Pozyskiwanie klientów w sklepie Shopify: Zbuduj swoją strategię już teraz!

Istnieje prawdopodobieństwo, że zbudowałeś idealną osobowość swojego sklepu Shopify i klientów. Czy wiesz, jak działają różne strategie pozyskiwania klientów w świecie e-commerce?

Pozyskiwanie klientów polega na pozyskiwaniu potencjalnych klientów dla Twojej firmy i generowaniu lepszej sprzedaży. Wydaje się, że to bułka z masłem, ale to najtrudniejsza inicjatywa. Marki poświęciły swoje zasoby, aby zrozumieć i wdrożyć wiele metod pozyskiwania klientów .

I cytat z The Hustler ,

„ 25% kawałek czegoś jest lepszy niż 100% kawałek niczego. “

Oznacza to, że zamiast inwestować swój czas, pieniądze i wysiłki w różne strategie, po prostu znajdź tę jedną!

Pozwól nam poznać unikalny termin Pozyskiwanie klientów i zbuduj idealny dla Twojego sklepu Shopify!

Co to jest pozyskiwanie klientów?

Klient, Klient lub Konsument to ten, który prowadzi Twoją firmę. Im mniej zainwestujesz w strategię pozyskiwania klientów , tym wyższy będzie Twój zysk. Organizacje muszą przyjrzeć się tym wskaźnikom, aby poprawić swoje inwestycje i zwroty.

Trzy fazy podróży klienta w Twoim sklepie Shopify to:

• Odkryj: W momencie, gdy klienci czegoś szukają, oceniają wiele metod, aby poznać najłatwiejszą. Mogą dotrzeć do Twojej witryny i opuścić ją, jeśli nie uznają jej za satysfakcjonującą.
• Uwaga: jeśli klienci podejmą jakiekolwiek działania, takie jak badania, rejestracja lub przeglądanie Twojej witryny, są zainteresowani. Ocenią Twój sklep i porównają, aby wiedzieć, czy spełniają ich wymagania.
• Konwersje: dzieje się tak tylko wtedy, gdy Twoja witryna zapewnia klientom dokładnie to, czego szukali. Zrobią zakupy, zarejestrują się lub podejmą działania, które pomogą Ci osiągnąć cel.

Jak przetwarzane jest pozyskiwanie klientów?

Jako właściciel sklepu Shopify musisz wcześniej zdefiniować strategie pozyskiwania klientów. Pomaga to usprawnić proces i monitorować wydajność w celu lepszej optymalizacji. Wspólnym przebiegiem tego procesu są:

Poznaj swoją grupę docelową!

Znajomość potencjalnych odbiorców, aby zbudować strategię pozyskiwania klientów, ma kluczowe znaczenie . Jeśli kierujesz reklamy do wielu branż, musisz mieć unikalną strategię dla każdej grupy. Skuteczną techniką jest dodawanie spersonalizowanych elementów, które rozumieją zainteresowania i zachowania klientów. Oto kilka wskazówek dotyczących obsługi tego sektora:

• Utwórz osobowość klienta w swoim sklepie Shopify
• Przeprowadź głębokie badania rynku w celu zidentyfikowania grup fokusowych
• Analizuj profile klientów, zainteresowania i zachowania
• Poznaj trendy z rozmów cyfrowych

Zbuduj strategię

Gdy już poznasz swoją grupę docelową, musisz popracować nad ustaleniami danych i najlepszymi praktykami, aby zwiększyć sprzedaż e-commerce w sklepie Shopify . Aby zoptymalizować strategię pozyskiwania klientów, musisz mieć kilka z poniższych rzeczy:

• Niezbędne jest posiadanie strategii, która zapewnia łączność za pośrednictwem poczty e-mail, wyszukiwarki, platform mobilnych i mediów społecznościowych.
• Musisz zbudować matrycę komunikatów, która uwzględnia cyfrowy głos Twojej marki i przekazuje go docelowej grupie odbiorców.
• Plan pomiaru KPI (kluczowych wskaźników wydajności), takich jak wyświetlenia, współczynnik klikalności, koszt pozyskania, zwrot z nakładów na reklamę i inne.

Gotowy do uruchomienia!

Gdy już znasz swoje cele i kanały, nadszedł czas, aby wkroczyć. Ważne jest, aby monitorować wszystkie KPI i zbierać istotne informacje o swojej firmie na tym etapie. Pomoże to określić Twoje silne i słabe ogniwa w cyfrowym świecie.

Możesz chcieć mieć listę kontrolną przed uruchomieniem dla swojego sklepu Shopify, aby upewnić się, że masz wszystko objęte.

Mamy nadzieję, że dzięki tej treści Twoja podróż będzie bezproblemowa i bezwysiłkowa.

Mierz, optymalizuj i kontynuuj!

Głównym powodem, dla którego wyszukiwarki wprowadzają KPI, jest zapewnienie jasnego obrazu pozyskiwania klientów . Głównym celem jest wyeliminowanie strategii, które nie działają lub marnują Twoje zasoby. Zoptymalizowany sklep Shopify pomoże zwiększyć ruch i konwersje.

Przechodząc do ważnego sektora, chcielibyśmy skorzystać z cytatu z Money Heist ,

„ Oferuję ci zmartwychwstanie, drugie życie. ” – Profesor

Jak opracować strategie pozyskiwania klientów?

1. Zbuduj swoją osobowość klienta

Skuteczne strategie pozyskiwania klientów wymagają odpowiednich strategii marketingowych:

• Kanały mediów społecznościowych: okazują się najlepszym źródłem zaangażowania klientów i zwiększenia ruchu w Twoim sklepie.
• Obecność w trybie offline: wiemy, że obecność w Internecie jest nieunikniona, a doskonałe aplikacje dla sklepu Shopify zapewniają rozwój Twojej firmy na dużą skalę. Ale możesz zainwestować w billboardy, czasopisma i reklamy, aby uzyskać lepszy zwrot z inwestycji.
• Programy polecające: Najlepszą metodą jest Word of Mouth. Jeśli wprowadzisz zachęty do dzielenia się swoją marką z innymi ludźmi, rozproszy to wieści i pomoże Ci zdobyć większą publiczność.

2. Poznaj wartość życiową klienta

Ma to bezpośredni wpływ na zrównoważony rozwój i zysk Twojej firmy. Dlatego podczas wdrażania technik pozyskiwania klientów musisz znać wartość życiową klienta . Wskazówki dotyczące obliczania CAO to:

• Jeśli jest to wczesny etap działalności, podejdź realistycznie do podejmowania decyzji o konwersjach i szacunkach.
• Oblicz stosunek CLV (Center Lifetime Value) do CAC (Customer Acquisition Cost), aby wiedzieć, czy wydajesz wystarczająco dużo na marketing swojej firmy.

3. Trzymaj się kanałów marketingowych

Możesz połączyć się z Shopify Development Company , aby zająć się skutecznym marketingiem, ponieważ ma to kluczowe znaczenie dla pozyskiwania klientów. Pomoże, jeśli masz skuteczne i wydajne strategie marketingowe, które działają dla Twojej firmy. Przyjrzyjmy się kilku prawdziwym podejściom, które należy wziąć pod uwagę:

• Marketing treści: to najlepsza metoda, aby pomóc użytkownikom szybciej Cię znaleźć i zbudować silną obecność w Internecie. Search Engine Optimization pomaga treści uzyskać lepsze rankingi i dotrzeć do potencjalnych klientów.
• Marketing w mediach społecznościowych: obecność na tych platformach jest opłacalna, jeśli chodzi o budowanie świadomości marki i bezpośrednie kontaktowanie się z klientami. Wiadomo, że jest to narzędzie posprzedażowe, które poprawia utrzymanie klientów i zwiększa przychody.
• Marketing e-mailowy: jeśli wiesz, jak dotrzeć do odpowiednich odbiorców za pośrednictwem e-maili . Potrzebujesz tylko odpowiedniego narzędzia i poznaj odbiorców zainteresowanych otrzymywaniem Twoich e-maili.
• Marketing offline: Firmy odnoszą sukcesy dzięki reklamom prasowym, reklamom radiowym, mailom, billboardom i podcastom. Te metody pomagają zwrócić uwagę na Twoją markę za pomocą unikalnych metod.
• Skuteczne kampanie marketingowe: Na tym etapie musisz wiedzieć, co się sprawdza, a co nie dla Twojej firmy. Zainwestuj w niektóre narzędzia i poznaj skuteczne strategie dla swojej firmy i generuj lepsze zwroty.
• Promocje: udostępniaj swoje treści na wielu platformach. Treści generowane przez użytkowników to najlepsza metoda budowania zaufania i zapewnia doskonałą sieć w cyfrowym świecie.

Jakie strategie pozyskiwania klientów powinieneś wypróbować?

Inwestycje nie zawsze prowadzą do zwrotu. Niektóre powszechnie stosowane strategie, które mogą przynieść lepsze zwroty dla Twojego sklepu Shopify, to:

1. Optymalizacja pod kątem wyszukiwarek

Kiedy ludzie szukają produktów lub usług, rozpoczynają swoją podróż od wyszukiwarek. Budowanie treści może pomóc Ci zaistnieć w cyfrowym świecie, ale możesz stracić w tłumie, jeśli nie będzie przyjazne SEO.

Czy wiesz, że w samym Google było ponad 4 miliardy wyszukiwań dziennie? Jeśli zoptymalizujesz swoją witrynę pod kątem platform wyszukiwarek, pomoże to osiągnąć cele i przyciągnąć duży procent uwagi. Dobra treść będzie wiecznie zielona i będzie stale pomagać w pozyskiwaniu odwiedzających Twoją platformę.

2. Popraw użyteczność stron internetowych i aplikacji

Kiedy odwiedzasz sklep fizyczny, jesteś witany, a ludzie pomagają Ci w świadczeniu usług, których szukasz. Podobnie Twój sklep musi witać i pomagać klientom. Osiąga się to dzięki efektywnej użyteczności i nawigacji w Twoim sklepie.

Możesz zacząć od dodania chatbotów, które zapewniają rozwiązania i odpowiadają na zapytania odwiedzających. Mogą być w stanie zaangażować odbiorców na dłuższy czas. Promuj swoją markę w wyszukiwarkach i innych platformach, aby zwiększyć świadomość marki.

3. Wysłane spersonalizowane wiadomości

Wiadomości push stają się popularną metodą angażowania klientów i odbiorców. Rzeczy, które zauważyliśmy, to:

• Komunikat dotyczący odzyskiwania koszyka: Twoja firma może tworzyć kampanie odzyskiwania koszyka dla użytkowników, którzy porzucili Twój koszyk na dowolnym etapie.
• Komunikat zachęty: Bardzo ważne jest tworzenie kampanii push, które zachęcają klientów do dokonania udanego zakupu w Twoim sklepie. To może być okazja lub rabat.
• Związane z aktywnością użytkownika: Sztuczną inteligencję i uczenie maszynowe można wykorzystać do tworzenia spersonalizowanych wiadomości promujących Twoją firmę. Korzystaj z różnych narzędzi do zbierania zachowań użytkowników.
• Wiadomości transakcyjne: nigdy nie zostawiaj swoich klientów w zawieszeniu. Jeśli mają jakieś pozycje na liście życzeń, powiadom ich w przypadku wyprzedaży lub wyprzedaży produktów.

4. Wybierz kanały pozyskiwania klientów

Prowadzenie sklepu Shopify nie jest łatwe. Musisz zidentyfikować idealnych klientów, aby osiągnąć swoje cele. Musisz zainwestować czas, aby zbadać rodzaj publikowanych treści i sposób, w jaki ludzie wchodzą z nimi w interakcję na wszystkich kanałach. Lista popularnych kanałów pozyskiwania klientów to:

• Facebook: bezpośrednie wiadomości, reklamy i strumieniowe przesyłanie wideo na żywo
• SEO: Treść zoptymalizowana zgodnie z wymaganiami wyszukiwarek
• Polecenia: zapewnianie nagród lojalnościowych, rabatów i innych ofert
• Instagram: angażujące zdjęcia, krótkie filmy i reklamy
• YouTube: pouczające, zabawne i długie treści wideo
• Płatne: krótkie, atrakcyjne i żwawe wizualizacje, które natychmiast przynoszą zwroty.

5. Oceniaj i ulepszaj

Budowa sklepu Shopify jest bezwartościowa. Jeśli nie mierzysz osiągów, to jak jazda z zamkniętymi oczami. Musisz wiedzieć, skąd pochodzi ruch, które strony działają i który sektor odpowiada za utratę klientów. Niektóre typowe wskaźniki, które musisz zmierzyć, aby poznać skuteczność pozyskiwania klientów, to:

• Koszty pozyskania klienta
• Wartość dożywotnia klienta
• Wzrost klienta
• Wskaźnik rezygnacji
• Stosunek wartości życiowej klienta do kosztu pozyskania klienta

Stosując odpowiednie metody, przyciągniesz wartościowych klientów i zatrzymasz ich przy sobie na dłużej . Wdrożyliśmy różne strategie dla Dian Jewellery . Możesz przeczytać ten artykuł, ponieważ wiesz, jak skuteczne są te strategie w rozwoju firmy.

Ostatnie słowo!

Po prostu monitoruj ogólny stan swojego sklepu Shopify. Dzięki odpowiednim metodom pozyskiwania klientów wyrośniesz poza obecny etap działalności. Zawsze testuj nowe podejścia, kanały i trendy, aby znaleźć idealną strategię, która jest po prostu Stworzona dla Ciebie !