Achiziție de clienți în Shopify Store: construiește-ți strategia acum!

Există șanse să fi creat o persoană ideală pentru magazinul și clienții dvs. Shopify. Știați cum funcționează diverse strategii pentru Achiziția clienților în lumea comerțului electronic?

Achiziția clienților înseamnă atragerea de potențiali consumatori pentru afacerea dvs. și generarea de vânzări mai bune. Aceasta va părea o bucată de tort, dar este cea mai dificilă inițiativă. Brandurile și-au sacrificat resursele pentru a înțelege și implementa mai multe metode de achiziție de clienți .

Și citatul din The Hustler ,

„ O felie de ceva 25% este mai bună decât o felie de nimic 100%. „

Aceasta înseamnă că, în loc să-ți investești timpul, banii și eforturile în mai multe strategii, Găsește-l pe Cel!

Permiteți-ne să explorăm termenul unic Achiziții de clienți și să construim cel perfect pentru magazinul dvs. Shopify!

Ce este Achiziția de clienți?

Un client, client sau consumator este cel care vă conduce afacerea. Cu cât investiți mai puțin în strategia de achiziție de clienți, cu atât profitul dvs. va fi mai mare. Organizațiile trebuie să analizeze aceste valori pentru a-și îmbunătăți investițiile și rentabilitatea.

Cele trei faze ale călătoriei unui client în magazinul dvs. Shopify sunt:

• Descoperiți: în momentul în care clienții caută ceva, evaluează mai multe metode pentru a o cunoaște pe cea mai ușoară. S-ar putea să ajungă pe site-ul dvs. și să plece dacă nu l-ar găsi satisfăcător.
• Luare în considerare: dacă clienții întreprind acțiuni precum cercetarea, înscrierea sau navigarea prin site-ul dvs., ei sunt interesați. Ei vă vor evalua magazinul și vă vor compara pentru a afla dacă corespund cerințelor lor.
• Conversii: acest lucru se întâmplă numai dacă site-ul dvs. oferă clienților exact ceea ce căutau. Ei vor face o achiziție, se vor înscrie sau vor întreprinde acțiuni care vă vor ajuta să îndepliniți obiectivul.

Cum este procesată achiziția clienților?

În calitate de proprietar de magazin Shopify, trebuie să fi predefinit strategiile de achiziție de clienți. Acest lucru ajută la eficientizarea procesului și la monitorizarea performanței pentru o optimizare mai bună. Fluxul comun al acestui proces sunt:

Cunoaște-ți publicul țintă!

Cunoașterea audienței dumneavoastră potențiale pentru a construi o strategie de achiziție de clienți este vitală . Dacă vizați mai multe industrii, trebuie să aveți o strategie unică pentru fiecare grup. O tehnică de succes este să adaugi elemente personalizate care să înțeleagă interesele și comportamentul clienților tăi. Câteva sfaturi pentru gestionarea acestui sector sunt:

• Creați o persoană de client în magazinul dvs. Shopify
• Efectuați cercetări de piață profunde pentru a identifica grupurile focus
• Analizați profilurile clienților, interesul și comportamentul
• Înțelegeți tendințele din conversațiile digitale

Construiește o strategie

Odată ce vă cunoașteți publicul țintă, trebuie să lucrați la descoperirea datelor și la cele mai bune practici pentru a vă crește vânzările de comerț electronic în magazinul Shopify . Pentru a optimiza strategia de achiziție a clienților, trebuie să aveți câteva dintre următoarele lucruri:

• Este vital să aveți o strategie care să vă mențină conectat prin e-mail, căutare, mobil și platforme de social media.
• Trebuie să construiți o matrice de mesaje care să ia în considerare vocea digitală a mărcii dvs. și să o transmită publicului țintă.
• Un plan pentru măsurarea KPI-urilor (Indicatorii cheie de performanță), cum ar fi afișările, rata de clic, costul pe achiziție, rentabilitatea cheltuielilor publicitare și multe altele.

Gata de Lansare!

După ce vă cunoașteți țintele și canalele, este timpul să interveniți. Este important să monitorizați toate KPI-urile și să colectați informații relevante despre afacerea dvs. în această fază. Acest lucru vă va ajuta să determinați legăturile dvs. puternice și slabe în lumea digitală.

Poate doriți să aveți o listă de verificare înainte de lansare pentru magazinul dvs. Shopify, pentru a vă asigura că aveți totul acoperit.

Sperăm că această bucată de conținut a făcut călătoria dvs. un pic fără probleme și fără efort.

Măsurați, optimizați și continuați!

Întregul motiv pentru care motoarele de căutare introduc KPI este acela de a vă oferi o imagine clară a achiziției de clienți . Scopul principal este de a elimina strategiile care nu funcționează sau irosesc resursele. Un magazin Shopify optimizat vă va ajuta să vă creșteți traficul și conversiile.

Venind la sectorul important, am dori să folosim citatul din Money Heist ,

„ Îți ofer înviere, O a doua viață. " - Profesor

Cum să dezvoltați strategii de achiziție de clienți?

1. Construiește-ți personalitatea de client

Strategiile eficiente de achiziție de clienți au nevoie de strategiile de marketing potrivite:

• Canale de social media: se dovedesc a fi cea mai bună resursă pentru a implica clienții și pentru a genera mai mult trafic către magazinul dvs.
• Prezența offline: Știm că prezența online este inevitabilă, iar aplicațiile perfecte pentru magazinul Shopify asigură creșterea afacerii dvs. la scară largă. Dar ați putea investi în panouri publicitare, reviste și reclame pentru a avea un ROI mai bun.
• Programe de recomandare: Cea mai bună metodă este cuvântul în gură. Dacă introduceți stimulente pentru a vă împărtăși marca cu alte persoane, aceasta va răspândi și vă va ajuta să obțineți mai multă audiență.

2. Cunoașteți valoarea de viață a clientului

Acest lucru este direct relevant pentru sustenabilitatea și profitul afacerii dvs. Deci, trebuie să cunoașteți valoarea de viață a clientului în timp ce implementați tehnicile de achiziție de clienți . Sfaturile pentru calcularea CLA sunt:

• Dacă aceasta este o etapă incipientă a afacerii, atunci fiți realist în a vă decide conversiile și estimările.
• Calculați raportul dintre CLV (Customer Lifetime Value) și CAC (Customer Acquisition Cost) pentru a afla dacă cheltuiți suficient pentru marketingul afacerii dvs.

3. Țineți-vă de Canalele de marketing

S-ar putea să vă conectați cu Shopify Development Company pentru a gestiona un marketing eficient, deoarece este esențial pentru achiziționarea de clienți. Vă va ajuta dacă aveți strategii de marketing eficiente și eficiente care funcționează pentru afacerea dvs. Să ne uităm la câteva abordări adevărate pe care trebuie să le luați în considerare:

• Marketing de conținut: aceasta este cea mai bună metodă de a ajuta utilizatorii să vă găsească mai repede și să construiască o prezență online puternică. Optimizarea pentru motoarele de căutare ajută conținutul să obțină o poziție mai bună și să vizeze clienții potențiali.
• Social Media Marketing: o prezență pe aceste platforme este eficientă din punct de vedere al costurilor pentru a-ți construi cunoașterea mărcii și a interacționa direct cu clienții. Este cunoscut a fi un instrument post-vânzare pentru a îmbunătăți reținerea clienților și pentru a vă genera venituri.
• Marketing prin e-mail: dacă știți cum să vizați publicul potrivit prin e-mailuri . Ai nevoie doar de instrumentul potrivit și de a descoperi publicul interesat să primească e-mailurile tale.
• Marketing offline: companiile au reușit cu reclame tipărite, reclame radio, e-mailuri, panouri publicitare și podcasturi. Aceste metode ajută la atragerea atenției asupra mărcii dvs. prin metode unice.
• Campanii de marketing eficiente: În această etapă, trebuie să știți ce funcționează și ce nu este pentru afacerea dvs. Investește în unele instrumente și cunoaște strategiile eficiente pentru afacerea ta și generează profituri mai bune.
• Promoții: Partajați conținutul dvs. prin mai multe platforme. Conținutul generat de utilizatori este cea mai bună metodă de a construi încredere și oferă o rețea excelentă în lumea digitală.

Care sunt strategiile de achiziție de clienți pe care ar trebui să le încercați?

Investițiile nu duc întotdeauna la profit. Câteva strategii utilizate în mod obișnuit care ar putea aduce profituri mai bune pentru magazinul dvs. Shopify sunt:

1. Optimizarea pentru motoarele de căutare

Când oamenii caută produse sau servicii, își încep călătoria din motoarele de căutare. Crearea de conținut vă poate ajuta să faceți o prezență în lumea digitală, dar puteți pierde în mulțime dacă nu este prietenos cu SEO.

Știați că au fost peste 4 miliarde de căutări pe zi pe Google? Dacă vă optimizați site-ul în funcție de platformele motoarelor de căutare, vă ajută să atingeți obiectivele și să capteze un procent mare de atenție. O bucată bună de conținut va fi veșnic verde și va ajuta în mod continuu să câștige vizitatori pe platforma dvs.

2. Îmbunătățirea gradului de utilizare a site-urilor web și a aplicațiilor

Când vizitezi un magazin fizic, ești întâmpinat, iar oamenii te ajută cu serviciile pe care le cauți. În mod similar, magazinul dvs. trebuie să întâmpine și să asiste clienții. Acest lucru se realizează prin utilizarea eficientă și navigare în magazinul dvs.

Puteți începe prin a adăuga chatbot care oferă soluții și rezolvă întrebările vizitatorilor. S-ar putea să vă implice publicul pentru un interval mai lung. Promovați-vă marca pe motoarele de căutare și alte platforme pentru a crește gradul de cunoaștere a mărcii.

3. Mesaje personalizate trimise

Mesajele push devin o metodă populară de a interacționa cu clienții și publicul dvs. Lucrurile pe care le-am observat sunt:

• Mesaj de recuperare a coșului: compania dvs. poate crea campanii de recuperare a coșului pentru utilizatorii care vă abandonează coșul în orice stadiu.
• Mesaj de stimulente: este esențial să creați campanii push care să stimuleze clienții să facă o achiziție de succes în magazinul dvs. Aceasta ar putea fi o ofertă sau o reducere.
• Legat de activitatea utilizatorului: puteți utiliza inteligența artificială și învățarea automată pentru a vă ajuta să creați mesaje personalizate pentru a vă promova afacerea. Utilizați diverse instrumente pentru a aduna comportamentele utilizatorilor.
• Mesaje tranzacționale: Nu lăsați niciodată clienții în așteptare. Dacă au unele articole pe lista de dorințe, anunțați-i în cazul în care oferte sau produse se epuizează.

4. Selectați Canalele de achiziție a clienților

Conducerea unui magazin Shopify nu este ușor. Trebuie să identificați clienții ideali pentru a vă îndeplini obiectivele. Trebuie să investiți timp pentru a cerceta tipul de conținut publicat și modul în care oamenii interacționează cu acesta pe toate canalele. Lista canalelor populare de achiziție de clienți este:

• Facebook: Mesaje directe, reclame și streaming video în direct
• SEO: conținut care este optimizat conform cerințelor motorului de căutare
• Recomandări: oferirea de recompense de loialitate, reduceri și alte oferte
• Instagram: fotografii captivante, videoclipuri scurte și publicitate
• YouTube: conținut video informativ, distractiv și lung
• Plătit: imagini scurte, convingătoare și captivante pentru a obține profit instantaneu.

5. Evaluați și îmbunătățiți

Construirea unui magazin Shopify nu are valoare. Dacă nu măsori performanța, este ca și cum ai conduce cu ochii închiși. Trebuie să știi de unde vine traficul, ce pagini au performanțe și ce sector este responsabil pentru pierderea clienților. Câteva valori comune pe care trebuie să le măsurați pentru a cunoaște performanța de achiziție de clienți sunt:

• Costuri de achiziție a clienților
• Valoarea pe viață a clientului
• Creșterea clienților
• Rata de abandon
• Raportul dintre valoarea pe durata de viață a clientului și costul de achiziție al clienților

Cu metodele potrivite, veți atrage clienți de mare valoare și îi veți păstra cu dvs. mai mult timp . Am implementat diverse strategii pentru Dian Jewellery . Poate doriți să citiți despre aceasta, deoarece știți cât de eficiente sunt aceste strategii în dezvoltarea unei afaceri.

Ultimul cuvânt!

Doar monitorizați starea generală a magazinului dvs. Shopify. Cu metodele potrivite de achiziție de clienți, veți crește dincolo de stadiul actual al afacerii. Testați întotdeauna noi abordări, canale și tendințe pentru a găsi strategia ideală, potrivită pentru dvs. !