Criando uma estratégia de redirecionamento comportamental para melhorar as conversões

Quando você está comercializando sua empresa, você precisa do tipo certo de usuários para interagir com você por meio de suas mensagens de marketing. Agora, você sabe que seus usuários exibem padrões comportamentais diferentes e, para direcioná-los adequadamente, você precisa envolvê-los com uma comunicação relevante. Assim, você os segmenta em diferentes categorias e lança campanhas em determinados segmentos para chamar a atenção deles.

No entanto, como você também pode perceber, o comportamento do usuário muda. Aqui, a segmentação comportamental pode ajudá-lo ao segmentar seu público de acordo com seus interesses e comportamento online. Se sua plataforma de marketing puder identificar essas características, fica mais fácil coletar dados, segmentar os usuários e direcioná-los de acordo com o comportamento deles, para aumentar sua receita e conquistar a confiança entre seus usuários.

Pesquisas recentes indicam que o retargeting comportamental ajuda você a aumentar suas vendas e receita líquida em uma margem considerável. Isso é particularmente crucial para qualquer negócio, pois o marketing no mundo moderno depende muito da personalização. O retargeting comportamental ajuda você a segmentar seus usuários de acordo com segmentos específicos, o que torna a personalização mais eficaz.

Para ficar à frente de seus concorrentes, você precisa executar suas campanhas de marketing com estratégias eficientes, nas quais o retargeting comportamental ajuda a ter um desempenho mais eficaz. A seguir estão algumas dessas estratégias que podem ajudá-lo a segmentar seus usuários com base em seus dados comportamentais.

Obtenha insights sobre o comportamento do usuário conectado

Às vezes, pode parecer que seus usuários estão apenas vagando pelo seu site sem nenhuma escolha específica de produto para comprar. Esses comportamentos de usuários não conectados podem ser um impedimento para marcá-los em segmentos. No entanto, mesmo que não relacionado, uma análise mais profunda mostraria mais informações sobre esses usuários do que você imagina.

Agora, se você dividir os dados do usuário por meio de um painel de dados bem equipado, poderá analisar os comportamentos do usuário para entender os produtos ou seções em que estão interessados ​​e sobre a compra final. Isso ajuda você a agrupar produtos relacionados que você pode sugerir que seus usuários comprem por meio de recomendações eficientes. Como alternativa, entender o comportamento intrínseco do usuário permite que você faça vendas cruzadas ou vendas adicionais de produtos nos quais eles não estavam interessados ​​no início da sessão. Portanto, mesmo que você não venda o produto originalmente pretendido, as chances de aumentar o tamanho do balde aumentam, potencializando seu volume de vendas e aumentando a geração de receita.

Usando o redirecionamento comportamental para trazer de volta usuários perdidos

Você pode usar o retargeting comportamental para trazer de volta seus clientes perdidos ou até mesmo clientes que não estão mais ativos em seu site por meio do remarketing. O remarketing é uma técnica que ajuda você a rastrear os clientes que acessam seu site e manter um registro de suas atividades online. Agora, quando eles estiverem navegando na Internet a qualquer momento e estiverem em um site diferente, você poderá exibir anúncios dos produtos que eles estavam verificando. O objetivo dos anúncios de remarketing é trazer esses usuários de volta ao seu site e convertê-los em clientes. Você pode usar o redirecionamento dinâmico para exibir os produtos exatos que eles estavam verificando junto com os produtos relacionados que você pretende que eles comprem também.

Ao projetar as campanhas de remarketing, você pode usar vários pontos de contato de dados para criar uma persona de usuário completa. Por exemplo, você pode coletar os dados de sua plataforma de marketing ou do Google Analytics para entender diferentes aspectos de seu comportamento online. Usando esses dados, você pode descobrir se os usuários abandonaram o carrinho de compras ou abandonaram o site na própria página de boas-vindas. Você pode descobrir detalhes sobre seus dados demográficos, histórico de compras on-line, propensão de compra, ciclo médio de conversão e muito mais. Usando todos esses dados, você pode criar uma campanha que mais agrada a eles e convertê-los mais rapidamente.

Retargeting comportamental ajuda você a otimizar o orçamento de marketing

Como o retargeting comportamental ajuda você a obter insights profundos sobre seus usuários, você pode otimizar seu orçamento de marketing reduzindo os esforços para converter um usuário ou reduzir o ciclo de compra. Quando você anuncia sua marca ou se comunica sobre sua empresa por meio de diferentes canais de marketing, os usuários interessados ​​em você visitam para explorar suas ofertas. O custo de adquiri-los, implantando as campanhas em todos os canais de marketing, exige um orçamento ideal para atrair uma quantidade substancial de usuários para o seu negócio. Agora, se você não conseguir converter uma grande parte desses visitantes, seu ROI de marketing pode reduzir bastante.

Aqui, o retargeting baseado no comportamento do usuário pode ajudá-lo a aumentar as chances de conversão. Depois de conhecer o comportamento de seus usuários, você pode optar por segmentar apenas os visitantes com maior probabilidade de comprar em seu site, em vez de se comunicar com todos os segmentos. Isso ajudará você a reduzir seus gastos na execução de campanhas em várias plataformas e melhorar o ROI e o ROAS de marketing por vários fatores.

Use uma abordagem omnicanal para melhorar seu retargeting comportamental

Ao entrar em contato com seus usuários, você pode optar por selecionar um único canal ou uma abordagem de marketing omnicanal . A seleção de uma abordagem omnicanal ajudará você a identificar seus usuários em todos os canais e dispositivos e direcioná-los com comunicação relevante por meio de vários pontos de contato. Você também pode usar vários formatos de conteúdo para comunicar sua mensagem, como anúncios em vídeo, e-mail promocional, banners de mídia social ou até mesmo exibir anúncios com base na atividade e presença do usuário.

Ter uma plataforma de marketing omnichannel ajuda você a cobrir todas as suas bases, pois você pode transmitir mensagens atraentes aos seus usuários de acordo com seus gostos e preferências, em vez de divulgar uma mensagem genérica.

Use uma plataforma de marketing omnichannel totalmente adequada

A eficiência do redirecionamento comportamental depende da coleta e análise de uma enorme quantidade de dados do usuário, que podem ser observados minuciosamente para utilizar os insights em suas campanhas de marketing. Portanto, a exigência de uma plataforma de marketing adequada é crucial para o sucesso de sua estratégia de marketing e comunicação. A plataforma deve fornecer recursos como agendamento, segmentação avançada em tempo real, personalizações no design, adaptabilidade de IA durante a execução de campanhas, inteligência do cliente e um painel que ajuda a rastrear, analisar e prever as ações do cliente.

Nota final

O retargeting comportamental adiciona uma camada extra aos seus parâmetros de segmentação que podem melhorar a taxa de engajamento e conversões entre seus usuários. Para obter mais detalhes sobre retargeting comportamental com base nas atividades do usuário, entre em contato conosco em [email protected].