Comment l'externalisation de la gestion du cloud contribue à la compétitivité de votre entreprise

Publié: 2022-06-30

Les données sont le nouveau métal précieux. La plupart des organisations s'appuient désormais sur des services cloud pour conserver leurs données, ainsi que des applications, des services et d'autres ressources. Les problèmes de sécurité, les temps d'arrêt et la perte de données peuvent être coûteux en l'absence d'une gestion compétente des services cloud. Pour combler ces lacunes, une compréhension approfondie des services cloud est nécessaire, qui peut ne pas être disponible sur site. Par conséquent, confier l'administration du cloud à des fournisseurs de services tiers compétents est une sage décision. Le cloud est là pour rester. Cependant, l'écosystème du cloud devient de plus en plus compliqué. La complexité croissante pousse les organisations à rechercher des fournisseurs de services gérés pour gérer leur infrastructure de cloud privé et hybride.

Les entreprises qui utilisent le cloud pour faire fonctionner leur infrastructure informatique doivent gérer plusieurs services cloud. L'effort requis pour le processus, y compris la conversion initiale, l'automatisation des activités commerciales, la création d'UX, la surveillance du trafic, la gestion des services et l'application des mesures de sécurité, est énorme. Il n'est pas possible de tout faire en interne. Même les entreprises les plus performantes peuvent avoir du mal à acquérir du personnel ou des ressources pour conserver tous les emplois en interne. L'externalisation de la gestion du cloud aide les entreprises à consolider leurs ressources informatiques. Ils peuvent adapter de manière rentable leurs systèmes informatiques aux objectifs de l'entreprise.

Rentabilité

Il est coûteux de mettre en place et de gérer une infrastructure informatique en interne. L'entreprise devra investir beaucoup d'argent pour obtenir des équipements à forte intensité de capital et des infrastructures de soutien. Le coût des logiciels et de l'infrastructure réseau a augmenté. L'entretien du système, le recrutement du personnel de soutien et la formation des travailleurs s'ajoutent aux dépenses régulières. Ces dépenses sont généralement hors de portée des petites et moyennes entreprises. Même s'ils peuvent se le permettre, ils peuvent rediriger ces dépenses vers les opérations de base de l'entreprise et obtenir un retour sur investissement plus élevé. Il est plus logique de travailler avec un fournisseur de services gérés qui couvrira la majorité de ces coûts. Même si le coût global est parfois légèrement plus élevé, un fournisseur de services gérés a un sens financier en réduisant le fardeau des frais généraux en capital et des dépenses imprévues qui s'accumulent rapidement.

De nombreuses entreprises font appel à des fournisseurs de services gérés pour réduire les dépenses d'administration des clouds privés et hybrides. Externalisation de la gestion du cloud :

Réduit les coûts opérationnels. Dans la plupart des cas, les frais mensuels du fournisseur de services gérés seront moins chers que les dépenses engagées par les organisations pour exécuter la même chose en interne. Avec les services gérés, les entreprises ne paient que pour les services et la capacité qu'elles utilisent. Ils ne finissent pas par déployer des ressources pour des charges qu'ils anticipent mais ne voient jamais, ou dont ils n'ont besoin que pour quelques mois de demande en haute saison.

Les coûts sont plus prévisibles. Avec l'externalisation de la gestion du cloud, l'organisation sait exactement combien d'argent elle paiera pour chaque service chaque mois. Cette redevance mensuelle fixe est gérée par les entreprises dans le cadre du budget. Cependant, des factures inattendues ou des augmentations imprévues des coûts de maintenance font dérailler le budget. Le cloud soulage également les entreprises du fardeau des dépenses d'investissement élevées (CAPEX). Au lieu de cela, il divise les dépenses en charges opérationnelles clairement identifiables (OPEX). Les entreprises peuvent attribuer quels coûts vont où et facturer leurs consommateurs en conséquence.

Dépannage et meilleure gestion

L'externalisation de la gestion du cloud facilite la maintenance et le dépannage du cloud. Le contrôle des services cloud est l'essence même de la gestion du cloud. Les administrateurs sont en charge de divers processus basés sur le cloud. Ils garantissent la disponibilité des ressources, mettent en œuvre des normes de sécurité et gèrent les activités des utilisateurs finaux liées aux applications, aux données et aux services, entre autres. L'externalisation de ces tâches empêche la majorité des problèmes de se produire et réduit les temps de réaction lorsqu'ils surviennent.

Les sociétés de services cloud gérés offrent une infrastructure fiable et de pointe ainsi qu'une assistance 24h/24. Ils:

Utilisez des technologies modernes pour gérer l'infrastructure cloud et garantir le bon déroulement des activités. Ils fournissent un logiciel de numérisation et de surveillance du réseau. Ils utilisent également un réseau complexe de centres de données et de réseaux pour éliminer la redondance et renforcer la résilience.

Avoir une compréhension approfondie du cloud computing. Un fournisseur de services gérés qui fournit AWS, par exemple, disposera de professionnels pour maintenir le logiciel à jour en temps réel. Ils connaissent tous les services d'AWS et ont travaillé avec les particularités de la pile. Ils peuvent utiliser leurs connaissances pour aider les entreprises à tirer le meilleur parti du service. Le personnel informatique interne possède rarement une telle profondeur de connaissances.

La plupart des pannes de réseau sont surveillées et réparées à distance dès qu'elles sont détectées. Les équipes internes, qui sont généralement surchargées de responsabilités, sont enclines à enquêter sur les problèmes uniquement lorsque quelque chose ne va pas.

En cas de calamité, prévoir un prompt rétablissement. Les fournisseurs de services gérés disposent d'un plus grand pool de ressources auxquelles faire appel en cas de problème. Avec des ressources limitées, les équipes internes peuvent rarement suivre le rythme des services externalisés.

Les opérations commerciales sont affectées par des pannes et des temps d'arrêt imprévus. Même un petit retard dans le chargement d'une page Web a un impact significatif sur la fidélisation des clients. Même s'il n'y a que quelques minutes d'interruption ou de retard, les clients anxieux d'aujourd'hui iront ailleurs. L'externalisation de la gestion du cloud offre des réactions immédiates, éliminant ces préoccupations pour l'entreprise.

Évolutivité et flexibilité

La polyvalence et l'évolutivité du cloud sont deux des raisons les plus convaincantes de l'utiliser. Diverses techniques sont nécessaires pour une gestion complète du cloud. Il n'existe pas de solution unique pour tous. Le plan d'action optimal est déterminé par le type de cloud, la nature des opérations, les services informatiques impliqués et d'autres critères propres à l'entreprise et à l'industrie. Même les équipes informatiques internes les plus compétentes sont dépassées par ces attentes.

La majorité des fournisseurs de services gérés sont :

Fournir une variété d'options d'abonnement. Le cloud facilite l'évolution vers le haut et vers le bas en fonction du scénario. Cependant, une telle évolutivité ne peut être fournie que par un fournisseur de services gérés. Les sociétés de services gérés sont conscientes que chacun de leurs clients a des exigences uniques. Ils reconnaissent également que les clients ont besoin de flexibilité, d'évolutivité et de commodité de leur part.

Permettre aux entreprises d'adapter leurs capacités. L'entreprise peut effectuer certaines tâches en interne et sous-traiter le reste à des fournisseurs de services gérés. Les entreprises disposant d'un stockage interne, par exemple, peuvent souscrire à plus d'espace auprès de fournisseurs de services gérés pour augmenter leurs capacités informatiques selon les besoins.

Faire des piles modulaires. Les clients peuvent sélectionner les composants d'infrastructure cloud particuliers qu'ils souhaitent. Les fournisseurs de services gérés offrent une variété de services qui peuvent être adaptés aux besoins du client. Les fonctionnalités les plus importantes sont la surveillance du réseau, la sécurité, l'intégration des applications et la surveillance des performances. L'entreprise peut choisir les parties les plus importantes ou les plus pertinentes pour sa stratégie ou ses conditions commerciales. Un client peut simplement nécessiter un stockage de données, par exemple. Un autre client peut vouloir la gestion du site Web. Les clients peuvent également modifier le nombre de ressources à leur disposition. Par exemple, un client peut utiliser 1 To de stockage, puis le compléter avec 1 To supplémentaire pendant quelques semaines tout en exécutant une campagne promotionnelle. Ils paient pour dépendre de l'utilisation des prix, de l'espace de stockage, de la bande passante et d'autres ressources, ainsi que du support.

Plutôt que de s'engager dans des transactions ponctuelles, il est logique de développer des partenariats avec des services cloud gérés. Plus les données et les applications d'une entreprise sont hébergées par un fournisseur de services, plus elles se familiarisent avec le réseau et les exigences du client. Le taux de réponse s'améliore. Le fournisseur de services peut même affecter du personnel spécialisé, ce qui permet une résolution plus rapide des problèmes et une flexibilité accrue.

Expertise dans votre domaine

Le cloud computing est en forte demande. En raison des difficultés opérationnelles de la pandémie de COVID-19, l'adoption du cloud s'est accélérée. Au deuxième trimestre de 2021, les dépenses en infrastructure en tant que service ont atteint 8,2 milliards de dollars. Il s'agit d'une croissance annuelle de 41 % et d'une augmentation trimestrielle de 15 %. La gestion de l'infrastructure cloud de l'entreprise est un centre de coûts à but non lucratif. Les équipes informatiques et RH internes peuvent se concentrer sur des tâches plus productives avec un fournisseur de services gérés à bord. La gestion du cloud peut être externalisée pour les avantages suivants :

Disponibilité des ressources : le cloud nécessite une surveillance régulière. Il faut un travail à temps plein pour optimiser, sécuriser et déboguer un cloud. De telles exigences peuvent être écrasantes pour les petites équipes informatiques internes. Ils sont souvent surchargés par les seules responsabilités quotidiennes du service d'assistance.

La gestion du cloud est l'activité principale des fournisseurs de services gérés, ils ont donc une compétence ciblée et dévouée dans ce domaine. Ils ont accès à une équipe d'ingénieurs spécialisés ainsi qu'à des outils robustes/sophistiqués. Il n'est peut-être pas possible pour les petites entreprises d'installer de telles technologies ou d'embaucher un tel personnel.

Combler les lacunes en matière de compétences : les spécialistes à bord des fournisseurs de services gérés comblent les pénuries de compétences que rencontrent de nombreuses entreprises. Ils facilitent également l'intégration de nouveaux processus dans la pile existante.

Aide à la migration vers le cloud : les fournisseurs de services gérés peuvent aider les utilisateurs à développer un plan de migration vers le cloud efficace qui s'aligne sur les besoins de leur entreprise. Le fournisseur de services peut collaborer avec l'équipe commerciale pour mieux comprendre les exigences de l'entreprise. Ils conçoivent l'environnement cloud idéal et mettent en œuvre un plan de migration. La migration par phases, avec un plan défini, est souvent la meilleure méthode. L'approche donne la priorité à la migration des données et à la vitesse de migration.

Raisons d'embaucher une société de gestion et d'assistance cloud

Éliminer les coûts d'embauche. Aujourd'hui, le problème numéro un des entreprises disposant d'un service informatique interne est de trouver les meilleurs collaborateurs, en particulier lorsqu'il s'agit d'une expérience cloud spécialisée. Pour la plupart des petites et moyennes entreprises, l'embauche de personnel informatique à temps plein est coûteuse et probablement inutile. Vous pouvez sous-traiter la maintenance de l'efficacité et de la sécurité de votre réseau en la sous-traitant à un fournisseur de services gérés axé sur le cloud.
Expertise cloud approfondie et étendue. Il est tout simplement impossible pour un petit personnel interne de tout savoir. Parce que le cloud est encore une technologie relativement nouvelle, les choses changent continuellement, nécessitant des personnes dédiées qui sont au courant des meilleures pratiques cloud et des certifications cloud, et qui connaissent chacune de vos compétences particulières.
Couverture d'assurance. Avez-vous entendu parler de "La Grande Démission" ? Les petites entreprises dotées d'une informatique interne développent une grande quantité d'expertise interne sur l'installation et la configuration de leur système, que personne d'autre dans l'organisation ne peut probablement remplacer. Si votre responsable informatique part, vous perdez l'accès à tous vos systèmes informatiques et à vos données cloud. Lorsque vous travaillez avec une entreprise informatique gérée, elle vous fournira une documentation détaillée de tous vos systèmes et configurations afin que le changement de fournisseur soit simple.
Des outils qui sont les meilleurs de la race Les MSP cloud mutualisent leur pouvoir d'achat sur l'ensemble de leurs clients, leur permettant d'offrir aux petites entreprises des solutions de niveau entreprise qu'il serait difficile de justifier ou impossible à obtenir par vous-même.
Projets à la demande Un fournisseur de solutions infonuagiques gérées connaît votre secteur. Ils peuvent vous aider à chaque étape de la transformation du cloud, de l'intégration à l'assistance continue. Cela crée un environnement plus cohérent que de faire appel à des entreprises de services informatiques professionnels pour exécuter une mission ponctuelle pour vous.
Rôle stratégique de l'informatique interne. Il existe deux types de membres du personnel informatique interne : l'un qui est stratégique et travaille en étroite collaboration avec votre équipe de direction pour s'assurer que vos stratégies informatiques et commerciales sont synchronisées, et l'autre qui est en grande partie responsable du traitement des préoccupations des utilisateurs finaux. Nous apprécions les deux postes et aimons travailler en équipe lorsque l'occasion se présente, selon la taille et la structure de votre cabinet.
La sécurité s'est améliorée. Le paysage des cybermenaces se développe rapidement, ce qui rend difficile le suivi. La cybersécurité demande beaucoup de temps et d'efforts, et si votre entreprise ne compte qu'un ou deux informaticiens, il est difficile d'y consacrer le temps et les efforts nécessaires. Alternativement, vous courez le risque de ne rien faire d'autre. Nous avons un personnel de sécurité spécialisé à l'ANP. Lorsqu'ils ne surveillent pas votre sécurité de manière proactive, ils recherchent des outils pour s'assurer que nous utilisons le meilleur disponible pour assurer votre sécurité.
Résultats améliorés. Lorsque vous externalisez votre administration informatique et cloud à un MSP expérimenté, vous bénéficiez d'un environnement silencieux et bien géré. Votre succès est l'objectif car la plupart des contrats sont destinés à fournir une assistance illimitée pour un montant mensuel fixe.
Dépenses prévisibles Vous pouvez estimer combien d'argent vous dépenserez en informatique chaque mois, trimestre et année si vous utilisez des services infonuagiques gérés. Vous aurez des frais fixes pour n'importe quelle période et vous n'aurez pas à vous soucier d'une augmentation des coûts de maintenance. Par conséquent, vous pouvez planifier vos dépenses informatiques des semaines, voire des mois à l'avance. Vous pouvez augmenter ou réduire vos besoins en fonction de ce dont vous avez besoin pour vos opérations, et vous pouvez planifier votre budget informatique à l'avance.
Un support à la fois rapide et centralisé Leur architecture réseau peut gérer tous vos besoins d'administration cloud, tels que la surveillance du réseau, le suivi des correctifs et l'intégration des procédures existantes avec les nouvelles technologies. Les sociétés de services cloud gérés vous fournissent une infrastructure sécurisée ainsi qu'une assistance 24h/24. Ainsi, vous n'aurez plus à vous soucier des pannes imprévues qui perturbent votre activité.

Lire la suite : Migration vers le cloud : la feuille de route pour des solutions d'entreprise optimisées

Le cloud devenant la nouvelle norme, l'informatique doit désormais faire face à un tout nouvel ensemble de défis. L'informatique évolue rapidement et vous ne pouvez pas vous permettre de faire des erreurs dans l'industrie concurrentielle d'aujourd'hui. Pour faire avancer votre entreprise, vous devez disposer des connaissances et de la solution appropriées.