Como fazer testes A/B: o guia completo da lista de verificação

Introdução:

O teste A/B é um processo de duas versões de uma página da web. É aplicável em vários aplicativos também. É claro que isso é feito para que o desempenho de ambos possa ser analisado.

Requer uma análise estatística adequada para medir o desempenho real com o desempenho padrão. Alguns especialistas o chamam de teste de divisão e outros o chamam de teste de balde. Este teste também pode ser aplicado para verificar o desempenho de um aplicativo.

Como funciona o teste A/B?

A pessoa que está realizando um teste A/B é solicitada a acessar qualquer página da web. Ele tem que então criar outra versão dele. A segunda página será um pouco diferente em termos de título, fonte ou qualquer outra coisa. Também pode ser uma versão completamente diferente da página original. Então, parte do público é direcionado para a página original e o restante, outros são levados para a outra.

O engajamento do público em ambas as páginas é rastreado. Os dados assim recolhidos são analisados ​​e comparados através de um motor estatístico. As conclusões são tiradas com base na experiência assim obtida. Pode ser favorável, desfavorável ou neutro.

Uma necessidade de teste A/B:

O teste A/B é muito útil para indivíduos, proprietários de sites e empresas. Eles podem realmente controlar as experiências do usuário enquanto coletam dados.

Inicialmente, eles podem ter suas próprias suposições. Eles serão desenhados com base no teste de comparação. Mais tarde, eles podem ser melhorados tomando medidas corretivas. Muitos especialistas preferem usar o teste AB para melhorar continuamente uma determinada experiência. Muito mais pessoas o usam para melhorar sua taxa de conversão ao longo do tempo.

Muitas empresas de tecnologia B2B aplicam o teste A/B para melhorar a qualidade de seus leads de vendas. Eles também tentam aumentar seu volume nas páginas de destino da campanha. Esse método é conhecido por introduzir alterações na experiência do usuário.

É feito para otimizar o usuário para obter os resultados desejados. Muitas empresas conseguiram tornar sua campanha de marketing mais eficaz com a ajuda deste teste. Vários profissionais de marketing criam várias versões para alcançar o resultado desejado.

Este teste também é aplicado por desenvolvedores e designers de produtos. Eles fazem isso para mostrar novos recursos ou alterações para um usuário. Eles convertem seus visitantes em clientes com a ajuda deste teste. Eles reduzem seu custo de produção em grande medida. Pode-se dizer que o teste A/B pode ser usado por todos.

Várias etapas que acontecem no teste A/B:

1. A coleta de dados:

Para aplicar o teste A/B, primeiro é preciso coletar os dados. Deve-se começar com o site ou aplicativo que geralmente recebe um bom tráfego. Mais tarde, pode ser comparado com o site ou aplicativo que não consegue atrair o público.

2. A identificação de objetivos:

O próximo passo é saber o que é necessário para ser alcançado. Por exemplo, taxa de conversão, taxas de rejeição, etc. Os objetivos serão sempre maiores do que o que foi alcançado pela página original.

Metas podem ser qualquer coisa. Nem sempre precisa ser algo grande. Às vezes, apenas um impacto no layout ou design da página pode ser verificado.

3. Fazendo suposições:

É preciso realizar o pensamento intelectual ao aplicar o teste A/B. A suposição será de que a versão mais recente da página será melhor que a mais antiga. A pessoa tem que priorizar e com base em qual implementação vai acontecer.

4. A diferença nas duas versões:

Uma coisa a ser observada aqui é que deve haver variação em ambas as páginas. As diferenças podem ser criadas em design, layout, fonte ou qualquer outra coisa. Agora, várias ferramentas de teste A/B entraram no mercado. Eles oferecem recursos para fazer alterações facilmente.

5. A experimentação acontece:

Este é o passo mais importante em todo o teste A/B. Mostra o resultado do que foi aplicado até agora. Agora a pessoa tem que esperar e deixar os usuários participarem. A sua interação com a página será analisada e as conclusões serão tiradas.

6. As conclusões são tiradas:

Uma vez que os usuários tenham interagido com o site, seu desempenho é analisado. Mostra a diferença que acontece nas duas versões. Se a versão original der melhores resultados, então o site está indo na direção certa. Mas se a versão mais recente der melhores resultados, significa que é hora de mudar.

Os elementos do teste A/B:

Embora qualquer pessoa possa realizar o teste A/B, nem tudo precisa receber atenção. Existem alguns elementos específicos que afetam todas as páginas da web. Todo proprietário de site deve definitivamente se concentrar nesses fatores. Dada a seguir são fatores que são necessários para ser focado:

1. Manchetes do site:

Os títulos referem-se ao tópico que é mostrado na página da web. É a primeira coisa que um usuário vê enquanto navega no site. Portanto, se o site não está conseguindo atrair os usuários, esse pode ser um dos motivos. O teste A/B deve ser aplicado a ele.

2. Chamada à ação:

Call to action ou CTA é usado para dizer ao usuário o que o site quer que ele faça. Especialistas dizem que mesmo uma mudança em uma palavra afeta a taxa de conversão muito em breve. Inclui uma mudança na cor do botão ou do texto. Também inclui tamanho e cor da fonte.

3. As imagens do site:

As imagens também desempenham um papel importante na atração de tráfego. Não é possível chegar a todos os clientes. É por isso que as imagens são inseridas no site. O teste A/B deve ser realizado em várias imagens para verificar qual delas dá resultados positivos.

4. A duração do conteúdo:

Alguns usuários adoram obter o conteúdo relevante e preciso. Alguns outros usuários adoram obter conteúdo longo sobre tópicos. O proprietário do site precisa saber que tipo de conteúdo seus usuários gostam de ler. O teste A/B definitivamente deve ser aplicado ao conteúdo do site.

5. As informações relacionadas ao produto:

A descrição do produto precisa ser única para atrair cada vez mais atenção. Alguns consumidores preferem ler descrições simples e breves. Alguns outros adoram conhecer os recursos interessantes do produto. O teste A/B ajuda a saber que tipo de descrição o usuário adora.

6. A revisão online do site:

Enquanto navega no site os usuários preferem passar pelas avaliações do site. Eles são diretamente afetados pelo que está escrito na seção de comentários. Sugere-se mostrar prova social em várias páginas do site. Algumas páginas específicas são páginas de destino, páginas de produtos e outras páginas de marketing. O teste A/B ajuda na condução do usuário, assumindo seu controle.

Importância das estatísticas no teste A/B:

O teste A/B nada mais é do que um processo baseado em estatísticas. É uma espécie de teste de hipótese estatística em que a comparação e a análise ocorrem. O proprietário do site precisa fazer algumas suposições ao criar a versão mais recente da página original. A relação entre ambas as versões é criada. Após a realização do teste A/B, o desempenho é analisado e as conclusões são tiradas.

O proprietário do site precisa prever qual versão funcionará melhor. Em seguida, os dados coletados são verificados para ver até que ponto a previsão está correta. Deve haver uma relação estatisticamente significativa entre a previsão e a conclusão.

É óbvio que haverá uma diferença em ambas as páginas. A variação acontece por causa das alterações feitas na versão mais recente.

O que vale a pena lembrar é que deve haver uma melhora estatisticamente significativa na segunda página. Em resumo, o teste A/B é um tipo de teste de hipótese estatística.

Pode-se dizer que uma análise estatística adequada ajuda o usuário a conhecer o desempenho do site. O site pode tomar as medidas necessárias para melhorar a visibilidade online do site. Eles podem dirigir o tráfego por ter controle sobre ele.

As melhores ferramentas de teste A/B:

Abaixo estão algumas das melhores ferramentas de teste A/B. Eles são conhecidos por beneficiar muito o proprietário do site. Eles são:

1. Descarte:

O Unbounce é conhecido por ajudar vários proprietários na construção e publicação de suas páginas de destino. É amado por especialistas por causa de sua interface amigável e fácil de usar.

Ele tem a capacidade de ajustar a página de qualquer maneira. Até mesmo seu funcionamento é muito claro e as pessoas acham simples de usar. Os usuários podem arrastar imagens, texto, vídeo, mapas e muitas outras coisas.

Ele tem um recurso incrível que é chamado de ferramenta de arrastar e soltar. Vários profissionais de marketing podem projetar muitas variações da página. A versão diferente é usada de tempos em tempos para melhorar constantemente o desempenho.

2. VWO:

O VWO é conhecido por ser uma das ferramentas mais fáceis de teste A/B. Ele é usado para alterar os títulos do site. Pode-se redesenhar botões, imagens e muitos outros elementos em um site. Também permite ao usuário criar múltiplas variações do site. Acaba melhorando a taxa de tráfego no site.

As pessoas o usam para verificar receitas, inscrições, cliques, etc. Algumas empresas experimentaram uma boa análise estatística de suas metas de conversão.

VWO funciona com sucesso em todos os dispositivos. Os usuários também podem usá-lo em sites para dispositivos móveis, tablets e computadores. A melhor coisa é que é apenas uma instalação única.

3. Teste de Cinco Segundos:

Como o nome sugere, analisa o site e sua versão mais recente em apenas 5 segundos. Ele faz isso analisando os elementos mais importantes do site. Essa ferramenta geralmente é usada para testar a mensagem da marca.

Ele informa o que os usuários gostam mais e menos no site. Permite vários testes que podem ser realizados regularmente. Esses testes são teste de clique, teste de preferência, teste de fluxo etc.

Diz-se que é mais simples em comparação com outras ferramentas. Permite o upload fácil de uma imagem. Para aplicar o teste é preciso configurar o teste. A URL é gerada e precisa ser compartilhada junto com a instrução do teste.

4. Experiências do Google Analytics:

As 'Experiências' do Google Analytics permitem que o usuário organize vários testes regularmente para comparar o desempenho de diferentes páginas da web. Também é popular como a plataforma completa de testes A/B.

Ele usa a abordagem de bandido multi-armado do Google para analisar os resultados. O proprietário do site pode dividir o teste em até 10 versões completas. Estas versões são de uma mesma página. Cada um dos testes é enviado ao usuário com uma URL diferente.

O desempenho de várias versões é então testado com base em todos os testes. Pode-se estudar o desempenho da página da web tomando uma amostra aleatória de usuários.

5. Converter experimento:

O Convert Experiment é recomendado por especialistas e profissionais. É por causa de seu teste multivariado e recurso de rastreamento. Ele fornece A/B de vários domínios para teste.

Oferece ferramentas de desenvolvimento para jQuery, JavaScript e CSS. Devido à disponibilidade de recursos avançados, ele consegue obter relatórios abrangentes. O Convert Experiment é integrado ao Google Analytics. O usuário obtém controle total sobre a duração mínima e máxima do teste. Ele pode alocar o tráfego, converter o tráfego e também engajar o tráfego.

Ele permite que o usuário edite o conteúdo usando o editor WYSIWYG. Ele permite que o usuário tenha uma edição fácil da folha de estilo. Esta planilha é responsável por experimentos de conteúdo dinâmico.

Conclusão:

Muitas pessoas erram ao mudar muitas coisas em um teste A/B. Isso pode não dar resultados verdadeiros. Portanto, será melhor fazer pequenas alterações para que o desempenho real possa ser analisado. A/B pode ser aplicado aos seguintes fatores:

1. Conhecer o impacto nos títulos e subtítulos.

2. Conhecer o impacto em links, imagens e texto.

3. Para saber o impacto no conteúdo, texto de call to action e botão de call to action.

4. Conhecer o impacto na prova social, menções na mídia e feedbacks.