Creación de una estrategia de retargeting conductual para mejorar las conversiones

Cuando comercializa su negocio, necesita el tipo correcto de usuarios para interactuar con usted a través de sus mensajes de marketing. Ahora, sabe que sus usuarios exhiben diferentes patrones de comportamiento y, para dirigirse a ellos en consecuencia, debe involucrarlos con una comunicación relevante. Por lo tanto, los segmenta en diferentes categorías y lanza campañas en ciertos segmentos para captar su atención.

Sin embargo, como también puedes percibir, el comportamiento de los usuarios cambia. Aquí, la orientación por comportamiento puede ayudarte al segmentar a tu audiencia según sus intereses y comportamiento en línea. Si su plataforma de marketing puede identificar estos rasgos, le resultará más fácil recopilar datos, segmentar a los usuarios y orientarlos según su comportamiento, para aumentar sus ingresos y ganarse la confianza de sus usuarios.

Investigaciones recientes indican que el retargeting de comportamiento lo ayuda a aumentar sus ventas e ingresos netos por un margen considerable. Esto es particularmente crucial para cualquier negocio, ya que el marketing en el mundo moderno depende mucho de la personalización. El retargeting por comportamiento te ayuda a segmentar a tus usuarios según segmentos específicos, lo que hace que la personalización sea más efectiva.

Para mantenerse por delante de sus competidores, debe ejecutar sus campañas de marketing con estrategias eficientes, en las que el retargeting conductual ayuda a desempeñarse de manera más efectiva. Las siguientes son algunas de esas estrategias que pueden ayudarlo a segmentar a sus usuarios en función de sus datos de comportamiento.

Obtenga información sobre el comportamiento de los usuarios conectados

A veces, puede parecer que sus usuarios simplemente están deambulando por su sitio web sin ninguna opción particular de producto para comprar. Estos comportamientos de usuarios no conectados pueden tener un efecto disuasorio al etiquetarlos en segmentos. Sin embargo, incluso si no están relacionados, un análisis más profundo le mostraría más información sobre estos usuarios de lo que puede pensar.

Ahora, si divide y divide los datos de sus usuarios a través de un tablero de datos bien equipado, puede analizar los comportamientos de sus usuarios para comprender los productos o las secciones que les interesan y sobre su compra final. Esto lo ayuda a agrupar productos relacionados que puede sugerir a sus usuarios que compren a través de recomendaciones eficientes. Alternativamente, comprender el comportamiento intrínseco del usuario le permite realizar ventas cruzadas o productos adicionales en los que no estaban interesados ​​al comienzo de la sesión. Por lo tanto, incluso si no vende el producto previsto originalmente, aumentan las posibilidades de aumentar el tamaño del segmento, mejorando así su volumen de ventas y aumentando la generación de ingresos.

Uso del retargeting por comportamiento para traer de vuelta a los usuarios perdidos

Puede utilizar la reorientación por comportamiento para recuperar a los clientes perdidos o incluso a los clientes que ya no están activos en su sitio web a través del remarketing. El remarketing es una técnica que lo ayuda a realizar un seguimiento de los clientes que visitan su sitio web y mantener un registro de sus actividades en línea. Ahora, cuando navegan por Internet en cualquier momento y se encuentran en un sitio web diferente, puede mostrarles anuncios de los productos que estaban revisando. El objetivo de los anuncios de remarketing es atraer a estos usuarios de vuelta a su sitio web y convertirlos en clientes. Puede utilizar la reorientación dinámica para mostrar los productos exactos que estaban comprobando junto con los productos relacionados que también pretende que compren.

Mientras diseña las campañas de remarketing, puede usar varios puntos de contacto de datos para crear una personalidad de usuario completa. Por ejemplo, puede recopilar los datos de su plataforma de marketing o de Google Analytics para comprender diferentes aspectos de su comportamiento en línea. Con estos datos, puede averiguar si los usuarios abandonaron el carrito de compras o abandonaron el sitio web en la página de bienvenida. Puede encontrar detalles sobre sus datos demográficos, historial de compras en línea, propensión a comprar, ciclo de conversión promedio y más. Con todos estos datos, puede crear una campaña que les atraiga más y convertirlos más rápido.

El retargeting conductual lo ayuda a optimizar el presupuesto de marketing

Dado que la reorientación por comportamiento lo ayuda a recopilar información detallada sobre sus usuarios, puede optimizar su presupuesto de marketing al reducir los esfuerzos que se realizan para convertir a un usuario o reducir el ciclo de compra. Cuando anuncia su marca o se comunica sobre su negocio a través de diferentes canales de marketing, los usuarios que están interesados ​​en usted lo visitan para explorar sus ofertas. El costo de adquirirlos mediante el despliegue de las campañas a través de todos los canales de comercialización requiere un presupuesto óptimo para atraer una cantidad sustancial de usuarios hacia su negocio. Ahora, si no puede convertir una gran parte de estos visitantes, su ROI de marketing podría reducirse bastante.

Aquí, la reorientación basada en el comportamiento del usuario puede ayudarlo a aumentar las posibilidades de conversión. Una vez que conozca el comportamiento de sus usuarios, puede optar por dirigirse solo a aquellos visitantes que tienen más probabilidades de comprar en su sitio en lugar de comunicarse con todos los segmentos. Esto lo ayudará a reducir sus gastos en la ejecución de campañas en múltiples plataformas y mejorar tanto el ROI como el ROAS de marketing por varios factores.

Utilice un enfoque omnicanal para mejorar su retargeting por comportamiento

Cuando se comunica con sus usuarios, puede optar por seleccionar un solo canal o un enfoque de marketing omnicanal . Seleccionar un enfoque omnicanal lo ayudará a identificar a sus usuarios en todos los canales y dispositivos, y dirigirlos con comunicación relevante a través de múltiples puntos de contacto. También puede usar múltiples formatos de contenido para comunicar su mensaje, como anuncios de video, correo electrónico promocional, pancartas de redes sociales o incluso mostrar anuncios basados ​​en la actividad y presencia del usuario.

Tener una plataforma de marketing omnicanal te ayuda a cubrir todas tus necesidades, ya que puedes transmitir mensajes atractivos a tus usuarios de acuerdo con sus gustos y preferencias, en lugar de emitir un mensaje genérico.

Utilice una plataforma de marketing omnicanal completamente adaptada

La eficacia del retargeting por comportamiento depende de la recopilación y el análisis de una gran cantidad de datos de los usuarios, que se pueden observar minuciosamente para utilizar los conocimientos en sus campañas de marketing. Por lo tanto, el requisito de una plataforma de marketing adecuada es crucial para el éxito de su estrategia de marketing y comunicación. La plataforma debe proporcionarle funciones como programación, segmentación avanzada en tiempo real, personalizaciones en el diseño, adaptabilidad de la IA durante la ejecución de campañas, inteligencia del cliente y un panel que lo ayude a rastrear, analizar y predecir las acciones de los clientes.

Nota final

El retargeting de comportamiento agrega una capa adicional a sus parámetros de orientación que pueden mejorar la tasa de participación y conversiones entre sus usuarios. Para obtener más detalles sobre el retargeting por comportamiento basado en las actividades del usuario, comuníquese con nosotros a [email protected].