Aquisição de clientes na Shopify Store: construa sua estratégia agora!

Há chances de você ter construído uma persona ideal para sua loja e clientes da Shopify. Você sabia como funcionam diversas estratégias para a Aquisição de Clientes no mundo do e-commerce?

A aquisição de clientes tem tudo a ver com atrair consumidores em potencial para o seu negócio e gerar melhores vendas. Isso vai parecer moleza, mas é a iniciativa mais difícil. As marcas sacrificaram seus recursos para entender e implementar vários métodos de aquisição de clientes .

E a citação de The Hustler ,

“ Uma fatia de 25% de algo é melhor do que uma fatia de 100% de nada. “

Isso significa que, em vez de investir seu tempo, dinheiro e esforços em várias estratégias, Just Find The One!

Vamos explorar o termo exclusivo Aquisição de clientes e construir o perfeito para sua loja Shopify!

O que é Aquisição de Clientes?

Um cliente, cliente ou consumidor é aquele que administra o seu negócio. Quanto menor você investir na estratégia de aquisição de clientes , maior será o seu lucro. As organizações precisam analisar essas métricas para melhorar seus investimentos e retornos.

As três fases de uma jornada do cliente em sua loja Shopify são:

• Descubra: No momento em que os clientes procuram algo, eles avaliam vários métodos para saber o mais fácil. Eles podem chegar ao seu site e sair se não o acharem satisfatório.
• Consideração: se os clientes realizarem alguma ação como pesquisar, se inscrever ou navegar pelo seu site, eles estarão interessados. Eles avaliarão sua loja e compararão para saber se atendem às suas necessidades.
• Conversões: isso acontece apenas se o seu site fornecer aos clientes exatamente o que eles estavam procurando. Eles farão uma compra, se inscreverão ou realizarão ações que ajudarão você a atingir a meta.

Como é processada a aquisição de clientes?

Como proprietário de uma loja da Shopify, você deve pré-definir as estratégias de aquisição de clientes. Isso ajuda a agilizar o processo e monitorar seu desempenho para uma melhor otimização. Os fluxos comuns deste processo são:

Conheça o seu público-alvo!

Conhecer seu público potencial para construir uma estratégia de aquisição de clientes é vital . Se você segmentar vários setores, deverá ter uma estratégia exclusiva para cada grupo. Uma técnica de sucesso é adicionar elementos personalizados que entendam os interesses e o comportamento de seus clientes. Algumas dicas para lidar com esse setor são:

• Crie uma persona de cliente em sua loja da Shopify
• Conduza uma profunda pesquisa de mercado para identificar grupos de foco
• Analise o perfil, o interesse e o comportamento dos clientes
• Entenda as tendências das conversas digitais

Construir uma estratégia

Depois de conhecer seu público-alvo, você precisa trabalhar nas descobertas de dados e nas práticas recomendadas para aumentar suas vendas de comércio eletrônico na loja da Shopify . Para otimizar a estratégia de aquisição de clientes, você precisa ter algumas das coisas abaixo:

• É vital ter uma estratégia que o mantenha conectado por meio de e-mail, pesquisa, dispositivos móveis e plataformas de mídia social.
• Você deve construir uma matriz de mensagens que considere a voz digital da sua marca e a transmita ao público-alvo.
• Um plano para medir seus KPIs (indicadores-chave de desempenho), como impressões, taxa de cliques, custo por aquisição, retorno do investimento em publicidade e muito mais.

Pronto para o Lançamento!

Depois de conhecer seus alvos e canais, é hora de intervir. É importante monitorar todos os KPIs e coletar informações relevantes sobre o seu negócio durante esta fase. Isso ajudará a determinar seus elos fortes e fracos no mundo digital.

Você pode querer ter uma lista de verificação de pré-lançamento para sua loja Shopify para garantir que você tenha tudo coberto.

Esperamos que este conteúdo tenha tornado sua jornada um pouco descomplicada e sem esforço.

Meça, Otimize e Prossiga!

Toda a razão para os motores de busca introduzirem os KPIs é dar-lhe uma imagem clara da aquisição de clientes . O principal objetivo é eliminar as estratégias que não estão funcionando ou desperdiçando seus recursos. Uma loja Shopify otimizada ajudará a aumentar seu tráfego e conversões.

Chegando ao setor importante, gostaríamos de usar a citação de Money Heist ,

“ Eu estou oferecendo a você ressurreição, Uma segunda vida. " - Professor

Como desenvolver estratégias de aquisição de clientes?

1. Construa sua persona de cliente

Estratégias eficazes de aquisição de clientes precisam das estratégias de marketing certas:

• Canais de mídia social: eles provam ser o melhor recurso para envolver os clientes e direcionar mais tráfego para sua loja.
• Presença offline: sabemos que a presença online é inevitável, e os aplicativos perfeitos para a loja Shopify garantem o crescimento do seu negócio em larga escala. Mas você pode investir em outdoors, revistas e anúncios para ter um ROI melhor.
• Programas de referência: O melhor método é o boca a boca. Se você introduzir incentivos para compartilhar sua marca com outras pessoas, isso espalhará a palavra e ajudará você a ganhar mais público.

2. Conheça o valor vitalício do cliente

Isso é diretamente relevante para a sustentabilidade e o lucro do seu negócio. Portanto, você deve conhecer o valor da vida útil do cliente ao implementar técnicas de aquisição de clientes . As dicas para calcular o CLA são:

• Se este for um estágio inicial do negócio, seja realista ao decidir suas conversões e estimativas.
• Calcule a relação entre CLV (Customer Lifetime Value) e CAC (Customer Acquisition Cost) para saber se você está gastando o suficiente no marketing do seu negócio.

3. Mantenha os canais de marketing

Você pode se conectar com a Shopify Development Company para lidar com marketing eficaz, pois é crucial para a aquisição de clientes. Ajudará se você tiver estratégias de marketing eficazes e eficientes que funcionem para o seu negócio. Vejamos algumas abordagens verdadeiras que você deve considerar:

• Marketing de conteúdo: Este é o melhor método para ajudar os usuários a encontrar você mais rapidamente e construir uma forte presença online. Search Engine Optimization ajuda o conteúdo a obter melhores classificações e segmentar clientes em potencial.
• Marketing de mídia social: uma presença nessas plataformas é econômica para aumentar o reconhecimento da sua marca e se envolver diretamente com os clientes. É conhecido por ser uma ferramenta de pós-venda para melhorar a retenção de clientes e aumentar sua receita.
• E-mail Marketing: Se você souber segmentar o público certo por meio de e-mails . Você só precisa da ferramenta certa e descobrir o público interessado em receber seus e-mails.
• Marketing offline: as empresas obtiveram sucesso com anúncios impressos, comerciais de rádio, e-mails, outdoors e podcasts. Esses métodos ajudam a chamar a atenção para sua marca por meio de métodos exclusivos.
• Campanhas de Marketing Eficazes: Nesta fase, você deve saber o que está funcionando e o que não está para o seu negócio. Invista em algumas ferramentas e conheça as estratégias eficazes para o seu negócio e que estejam gerando melhores retornos.
• Promoções: Compartilhe seu conteúdo em várias plataformas. O conteúdo gerado pelo usuário é o melhor método para construir confiança e fornece uma ótima rede no mundo digital.

Quais são as estratégias de aquisição de clientes que você deve tentar?

Nem sempre os investimentos trazem retornos. Algumas estratégias comumente usadas que podem trazer melhores retornos para sua Shopify Store são:

1. Otimização do mecanismo de pesquisa

Quando as pessoas procuram produtos ou serviços, elas começam sua jornada nos mecanismos de pesquisa. A criação de conteúdo pode ajudá-lo a marcar presença no mundo digital, mas você pode perder na multidão se não for amigável para SEO.

Você sabia que foram mais de 4 bilhões de buscas por dia no próprio Google? Se você otimizar seu site de acordo com as plataformas dos mecanismos de busca, isso ajuda a atingir metas e capturar uma grande porcentagem de atenção. Um bom conteúdo será perene e ajudará continuamente a atrair visitantes para sua plataforma.

2. Melhorar a usabilidade de sites e aplicativos

Quando você visita uma loja física, você é recebido e as pessoas te auxiliam com os serviços que você procura. Da mesma forma, sua loja deve cumprimentar e atender os clientes. Isso é alcançado por meio de usabilidade e navegação eficazes em sua loja.

Você pode começar adicionando chatbots que fornecem soluções e resolvem as dúvidas dos visitantes. Eles podem envolver seu público por um intervalo mais longo. Promova sua marca em mecanismos de pesquisa e outras plataformas para aumentar o reconhecimento da marca.

3. Envio de mensagens personalizadas

As mensagens push estão se tornando um método popular para se envolver com seus clientes e público. As coisas que notamos são:

• Mensagem de recuperação de carrinho: sua empresa pode criar campanhas de recuperação de carrinho para usuários que abandonam seu carrinho em qualquer estágio.
• Mensagem de incentivos: É fundamental criar campanhas push que incentivem os clientes a fazer uma compra bem-sucedida em sua loja. Isso pode ser um acordo ou desconto.
• Relacionado à atividade do usuário: você pode usar Inteligência Artificial e Aprendizado de Máquina para ajudá-lo a criar mensagens personalizadas para promover seus negócios. Use várias ferramentas para coletar comportamentos do usuário.
• Mensagens Transacionais: Nunca deixe seus clientes esperando. Se eles tiverem alguns itens na lista de desejos, notifique-os em caso de ofertas ou produtos que estejam fora de estoque.

4. Selecione os Canais de Aquisição de Clientes

Administrar uma loja Shopify não é fácil. Você precisa identificar os clientes ideais para atingir seus objetivos. Você precisa investir tempo para pesquisar o tipo de conteúdo publicado e como as pessoas estão interagindo com ele em todos os canais. A lista de canais populares de aquisição de clientes são:

• Facebook: mensagens diretas, anúncios e transmissão de vídeo ao vivo
• SEO: Conteúdo otimizado de acordo com os requisitos do mecanismo de pesquisa
• Referências: fornecer recompensas de fidelidade, descontos e outras ofertas
• Instagram: fotos envolventes, vídeos curtos e publicidade
• YouTube: conteúdo de vídeo informativo, divertido e longo
• Pago: visuais curtos, atraentes e rápidos para obter retornos instantaneamente.

5. Avaliar e Melhorar

Construir uma loja Shopify é inútil. Se você não está medindo o desempenho, é como dirigir com os olhos fechados. Você deve saber de onde o tráfego está chegando, quais páginas estão sendo executadas e qual setor é responsável pela perda de clientes. Algumas métricas comuns que você deve medir para conhecer o desempenho da aquisição de clientes são:

• Custos de Aquisição de Clientes
• Valor da vida útil do cliente
• Crescimento do cliente
• Taxa de Churn
• A relação entre o valor vitalício do cliente e o custo de aquisição do cliente

Com os métodos certos, você atrairá clientes de alto valor e os manterá com você por mais tempo . Implementamos várias estratégias para a Dian Jewellery . Você pode dar uma lida neste, pois sabe como essas estratégias são eficazes no crescimento de um negócio.

A última palavra!

Basta monitorar a saúde geral da sua loja Shopify. Com os métodos certos de aquisição de clientes, você crescerá além do estágio atual dos negócios. Sempre teste novas abordagens, canais e tendências para encontrar a estratégia ideal que é justa, feita para você !