitas bisnis, membuat UX, memantau lalu lintas, mengelola layanan, dan menegakkan langkah-langkah keamanan, sangat besar. Tidak mungkin melakukan semuanya di rumah. Bahkan perusahaan terbaik di kelasnya mungkin berjuang untuk mendapatkan personel atau sumber daya untuk mempertahankan semua pekerjaan di rumah. Pengalihdayaan manajemen cloud membantu bisnis dalam mengkonsolidasikan sumber daya TI mereka. Mereka dapat secara efektif menyesuaikan sistem TI mereka dengan tujuan bisnis.

Efektivitas biaya

Sangat mahal untuk menyiapkan dan mengelola infrastruktur komputasi di rumah. Perusahaan harus menginvestasikan banyak uang untuk mendapatkan peralatan padat modal dan infrastruktur pendukung. Biaya perangkat lunak dan infrastruktur jaringan telah meningkat. Mempertahankan sistem, merekrut personel pendukung, dan melatih pekerja semuanya menambah pengeluaran rutin. Pengeluaran seperti itu biasanya di luar jangkauan perusahaan kecil dan menengah. Bahkan jika mereka mampu membelinya, mereka dapat mengarahkan pengeluaran ini ke operasi inti perusahaan dan mencapai ROI yang lebih tinggi. Lebih masuk akal untuk bekerja dengan penyedia layanan terkelola yang akan menanggung sebagian besar biaya ini. Bahkan jika biaya keseluruhan sedikit lebih tinggi pada waktu tertentu, penyedia layanan terkelola masuk akal secara finansial dengan menurunkan beban biaya modal dan pengeluaran tak terduga yang menumpuk dengan cepat.

Banyak bisnis menggunakan penyedia layanan terkelola untuk mengurangi biaya pengelolaan cloud pribadi dan hybrid Cloud management outsourcing:

Menurunkan biaya operasional. Dalam sebagian besar keadaan, biaya bulanan dari penyedia layanan terkelola akan lebih murah daripada pengeluaran yang dikeluarkan oleh organisasi untuk melakukan hal yang sama secara internal. Dengan layanan terkelola, bisnis hanya membayar layanan dan kapasitas yang mereka gunakan. Mereka tidak berakhir dengan mengerahkan sumber daya untuk beban yang mereka antisipasi tetapi tidak pernah mereka lihat, atau yang mereka butuhkan hanya untuk beberapa bulan permintaan musim puncak.

Biaya lebih dapat diprediksi. Dengan outsourcing manajemen cloud, organisasi tahu persis berapa banyak uang yang akan dibayarkan untuk setiap layanan setiap bulan. Biaya bulanan yang ditetapkan ini dikelola oleh bisnis sebagai bagian dari anggaran. Namun, tagihan tak terduga atau kenaikan tak terduga dalam biaya pemeliharaan menggagalkan anggaran. Cloud juga meringankan bisnis dari beban belanja modal yang tinggi (CAPEX). Ini malah membagi pengeluaran menjadi biaya operasional yang dapat diidentifikasi dengan jelas (OPEX). Perusahaan dapat mengaitkan biaya mana yang pergi ke mana dan menagih konsumen mereka sesuai dengan itu.

Pemecahan masalah dan manajemen yang lebih baik

Manajemen cloud outsourcing memudahkan pemeliharaan dan pemecahan masalah cloud. Mengontrol layanan cloud adalah inti dari manajemen cloud. Admin bertanggung jawab atas berbagai proses berbasis cloud. Mereka memastikan ketersediaan sumber daya, menerapkan standar keamanan, dan mengelola aktivitas pengguna akhir yang berkaitan dengan aplikasi, data, dan layanan, antara lain. Outsourcing pekerjaan ini mencegah sebagian besar masalah terjadi dan mengurangi waktu reaksi ketika mereka melakukannya.

Perusahaan layanan cloud terkelola memberikan infrastruktur mutakhir yang andal serta bantuan sepanjang waktu. Mereka:

Memanfaatkan teknologi modern untuk mengelola infrastruktur cloud dan menjamin aktivitas berjalan dengan lancar. Mereka menyediakan perangkat lunak pemindaian dan pemantauan jaringan. Mereka juga menggunakan jaringan kompleks pusat data dan jaringan untuk menghilangkan redundansi dan meningkatkan ketahanan.

Memiliki pemahaman menyeluruh tentang komputasi awan. Penyedia layanan terkelola yang menyediakan AWS, misalnya, akan memiliki tenaga profesional untuk menjaga perangkat lunak tetap mutakhir secara real-time. Mereka akrab dengan semua layanan AWS dan telah bekerja dengan kekhasan tumpukan. Mereka dapat memanfaatkan pengetahuan mereka untuk membantu bisnis mendapatkan hasil maksimal dari layanan. Personil TI internal jarang memiliki pengetahuan yang mendalam.

Sebagian besar kesalahan jaringan dipantau dan diperbaiki dari jarak jauh segera setelah terdeteksi. Tim internal, yang biasanya dibebani dengan tanggung jawab, cenderung menyelidiki masalah hanya ketika terjadi kesalahan.

Dalam kasus bencana, memberikan pemulihan cepat. Penyedia layanan terkelola memiliki kumpulan sumber daya yang lebih besar untuk dihubungi jika terjadi masalah. Dengan sumber daya yang terbatas, tim internal jarang dapat menandingi kecepatan layanan outsourcing.

Operasi bisnis dirugikan oleh pemadaman dan waktu henti yang tidak direncanakan. Bahkan penundaan kecil dalam pemuatan halaman web memiliki dampak signifikan pada retensi klien. Bahkan jika hanya ada beberapa menit gangguan atau penundaan, pelanggan yang cemas hari ini akan pergi ke tempat lain. Manajemen cloud outsourcing menawarkan reaksi langsung, menghilangkan kekhawatiran semacam itu bagi perusahaan.

Skalabilitas dan fleksibilitas

Fleksibilitas dan skalabilitas cloud adalah dua alasan paling kuat untuk menggunakannya. Berbagai teknik diperlukan untuk manajemen cloud yang komprehensif. Tidak ada yang namanya solusi satu ukuran untuk semua. Tindakan yang optimal ditentukan oleh jenis cloud, sifat operasi, layanan TI yang terlibat, dan kriteria lain yang unik untuk perusahaan dan industri. Bahkan tim IT internal yang paling cakap pun kewalahan oleh ekspektasi ini.

Sebagian besar penyedia layanan terkelola adalah:

Menyediakan berbagai pilihan berlangganan. Cloud membuatnya mudah untuk ditingkatkan dan diturunkan tergantung pada skenarionya. Namun, skalabilitas tersebut hanya dapat disediakan oleh penyedia layanan terkelola. Perusahaan jasa terkelola menyadari bahwa setiap klien mereka memiliki persyaratan yang unik. Mereka juga menyadari bahwa klien membutuhkan fleksibilitas, skalabilitas, dan kenyamanan dari mereka.

Izinkan bisnis untuk menyesuaikan kemampuan mereka. Perusahaan dapat melakukan hal-hal tertentu secara internal dan mengalihdayakan sisanya ke penyedia layanan terkelola. Perusahaan yang memiliki penyimpanan internal, misalnya, mungkin berlangganan lebih banyak ruang dari penyedia layanan terkelola untuk meningkatkan kemampuan komputer mereka sesuai kebutuhan.

Buat tumpukan modular. Klien dapat memilih komponen infrastruktur cloud tertentu yang mereka inginkan. Penyedia layanan terkelola menyediakan berbagai layanan yang dapat disesuaikan dengan kebutuhan klien. Fitur yang paling penting adalah pemantauan jaringan, keamanan, integrasi aplikasi, dan pemantauan kinerja. Perusahaan dapat memilih dan memilih bagian mana yang paling penting atau relevan dengan strategi atau kondisi bisnisnya. Satu klien mungkin hanya memerlukan penyimpanan data, misalnya. Klien lain mungkin menginginkan manajemen situs web. Klien juga dapat mengubah jumlah sumber daya yang tersedia untuk mereka. Misalnya, pelanggan dapat menggunakan penyimpanan 1 TB dan kemudian menambahnya dengan 1 TB lagi selama beberapa minggu saat menjalankan kampanye promosi. Mereka membayar bergantung pada pemanfaatan untuk harga, ruang penyimpanan, bandwidth, dan sumber daya lainnya, serta dukungan.

Daripada terlibat dalam transaksi satu kali, masuk akal untuk mengembangkan kemitraan dengan layanan cloud terkelola Semakin lama data dan aplikasi perusahaan dihosting oleh penyedia layanan, semakin akrab mereka tumbuh dengan jaringan dan tuntutan klien. Tingkat respons meningkat. Penyedia layanan bahkan dapat menugaskan staf khusus, sehingga penyelesaian masalah lebih cepat dan fleksibilitas meningkat.

Keahlian di bidang Anda

Komputasi awan sangat diminati. Karena kesulitan operasional pandemi COVID-19, adopsi cloud telah dipercepat. Pada kuartal kedua tahun 2021, pengeluaran untuk infrastruktur sebagai layanan mencapai $8,2 miliar. Ini adalah pertumbuhan tahun-ke-tahun sebesar 41% dan peningkatan triwulanan sebesar 15%. Manajemen infrastruktur cloud perusahaan adalah pusat biaya nirlaba. Tim TI dan SDM internal dapat fokus pada tugas yang lebih produktif dengan penyedia layanan terkelola di dalamnya. Manajemen cloud dapat dialihdayakan untuk manfaat berikut:

Ketersediaan sumber daya: Cloud membutuhkan pemantauan rutin. Dibutuhkan pekerjaan penuh waktu untuk mengoptimalkan, mengamankan, dan men-debug cloud. Tuntutan seperti itu mungkin berlebihan untuk tim TI internal yang kecil. Mereka sering terbebani oleh tanggung jawab helpdesk harian saja.

Manajemen cloud adalah aktivitas utama penyedia layanan terkelola, sehingga mereka memiliki kompetensi yang fokus dan mengabdikan diri di bidang ini. Mereka mendapatkan akses ke staf insinyur khusus serta alat yang kuat/canggih. Mungkin tidak layak bagi usaha kecil untuk memasang teknologi semacam itu atau mempekerjakan personel semacam itu.

Menjembatani kesenjangan keterampilan: Para spesialis yang bergabung dengan penyedia layanan terkelola mengisi kekurangan keterampilan yang dihadapi banyak perusahaan. Mereka juga membuatnya mudah untuk memasukkan proses baru ke dalam tumpukan yang ada.

Bantuan dengan migrasi cloud: Penyedia layanan terkelola dapat membantu pengguna dalam mengembangkan rencana migrasi cloud yang efisien yang selaras dengan kebutuhan bisnis mereka. Penyedia layanan mungkin berkolaborasi dengan tim bisnis untuk lebih memahami tuntutan perusahaan. Mereka merancang lingkungan cloud yang ideal dan menerapkan rencana migrasi. Migrasi secara bertahap, dengan rencana yang ditentukan, seringkali merupakan metode terbaik. Pendekatan ini memprioritaskan migrasi data dan kecepatan migrasi.

Alasan untuk Menyewa Perusahaan Manajemen dan Dukungan Cloud

Menghilangkan biaya perekrutan. Masalah nomor satu bagi perusahaan dengan departemen TI internal saat ini adalah menemukan orang-orang terbaik, terutama dalam hal pengalaman cloud khusus. Untuk sebagian besar perusahaan kecil hingga menengah, mempekerjakan personel TI penuh waktu mahal dan mungkin tidak dibutuhkan. Anda dapat mengalihdayakan pemeliharaan efektivitas dan keamanan jaringan Anda dengan mengalihdayakannya ke penyedia layanan terkelola cloud-first.
Keahlian cloud secara mendalam dan luas. Tidak mungkin bagi staf internal yang kecil untuk mengetahui segalanya. Karena cloud masih merupakan teknologi yang relatif baru, banyak hal yang terus berubah, memerlukan orang-orang berdedikasi yang mengetahui praktik terbaik cloud, dan sertifikasi cloud, dan mengetahui setiap keahlian khusus Anda.
Pertanggungan asuransi. Pernahkah Anda mendengar tentang "Pengunduran Diri Hebat"? Perusahaan kecil dengan TI internal mengembangkan sejumlah besar keahlian orang dalam tentang pengaturan dan konfigurasi sistem mereka, yang kemungkinan besar tidak dapat digantikan oleh orang lain dalam organisasi. Jika manajer TI Anda pergi, Anda kehilangan akses ke semua sistem TI dan data cloud Anda. Saat Anda bekerja dengan bisnis TI terkelola, mereka akan memberikan dokumentasi terperinci tentang semua sistem dan pengaturan Anda sehingga beralih penyedia menjadi mudah.
Alat yang merupakan MSP Cloud terbaik dari jenisnya mengumpulkan daya beli mereka di semua klien mereka, memungkinkan mereka untuk menawarkan solusi tingkat perusahaan untuk bisnis kecil yang akan sulit untuk dibenarkan atau tidak mungkin diperoleh sendiri.
Proyek Sesuai Permintaan Penyedia solusi cloud terkelola sudah familiar dengan industri Anda. Mereka dapat membantu Anda di setiap titik transformasi cloud, mulai dari orientasi hingga dukungan berkelanjutan. Ini menciptakan lingkungan yang lebih koheren daripada mengontrak perusahaan TI layanan profesional untuk melaksanakan tugas satu kali untuk Anda.
Peran Strategis TI Internal. Ada dua jenis anggota staf TI internal: satu yang strategis dan bekerja sama dengan tim eksekutif Anda untuk memastikan bahwa TI dan strategi bisnis Anda selaras, dan satu lagi yang sebagian besar bertanggung jawab untuk menangani masalah pengguna akhir. Kami menghargai kedua posisi dan suka bekerja sama sebagai tim ketika ada kesempatan, tergantung pada ukuran dan struktur perusahaan Anda.
Keamanan telah meningkat. Lanskap ancaman dunia maya berkembang pesat, sehingga sulit untuk mengikutinya. Keamanan siber membutuhkan banyak waktu dan upaya, dan jika perusahaan Anda hanya memiliki satu atau dua pekerja TI, sulit untuk mencurahkan waktu dan upaya yang diperlukan. Atau, Anda berisiko tidak melakukan hal lain. Kami memiliki staf keamanan khusus di ANP. Ketika mereka tidak secara proaktif memantau keamanan Anda, mereka sedang meneliti alat untuk memastikan kami menggunakan yang terbaik yang tersedia untuk membuat Anda tetap aman.
Hasil yang ditingkatkan. Saat Anda mengalihdayakan administrasi TI dan cloud Anda ke MSP yang berpengalaman, Anda mendapatkan lingkungan yang tenang dan dikelola dengan baik. Keberhasilan Anda adalah tujuannya karena sebagian besar kontrak dimaksudkan untuk memberikan bantuan tanpa batas dengan biaya bulanan yang ditetapkan.
Pengeluaran yang dapat diprediksi Anda dapat memperkirakan berapa banyak uang yang akan Anda keluarkan untuk TI setiap bulan, kuartal, dan tahun jika Anda menggunakan layanan cloud terkelola. Anda akan memiliki biaya tetap untuk periode apa pun, dan Anda tidak perlu khawatir menghadapi lonjakan biaya pemeliharaan. Akibatnya, Anda dapat merencanakan pengeluaran TI Anda berminggu-minggu atau bahkan berbulan-bulan sebelumnya. Anda dapat meningkatkan atau menurunkan kebutuhan Anda sesuai dengan jumlah yang Anda butuhkan untuk operasi Anda, dan Anda dapat merencanakan anggaran TI Anda sebelumnya.
Dukungan yang cepat dan terpusat Arsitektur jaringan mereka dapat menangani semua kebutuhan administrasi cloud Anda, seperti pemantauan jaringan, pelacakan patch, dan mengintegrasikan prosedur yang ada dengan teknologi baru. Perusahaan layanan cloud terkelola memberi Anda infrastruktur yang aman serta bantuan sepanjang waktu. Akibatnya, Anda tidak perlu khawatir tentang pemadaman yang tidak direncanakan yang mengganggu bisnis Anda.

Baca Selengkapnya: Migrasi Cloud: Peta Jalan Menuju Solusi Bisnis yang Dioptimalkan

Dengan cloud menjadi normal baru, TI kini harus menghadapi serangkaian tantangan baru. TI berubah dengan cepat, dan Anda tidak boleh membuat kesalahan dalam industri yang kompetitif saat ini. Untuk memajukan bisnis Anda, Anda harus memiliki pengetahuan dan solusi yang benar.