4 maneiras de expandir seus negócios fora do seu setor principal

Resumo: Dominou seu mercado? Quase nove em cada dez entrevistados dizem que, nos últimos cinco anos, suas empresas exerceram pelo menos uma atividade em uma nova categoria, consideraram isso ou planejam fazê-lo nos próximos cinco anos, de acordo com uma pesquisa global da McKinsey . Então, sabemos que está acontecendo, mas como executá-lo com sucesso? Este artigo ajudará listando maneiras de expandir seus negócios fora do seu setor principal.

O que você pode aprender com um humilde nugget de frango sobre como expandir seus negócios? Talvez mais do que um pequeno pedaço de informação, então entre na máquina do tempo de vendas e marketing.

Hoje, pedaços de frango do tamanho de uma mordida abraçados por um empanado crocante parecem normais. Quarenta anos atrás, eles eram uma novidade saborosa oferecida pelo McDonald's. Graças à sua portabilidade e perfil de sabor único, eles decolaram com consumidores famintos. Na verdade, eles se tornaram uma nova estrela no cardápio da gigante do fast food.

Mas por que o McDonald's, conhecido principalmente por sanduíches parecidos com hambúrgueres e irresistíveis batatas fritas, deu esse mergulho? A resposta: Nuggets eram uma extensão natural de sua indústria principal. Afinal, eles atendiam a pessoas que desejavam refeições rápidas, salgadas e quentes. O nugget parecia uma maneira atraente de atrair mais consumidores, especialmente os mais jovens e os que evitam carne bovina.

A lição da jornada do McNugget é uma que sua empresa pode levar para o banco. Ao diversificar seu portfólio básico, o McDonald's atingiu o jackpot frito. Esse tipo de expansão é possível em qualquer negócio, inclusive aquele que você lidera.

É claro que desenvolver ramificações bem-sucedidas de sua linha de produtos pode ser complicado. Se você está planejando dar esse mergulho, você deve manter algumas dicas em mente para evitar erros evitáveis.

1. Veja seus diferenciais de um novo ponto de vista.

Pense no que sua equipe faz melhor do que a concorrência. É uma nova abordagem de atendimento ao cliente? Talvez uma característica única do seu best-seller de assinatura. Depois de identificar seu diferencial, use-o como trampolim para outras ofertas.

Para o escritório de advocacia Anidjar & Levine, seu diferencial foi a capacidade de trazer seu marketing para dentro da empresa. Sua disposição de terceirizar, em vez de terceirizar, a função de marketing lhes trouxe melhores leads e reduziu seus gastos com publicidade. Também lhes mostrou um caminho potencial para expandir sua função, oferecendo marketing para outras empresas.

Como observa Marc Anidjar, a equipe tem sido prudente quanto à premissa de entrar no reino da publicidade. Ele explica: “Embora sempre desejemos compartilhar o sucesso com nossos parceiros, temos que estar cientes do fato de que nem todos têm o seu melhor interesse no coração”. Ainda assim, a empresa deu início a um movimento inovador e ousado para seu campo.

TL; DR takeaway: aproveite os pontos fortes da sua organização. Trate-os como trampolins para ganhar mais participação de mercado e atualizar sua marca.

2. Procure usos “off-label” para seus produtos ou serviços.

Na indústria farmacêutica, os medicamentos geralmente têm usos off-label. Por exemplo, o medicamento para TDAH Ritalina foi prescrito para ajudar pacientes com câncer a evitar o cansaço extremo. Isso permite que o medicamento beneficie uma população diferente da originalmente pretendida. (Divulgação completa: se o off-label é ou não sábio na área da saúde é discutível e está além do escopo deste artigo. O fenômeno é apenas para fins de analogia.)

Seus clientes atuais podem ter usos off-label para o que você vende. Digamos que você venda bandanas cuidadosamente impressas para consumidores da Geração Z. Com a estabilização das vendas, você sabe que seu produto atingiu o estágio de maturidade. Então você entra em alguns grupos focais e envia pesquisas digitais.

Por meio de sua pesquisa de marketing, você descobre que muitos de seus clientes não fazem parte da GenZ. Pelo contrário, eles são “pais de estimação” mais velhos que querem bandanas fofas e de aparência jovem para seus cães. Isso lhe dá a ideia de adicionar novos SKUs à sua programação, anunciando algumas de suas bandanas como perfeitas para filhotes.

TL; DR takeaway: Aumentar seus lucros pode ser tão simples quanto descobrir como os clientes estão realmente usando seus produtos. Prepare-se para se surpreender com a inovação dos consumidores. Ah, e prepare-se para atualizar o conteúdo do seu site para atrair off-labelers.

3. Faça parceria com uma empresa que não está no seu setor.

Outra maneira de conquistar novos compradores é posicionar sua empresa ao lado de outra. Procure um não concorrente. Caso contrário, você acabará tentando vender para o mesmo público que já possui.

Formar parcerias frouxas ou formais leva tempo, esforço e confiança. No entanto, se você encontrar o ajuste certo, é quase certo que revigorará suas vendas. E o processo pode ser menos árduo do que você imagina. Quem teria imaginado que EVA Air e Hello Kitty seriam uma combinação estelar nas alturas? No entanto, seu relacionamento permitiu que ambas as marcas aumentassem suas vendas.

Também não importa se você vende widgets ou experiências. Quanto mais criativamente você estiver disposto a pensar, mais oportunidades de parceria você encontrará. Apenas lembre-se de que qualquer parceria precisa ter um tema ganha-ganha. Caso contrário, uma das partes acabará por desistir.

TL; DR takeaway: Entrar em águas desconhecidas é mais simples quando você tem um amigo ao seu lado. Encontre outra empresa para fazer amizade e assumir novos mercados como uma equipe.

4. Dê aos clientes existentes algo mais de que eles precisam.

Pontos de dor. Eles são desconfortáveis ​​para os clientes – e potenciais minas de ouro para empresas inventivas. Você vai querer ir além de arranhar a superfície para descobrir o que mantém sua base de clientes acordada à noite. Então, você pode trabalhar com seus funcionários em uma solução.

Também não assuma que você já conhece todos os pontos problemáticos que seus clientes enfrentam. Sim, você pode levantar hipóteses. Apenas certifique-se de ir além e testá-los. Caso contrário, você pode assumir pontos problemáticos que não existem. Ao mesmo tempo, você pode perder pontos de dor gritantes que você está perfeitamente posicionado para resolver.