إنشاء استراتيجية إعادة الاستهداف السلوكي لتحسين التحويلات

عندما تقوم بتسويق عملك ، فأنت بحاجة إلى النوع المناسب من المستخدمين للتفاعل معك من خلال رسائلك التسويقية. الآن ، أنت تعلم أن المستخدمين لديك يظهرون أنماطًا سلوكية مختلفة ، ولاستهدافهم وفقًا لذلك ، فأنت بحاجة إلى إشراكهم في الاتصالات ذات الصلة. وبالتالي ، تقوم بتقسيمهم إلى فئات مختلفة وإطلاق حملات في قطاعات معينة لجذب انتباههم.

ومع ذلك ، كما ترى أيضًا ، يتغير سلوك المستخدم. هنا ، يمكن أن يساعدك الاستهداف السلوكي عن طريق تقسيم جمهورك حسب اهتماماتهم وسلوكهم عبر الإنترنت. إذا تمكنت منصة التسويق الخاصة بك من تحديد هذه السمات ، فسيصبح من السهل عليك جمع البيانات ، وتقسيم المستخدمين ، واستهدافهم وفقًا لسلوكهم ، لزيادة أرباحك ، وكسب الثقة بين المستخدمين.

تشير الأبحاث الحديثة إلى أن إعادة الاستهداف السلوكي تساعدك على زيادة مبيعاتك وصافي إيراداتك بهامش كبير. هذا مهم بشكل خاص لأي عمل تجاري لأن التسويق في العالم الحديث يعتمد كثيرًا على التخصيص. تساعدك إعادة الاستهداف السلوكي على تقسيم المستخدمين وفقًا لشرائح محددة ، مما يجعل التخصيص أكثر فعالية.

من أجل البقاء في صدارة منافسيك ، تحتاج إلى تشغيل حملاتك التسويقية باستراتيجيات فعالة ، حيث تساعد إعادة الاستهداف السلوكي في الأداء بشكل أكثر فعالية. فيما يلي بعض الاستراتيجيات التي يمكن أن تساعدك على تقسيم المستخدمين بناءً على بياناتهم السلوكية.

احصل على رؤى حول سلوك المستخدم المتصل

في بعض الأحيان ، قد يبدو أن المستخدمين لديك يتجولون في موقع الويب الخاص بك دون أي اختيار معين للمنتج للشراء. قد تلعب سلوكيات المستخدم غير المتصل هذه رادعًا في تصنيفها في شرائح. ومع ذلك ، حتى لو لم يكن هناك أي صلة ، فإن التحليل الأعمق سيُظهر لك المزيد من الأفكار حول هؤلاء المستخدمين أكثر مما تعتقد.

الآن ، إذا قمت بتقسيم بيانات المستخدم الخاصة بك إلى شرائح من خلال لوحة معلومات بيانات مجهزة جيدًا ، فيمكنك تحليل سلوكيات المستخدم الخاصة بك لفهم المنتجات أو الأقسام التي يهتمون بها وحول عملية الشراء النهائية. يساعدك هذا في تجميع المنتجات ذات الصلة التي يمكنك أن تقترح على المستخدمين شرائها من خلال التوصيات الفعالة. بدلاً من ذلك ، يتيح لك فهم سلوك المستخدم الجوهري بيع المنتجات التبادلية أو زيادة بيع المنتجات التي لم يكونوا مهتمين بها في بداية الجلسة. لذلك ، حتى إذا لم تبيع المنتج المقصود أصلاً ، تزداد فرص زيادة حجم المجموعة ، وبالتالي تعزيز حجم مبيعاتك وزيادة توليد الإيرادات.

استخدام إعادة الاستهداف السلوكي لإعادة المستخدمين المفقودين

يمكنك استخدام إعادة الاستهداف السلوكي لإعادة العملاء المفقودين أو حتى العملاء الذين لم يعدوا نشطين على موقع الويب الخاص بك من خلال تجديد النشاط التسويقي. إعادة التسويق هي تقنية تساعدك على تتبع العملاء الذين يأتون إلى موقع الويب الخاص بك والاحتفاظ بسجل لأنشطتهم عبر الإنترنت. الآن ، عندما يتصفحون الإنترنت في أي وقت لاحق ويكونون على موقع ويب مختلف ، يمكنك أن تعرض عليهم إعلانات عن المنتجات التي كانوا يفحصونها. الهدف من إعلانات تجديد النشاط التسويقي هو إعادة هؤلاء المستخدمين إلى موقع الويب الخاص بك وتحويلهم إلى عملاء. يمكنك استخدام إعادة الاستهداف الديناميكي لعرض المنتجات المحددة التي كانوا يقومون بفحصها جنبًا إلى جنب مع المنتجات ذات الصلة التي تنوي شرائها أيضًا.

أثناء تصميم حملات تجديد النشاط التسويقي ، يمكنك استخدام العديد من نقاط الاتصال بالبيانات لإنشاء شخصية مستخدم كاملة. على سبيل المثال ، يمكنك جمع البيانات من منصة التسويق الخاصة بك أو من Google Analytics لفهم الجوانب المختلفة لسلوكهم عبر الإنترنت. باستخدام هذه البيانات ، يمكنك معرفة ما إذا كان المستخدمون قد تركوا عربة التسوق ، أو تخلوا عن موقع الويب في صفحة الترحيب نفسها. يمكنك العثور على تفاصيل حول التركيبة السكانية ، وسجل التسوق عبر الإنترنت ، وميل الشراء ، ومتوسط ​​دورة التحويل ، والمزيد. باستخدام كل هذه البيانات ، يمكنك إنشاء حملة تجذبهم أكثر وتحويلهم بشكل أسرع.

تساعدك إعادة الاستهداف السلوكي على تحسين ميزانية التسويق

نظرًا لأن إعادة الاستهداف السلوكي تساعدك على جمع رؤى عميقة حول المستخدمين لديك ، يمكنك تحسين ميزانيتك التسويقية عن طريق تقليل الجهود المبذولة لتحويل المستخدم أو تقليل دورة الشراء. عندما تعلن عن علامتك التجارية أو تتواصل حول عملك من خلال قنوات تسويقية مختلفة ، فإن المستخدمين المهتمين بك سيزورون لاستكشاف عروضك. تتطلب تكلفة الحصول عليها من خلال نشر الحملات عبر جميع القنوات التسويقية ميزانية مثالية لجذب عدد كبير من المستخدمين نحو عملك. الآن ، إذا لم تكن قادرًا على تحويل جزء كبير من هؤلاء الزوار ، فقد ينخفض ​​عائد الاستثمار التسويقي بدرجة كبيرة.

هنا ، يمكن أن تساعدك إعادة الاستهداف بناءً على سلوك المستخدم في تعزيز فرص التحويل. بمجرد معرفة سلوك المستخدمين ، يمكنك اختيار استهداف هؤلاء الزوار الذين يُرجح أن يشتروا من موقعك فقط بدلاً من التواصل مع جميع الشرائح. سيساعدك هذا في تقليل إنفاقك على تشغيل الحملات على أنظمة أساسية متعددة وتحسين عائد الاستثمار وعائد النفقات الإعلانية للتسويق من خلال عدة عوامل.

استخدم نهج Omnichannel لتحسين إعادة الاستهداف السلوكي

عند الوصول إلى المستخدمين ، يمكنك اختيار تحديد قناة واحدة أو نهج تسويق متعدد القنوات . سيساعدك تحديد نهج omnichannel في تحديد المستخدمين عبر القنوات والأجهزة ، واستهدافهم بالاتصالات ذات الصلة من خلال نقاط اتصال متعددة. يمكنك أيضًا استخدام تنسيقات محتوى متعددة لإيصال رسالتك مثل إعلانات الفيديو أو البريد الإلكتروني الترويجي أو لافتات الوسائط الاجتماعية أو حتى عرض الإعلانات بناءً على نشاط المستخدم وحضوره.

يساعدك امتلاك نظام أساسي للتسويق متعدد القنوات على تغطية جميع القواعد الخاصة بك ، حيث يمكنك نقل رسائل جذابة إلى المستخدمين وفقًا لأذواقهم وتفضيلاتهم ، بدلاً من إرسال رسالة عامة.

استخدم منصة تسويق متعددة القنوات مناسبة بشكل شامل

تعتمد كفاءة إعادة الاستهداف السلوكي على جمع وتحليل كمية هائلة من بيانات المستخدم ، والتي يمكن ملاحظتها بدقة للاستفادة من الأفكار في حملاتك التسويقية. لذلك ، فإن شرط وجود منصة تسويق مناسبة أمر بالغ الأهمية لنجاح استراتيجية التسويق الخاصة بك والتواصل. يجب أن توفر لك المنصة ميزات مثل الجدولة ، والتجزئة المتقدمة في الوقت الفعلي ، والتخصيصات في التصميم ، والقدرة على التكيف مع الذكاء الاصطناعي أثناء تشغيل الحملات ، وذكاء العملاء ، ولوحة معلومات تساعدك على تتبع إجراءات العملاء وتحليلها والتنبؤ بها.

ملاحظة ختامية

تضيف إعادة الاستهداف السلوكي طبقة إضافية إلى معلمات الاستهداف التي يمكنها تحسين معدل المشاركة والتحويلات بين المستخدمين. لمزيد من التفاصيل حول إعادة الاستهداف السلوكي بناءً على أنشطة المستخدم ، تواصل معنا على [email protected].