Shopify 商店中的客戶獲取：立即制定您的策略！

您可能已經建立了 Shopify 商店和客戶的理想角色。 您知道電子商務世界中客戶獲取的各種策略是如何運作的嗎？

客戶獲取就是為您的業務吸引潛在消費者並產生更好的銷售。 這似乎是小菜一碟，但卻是最困難的舉措。 品牌犧牲了自己的資源來了解和實施多種獲取客戶的方法。

還有The Hustler的引述，

“ 25% 的東西總比 100% 的沒有要好。 “

這意味著不要將您的時間、金錢和精力投入到多種策略中，只需找到一個！

讓我們探索獨特的客戶獲取術語，並為您的 Shopify 商店打造完美的客戶！

什麼是獲客？

客戶、客戶或消費者是經營您業務的人。 您在客戶獲取策略上的投資越低，您的利潤就越高。 組織需要研究這些指標以提高他們的投資和回報。

Shopify 商店的客戶旅程的三個階段是：

• 發現：客戶在尋找某樣東西的那一刻，他們會評估多種方法來了解最簡單的方法。 他們可能會訪問您的網站並在他們不滿意時離開。
• 考慮：如果客戶採取任何行動，例如研究、註冊或瀏覽您的網站，他們就會感興趣。 他們將評估您的商店並進行比較，以了解它們是否符合他們的要求。
• 轉換：只有當您的網站為客戶提供他們正在尋找的確切內容時，才會發生這種情況。 他們將進行購買、註冊或採取行動來幫助您實現目標。

如何處理客戶獲取？

作為 Shopify 店主，您必須預先定義客戶獲取策略。 這有助於簡化流程並監控您的性能以實現更好的優化。 這個過程的常見流程是：

了解您的目標受眾！

了解您的潛在受眾以製定客戶獲取策略至關重要。 如果您針對多個行業，則必須為每個群體制定獨特的策略。 一項成功的技術是添加了解客戶興趣和行為的個性化元素。 處理該部門的一些技巧是：

• 在您的 Shopify 商店中創建客戶角色
• 進行深入的市場研究以確定焦點群體
• 分析客戶資料、興趣和行為
• 從數字對話中了解趨勢

制定戰略

了解目標受眾後，您需要研究數據發現和最佳實踐，以增加 Shopify 商店的電子商務銷售額。 要優化客戶獲取策略，您需要具備以下一些條件：

• 制定一個通過電子郵件、搜索、移動和社交媒體平台保持聯繫的策略至關重要。
• 您必須構建一個消息矩陣，考慮您品牌的數字語音並將其傳達給目標受眾。
• 衡量您的 KPI（關鍵績效指標）的計劃，例如展示次數、點擊率、每次獲取成本、廣告支出回報率等。

準備發射！

了解目標和渠道後，就該介入了。在此階段監控所有 KPI 並收集有關您的業務的相關信息非常重要。 這將有助於確定您在數字世界中的強弱環節。

您可能希望為您的 Shopify 商店準備一份發布前檢查清單，以確保您已涵蓋所有內容。

我們希望這篇內容能讓您的旅程變得輕鬆自如。

衡量、優化和繼續！

搜索引擎引入 KPI 的全部原因是為了讓您清楚地了解客戶獲取情況。 主要目的是消除無效或浪費資源的策略。 優化的 Shopify 商店將有助於提高您的流量和轉化率。

談到重要的部門，我們想使用Money Heist的報價，

“我為你提供復活，第二次生命。 “ - 教授

如何制定獲客策略？

1. 建立您的客戶角色

有效的客戶獲取策略需要正確的營銷策略：

• 社交媒體渠道：它們被證明是吸引客戶並為您的商店帶來更多流量的最佳資源。
• 離線狀態：我們知道在線狀態是不可避免的，Shopify 商店的完美應用程序可確保您的業務大規模發展。 但是您可能會投資於廣告牌、雜誌和廣告以獲得更好的投資回報率。
• 推薦計劃：最好的方法是口碑相傳。 如果您引入激勵措施以與其他人分享您的品牌，它將傳播信息並幫助您獲得更多受眾。

2.了解客戶終身價值

這與您業務的可持續性和利潤直接相關。 因此，在實施客戶獲取技術時，您必須了解客戶生命週期價值。 計算 CLA 的技巧是：

• 如果這是業務的早期階段，那麼在決定您的轉化和估算時要切合實際。
• 計算 CLV（客戶生命週期價值）與 CAC（客戶獲取成本）的比率，以了解您在營銷業務上的花費是否足夠。

3. 把握營銷渠道

您可以與Shopify Development Company聯繫以處理有效的營銷，因為這對於獲取客戶至關重要。 如果您擁有適用於您的業務的有效且高效的營銷策略，這將有所幫助。 讓我們看一些您必須考慮的真正方法：

• 內容營銷：這是幫助用戶更快找到您並建立強大在線形象的最佳方法。 搜索引擎優化有助於內容獲得更好的排名並瞄準潛在客戶。
• 社交媒體營銷：在這些平台上的存在具有成本效益，可以建立您的品牌知名度並直接與客戶互動。 眾所周知，它是一種提高客戶保留率和增加收入的售後工具。
• 電子郵件營銷：如果您知道如何通過電子郵件定位正確的受眾。 您只需要正確的工具並找出有興趣接收您的電子郵件的受眾。
• 線下營銷：企業在平面廣告、廣播廣告、郵件、廣告牌和播客方面取得了成功。 這些方法有助於通過獨特的方法吸引人們對您的品牌的關注。
• 有效的營銷活動：在這個階段，您必須知道什麼是有效的，什麼不適合您的業務。 投資一些工具並了解您的業務的有效策略並產生更好的回報。
• 促銷：通過多個平台分享您的內容。 用戶生成的內容是建立信任的最佳方法，並在數字世界中提供了一個強大的網絡。

您應該嘗試哪些客戶獲取策略？

投資並不總能帶來回報。 一些可能為您的 Shopify 商店帶來更好回報的常用策略是：

1.搜索引擎優化

當人們尋找產品或服務時，他們從搜索引擎開始他們的旅程。 構建內容可能會幫助您在數字世界中佔有一席之地，但如果它不適合 SEO，您可能會迷失在人群中。

您知道Google 本身每天有超過40 億次搜索嗎？ 如果您根據搜索引擎平台優化您的網站，它有助於實現目標並獲得廣泛的關注。 一個好的內容將是常青樹，並不斷幫助吸引訪問者訪問您的平台。

2. 提高網站和應用程序的可用性

當您訪問實體店時，您會受到歡迎，人們會為您提供所需的服務。 同樣，您的商店必須迎接並協助客戶。 這是通過在您的商店中具有有效的可用性和導航來實現的。

您可以從添加提供解決方案和解決訪問者查詢的聊天機器人開始。 他們可能能夠在更長的時間內吸引您的觀眾。 在搜索引擎和其他平台上推廣您的品牌，以提高品牌知名度。

3.發送個性化消息

推送消息正在成為與客戶和受眾互動的流行方法。 我們注意到的事情是：

• 購物車恢復消息：您的企業可以為在任何階段放棄您的購物車的用戶創建購物車恢復活動。
• 激勵信息：創建推送活動以激勵客戶在您的商店中成功購買至關重要。 這可能是交易或折扣。
• 用戶活動相關：您可以使用人工智能和機器學習來幫助您創建個性化消息以促進您的業務。 使用各種工具收集用戶行為。
• 交易信息：永遠不要讓您的客戶懸而未決。 如果他們的願望清單上有一些物品，請通知他們以防任何交易或產品缺貨。

4. 選擇獲客渠道

經營 Shopify 商店並不容易。 您需要確定理想的客戶來實現您的目標。 您需要花時間研究發布的內容類型以及人們如何在所有渠道上與之互動。 流行的客戶獲取渠道列表是：

• Facebook：直接消息、廣告和實時視頻流
• SEO：根據搜索引擎要求優化的內容
• 推薦人：提供忠誠度獎勵、折扣和其他交易
• Instagram：引人入勝的照片、短視頻和廣告
• YouTube：內容豐富、娛樂性強的長視頻內容
• 付費：簡短、引人入勝且活潑的視覺效果可立即獲得回報。

5. 評估和改進

建立 Shopify 商店毫無價值。 如果不衡量性能，那就像閉著眼睛開車一樣。 您必須知道流量來自哪裡，哪些頁面正在執行，以及哪個部門負責失去客戶。 您必須衡量以了解客戶獲取績效的一些常見指標是：

• 客戶獲取成本
• 客戶終身價值
• 客戶增長
• 客戶流失率
• 客戶終身價值與客戶獲取成本的比率

使用正確的方法，您將吸引高價值客戶並讓他們與您保持更長時間。 我們為Dian Jewellery實施了各種策略。 您可能想閱讀這篇文章，因為您知道這些策略在發展業務方面有多麼有效。

最後一句話！

只需監控 Shopify 商店的整體健康狀況。 使用正確的客戶獲取方法，您將超越當前的業務階段。 始終測試新方法、渠道和趨勢，以找到適合您的理想策略！