Créer une stratégie de reciblage comportemental pour améliorer les conversions

Lorsque vous commercialisez votre entreprise, vous avez besoin du bon type d'utilisateurs pour interagir avec vous par le biais de vos messages marketing. Maintenant, vous savez que vos utilisateurs présentent des modèles de comportement différents, et pour les cibler en conséquence, vous devez les engager avec une communication pertinente. Ainsi, vous les segmentez en différentes catégories et lancez des campagnes sur certains segments pour attirer leur attention.

Cependant, comme vous pouvez également le constater, le comportement des utilisateurs change. Ici, le ciblage comportemental peut vous aider en segmentant votre public en fonction de ses intérêts et de son comportement en ligne. Si votre plateforme marketing peut identifier ces caractéristiques, il vous sera plus facile de collecter des données, de segmenter les utilisateurs et de les cibler en fonction de leur comportement, d'augmenter vos revenus et de gagner la confiance de vos utilisateurs.

Des recherches récentes indiquent que le reciblage comportemental vous aide à augmenter considérablement vos ventes et vos revenus nets. Ceci est particulièrement crucial pour toute entreprise car le marketing dans le monde moderne dépend beaucoup de la personnalisation. Le reciblage comportemental vous aide à segmenter vos utilisateurs selon des segments spécifiques, ce qui rend la personnalisation plus efficace.

Afin de garder une longueur d'avance sur vos concurrents, vous devez mener vos campagnes marketing avec des stratégies efficaces, dans lesquelles le reciblage comportemental aide à être plus efficace. Voici quelques stratégies de ce type qui peuvent vous aider à segmenter vos utilisateurs en fonction de leurs données comportementales.

Obtenez des informations sur le comportement des utilisateurs connectés

Parfois, il peut sembler que vos utilisateurs se promènent simplement sur votre site Web sans aucun choix particulier de produit à acheter. Ces comportements d'utilisateurs non connectés peuvent jouer un rôle dissuasif en les étiquetant dans des segments. Cependant, même si elles ne sont pas liées, une analyse plus approfondie vous montrerait plus d'informations sur ces utilisateurs que vous ne pouvez le penser.

Désormais, si vous découpez et découpez vos données utilisateur via un tableau de bord de données bien équipé, vous pouvez analyser les comportements de vos utilisateurs pour comprendre les produits ou les sections qui les intéressent et leur achat final. Cela vous aide à regrouper des produits connexes que vous pouvez suggérer à vos utilisateurs d'acheter grâce à des recommandations efficaces. Alternativement, comprendre le comportement intrinsèque de l'utilisateur vous permet de vendre de manière croisée ou incitative des produits qui ne l'intéressaient pas au début de la session. Par conséquent, même si vous ne vendez pas le produit initialement prévu, les chances d'augmenter la taille du seau augmentent, augmentant ainsi votre volume de ventes et augmentant la génération de revenus.

Utiliser le reciblage comportemental pour ramener les utilisateurs perdus

Vous pouvez utiliser le reciblage comportemental pour faire revenir vos clients perdus ou même des clients qui ne sont plus actifs sur votre site Web grâce au remarketing. Le remarketing est une technique qui vous aide à suivre les clients qui visitent votre site Web et à conserver une trace de leurs activités en ligne. Désormais, lorsqu'ils naviguent sur Internet à tout moment et se trouvent sur un autre site Web, vous pouvez leur montrer des publicités sur les produits qu'ils consultaient. L'objectif des annonces de remarketing est de ramener ces utilisateurs sur votre site Web et de les convertir en clients. Vous pouvez utiliser le reciblage dynamique pour afficher les produits exacts qu'ils ont vérifiés ainsi que les produits connexes que vous souhaitez qu'ils achètent également.

Lors de la conception des campagnes de remarketing, vous pouvez utiliser plusieurs points de contact de données pour créer un profil utilisateur complet. Par exemple, vous pouvez collecter les données de votre plateforme marketing ou de Google Analytics pour comprendre différents aspects de leur comportement en ligne. Grâce à ces données, vous pouvez savoir si les utilisateurs ont déposé le panier ou abandonné le site Web sur la page d'accueil elle-même. Vous pouvez trouver des détails sur leurs données démographiques, leur historique d'achat en ligne, leur propension à acheter, leur cycle de conversion moyen, etc. En utilisant toutes ces données, vous pouvez créer une campagne qui les intéresse le plus et les convertir plus rapidement.

Le reciblage comportemental vous aide à optimiser le budget marketing

Étant donné que le reciblage comportemental vous aide à recueillir des informations approfondies sur vos utilisateurs, vous pouvez optimiser votre budget marketing en réduisant les efforts déployés pour convertir un utilisateur ou réduire le cycle d'achat. Lorsque vous faites la promotion de votre marque ou communiquez sur votre entreprise via différents canaux marketing, les utilisateurs qui s'intéressent à vous visitent pour explorer vos offres. Le coût de leur acquisition en déployant les campagnes sur tous les canaux marketing nécessite un budget optimal pour attirer un nombre conséquent d'utilisateurs vers votre entreprise. Maintenant, si vous n'êtes pas en mesure de convertir une grande partie de ces visiteurs, votre retour sur investissement marketing pourrait être réduit d'un cran.

Ici, le reciblage basé sur le comportement des utilisateurs peut vous aider à augmenter les chances de conversion. Une fois que vous connaissez le comportement de vos utilisateurs, vous pouvez choisir de cibler uniquement les visiteurs les plus susceptibles d'acheter sur votre site plutôt que de communiquer avec tous les segments. Cela vous aidera à réduire vos dépenses en campagnes sur plusieurs plates-formes et à améliorer à la fois le ROI marketing et le ROAS de plusieurs facteurs.

Utilisez une approche omnicanale pour améliorer votre reciblage comportemental

Lorsque vous contactez vos utilisateurs, vous pouvez choisir de sélectionner un canal unique ou une approche marketing omnicanal . La sélection d'une approche omnicanal vous aidera à identifier vos utilisateurs sur tous les canaux et appareils, et à les cibler avec une communication pertinente via plusieurs points de contact. Vous pouvez également utiliser plusieurs formats de contenu pour communiquer votre message, tels que des publicités vidéo, des e-mails promotionnels, des bannières de réseaux sociaux ou même afficher des publicités en fonction de l'activité et de la présence de l'utilisateur.

Avoir une plateforme de marketing omnicanal vous aide à couvrir toutes vos bases, car vous pouvez transmettre des messages attrayants à vos utilisateurs en fonction de leurs goûts et préférences, plutôt que de diffuser un message générique.

Utilisez une plateforme de marketing omnicanal parfaitement adaptée

L'efficacité du reciblage comportemental dépend de la collecte et de l'analyse d'une énorme quantité de données utilisateur, qui peuvent être minutieusement observées pour utiliser les informations dans vos campagnes marketing. Par conséquent, l'exigence d'une plateforme marketing bien adaptée est cruciale pour le succès de votre stratégie marketing et de votre communication. La plate-forme doit vous fournir des fonctionnalités telles que la planification, la segmentation avancée en temps réel, les personnalisations dans la conception, l'adaptabilité de l'IA lors de l'exécution des campagnes, l'intelligence client et un tableau de bord qui vous aide à suivre, analyser et prévoir les actions des clients.

Note de fin

Le reciblage comportemental ajoute une couche supplémentaire à vos paramètres de ciblage qui peut améliorer le taux d'engagement et de conversions parmi vos utilisateurs. Pour plus de détails sur le reciblage comportemental basé sur les activités des utilisateurs, contactez-nous à [email protected].